議事録作成ツールは、会議や通話の音声をAIで自動的にテキスト化し、要約まで仕上げてくれるツールの総称です。かつては録音データの文字起こしを補助するソフトが中心でしたが、生成AIの急速な進化により状況は大きく変わりました。発言の書き起こしだけでなく、決定事項の抽出・ToDo生成・CRMへの自動連携まで一気通貫でこなす製品が登場し、議事録作成の概念そのものが変わりつつあります。 ただし、ひとくちに議事録作成ツールといっても、Web会議の自動録音に特化した製品から、対面会議の話者分離に強い製品、電話通話の記録・分析に特化した製品まで設計思想がまったく異なり、万能な製品はほぼ存在しません。 このガイドでは「議事録化したい会議がどの形態か」を軸に3つのタイプに分類し、タイプごとの主要製品・要件定義のポイント・選び方のステップを順番にご紹介します。