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事務職向けのRPA
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Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うRPAツールを知りたい
あなたにおすすめ
手作業の業務を自動化したい
既存RPAの運用負荷を減らしたい
主要なRPAツールを比較したい
タイプ別お勧め製品
事務担当が自席PCで完結させるタイプ 🧑💼
このタイプが合う企業：
IT部門が少ない、またはない中小企業で、事務担当者が自分自身の業務を自動化したい方
どんなタイプか：
事務職の方が自分のPCにインストールし、プログラミング不要で日々の定型業務を自動化できる製品グループです。FitGapでは、IT部門の支援なしに現場担当者だけで導入・運用したい企業にとって、最も始めやすいタイプだと考えています。シナリオ（自動化の手順）はマウス操作やドラッグ＆ドロップで作成でき、Excelへのデータ転記や社内システムへの入力作業など、1人の担当者が繰り返している作業の自動化に向いています。国産製品が多く、マニュアルやサポートが日本語で完結する点も事務職の方には安心材料になります。
このタイプで重視すべき機能：
🖱️ノーコードのシナリオ作成
プログラミングの知識がなくても、画面上のドラッグ＆ドロップや操作記録（レコーディング）でロボットの手順を作成できます。事務職の方が自力で自動化を始められるかどうかを左右する重要な機能です。
🇯🇵日本語完全対応のUIとサポート
操作画面・エラーメッセージ・マニュアル・問い合わせ窓口まですべて日本語で提供されます。海外製品では英語表記が残る部分もあるため、ITに不慣れな方ほど日本語対応の範囲は確認しておく価値があります。
おすすめ製品３選
WinActor
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Autoジョブ名人
おすすめの理由
価格
30,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
アシロボRPA
おすすめの理由
価格
50,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
IT管理者が全社のロボットを統制するタイプ 🏢
このタイプが合う企業：
IT部門がある中堅〜大企業で、複数部門の事務業務を一括管理しながら自動化したい方
どんなタイプか：
IT部門や情報システム部門がロボットを集中管理し、複数部門の事務業務をまとめて自動化する製品グループです。FitGapとしては、部門をまたいだ大量の定型処理や、セキュリティ・ガバナンスを重視する中堅〜大企業に適したタイプだと見ています。サーバー上で複数のロボットを同時に稼働させ、稼働状況やエラーをダッシュボードで一元監視できるため、ロボットの数が増えても管理が煩雑になりにくいのが特徴です。自動化の規模を段階的に拡大していく計画がある場合に、このタイプが候補に挙がります。
このタイプで重視すべき機能：
📊複数ロボットの並列実行・集中管理
サーバー上で複数のロボットを同時に動かし、稼働状況や処理結果を管理画面で一元的に把握できます。全社でロボット数が増えた場合でも、IT部門が統制を効かせながら運用できます。
🔐ロボット実行のスケジュール・権限管理
ロボットの実行タイミングをスケジュール設定したり、部門ごとに利用権限を細かく設定したりできます。誰がどのロボットを使えるかを制御できるため、情報セキュリティやガバナンスの要件に対応しやすくなります。
おすすめ製品３選
BizRobo!
おすすめの理由
価格
900,000円
年
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
SynchRoid
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
UiPath Automation Cloud
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Web・SaaS操作の自動化に特化したタイプ 🌐
このタイプが合う企業：
クラウドサービスやWebブラウザ上の作業が多い事務担当者で、既存のIT環境を活かしてコストを抑えたい方
どんなタイプか：
Webブラウザ上の操作やSaaSツール間のデータ連携を中心に自動化する製品グループです。FitGapでは、Microsoft 365やGoogle Workspaceなどのクラウドサービスを日常的に使っている事務部門が、それらの操作を自動化したい場合にまず検討すべきタイプだと考えています。PCにソフトをインストールせずブラウザだけで使えるものや、既存のクラウドサービスとAPI連携で自動処理をつなげられるものが中心です。Webフォームへの入力、Webサイトからの情報収集、SaaS間のデータ転送など、ブラウザ上で完結する事務作業の自動化に適しています。
このタイプで重視すべき機能：
🔗クラウドサービスとのAPI連携
Microsoft 365やGoogle Workspace、Slack、kintoneなど、日常的に使うクラウドサービスとAPIで直接つながります。サービス間のデータ転記や通知の自動化を、画面操作の記録ではなくAPI経由で安定的に実行できます。
🖥️ブラウザ完結の操作・管理
ソフトのインストールが不要で、Webブラウザ上でロボットの作成・実行・管理まで完結できます。PCの環境に依存しにくく、テレワーク環境でも利用しやすい点が事務職の方には実用的です。
おすすめ製品３選
Microsoft Power Automate
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AUTORO
おすすめの理由
価格
50,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
JobAuto
おすすめの理由
価格
40,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🧩ノーコード／ローコード開発
事務職の方がプログラミング知識なしでシナリオを作成・編集できるかどうかは、製品ごとに大きな差があります。ドラッグ＆ドロップだけで完結するものから、スクリプト記述が前提のものまで幅広いため、現場のITリテラシーに合った操作性を確認することが重要です。
🖥️対応アプリケーションの範囲
自社で使っているExcel・基幹システム・Webブラウザ・メールソフトなど、RPAが操作できるアプリケーションの種類は製品によって異なります。事務職の日常業務で使うソフトをカバーしているかを事前に確認してください。
⏰スケジュール実行・トリガー実行
毎朝の集計や月末の請求処理など、決まったタイミングで自動実行できる機能です。時刻指定だけでなく、メール受信やファイル保存など特定のイベントをトリガーにできる製品もあり、事務作業の自動化範囲に直結します。
🔔エラー発生時の通知・自動リトライ
ロボットが途中で止まった際にメールやチャットで通知する機能や、一定回数リトライする機能です。事務職は複数の業務を並行して進めるため、エラーに素早く気づける仕組みがないと手戻りが大きくなります。
📋ロボット管理・一覧機能
作成したロボットの稼働状況や実行ログを一覧で確認できる管理機能です。ロボット数が増えると誰がどのシナリオを管理しているか分からなくなりがちなので、FitGapでは早い段階から管理機能の有無を確認することをおすすめしています。
🤝導入・運用サポート体制
初期設定の支援やシナリオ作成のハンズオン研修、運用中の問い合わせ窓口など、ベンダーのサポート範囲は製品ごとに差があります。IT部門が小さい企業や事務部門主導で導入する場合は、サポートの手厚さが定着率を左右します。
一部の企業で必須
📝OCR（文字認識）連携
紙の請求書や注文書をスキャンしてデータ化する業務がある場合に必要です。OCR機能が内蔵されている製品と、外部OCRサービスとAPI連携する製品があり、帳票のフォーマットが多い企業ほど認識精度の差が重要になります。
⚡複数ロボットの同時実行
月末に集中する請求処理や大量のデータ転記を短時間で終わらせたい場合、複数のロボットを同時に動かせる機能が必要になります。デスクトップ型は1台1ロボットが基本のため、並列処理が求められる企業はサーバー型やクラウド型を検討してください。
🤖AI・機械学習との連携
請求書の項目自動分類や、メール内容に応じた処理の振り分けなど、単純なルールベースでは対応しにくい業務を自動化したい場合に検討します。全社的にAI活用を進めている企業では差が出るポイントですが、定型業務だけなら不要なケースも多いです。
🔗外部サービスとのAPI連携
クラウド会計ソフトやCRM、チャットツールなどとデータを自動でやり取りしたい場合に必要になります。事務職がSaaS製品を複数使っている環境では、API連携の対応範囲が業務効率に直結します。
🔐権限管理・アクセス制御
複数部署でRPAを共有する場合や、人事・経理など機密情報を扱う業務を自動化する場合に重要です。ロボットごとに操作権限を細かく設定できるかどうかは、セキュリティポリシーが厳格な企業で必須になります。
ほぼ全製品が対応
⏺️画面操作の記録（レコーディング）
人がPC上で行う操作を記録してシナリオの雛形を自動作成する機能です。ほぼすべてのRPA製品に搭載されており、初めてシナリオを作る際の出発点として活用できます。
📊Excel・CSV操作
ExcelファイルやCSVファイルの読み書き・データ加工は、事務職のRPA活用で最も基本的な処理です。FitGapが確認した範囲では、ほぼすべてのRPA製品がこの操作に対応しています。
📄実行ログの記録
ロボットがいつ・何を処理したかの記録を残す機能です。エラー発生時の原因調査や、業務の証跡管理に使われます。基本機能として多くの製品が標準搭載しています。
🔄条件分岐・繰り返し処理
「○○の場合はAの処理、それ以外はBの処理」といった条件分岐や、一覧データを1行ずつ処理するループ機能です。RPAの自動化に不可欠な基本機能であり、製品間の差はほとんどありません。
優先度が低い
📱モバイル端末からの実行・監視
外出先からスマートフォンでロボットを起動・停止したり、稼働状況を確認したりする機能です。事務職の業務はオフィスのPC上で完結することが多いため、優先度は低めです。
🌐多言語対応（操作画面の言語切り替え）
RPAの操作画面を英語や中国語などに切り替えられる機能です。海外拠点と共同で運用する企業以外では、事務職の選定において重視する必要はほとんどありません。
事務職のRPAの選び方
1.自動化したい作業が「自席PC内」で完結するか「Web・SaaS横断」かを切り分ける
最初に整理すべきは、自動化したい事務作業がどこで動いているかです。Excelや社内の業務システムなど自席PCのアプリケーション操作が中心なら「事務担当が自席PCで完結させるタイプ」、Microsoft 365やGoogle Workspace・クラウド会計ソフトなどブラウザ上のSaaS操作が中心なら「Web・SaaS操作の自動化に特化したタイプ」が候補になります。FitGapでは、対象業務を3〜5件書き出して「デスクトップアプリ操作」「ブラウザ操作」に色分けするだけで、どちらのタイプが主軸になるか判断できると考えています。両方が混在している場合は、件数が多い方をまず優先してください。
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