総務部門が少人数で、まずは特定のPC業務から小さく自動化を始めたい中小企業や、RPA導入が初めてでIT専任者がいない企業の担当者に向いています。

PC1台にインストールするだけで使い始められる、いわゆるデスクトップ型のRPAです。総務部門のように少人数で多種多様な定型業務をこなす現場では、まず目の前のPC上の作業を1つずつ自動化していくのが現実的な第一歩になります。このタイプは国産製品が多く、日本語のマニュアルやサポート体制が整っているため、ITに詳しくない総務担当者でも扱いやすいのが特徴です。FitGapとしては、RPA導入の経験がない企業が最初に検討すべきタイプだと考えています。シナリオ作成にプログラミング知識が不要な製品がほとんどで、画面操作を記録するだけでロボットを作れる手軽さがあります。一方、自動化の範囲はそのPC内の操作に限られるため、全社展開には別途管理ツールが必要になる場合があります。

複数部門・複数拠点の総務業務をまとめて自動化したい中堅〜大企業や、デスクトップ型RPAからのステップアップを検討している企業に向いています。

サーバー上でロボットを集中管理し、複数の業務を同時並行で自動化できるタイプです。総務部門が拠点横断で備品管理や各種申請処理を担っているような企業では、デスクトップ型では管理が追いつかなくなるケースがあります。このタイプでは、1つの管理画面からロボットの実行スケジュールや稼働状況を把握でき、全社規模での自動化を統制のとれた形で進められます。FitGapでは、すでにデスクトップ型RPAで一定の成果を出し、次のステップとして自動化の範囲を広げたい企業に適していると見ています。バックグラウンド処理に対応した製品が多く、ロボット実行中にPCを占有されない点も実務上のメリットです。導入費用はデスクトップ型より高くなる傾向がありますが、自動化対象が増えるほど費用対効果が出やすくなります。

Microsoft 365やクラウドサービスを中心に業務を行っている企業の総務部門や、既存のIT資産を活かしてコストを抑えたRPA導入を目指す企業に向いています。

Microsoft 365やGoogle Workspaceなどのクラウドサービスと直接つながり、Webブラウザ上で自動化フローを構築できるタイプです。近年はクラウド上で業務が完結する企業が増えており、総務部門でもTeamsでの通知、SharePointへの文書アップロード、Outlookでのメール送信といった作業が日常的に発生しています。このタイプはそうしたクラウド業務との連携を前提に設計されているため、API経由での接続がスムーズです。FitGapとしては、すでにMicrosoft 365を全社導入している企業であれば、追加コストを抑えながらRPAを始められる有力な選択肢だと考えています。一方、社内のオンプレミスシステムやデスクトップアプリの操作には、別途デスクトップ版の併用が必要になるケースもあります。