営業支援ツール（SFA）の比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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Kairos 3 Salesは、カイロスマーケティング社が提供する営業支援ツールです。同社のマーケティングオートメーション「Kairos3」との連携が可能な国産SFAで、見込み顧客の情報管理から商談、契約まで一貫したプロセス管理を実現します。営業活動の進捗状況や予実データを最新情報で可視化することで、データに基づいた営業判断をサポートします。シンプルで直感的な画面設計を採用しており、専任サポートによる導入支援も提供されるため、現場への定着が図りやすい仕組みとなっています。商談履歴や活動ログの蓄積機能により、チーム内でのナレッジ共有や営業ノウハウの組織的な蓄積も可能です。モバイルアプリも用意されており、外出先からの案件記録やタスク確認にも対応しています。主に中堅企業での導入が進んでおり、営業プロセスの標準化と効率化を目指す企業や、マーケティング部門との連携強化により営業力向上を図りたい企業に適したSFAソリューションとして位置づけられています。

カイロスマーケティング社が提供する国産マーケティングオートメーションツールで、BtoB企業のマーケティング支援に特化しています。Webフォーム作成、メール配信、リードスコアリング、セミナー管理など、見込み顧客の育成に必要な機能をオールインワンで提供します。シンプルで直感的なUIを採用しており、専門知識がなくても使いやすく、中小企業やマーケティング専任者が少ないチームでも導入・活用しやすい設計となっています。SFA/CRMとの連携も可能で、マーケティングで獲得したリード情報を営業部門とシームレスに共有できるため、組織全体での顧客管理が効率化されます。必要十分な機能に絞ることで低コストを実現し、高価な海外製MAツールと比較して手軽に導入できる点が魅力です。初めてMAを導入する企業や、限られたリソースで効率的にマーケティングを行いたい企業に適しており、営業につながる良質なリードの創出と育成を強力にサポートします。

WaWaFrontierは、株式会社アイアットOECが提供するASP型のクラウドSFAアプリケーションです。導入の容易さと低コストでの運用を特徴とし、営業担当者個人が保有しがちな顧客情報や商談履歴をシステム上で共有できるため、属人的な営業スタイルから組織的な営業への転換をサポートします。顧客管理、案件管理、活動履歴といった必要十分なSFA機能を搭載しており、企業の要望に応じたカスタマイズにも対応するため、自社の営業スタイルに適した運用が可能です。月額利用料は1ユーザーあたり約2000円からと比較的リーズナブルな価格設定となっており、SFAを初めて導入する中小企業においても負担を抑えて利用を開始できる点が特徴的です。現場への定着のしやすさも評価されており、必要に応じて同社が提供するグループウェア「WaWa Office」との併用も可能となっています。

JUST.SFAは、ジャストシステム社が提供する営業支援ツールです。ノーコードで自社の営業スタイルに合わせた営業管理システムを構築できるクラウドサービスとなっています。案件管理や顧客管理といった基本的な機能を備えており、GoogleカレンダーやOffice365などの外部ツールとの連携にも対応しています。分かりやすいユーザーインターフェースを採用することで、現場での導入・定着を促進する設計となっています。営業プロセスの標準化を通じて営業活動の属人化を軽減し、組織全体の営業力向上を支援する仕組みを提供しています。日本企業による開発のため日本語でのサポート体制が整備されており、SFAツールを初めて導入する企業においても安心して利用できる環境が用意されています。国内企業のビジネス環境やニーズを考慮した設計により、日本の中堅・大企業を中心に採用されているサービスです。

株式会社ワンズファクトリーが提供する営業日報・SFAシステムです。営業日報の作成を中心に、顧客管理や案件管理、スケジュール共有など営業支援に必要な機能を網羅している点が特徴です。日報内容をもとに自由な形式の報告資料をワンクリックで出力できる高いExcel連携機能を備え、写真や画像の添付も可能で、蓄積したデータをキーワード検索して過去の商談履歴や資料を素早く参照できます。PC・スマートフォン・タブレット等マルチデバイス対応で、外出先からでも日報入力や情報共有ができ、上司やチームへの報告・フィードバックがリアルタイムに行えます。掲示板機能による社内コミュニケーションの効率化や、豊富なカスタマイズ性による自社業務フローへの柔軟な適応も可能です。営業活動の状況を見える化し、分析機能で業績向上につなげられるため、本格的な営業支援ツールを求める少人数チームから大規模企業まで幅広く活用されています。

Freshsalesは、Freshworks社が提供するAI搭載のクラウド型営業支援ツールです。リード管理から案件管理、顧客とのやり取りまでを一元的に管理でき、メールや電話、チャットなど複数のチャネルでの営業活動を支援します。顧客ごとのやり取り履歴をまとめて管理することで、チーム全体で統一された対応を行うことが可能です。営業案件の優先度をスコアリングする機能や、次のアクションを提案するAIアシスタントのFreddyが搭載されており、営業効率の向上とエンゲージメントの強化を図れます。同社のカスタマーサービス製品であるFreshdeskとの連携により、サポート情報を含めた360度の顧客ビューを実現できる点も特徴です。無料プランが用意されているため低コストでの導入が可能で、直感的なユーザーインターフェースと簡単な設定により、中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で採用されています。

Freshworks CRMは、Freshworks社が提供するクラウド型の営業支援ツールです。顧客管理から商談のパイプライン管理まで一元的に行うことができ、シンプルで使いやすい設計が特徴となっています。案件管理では視覚的なボードを採用し、ドラッグ＆ドロップでステージを更新できる直感的なユーザーインターフェースを備えています。メールや電話機能がシステムに統合されているため、アプリから直接顧客とやり取りを行い、その履歴を自動的に記録することが可能です。ワークフロー自動化機能により、リードへのフォローアップやタスク管理を効率化し、担当者の作業負担軽減に寄与します。AI機能「Freddy」を活用したリードスコアリングや売上予測分析も搭載し、優先度の高い商談に集中して取り組むことをサポートします。サポートツールやマーケティングツールとの連携も可能で、企業の成長段階に応じた拡張性を提供しています。導入や運用の敷居が比較的低く、中小企業から大規模組織まで幅広い規模の企業で活用されているツールです。

Freshworks社が提供するFreshsales Suiteは、CRMとマーケティングオートメーションを統合した営業支援ツールです。見込み顧客の獲得から育成、商談管理まで一連の営業プロセスをワンストップで支援する仕組みとなっています。Webサイト訪問者のトラッキングやランディングページ作成、チャットボット機能などのマーケティング機能を内蔵しており、効率的なリード獲得を目指すことができます。取得したリード情報は営業用の顧客データベースに統合され、営業チームは包括的な顧客プロファイルに基づいてアプローチを行えます。メールによる顧客育成の自動化機能も搭載されており、条件に応じたメール配信やスコアリング機能により、優先すべき商談の判断をサポートします。AI機能のFreddyが商談予測や次のアクション提案を行う機能も特徴の一つです。複数の機能が統合されながらも操作性は比較的シンプルに設計されており、部門間でのデータ共有を通じて顧客体験向上を図りたい中堅企業に適したソリューションと考えられます。

Magic Moment Playbook は、Magic Moment社が提供する営業支援ツール（SFA）です。営業活動における多くの業務をAIで自動化することで、営業担当者が顧客対応により集中できる環境の構築を支援します。商談の記録やメール送付、データ入力といった定型業務を自動化し、AIが次に取るべきアクションを提案したり、適切なメール文面を提示する機能を備えています。これにより、属人的な営業スタイルから脱却し、組織全体での営業力強化を図ることができます。既存のCRMやMAツールとの連携も可能で、自社の営業プロセスに合わせたカスタマイズにも対応しています。また、Microsoft TeamsやSlack上で操作できる直感的なユーザーインターフェースを提供しており、新しいシステムを覚える負担を軽減し、現場での利用定着を促進します。国内の成長企業から大手企業まで幅広い導入実績があり、AI技術を活用した営業のデジタルトランスフォーメーションを推進するツールとして注目されています。

monday.com Ltd.が提供するタスク管理・プロジェクト管理です。monday.comは高いカスタマイズ性を持つワークオペレーティングシステムで、プロジェクト管理からCRM、開発管理まで幅広い業務に対応できる点が特徴です。直感的なビジュアルインターフェースにより、専門知識がなくても簡単にボードを作成・編集でき、ドラッグ&ドロップ操作で直感的にタスクを管理できます。豊富な自動化機能により繰り返し作業を効率化し、チームの生産性向上を実現します。35種類以上のカラムタイプで多様なデータ管理が可能で、テキストや数値、日付、ファイル添付など様々な情報を一元管理できます。リアルタイムでのダッシュボード表示により、プロジェクト全体の状況を即座に把握でき、進捗状況やボトルネックを可視化します。SlackやGoogle Workspace、Microsoft Teamsなど外部ツールとの連携も充実しており、既存のワークフローを維持しながら導入できます。中小企業から大企業まで対応し、特にITリテラシーが高く、柔軔なワークフロー設計を求めるチームや、複数部門での情報共有を重視する企業に適しており、業務の見える化と効率化を同時に実現したい組織におすすめです。