営業支援ツール（SFA）の比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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NIコンサルティング社が提供する営業支援システム（包括型）は、新規案件営業・ルート営業・定期契約営業のすべてを統合管理できるSFAです。複数の営業形態を持つ部門向けに設計されており、商談進捗管理から既存顧客フォロー、契約更新管理まで一元化して効率的な運用を実現します。顧客情報を統合することで長期的な関係構築を支援し、リピート案件も含めて全商談を漏れなく追跡することが可能です。商品情報や契約履歴も一目で把握でき、複雑な案件においても効率的な管理を行えます。AI搭載の営業秘書機能があらゆる営業タスクを横断的にサポートし、営業チームの生産性向上に貢献いたします。多様な営業形態を併せ持つ組織において総合的な営業管理基盤として活用でき、売上拡大と顧客維持を両立するための強力なツールとなります。組織の営業データを一元化することにより、経営層から現場まで一貫した営業戦略の実現をサポートいたします。

Pipedriveは、営業担当者の目線で設計された営業支援ツールです。直感的なUIと視覚的なパイプライン管理により、案件の状況を一目で把握することができます。ドラッグ&ドロップ操作で案件のステージ更新や顧客情報の管理が簡単に行え、専門知識を必要とせず導入・運用が可能です。ルーチンワークの自動化機能も備えており、追客メールの送信やタスク設定などの業務を効率化できます。スマートフォンアプリも提供されているため、外出先からでも案件の更新作業が行えます。インターフェースは日本語に対応しており、国産ツールからの移行も円滑に進められるでしょう。月額利用料が比較的手頃な価格設定となっており、小規模チームや中小企業でも導入しやすい仕組みです。世界で10万社以上に利用されており、スタートアップからSMBまで幅広い規模の組織で活用されています。シンプルさと使いやすさを重視する組織に適したツールといえるでしょう。

株式会社ベーシックが提供するフォーム作成ツールで、専門知識がなくてもノーコードで高品質なフォームを短時間で作成できます。問い合わせフォームや資料請求フォームなどを簡単に設置でき、フォーム作成から回答データの管理まで一元化することで顧客対応を効率化します。回答の進捗状況をカンバン形式で可視化する機能や、入力支援機能（EFO）によりフォーム離脱を防ぎ完了率を向上させる工夫が特徴的です。回答データはGoogleスプレッドシートやSalesforceなど外部サービスとの連携が可能で、既存の業務フローに組み込みやすい柔軟性を備えています。無料プランから大企業向けの有料プランまで幅広く用意されており、スタートアップから大規模企業まで多様な規模での導入実績があります。自社サイトに問い合わせ窓口を手軽に構築したい企業に広く利用されているツールです。

UPWARD社が提供するフィールドセールス向けSFA/CRMツールは、外回り営業に特化したソリューションとして、スマートフォンやタブレットでの利用を前提に設計されています。本システムは営業先への訪問を位置情報で自動検知し、滞在時間を活動履歴として自動記録する機能を備えており、地図上での顧客情報管理、訪問ルートの最適化、近隣顧客の見落とし防止など、外勤営業に必要な機能を豊富に搭載しています。移動中でもアプリから音声入力やシンプルな操作で日報を報告できるため、営業担当者の負担を軽減しながらリアルタイムに本部との情報共有が可能です。さらにSalesforceなど主要なCRM/SFAとのデータ連携にも対応しており、既存システムにフィールドで収集した情報を取り込んで分析することができます。訪問営業を主体とする製薬、消費財、保険業界などの企業において、移動時間の削減や商談機会の最大化による生産性向上を実現し、営業効率化に大きく寄与するツールです。

株式会社ジオコードが提供する営業支援ツールです。初期設計不要で迅速な導入が可能であり、汎用的な機能が標準で揃っているため、1週間程度で利用開始できます。また、SFA機能だけではなく、顧客管理などのCRM機能やオプションでマーケティング・オートメーション機能を追加することもでき、顧客情報や質の高いリード情報をSFAと共有することで、受注機会の最大化を図れます。

cyzenは、レッドフォックス株式会社が提供するスマートフォン活用に特化したクラウド型営業支援ツールです。地図上での顧客訪問管理や位置情報共有、外出先からの日報作成などの機能を備えており、GPS機能により営業担当者の現在地や訪問状況をリアルタイムで可視化できます。これにより、離れたオフィスからでもチームの動きを把握することが可能となります。モバイル最適化された設計により、現場営業における報告漏れや業務の見えにくさといった課題の解消を図っており、現在500社以上で導入されています。業種別に最適化されたテンプレートや専用パッケージが用意されているため、訪問営業、設備点検、清掃、不動産など様々な用途に応じて活用できます。専門知識を必要とせず設定でき、最短1日で利用開始できる手軽さも特徴の一つです。外回り業務を持つ中小企業から大企業まで幅広く利用されており、現場のDXツールとして注目を集めています。

Translead CRMは、営業現場のプロが監修して開発された国産のCRM/SFAツールです。顧客情報や営業活動データを一元管理することで、組織的な営業のデジタルトランスフォーメーションを支援します。案件管理や顧客とのやり取り履歴を蓄積し、属人的になりがちな営業情報をチーム全体で共有できるため、営業の質と成約率の向上が期待できます。操作画面はクリック数や画面遷移を最小限に抑えた設計により、直感的な操作を実現し、ユーザーの負担軽減を図っています。対面営業活動とインサイドセールス、Web上での見込み顧客対応を統合管理することで、オンライン・オフライン双方の営業プロセスを効率化できます。導入後は営業経験豊富なスタッフによるサポートが提供され、現場に適した活用方法の定着を支援します。スタートアップ企業から中堅企業まで、営業組織のデータ活用による業績向上を目指す企業に適したソリューションです。

EcreaはSFA初心者に最適なソフトウェアです。トップページは社内ポータルに似たデザインで、必要な情報がシンプルにまとまっています。標準機能として顧客データベースがあり、案件管理、活動報告などは必要に応じて追加できます。1ライセンスから利用可能で少人数の利用に適しており、契約途中でも機能を柔軟に追加できます。ただし、システム連携はSlackのみで、GoogleカレンダーやGmailとの連携はできません。

TSUMUGI-Baは、株式会社アイ・エヌ・エスが提供する中小企業向けのクラウド型営業支援ツール（SFA）です。営業活動に必要な情報をポータル画面で一元管理し、次に取るべき行動を分かりやすく提示する機能を備えています。特徴的なのは、SNSのような「いいね」やコメント機能を搭載している点で、日報や商談結果に対するチーム内でのリアクションや活発なコミュニケーションを促進します。営業戦略や目標設定から進捗の可視化まで対応し、遅延があれば自動通知する仕組みにより、計画から実行まで一貫した管理が可能です。これらの機能を通じて勝因・敗因の分析を行い、営業力強化をサポートします。必要な機能に絞ったシンプルな構成により、導入時のカスタマイズが不要ですぐに利用開始できる点も特徴です。10名から20名規模のチームに適した料金体系を採用し、現役営業マネージャーなどの専門アドバイザーによる無料導入サポートも提供されているため、少人数の企業でも安心して運用を定着させることができます。