営業支援ツール（SFA）の比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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ソフトブレーン株式会社が提供するSFA・CRMです。eセールスマネージャーRemix CLOUDは中小企業から大企業まで幅広い規模に対応しており、特に日本企業の営業文化に適した設計が特徴です。営業プロセスの標準化と個人の営業スタイルの両立を図り、組織全体の営業力向上を実現します。案件管理、顧客管理、商談進捗管理などの基本機能に加え、営業活動の効率化を支援する多彩な機能を搭載しています。豊富な分析機能により営業活動を多角的に可視化でき、売上予測や営業パフォーマンスの把握が可能で、マネージャーによる適切な指導とサポートを促進します。モバイル対応が充実しており、外回りの多い営業担当者でも効率的に情報更新や報告作業を行えます。日本の商慣習に精通した機能設計により、従来の営業スタイルを活かしながらデジタル化を進められます。営業組織の変革と成果向上を同時に実現したい企業に最適です。

マイクロソフトが提供するSFA・CRMです。Dynamics 365 Salesは中堅企業から大企業向けに設計されており、高度な営業管理機能と拡張性を兼ね備えています。AI機能を活用した営業予測や顧客インサイトの提供により、データドリブンな営業活動をサポートします。営業チームはリアルタイムでの案件進捗管理、顧客とのやり取り履歴の一元管理、売上予測の自動化などを通じて、効率的な営業プロセスを実現できます。Office 365やTeamsなどのMicrosoft製品との緊密な連携により、日常業務に自然に組み込める環境を提供します。メールやカレンダー、会議システムとの統合により、営業担当者は慣れ親しんだインターフェースで作業を継続できます。高度なカスタマイズ機能により、複雑な営業プロセスや業界特有の要件にも対応可能です。グローバル企業での豊富な導入実績があり、多拠点展開や国際的な営業活動にも適しています。包括的な営業管理システムを構築したい中堅企業以上の規模の企業におすすめです。

プラスアルファ・コンサルティング社が提供する統合型マーケティングプラットフォームです。CRMとMAを統合した国産のマーケティングプラットフォームとして、顧客データ基盤（CDP）、マーケティングオートメーション、顧客分析（BI）の各機能を一体化しています。データ統合から分析、セグメント抽出、メールやLINE配信まで、すべてノーコードで実行できる点が大きな特徴です。購買履歴やウェブ行動データなどを活用し、クロス分析・LTV分析・時系列分析により、単なる数値の集計を超えた深い顧客インサイトの獲得が可能です。分析によって得られたセグメントに対して、メール送信、LINE配信、アンケート実施などの施策をワンストップで展開でき、PDCAサイクルを高速で回すことができます。ITエンジニアへの依頼が不要で、マーケティング担当者が自ら運用できるため導入ハードルが低く、自社の特性に応じたきめ細かなマーケティングの実現が可能です。ECサイト運営企業や会員ビジネスなど、大量の顧客データを扱う企業に最適で、データドリブンな顧客エンゲージメント強化と売上拡大に貢献いたします。