WiLL Formは、株式会社サパナが提供するクラウド型のフォーム作成システムです。専門知識を必要とせず、応募フォームやランディングページを本格的に作成することができます。初心者にも使いやすいシンプルな操作画面を採用しており、データベースの設定や通知メールの設定も容易に行えるため、自社でのフォーム制作・運用が可能となっています。デザイン面では、自社サイトとの統一感を保ったフォームを作成できるため、ブランドイメージを維持しながら資料請求や問い合わせの獲得につなげることができます。同社のメール配信システム「WiLL Mail」との連携機能も提供されており、顧客管理機能を含む「WiLL Cloud」の一部として提供されています。フォームから取得したデータをメールマーケティングなどに活用することも可能で、サイトのコンバージョン向上やマーケティング施策での活用が期待できます。1ユーザーあたり月額1万円から利用でき、中小から中堅企業のWeb担当者に適したサービスとなっています。

Qualtricsは、クアルトリクス社が提供する顧客体験管理プラットフォームです。あらゆるチャネルから顧客の声を収集し、AIを活用した分析と通知機能により、企業の次のアクションを支援します。アンケート調査やNPS測定といった多様な機能を搭載し、ダッシュボードを通じてリアルタイムでの結果分析が可能です。また、Salesforceをはじめとする既存システムとの連携にも対応しています。世界約18,500社で導入されており、Fortune 100企業の85%以上が顧客として含まれるなど、グローバル市場において高いシェアを持ちます。高度な機能と拡張性を特徴とし、主に大企業での活用が見られますが、企業規模を問わず小規模から大規模まで幅広い組織のマーケティング施策の高度化に貢献しています。

Asklayerは、株式会社ピークデジタルが提供するカスタマーサポートツールです。Webアンケートの実施やNPS調査による顧客フィードバックの収集から、リード獲得、顧客プロファイルの構築・セグメント化まで、一つのプラットフォームで対応できるオールインワンソリューションとなっています。導入にあたって複雑な手続きは不要で、ノーコードで利用でき、用意されたテンプレートから誰でも簡単にアンケートを作成することが可能です。モバイルファースト設計により軽量性を重視しており、サイトの表示速度に影響を与えることなく高い回答率の実現を目指しています。NPSやCSAT（顧客満足度）スコアの自動算出機能により、顧客ロイヤリティの可視化を通じてサービス改善に活用することができます。世界で15,000社以上に導入実績があり、小規模なECサイトから大企業まで、ビジネス規模を問わず幅広く利用されています。永久無料プランも提供されているため、小規模な事業者でもコストを気にせず導入を検討できます。

Surveroidは、株式会社マーケティングアプリケーションズが提供するセルフ型のWebアンケートツールです。2008年から提供されており、Web上でアンケートの作成から配信、回収、集計までを一貫して行うことができます。全国350万人以上の消費者モニターを活用し、即日アンケート配信が可能で、最短12時間での回答収集を実現しています。料金体系は質問数と回答数に応じた完全成果課金制を採用しており、1問×1回答あたり10円からの設定となっています。このため、小規模な調査から数万人規模の大規模調査まで、予算に応じて柔軟に実施することが可能です。付属ツールではクロス集計や自由回答のテキスト分析機能も利用でき、アンケート結果の資料作成作業を効率化できます。初回利用者向けにはメールや電話による無料サポートが提供されており、多言語対応により海外調査にも対応しています。スピーディーな市場リサーチを費用対効果を重視しながら自社で実施したい企業に適したサービスといえます。

株式会社ビズクリエイトが提供するオートビズは、メールマーケティングに必要な基本機能を網羅したメール配信サービスです。ステップメールや一斉配信、フォーム作成などの機能を備え、到達率を重視したシンプルでコストパフォーマンスの高いツールとして位置づけられています。20年以上の運用実績に基づく高い到達率を特徴とし、Gmailのガイドラインにも対応しています。全プランに充実した電話・メールサポートが含まれており、初心者でも利用しやすい環境が整備されています。メール配信に加えてLINE配信機能も提供し、複数のチャネルを組み合わせた顧客フォロー体制の構築が可能です。月額数千円から利用できる料金設定で、小規模店舗やスタートアップをはじめ幅広い業種で活用されており、特に中小企業や個人事業主の集客・リピート施策において好評を得ています。初心者向けプランも用意され、機能を段階的に拡張できる設計となっています。導入企業数は2万社を超え、導入満足度においても高い評価を得ています。

Synergy! LEADは、シナジーマーケティング株式会社が開発したMAツールで、Salesforce基盤のAppExchangeアプリとして提供されています。Salesforceにインストールするだけで利用を開始でき、フォーム作成やメール配信、Webトラッキングといったマーケティング機能をSalesforce環境内で完結できる点が特徴です。国産ツールとして開発されており、比較的低価格で手軽にマーケティングオートメーションを導入できます。Salesforceに蓄積されたリードや取引先責任者のデータを活用したシナリオ配信により、見込み顧客の育成から既存顧客へのアプローチまで一貫して実行することが可能で、BtoBマーケティングにも対応しています。また、1時間に最大100万通のメール配信に対応するスケーラビリティを備えており、大規模なマーケティング施策にも活用できます。シンプルな操作性により専門知識がなくても使いやすく、Salesforceを利用する中小企業から大企業まで幅広い規模の企業で導入されています。

MOMONGAアンケートは、エクスウェア株式会社が提供するiPad専用のアンケート収集アプリです。10年以上の提供実績を持ち、6,000社を超える企業での導入実績があります。最大の特徴は、オフライン環境でも利用できる点で、展示会やイベント会場、屋外などインターネット接続が不安定な場所でも、iPad上に回答を一時保存し、後でネット接続時に一括送信することが可能です。収集したデータはリアルタイムで集計され、CSVファイルや円グラフ付きPDFとして出力できます。セキュリティ面では、通信にSSL暗号化を採用し、個人情報は暗号化してサーバーに保存され、送信後は端末から自動削除される仕組みが整っています。また、名刺撮影によるデジタル化機能を備えており、アンケート回答と名刺データを紐づけて管理することで、イベント後のリードフォローを効率化できます。料金体系は企業規模や用途に応じて、無料プランから月額3万円程度のプランまで用意されており、紙アンケートの手間を削減したい企業に適したサービスです。

CustomFormは、株式会社ゴーゴーラボが提供するノーコードのフォーム作成サービスです。直感的なユーザーインターフェースを通じて、プログラミング知識がない方でも柔軟なWebフォームやアンケートを作成・公開することができます。質問形式の選択や条件分岐、必須項目の設定といった細かな調整に対応しており、ドラッグ＆ドロップ操作により自社のブランドイメージに合わせたデザインカスタマイズも可能です。収集した回答データはリアルタイムで集計され、サイト上でのグラフ表示に加え、CSV形式でのダウンロードにより詳細な分析や社内共有にも活用できます。無料プランから利用を開始でき、必要に応じて有料プランへのアップグレードにより大規模な運用にも対応しています。紙やメールで行っていた申込み・アンケート業務のデジタル化を検討している中小企業において、業務効率化に寄与するツールとして位置づけられるサービスです。

Formstackは、Formstack, Inc.が提供するワークフロー統合プラットフォームです。コード不要のオンラインフォームビルダーを活用することで、データ収集業務の効率化が期待できます。ドキュメント生成機能や電子署名機能も標準で搭載されており、ドラッグ&ドロップ操作により直感的なフォームやワークフローの構築が可能とされています。企業における各種承認・申請プロセスの自動化に活用できるため、業務効率の向上が見込まれます。世界50万以上の組織で利用されており、SalesforceやPayPalをはじめとした各種クラウドサービスとの連携により、社内業務の一元管理を実現できる仕組みとなっています。多機能なスイート製品として、フォーム作成から帳票発行、デジタル署名まで一貫した処理が可能で、導入後の利用規模拡大にも対応しています。中堅から大企業の複雑な業務フロー改善に適したソリューションとして位置づけられており、機能の豊富さに対して初期コストを抑えられる特徴があるため、エンタープライズ環境での導入も検討されています。

wufooは、サーベイモンキージャパン株式会社が提供するオンラインフォーム作成サービスです。世界で300万人以上のユーザーに利用されている実績があり、直感的なインターフェースと豊富なテンプレートを特徴としています。プログラミングの知識がなくても、ドラッグ＆ドロップの操作でWebフォームを作成することができます。問い合わせフォームやアンケート、登録フォームなど、様々な用途に対応した400種類以上のテンプレートが用意されており、デザインや質問項目のカスタマイズも簡単に行えます。画像や色、フォントの変更により、ブランドに合わせたフォームデザインの作成が可能で、回答に応じて後続の質問を出し分けるといった高度なロジック設定にも対応しています。収集したデータはリアルタイムで集計・分析でき、他のアプリケーションやスプレッドシートとの連携機能も提供されています。無料プランから利用を始めることができ、必要に応じて有料プランに移行できるため、個人事業主から大企業まで幅広い規模での導入に適したサービスとなっています。