トビラシステムズが提供するWeb電話帳です。トビラフォンCloudは、クラウドPBXと一体化した設計で、社内外の連絡先をクラウド上で一元管理できます。PC・スマートフォン・IP電話機のどこからでも同じ電話帳を参照できるため、場所を選ばず業務を進められます。共有電話帳と個人電話帳を使い分けられるほか、CSVでの一括登録やSansanなどの外部サービスとも連携可能です。大企業では部署異動や取引先の追加が頻繁に発生しますが、こうした変更にも柔軟に対応できます。また、迷惑電話フィルタと約500万件の事業者データベースを標準装備しており、登録のない番号から着信があっても相手企業を即座に把握できる点が大きな特長です。さらに、自動通話録音・文字起こし・AI要約・AIラベリングといった機能に加え、通話履歴のダッシュボード分析にも対応。電話帳情報と通話内容を統合的に活用できるため、コールセンターや営業部門を持つ企業でのマネジメントやコンプライアンス対応にも役立ちます。中堅から大企業を主な対象としながら、多拠点展開やリモートワーク環境を整備したい成長企業にも適したWeb電話帳です。

NTTコミュニケーションズが提供するWeb電話帳です。Arcstar Smart PBXと連携することで、クラウドPBX上の内線環境と社員・取引先の連絡先情報を一元管理できます。従来の固定電話機と紙やExcelで管理していた電話帳から、スムーズに移行できる設計になっています。内線通話や代表着信、コールピックアップといったPBXの基本機能はもちろん、Webブラウザから直接ユーザーや内線番号の設定を変更できるため、人事異動や組織改編が頻繁に発生する大企業でも、情報システム部門の運用負荷を大幅に軽減できます。クラウド0ABJ機能により、各拠点に外線設備を設置しなくても03や06などの市外局番付き番号が使えるので、テレワークや複数拠点での運用時にも代表番号を統一して維持しやすいのが特長です。Web電話帳や名刺管理サービスとの連携機能を使えば、社員情報や顧客情報を横断的に検索し、そのまま内線・外線へ発信できるため、コールセンターや営業部門など電話対応が多い大企業に適しています。スマートフォンの内線化やBYOD環境にも対応しており、全社規模のコミュニケーション基盤として活用しやすいサービスです。

株式会社Tooが提供するWeb電話帳です。INNOVERAは、クラウドPBXの共有電話帳機能を軸に、拠点・部署・個人をまたいで連絡先を一元管理できるサービスです。従来のビジネスフォンに付属する電話帳と比べて、検索のしやすさと更新のスピードに優れています。クラウド上の共通電話帳に登録した情報は、IP電話機・PCソフトフォン・スマートフォンアプリといった複数のデバイスへすぐに反映されます。そのため、フロア移動や組織改編が頻繁に起こる大企業でも、いつも最新の連絡先でスムーズに電話の発着信ができます。管理画面はブラウザで操作でき、電話帳項目の追加・変更・削除が簡単に行えます。CSVでのインポート・エクスポートにも対応しているので、既存の人事システムや顧客管理システムと連携する基盤としても使いやすいのが強みです。 さらに、全通話録音や通話履歴、営業時間設定といったPBXの標準機能と一体化しているため、「誰が・いつ・どこへ」電話したかという履歴と連絡先情報をまとめて確認できます。これにより、コンタクトセンターや複数拠点を持つ大企業のガバナンス強化に役立ちます。他のクラウドPBX系Web電話帳と比べても、フルクラウド構成でデバイスを選ばず利用できる点、IVRやモニタリング、キューイングといったコールセンター機能との相性の良さが特徴です。テレワークとオフィス勤務が混在する大企業で、全社的な電話帳共有と運用の標準化を目指す場合に特に向いています。

株式会社ネオジャパンが提供するWeb電話帳です。グループウェア「desknet's NEO」の一機能として提供されており、社内の従業員情報と社外の取引先情報をまとめて管理できます。組織図に沿った階層表示はもちろん、プロジェクトチームなど個人単位のグループ分けにも対応しているので、部署・役職・拠点が入り組んだ大企業の複雑な組織体制でも柔軟に運用できます。氏名や連絡先といった基本情報だけでなく、メール送信やスケジュール確認といった他の機能とも画面内でスムーズに連携するため、電話をかける、メールを送る、会議を調整するといった一連の流れを途切れさせずに進められます。 単体のクラウド電話帳サービスと違い、ポータルやワークフロー、設備予約など多彩な業務アプリケーションが同じ基盤で動くため、ユーザーIDや組織マスタを一元管理しやすく、数百人から数万人規模でも保守の手間がかかりにくい点が強みです。専用サービスに比べてカスタマイズの自由度が高く、連携できる範囲も広いので、情報システム部門が主導して全社のグループウェアを統一したい大企業や、今後ユーザー数・拠点数が大きく増える見込みの中堅企業に向いています。部署をまたいだプロジェクトや柔軟なチーム編成にも対応できるため、全社で使える共通の連絡基盤を整えたい組織におすすめです。

日本証券テクノロジー株式会社が提供するWeb電話帳です。NSTechno-phone Managerは、Cisco IP電話と連携するオンプレミス型のCTI・Web電話帳ソリューションです。PC画面から内線・外線・共通電話帳を一括検索し、クリック操作だけで発信できます。発信者番号による着信ポップアップ表示や、在席・話中状況をリアルタイムで把握できるプレゼンス機能を搭載しており、代表電話や部門代表への問い合わせを素早く適切な担当者へ取り次げます。電話帳データは端末側に保存せず、サーバ側で一元管理する設計のため、スマートフォンを業務電話として使いながらも、金融業界レベルの厳格な情報管理体制を求める企業に適しています。CRMや既存業務システムとの連携も可能で、通話履歴と顧客情報を統合管理できるため、社内の連絡先検索だけでなく、コンタクトセンターや全社の電話応対基盤としても活用できます。同じカテゴリのクラウド型サービスと比べると、Cisco UC環境を前提とした高度なプレゼンス連携やカスタマイズに強みがあり、大企業を中心に、多拠点を展開する中堅規模の組織やコンタクトセンターでの導入に向いています。

トラムシステム株式会社が提供するWeb電話帳です。TramOneCloudは、クラウドPBXの豊富な通話機能に加えて、共通電話帳・発信者番号表示・プレゼンス情報を組み合わせて使える点が特長です。大企業での拠点横断コミュニケーション基盤として設計されており、スマホアプリ・PCソフトフォン・IP多機能電話機など、マルチデバイスに対応しています。在宅勤務やフリーアドレス環境でも社内電話帳を一元管理でき、内線・外線・会議通話・IVRといった機能をシームレスに利用可能です。通信の暗号化や冗長化、権限管理など、エンタープライズ向けのセキュリティ・運用要件もしっかり押さえています。既存番号の継続利用や多拠点接続にも対応しており、グループ会社を含めた全社展開を想定した構成が取りやすい点は大きな強みです。さらに、AI音声認識やCRM、グループウェアなど周辺システムとの連携もスムーズで、コールセンターとオフィスの電話帳を同一プラットフォーム上で管理できます。数百人から数千人規模の大企業で、顧客接点と社内通話をまとめて近代化したい場合に最適なソリューションです。

Dialpad, Inc.が提供するWeb電話帳です。クラウドPBXやビジネス電話の機能に組み込まれており、社内外の連絡先をクラウドで一元管理できます。音声通話・ビデオ会議・チャットとスムーズに連携できるのが特長で、ブラウザ・PC・スマートフォンのどれからでも同じ画面で検索から発信までを完結できます。従来の固定電話の短縮ダイヤルからの移行はもちろん、テレワークとオフィス勤務が混在する働き方にも対応しやすい設計です。 他のWeb電話帳サービスと異なるのは、単なる「連絡先を見るツール」ではなく、クラウドPBX・コンタクトセンター・コラボレーション機能まで備えた統合コミュニケーション基盤として作られている点です。大企業では拠点ごとに番号管理がバラバラになったり、内線表が複数存在して混乱しがちですが、Dialpadならクラウド上で一括管理できるため、組織変更や人事異動にも柔軟に対応できます。さらに、SalesforceをはじめとするCRMや各種SaaSと連携することで、Web電話帳から顧客情報へ素早くアクセスでき、インサイドセールスやコールセンターなど電話業務の効率を高められます。複数拠点やテレワーク環境を抱える中堅～大企業で、電話と社内連絡先をクラウドに集約したい組織に適したサービスです。

INTSIG INFORMATION CO., LTD.が提供するWeb電話帳です。CAMCARD BUSINESSは、紙の名刺もデジタル名刺もまとめてクラウドで管理できる名刺管理・Web電話帳サービスです。名刺をスキャンしてデータ化し、部署をまたいで共有できるほか、CRMやOutlook、Google連絡先といった外部システムとの連携まで一貫して対応できるのが大きな特長です。日本語・英語を含む多言語のOCR機能に強みがあるため、国内外に拠点や取引先を持つ日本企業でも、営業・マーケティング・管理部門が共通の連絡先基盤として使いやすい設計になっています。 他の同カテゴリ製品と比較すると、スマホアプリとWeb画面の両方で使い勝手が良く、外出先からでも名刺登録や検索がスムーズに行える点、スキャン精度とレスポンスのバランスに優れている点が評価されています。また、世界中で利用されているサービスでありながら、チームや組織単位でのアカウント管理、権限設定がしっかり用意されているため、大企業での全社導入や部門をまたいだプロジェクトでも展開しやすいのが強みです。名刺管理からWeb電話帳、デジタル名刺の運用、CRM連携までを一つのサービスでシンプルに揃えたい大企業に特に適した選択肢といえます。

HCL Softwareが提供するWeb電話帳です。HCL Notes/Dominoは、グループウェアやメール基盤として長年にわたり多くの大企業で採用されてきた実績を持ち、その機能の一つとして組織全体のユーザー情報を一元管理できるWeb電話帳を標準搭載しています。Dominoディレクトリを軸に、社員情報や組織構成、拠点データといった各種属性情報を統合し、ブラウザやNotesクライアントから素早く検索・閲覧できるのが大きな魅力です。グローバル展開している企業で必要となる階層型組織や複数ドメイン環境においても、ディレクトリカタログやディレクトリアシスタンスといった仕組みを活用することで、分散している情報をまとめながら効率的に運用できます。 一般的なクラウド型電話帳サービスと比較した場合、メールやワークフロー、掲示板などと同じプラットフォーム上で動作する統合性の高さが際立っており、ユーザー管理やアクセス権限の一元管理が可能な点で、IT統制を重視する大企業に適しています。さらに、オンプレミスやプライベートクラウドでの運用にも対応しており、自社のセキュリティポリシーに応じた詳細な設定やカスタマイズがしやすい点も強みです。すでにNotes/Dominoを業務基盤として活用している企業なら、新たなサービスを導入することなくWeb電話帳機能を利用でき、コスト削減と操作性の統一を実現したい大企業には特におすすめです。

株式会社オフィス２４が提供するWeb電話帳です。MOT/TELは、スマートフォンやPCに専用アプリを入れるだけで、会社番号や内線番号での発着信ができるクラウドPBX型の法人向け電話サービスです。従来のビジネスフォンのように主装置や専用電話機を設置する必要がないため、導入のハードルが低いのが特長です。特筆すべきは、エリア専用データセンターを各地域に分散配置している点で、混雑する時間帯でも安定した通話品質を維持できる仕組みになっています。また、IVRやCTI連携、通話録音、インターネットFAX、AI通訳といった機能を1つのシリーズで網羅しているため、複数のベンダー製品を組み合わせる手間がなく、管理・運用を一元化できるメリットがあります。SOHOから2,000内線を超える規模まで幅広い導入実績がありますが、とりわけ多拠点展開やコールセンターを運営する大企業において、各拠点の番号を維持しながら安定した通話環境を確保し、既存の業務システムと連携させたい場合に適したサービスといえます。電話業務のDX基盤として選ばれています。