クラウド型のMAツール

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シナジーマーケティング株式会社が提供するクラウド型デジタルマーケティングツールです。CRMをベースとして、メールマーケティングやWebフォーム作成、アンケート分析、LINE配信といった様々なチャネルでのマーケティング活動を一元管理できるのが大きな特徴です。クラウドベースのシステムなので、既存のMAツールやSFAとの顧客データ連携もスムーズに行え、デジタルギフトサービスや動画配信ツールとの組み合わせも可能です。この柔軟な連携機能により、企業のマーケティング活動を幅広くサポートできる拡張性を持っています。 操作性の良さも評価されており、実際に「メール経由の売上が4倍に増加した」という成果を上げた企業もあります。また、Salesforce上で稼働する「Synergy!LEAD」といった派生バージョンも用意されているため、企業の既存システム環境に合わせた導入が可能です。大企業から中小企業まで幅広く採用されており、顧客とのコミュニケーション強化を目指す企業にとって頼れるパートナーとなっています。メール配信から顧客情報の統合管理まで網羅するオールインワン型の国産クラウドシステムとして、長きにわたり多くの企業から信頼を得ているツールです。

米国Braze社が提供するクラウド型カスタマーエンゲージメントプラットフォームです。顧客の行動や属性データをリアルタイムで分析し、一人ひとりに最適なタイミングで適切なメッセージを届けられます。アプリ内メッセージやプッシュ通知、メール、SNSといった様々なチャネルを使って、パーソナライズされたコミュニケーションが実現可能です。 このクラウドプラットフォームの特徴は、複数のチャネルにまたがって一貫したOne to Oneコミュニケーションができることです。旅行予約サイトやECサイト、ニュースメディアなど、幅広い業種の大手企業で導入が進んでいます。 操作面では、直感的なキャンペーン設計画面と充実したモバイル対応機能により、マーケターがプログラミング知識なしでも高度なクロスチャネル施策を手軽に実行できます。さらに、Snowflakeなどの外部データ基盤との連携機能やAI機能も備わっており、顧客エンゲージメントの向上に大きく貢献します。 BtoC企業の成長を後押しするマーケティング基盤として、グローバルで高い評価を得ており、日本国内でもDX推進に取り組む企業から大きな注目を集めています。

株式会社ベーシックが提供するBtoBマーケティング向けクラウド型オールインワンツールです。CMS機能とMA機能の両方が使えるクラウドサービスで、自社サイトの制作・更新からフォーム作成、効果測定、メール配信まですべて一つのプラットフォームで行えます。プログラミング知識がなくても、直感的な操作でランディングページや問い合わせフォームがサクサク作れるのが魅力です。獲得したリードは自動的にCRMに保存され、スコアリングやメールマーケティングにそのまま活用できます。操作はとてもシンプルですが、必要な機能はしっかり揃っているので、マーケティング担当者が少ない会社でも効果的なリードジェネレーション施策が実践できます。さらに導入後のコンサルティングサポートやノウハウ提供も充実しており、これまで個人のスキルに頼っていたWebマーケティング業務を組織的な仕組みに変えて成果アップを目指せます。中小企業からマーケティング部門を新設したばかりの企業まで、クラウドならではの導入しやすさと使い勝手の良さで多くの支持を得ています。

Oracle社が提供するクラウド型MAツールです。直感的なドラッグ＆ドロップ操作でキャンペーンを設計できる使いやすさと、細部まで調整できる高いカスタマイズ性を兼ね備えたエンタープライズ向けのプラットフォームです。クラウドベースでありながらセキュリティや信頼性も申し分なく、大企業でも安心して利用できます。 メール配信やWebサイト連携、イベント管理からリードスコアリング、営業チームへの通知まで、マーケティング業務に必要な機能を一通り揃えているのが魅力です。大量のデータ処理にも対応しているため、顧客データベースが膨大な企業でもスムーズに運用できます。 特に注目すべきは、AIを使った最適化機能です。これまで人の手で行っていた分析作業の多くを自動化し、より効果的な顧客エンゲージメントを実現できます。 全世界で2,000社を超える導入実績を誇るMAツールの定番で、日本でもNECをはじめとする大手企業が採用しています。グローバル企業らしい手厚いサポート体制も整っており、本格的なマーケティング自動化を目指す企業にとって頼もしいパートナーとなるクラウドソリューションです。

株式会社シナブルが提供するEC通販・オムニチャネル企業向けクラウド型MA/CRMツールです。最大の魅力は、AI搭載のレコメンドエンジンによって、お客様一人ひとりに合わせた販促活動を自動化できること。ECサイトと実店舗の購買データをひとつにまとめて管理するCDP機能があるので、顧客行動の分析からセグメント作成、メール・アプリ通知の配信、アンケート回収まで、これ一つですべて完結します。たとえば、お客様の商品閲覧履歴や過去の購入データをAIが分析し、「今この人に提案すると売れそうな商品」を自動で選んで関連商品をおすすめすることで、サイトの成約率アップにつながります。面倒なシステム連携の設定作業は必要なく、マーケティングに必要な機能がすべて揃っているため、担当者の方は戦略立案や施策の改善に専念でき、効率的にPDCAサイクルを回せるのも嬉しいポイント。大手通販企業での導入実績も豊富で、リピーター獲得や顧客単価向上を実現するクラウド統合マーケティングツールです。

株式会社Sprocketが提供するクラウド型CX改善プラットフォームです。MA・CDP・BI・AIといった多彩な機能を一つに統合し、Webサイトやアプリ上で顧客それぞれの行動に合わせたパーソナライズされた接客を実現します。導入はシンプルで、たった一行のタグをサイトに埋め込むだけ。すぐにWeb接客のポップアップやチャット、アプリ内接客、プッシュ通知、さらにはメールやLINE配信まで、あらゆるチャネルを使った1to1マーケティングが始められます。 クラウドベースだからこそ実現できる高度なデータ分析基盤で、継続的な仮説検証をしっかりサポート。最新の生成AIを活用した分析ツールも搭載されており、データに基づいたCX改善のPDCAサイクルを効率よく回せます。コンバージョン率の向上はもちろん、顧客エンゲージメントやLTVの底上げにも効果を発揮し、ECサイトから金融サービスまで、業界を問わず多くの企業で成果を上げています。ゲーミフィケーションなどの新しい仕組みも積極的に導入し、時代の先を行くCX向上ソリューションとして注目されています。

株式会社ハンモックが提供するクラウド型MAツールです。名刺管理、営業支援、マーケティングという3つの機能が一つのプラットフォーム上でスムーズに連携し、顧客管理から見込み客の発掘、商談の進行管理まで、受注につながる営業活動をまるごとサポートします。業界初となる名刺管理・SFA・MA機能の完全連動により、営業現場での使いやすさを追求しているため、導入後も営業チームにしっかり根付きやすく、売上向上に直接貢献する仕組みが整っています。受注に欠かせない営業プロセスをこれ一つで完結でき、蓄積された顧客データを最大限に活かした戦略的な営業活動が可能になります。実際に98.6%という驚異的な業務定着率を誇り、中小企業から大企業まで幅広い規模の会社で活用されています。クラウド環境の利点を活かした直感的な操作画面と手厚いサポート体制で、営業DXの実現を強力にバックアップするツールとして多くの企業から信頼を得ています。

株式会社ジオコードが提供するクラウド型営業支援・MA統合ツールです。見込み客の獲得から育成、商談管理、顧客管理まで、MA・SFA・CRMのすべてがひとつになったオールインワンシステムで、営業プロセス全体をスムーズに効率化できます。最大の魅力は、誰でも迷わず使える直感的な操作性。案件管理もドラッグ&ドロップで簡単に行えるので、現場のスタッフがすぐに慣れ親しめる設計になっています。クラウドベースなので面倒な初期設定は不要で、ノーコードで自由にカスタマイズできるのも嬉しいポイント。導入してから1～2週間という短期間で本格運用をスタートできる手軽さが好評です。さらに専任担当者による手厚いサポートがいつでも受けられるため、導入後の定着率は驚異の98.6%を記録。中小企業から大手企業まで幅広い業種・規模の会社で活用され、営業チーム全体の生産性アップと売上向上を力強く後押ししているツールです。

株式会社ファブリカコミュニケーションズが提供するEC通販特化のクラウド型CRM/MAツールです。EC通販で一番大切なリピーター作りを、顧客データを使って自動で進めてくれるのが大きな特徴です。お客様一人ひとりの購入履歴や行動パターンに合わせて、ベストなタイミングでメールやメッセージを送り、売上アップにつなげます。 特に注目したいのが「鉄板シナリオ®」という機能で、これまでの成功事例をもとに作られた効果実証済みのメール配信パターンがあらかじめ用意されています。初回購入後のお礼メールから、カートに商品を入れたまま購入しなかったお客様へのフォローメール、誕生日特典の配信まで、導入したその日から本格的なマーケティングが始められます。 クラウド型なので面倒なソフトウェアのインストールは不要で、インターネットがあればどこからでも利用できます。操作画面もシンプルで分かりやすく、マーケティングの専門知識がなくても安心です。各種ECサイトとの連携もワンクリックで完了し、ITreview Grid Award 2025 Springでは2部門で受賞するなど業界からも高い評価を受けており、1,000社を超える企業が導入しています。

Marigold Engage+は、チーターデジタル株式会社（Marigoldグループ）が提供するMAツールで、BtoCエンタープライズ企業向けに特化した設計となっています。このツールの特長として、メール、LINE、アプリプッシュ通知、DMといった複数のチャネルを単一のインターフェースで統合管理できるクロスチャネルメッセージング機能があります。これにより、各顧客に対して一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供することが可能です。また、顧客の行動履歴やゼロパーティデータ（顧客が提供した情報）を活用することで、高度なセグメント施策を実行でき、大規模な顧客基盤を持つ企業のCRM戦略をサポートします。既存のメール配信システムや顧客データベースシステムから本製品への移行により、運用負荷の軽減とOne to Oneコミュニケーションの実現を図る企業の導入事例も見られます。