マーケティング向けのMAツール

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株式会社ラクスが提供する配配メールは、導入社数1万社超のメールマーケティングサービスです。直感的で分かりやすい操作画面と充実した機能、そして高い到達率を実現する安定したインフラ基盤により、多くの企業から支持されています。一斉配信はもちろん、ステップメールやセグメント配信といったOne to Oneアプローチにも対応し、効率的なマーケティング活動をサポートします。HTMLメール作成もドラッグ＆ドロップの簡単操作で行えるため、専門的な知識がなくても見栄えの良いメールマガジンを制作できます。開封率やクリック率といった重要指標の分析機能も豊富で、データに基づいたPDCAサイクルでメールマーケティングの効果を継続的に向上させることが可能です。幅広い業界の企業が活用しており、kintoneやSansanなど他システムとの連携機能も充実しています。さらに商談獲得支援サービス「配配メールBridge」では、従来のテレアポに代わる新しいアプローチを提案し、新規開拓から既存顧客のフォローアップまで、メールを中心とした包括的なマーケティング戦略を展開できます。初心者の方でも安心して始められる使いやすさと、本格的なマーケティング施策を実現する高い機能性を兼ね備えたツールです。

株式会社データXが提供するb→dash（ビーダッシュ）は、ノープログラミングでデータの「連携・取込・加工・統合・活用」を実現するデータマーケティングプラットフォームです。顧客情報や購入履歴、Web行動データなど、企業が保有する様々なデータをひとつに集約できるため、これまでバラバラに管理されていた顧客情報から、より精度の高いマーケティング施策を展開することが可能になります。 テレビCMやタクシー広告でもおなじみの通り、業界シェアNo.1を獲得している信頼性の高いツールです。データ統合（CDP）、BI分析、MA（メール・SNS配信等）の3つの機能がオールインワンで利用できるので、複数のツールを使い分ける手間がなく、マーケティング業務を効率的に進められます。 特に注目したいのは、管理項目を自社の業務に合わせて自由にカスタマイズできる点です。業界や企業規模を問わず、それぞれのマーケティング戦略に最適化した運用が実現します。さらに、AIが顧客一人ひとりの特性を分析し、最適なタイミングで最適なメッセージを自動配信する機能も搭載されており、顧客エンゲージメントの向上に大きく貢献します。 すでに1,000社以上での導入実績があり、大企業のDXプロジェクトでも中核システムとして活用されています。データ分析からマーケティング施策の実行まで一気通貫で対応できるため、部門を超えた連携もスムーズに行えるでしょう。

株式会社クウゼンが提供するKUZEN（クウゼン）は、LINE公式アカウントの運用効果を最大化できるマーケティングツールです。このツールの最大の魅力は、顧客一人ひとりの行動や関心に合わせてメッセージを自動配信できる点にあります。プログラミング知識がなくても高性能なAIチャットボットが簡単に作れるので、24時間いつでもお客さんとの会話や販促活動が可能になります。 多くのマーケティング担当者が抱える「LINE友だちは増えたけれど売上につながらない」という課題を、クウゼンなら解決できます。カルーセルやイメージマップを使った見た目にも魅力的なメッセージ配信、お客さんの属性別に配信内容を変えるセグメント機能、段階的にメッセージを送るステップ配信など、豊富な機能が揃っています。 特に注目したいのは、LINE社から認定を受けたテクノロジーパートナーである点です。これにより最新のマーケティング機能をいち早く活用でき、競合他社より一歩先んじた施策が打てます。問い合わせ対応からキャンペーン告知、リピーター育成まで自動化できるため、人的コストを抑えながら売上アップを実現。実際に導入した企業では友だち数増加や来店率向上といった具体的な成果が出ており、今後ますます注目されるマーケティングソリューションです。

カイロスマーケティング株式会社が提供するKairos3（カイロススリー）は、営業支援（SFA）とMAを一体化したクラウドツールです。データに基づいて「次の一手」が見えるため、従来は属人的だったマーケティング施策も、誰もが効果的に実行できるようになります。見込み顧客の情報管理からメール配信、スコアリングによるリード育成、さらには案件管理やタスク管理まで幅広くカバー。マーケティング活動で獲得したリードを営業につなげる一連の流れを、データで可視化しながら管理できます。 名刺管理ソフトやZoomウェビナーとの連携により、ウェビナー視聴履歴がマーケティングオートメーションに自動反映される機能も搭載。オンライン中心の営業スタイルでも、顧客の行動を漏らすことなく追跡し、適切なタイミングでアプローチできます。AI機能を使った顧客分析や予測により、商談化の可能性が高い見込み客を効率よく見つけ出すことも可能です。 操作しやすいシンプルなUIに加え、専任担当による手厚いサポートで導入時の心配も解消。ユーザーコミュニティや勉強会を通じて他社の成功事例も学べるため、マーケティング戦略の幅を広げながら着実に成果を積み重ねられます。数百社での導入実績を誇り、営業とマーケティングの連携を強化する営業DXプラットフォームとして高く評価されています。

株式会社シャノンが提供するSHANON MARKETING PLATFORM（シャノンマーケティングプラットフォーム）は、日本企業のニーズに合わせた国産のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。見込み顧客の獲得から育成、商談管理まで、マーケティング活動の全工程をワンストップで管理できるのが特徴。シナリオ設計やスコアリング、SFA、名刺管理といった豊富な機能が連携し、効率的なマーケティング施策を実現します。展示会・セミナー運営、メール配信、資料請求管理など、現代のマーケティングに欠かせない機能が充実しており、リードの獲得から商談化まで一元的に管理できます。国内で豊富な導入実績を誇り、22万を超えるキャンペーン実績が品質の高さを物語っています。月額25,000円～のクラウド型で提供しており、中小企業でも導入しやすい価格設定ながら、大企業の要求にも応えるセキュリティ水準を確保。BtoB・BtoC問わず、さまざまな業界・規模の企業が活用しています。ITreview Grid Awardを3年連続受賞するなど、ユーザーからの評価も折り紙つき。国内ベンダーならではのきめ細かなサポートと柔軟なカスタマイズ性により、日本企業特有の商習慣にも対応。国産MAツールの先駆けとして、「日本のマーケティング事情にぴったり」という声が多く寄せられています。

Repro株式会社が提供するRepro Webは、Webサイト向けの顧客エンゲージメントプラットフォームです。ユーザーのサイト閲覧履歴や行動パターンを詳細に分析し、そのデータを基にリマインドメールやプッシュ通知を最適なタイミングで配信する機能を持っています。リアルタイムで収集したユーザー行動データから適切なセグメントを作成し、一人ひとりに合わせたメッセージやポップアップを自動表示することで、サイト離脱の防止とコンバージョン率の改善を実現します。具体的には、初回訪問者へのウェルカムクーポン表示や、カート放棄ユーザーへのリマインド通知など、効果的なOne to Oneコミュニケーションをプログラミング知識なしで簡単に設定できます。KARTEをはじめとするWeb接客ツールと同じく顧客体験の向上を重視していますが、Repro Webの強みはモバイルアプリ分析で蓄積した豊富なマーケティングノウハウをWeb領域にも活かしている点です。さらに、同社のモバイルアプリ向けツール「Repro」との連携により、アプリとWebサイト双方のユーザー行動を統合分析し、チャネルを横断した一貫性のある顧客体験を構築できます。通販サイトから金融サービスまで幅広い業界で活用されており、実際のマーケティング現場でコンバージョン向上と離脱率改善の成果を上げている実用性の高いツールです。

株式会社プレイドが提供するKARTE（カルテ）は、顧客の行動データをもとにWebサイトやアプリ上で一人ひとりにパーソナライズした体験を提供できるCX（顧客体験）プラットフォームです。サイト上での顧客の動きをリアルタイムで捉え、まるで生きたデータベースのようにマーケティング施策のアイデアを生み出してくれます。ユーザーがどのページを見て、どのくらい滞在し、何を購入したかといった情報を一元管理できるため、より良い顧客体験を届けるヒントが見つかります。 具体的には、初回訪問者にはウェルカムメッセージを表示したり、商品を迷っている人にはタイミング良くクーポンを提示したり、離脱しそうなユーザーにはチャットでさりげなくサポートしたりといった、きめ細やかな接客が自動で行えます。 「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションとする同社らしく、KARTEは単なるマーケティングツールではなく、企業と顧客の絆を深めるパートナーのような存在です。2015年の提供開始以来、多くの企業で滞在時間の延長やコンバージョン率の向上といった成果を生んでおり、「顧客の気持ちに寄り添うおもてなし」というコンセプトのもと、日本のデジタルマーケティングシーンで欠かせないツールとして愛用されています。

株式会社GROWTH VERSE（旧スプリームシステム）が提供するaimstar（エイムスター）は、BtoC企業のグロースを支援するEngagement Data Platform（EDP）です。従来のCRM/MAツールから一歩進んだ「顧客実感型マーケティングプラットフォーム」として、顧客データの統合から分析、施策実行まで一元管理を実現します。 EC通販や店舗販売など、企業が持つ様々なデータを統合し、そこから顧客を詳しく分析・セグメント化。そして実際のマーケティング施策まで、すべてをワンストップで実行できるのが大きな特徴です。AIを活用したRFM分析やLTV分析により、購入回数や経過日数、初回購入商品などの条件を組み合わせて、目的に応じた顧客セグメントを効率的に作成。さらに、顧客一人ひとりの行動や感情を見える化することで、質の高い顧客体験を提供するためのアイデア創出をサポートします。 注目すべき機能として、ECの在庫情報と連動して適切なタイミングで商品情報を配信する在庫連動機能や、Webサイト・アプリの閲覧履歴を基にリマインドメールやプッシュ通知を自動送信するアクセスログ分析機能なども充実。2023年には5億円超の資金調達を実施し、開発をさらに加速させています。北日本銀行や通販大手の再春館製薬所での採用事例も公表されており、マーケティングROI向上に直結する次世代プラットフォームとして確実に存在感を高めています。

株式会社ジーニーが提供するGENIEE MA（旧 MAJIN）は、マーケティング活動に必要な施策をオールインワンで実現するMAツールです。 最大の魅力は、その使いやすさにあります。日本語UIが直感的で分かりやすく、複雑すぎない機能設計により、初めてMAツールを導入する企業でも安心して活用できます。リード管理やスコアリング、自動メール配信、データ分析といったマーケティングオートメーションの基本機能はしっかりと網羅しながらも、操作で迷うことがありません。 特に注目したいのが独自機能「シナリオキャンバス」です。ドラッグ&ドロップの簡単操作で購買シナリオを組み立てられるため、見込み客の属性や行動に合わせたきめ細かなメッセージ配信が実現できます。反応に応じた分岐設定も直感的に行えるので、効果的なマーケティングシナリオの構築が可能です。 管理項目は自社のビジネスに合わせて自由にカスタマイズでき、既存の業務フローにもスムーズに組み込めます。99％という高い定着率が示すように、充実したサポート体制で導入後の運用も安心です。広告・マーケティング領域での豊富な実績を持つジーニー社ならではの知見が活かされており、同社のSFA/CRM「ちきゅう」との連携で営業支援まで一貫してカバーできる点も見逃せません。

ゾーホージャパン株式会社が提供するZoho CRMは、全世界で25万社以上の導入実績を持つグローバルなMAツールです。見込み客（リード）の管理からメール配信、ワークフローの自動化まで、マーケティング活動に必要な機能を幅広くカバーしており、営業支援（SFA）や他のZoho製品とも連携してスムーズに活用できます。高度な機能を搭載しながらも操作が分かりやすく、日本語サポートも手厚いため、CRMが初めての企業でも安心して導入できるでしょう。 料金体系も柔軟で、無料プランから大企業向けプランまで幅広く用意されているのが特徴です。スタートアップや中小企業から大規模企業まで、それぞれの予算や規模に合わせて選択できるため、コストパフォーマンスに優れたCRM/MAツールとして多くの企業から支持を得ています。また、プロジェクト管理や会計ソフトなどの豊富なアプリを揃えたZohoシリーズの一部として、マーケティング以外の業務とも連携できる点が大きなメリットです。Salesforceなどの競合製品と比べて導入費用を抑えやすく、ITreviewベストソフトウェア賞の受賞実績もあり、機能性と使いやすさの両面で評価されています。直感的なUIで現場に定着しやすく、長期的に活用できる信頼性の高いツールです。