iPadで使える顧客管理対応のPOSレジ（シェア上位）
POSとは？
更新：2024年10月30日
POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。特にiPadを使ったPOSレジは、設置や操作が容易で、小規模店舗やスタートアップ企業に人気です。顧客管理機能が搭載されたiPad用POSシステムを利用することで、バーコード読取により商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することができ、それらを基に、売れ筋商品や購買層のなどの顧客のニーズを分析することが可能です。これにより、小売店から美容サロン、飲食店まで幅広い業種でのDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に寄与しています。
導入メリット
金銭管理の効率化と時間の節約
iPadを利用したPOSレジでのバーコード読取により、金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。また、iPad POSレジの多くはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減することができ、日々のレジ締めを始めとするお金の管理を効率化することができます。
顧客サービスの向上
iPad用POSレジには、顧客ごとの属性や過去の注文、施術履歴などを記録しておける顧客管理機能が備わっている製品が多くあります。これによりリピート顧客に提供するサービスを向上したり、リピートしてくれなかった顧客への対応内容から、サービスを改善することができます。
商品ラインナップの改善
iPad用POSレジには、商品別の売上推移、顧客の属性ごとの売上推移を把握し、売れ筋を分析して商品ラインナップの改善や、仕入れや在庫の最適化を行うことができる機能が搭載されています。
導入注意点
サポート体制
iPad用POSシステムは、機能が似ている製品でも、サポート対応の品質が異なる場合があります。良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。iPad POSシステムは、店舗を運営する上でのお金や顧客情報の管理の要になるため、問題が発生したときに迅速に対応できるサポート体制が必要です。
インターネット環境も合わせて検討する
iPad用POSシステムは常時インターネット接続が必須です。また、POSが停止すると業務が滞る恐れがあるため、インターネット環境が安定しているかどうかにも注意して、プロバイダーを選びましょう。インターネット環境が不安定な場合、オフラインでのレジ機能に対応している製品の導入も検討すべきです。
データ活用
iPad用POSシステムは、様々な購買情報を記録して分析することができます。その反面、目的や手法を明確にしないと、導入したが結局売上分析をほとんどできていないという事態を招きます。POSの導入前には売上や利益を向上させるために必要な項目を事前に整理しましょう。
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POSの選び方
POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
POSシステム用の端末から選ぶ
POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。特にiPadを利用したタブレット型POSは、設置場所を問わず、初期費用が最も安価なことが大きなメリットです。 **専用の大型端末（ターミナル型）** **PC型** **タブレット、スマホ型** iPad用POSレジは、携行性が高く、設置場所を問わず、初期費用が最も安価なことが大きなメリットです。複雑な機能が必要ない場合は、利用料が無料の製品もあります。中小企業や個人店など規模が小さい企業に特におすすめです。注意点として、スマホ、タブレット型のPOSシステムの管理者用向けのソフトで、PCが推奨されるケースもあります。
2
業種に特化したPOSシステムを選ぶ
POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。特にiPad用POSレジには、美容室、サロン、整骨院向けの製品があり、顧客管理機能が充実しています。 **飲食店向け** **小売店向け** **美容室、サロン、整骨院向け** 美容室、サロン、整骨院、ジムなどの1対1で施術やカウンセリングなどを行う業種向けのiPad用POSレジは、顧客ごとの施術記録の管理、予約管理機能、予約システムや予約サイトとの連携、DM配信管理などの機能を備えています。 **病院、動物病院向け**
3
POSレジでカバーしたい業務で選ぶ
POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 **顧客管理** iPad用POSレジで顧客ごとに購入品や施術内容を記録をすることができます。ポイント、会員管理、DM配信管理などの機能を持つ製品も多く、美容室、サロン、整骨院などの1対1で施術を行う業種以外にも、販促や顧客満足度の向上施策を合わせて行いたい場合は、顧客管理機能を備えた製品を検討しましょう。 **売上分析** **勤怠管理、シフト管理** **予約管理** iPad用POSレジで来店予約を管理できます。外部の予約サイトと連携して、予約情報を一元管理することができる製品もあります。予約制でサービスや施設、物を提供している場合はおすすめの機能です。1対1で施術を行う業種の場合、顧客管理機能と合わせて使うと便利な機能です。
4
決済方法で選ぶ
POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。また、クレジットカード決済やQR決済は対応している決済会社や決済手数料などが異なるため、事前に確認しましょう。
5
ECサイトと連携から選ぶ
ECサイトの運営者は、POSシステムとECサイトを連携することで、売上や在庫状況などを一元管理できます。特にiPad用POSシステムは、ShopifyなどのECサイトと連携がしやすい製品が多く、これによりオンラインとオフラインの在庫管理を統合することができます。 以上のポイントを考慮し、iPad用POSレジの導入を検討する際には、顧客管理機能や業種に特化した機能を活用することで、効率的な店舗運営と顧客満足度の向上を図りましょう
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