中小企業向けのチャットボット

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

VOC AI Inc.が提供するAIチャットボット（AIエージェント）です。お客様からの問い合わせを受けると、その内容をしっかりと理解し、まるで経験豊富なスタッフが対応しているかのような自然で適切な回答を返してくれます。チャットはもちろん、メールやLINEからの問い合わせにも同じAIが対応するため、複数の窓口を管理する手間が省け、24時間365日休むことなくお客様をサポートできます。回答の正確性は95%以上と非常に高く、どの情報を参考にして回答したかも明示されるので、お客様にも安心して利用していただけます。さらに優れているのは、既存のデータベースやシステムとも連携できる点です。配送状況の確認や会員情報の変更、返金手続きなど、これまでスタッフが手作業で行っていた複雑な業務も自動で処理してくれます。実際に導入した企業では、問い合わせの約70%をAIだけで完結できるようになり、スタッフの負担が大幅に軽減されました。多言語にも対応し、平均1分以内のスピード回答で世界中のお客様に一貫した品質のサポートを提供します。中小企業でも導入しやすい月額5万円からの価格設定で、最先端のAIサポートを手軽に始められます。

株式会社zoobaが提供する社内ITサポート向けのAIチャットボットです。情報システム部門の日々の業務負担を軽くするために作られたサービスで、アカウントやデバイスの管理を一箇所にまとめたり、面倒な棚卸し作業をスムーズに進めたり、ヘルプデスクへの問い合わせを自動で処理したりと、様々な作業をチャット上で手軽に行えます。普段お使いのSlackやMicrosoft Teamsにアプリとして追加するだけで使い始められるので、従業員の皆さんはいつものチャットツールで質問するだけ。AIが会社の知識ベースを調べて、適切な回答をしてくれます。NotionやConfluenceといった社内文書システムともしっかり連携するため、常に最新の情報をもとにした正確な答えが返ってきます。IT分野の専門知識がなくても簡単に使えるよう工夫されており、「パスワードを忘れた時はどうすれば？」「あのマニュアルはどこにある？」といった日常的な質問に24時間いつでも対応。情シス担当者の負担を大きく減らします。ユーザー1人あたり数百円程度というお手頃価格で利用でき、IT専門スタッフが少ない中小企業でも無理なく導入できます。人の手による対応の遅れやミスを防いで、社内のITサポート品質向上に役立ちます。

株式会社ギブリーが提供するAIチャットボットで、社内の問い合わせ対応を自動化することで業務効率化をサポートするツールです。最新の自然言語処理技術により、実際の会話データを蓄積しながら学習し、使えば使うほど応答の精度が高まっていきます。社内のよくある質問への回答から、各種クラウドサービスとの連携まで、まるで優秀なアシスタントのような機能を誰でも手軽に構築できるのが魅力です。たとえば、総務や人事部門によく寄せられる定型的な質問に自動で答えたり、外部システムのデータを取得して必要な情報を案内したりといった使い方ができます。プログラミングの専門知識は一切不要で、直感的な操作だけで導入が完了するため、IT人材が限られがちな中小企業でも気軽にスタートできます。LINE WORKSといったビジネスチャットや社内ポータルサイトにスムーズに組み込めるので、従業員はいつものチャット感覚で24時間いつでも質問や依頼が可能です。これにより担当者の業務負担が軽減されると同時に、社員サービスの質向上も実現できる、まさに社内DX推進の強力な味方となるでしょう。

アディッシュ株式会社が提供するAIチャットボットで、FAQ作成や顧客対応の自動化に特化したサービスです。他のチャットボットと比べて導入のハードルが低く、面倒なシナリオ設計をしなくても数週間で運用をスタートできるのが魅力です。使い方はとてもシンプルで、よくある質問と答えを事前に登録しておくだけで、AIが自動で応答してくれます。お客様が少し違った言い回しで質問してきても柔軟に理解してくれるので、しっかりと回答できる確率が高いのも嬉しいポイントです。30日間の無料お試し期間があるため、中小企業でも費用を気にせずに実際の効果を体験してから導入を決められます。従来のFAQページだけでは答えきれない、やり取りが必要な質問にも対話形式で丁寧に対応でき、24時間いつでも自動で応答してくれるので、スタッフの負担が減って顧客満足度もアップします。限られたリソースで運営している中小企業にとって、問い合わせ対応を効率化して本来の業務に集中できる環境を作ってくれる頼もしい存在です。アパレルや不動産、自治体など様々な業界で活用されており、その使いやすさと効果で好評を得ています。

株式会社ジーニーが提供するWeb接客プラットフォームのチャットボットです。FAQ対応、有人チャット、チャットEFO（エントリーフォーム最適化）の機能が一つにまとまっており、Webサイトでの顧客対応からマーケティング活動まで幅広くカバーできます。特に注目したいのが、従来の入力フォームをチャット形式に変える機能で、これによりユーザーが途中で離脱することが減り、最終的な申し込み完了率アップにつながります。 さらに、サイト訪問者の行動パターンを見ながら、ベストなタイミングでメッセージを送ることができるため、新規顧客の獲得と既存顧客の満足度向上を同時に狙えます。シナリオ設定も自由度が高く、初回訪問者への丁寧な案内から、リピーターへのサポートまで、訪問者に合わせた対応が可能です。 多くの企業で導入実績があり、専門のカスタマーサクセスチームがしっかりとサポートしてくれるので、チャットボットを初めて導入する中小企業でも安心して始められます。操作に慣れていなくても、運用ノウハウを教えてもらえるため、確実に成果を出せる環境が整っています。

株式会社mofmofが提供する社内問い合わせ対応専用のAIチャットボットです。人事・総務部門に日々寄せられる「パソコンが動かない」「有給申請はどうやるの？」「社内規定を確認したい」といった定型的な質問に、AIが担当者に代わって24時間自動で答えてくれます。 これまで担当部署の方が一つひとつ個別に対応していた質問を、チャットボットが瞬時に回答することで、社員の皆さんは待ち時間なしで疑問を解決できるようになります。その結果、問い合わせ件数が減り、担当者の負担も大幅に軽減されます。 普段お使いのチャットワークやSlackといった社内チャットツールにそのまま組み込めるので、社員の方々は新しいシステムを覚える必要がありません。いつものチャット感覚で気軽に質問していただけます。 管理画面の操作も非常にシンプルで、特別なIT知識は不要です。パソコン操作に慣れていない方でも安心して運用していただけるよう設計されています。実際の導入事例では、わずか3ヶ月で問い合わせ数を15％削減した企業もあり、確実な効果が実証されています。特に人手不足に悩む中小企業にとって、限られたスタッフでも効率的に社内サポート業務を回せる心強いパートナーとなるでしょう。

カサナレ株式会社が提供する生成AI搭載のチャットボット開発サービスです。各社専用のChatGPTチャットボットを、エンジニア不要でWebサイトやプロダクトにすぐ導入できます。環境構築から精度向上、運用まで同社がしっかりとサポートしてくれるので、「AIを導入したけれど精度が悪くて結局誰も使わなくなった」といった失敗を避けることができます。 実際にKasanareを導入した企業では、自社で生成AI環境を構築する場合と比べて、時間とコストを80%以上も削減できたという成果も出ています。各企業の業務の流れや抱えている課題に合わせて、最適なAIエージェントをオーダーメイドで開発してもらえるのが大きな特徴です。 独自のデータ加工技術やRAG技術を活用することで、まるで人間と話しているような自然なやり取りと、高い回答精度を両立しています。生成AI業界では珍しく、回答精度の保証や技術内容の公開なども行っており、その確かな技術力で多くの企業から信頼を得ています。 一般的なテンプレート型のサービスでは対応しきれない、細かな要件にも柔軟に対応できるため、中小企業が直面する個別の課題解決にも力を発揮する、頼りになるソリューションです。

edoglobe株式会社が提供する最新の生成AIチャットボット「Watermelon」です。このサービスは、最新のGPT-4を搭載した次世代型のAIチャットボットで、お客様対応にかかるコストを大幅に削減しながら、サポートの質を向上させることができます。 使い方はとても簡単で、お持ちのWebサイトのURLやPDF、Word資料などを入力するだけ。すると、AIが自動的にその内容を読み取って学習し、わずか1分という短時間で精度の高いチャットボットが完成します。プログラミングの知識は一切必要ありません。 完成したチャットボットは、お客様からの自由な質問にも人間のような自然な文章で答えてくれます。その結果、人間のスタッフが対応していた問い合わせの最大96%を自動化することが可能になります。 さらに便利なのは、一度作ったボットを様々な場所で活用できることです。Webサイトはもちろんのこと、InstagramやFacebook Messengerなど複数のチャネルに同時展開でき、全ての会話は一つの管理画面でまとめて確認できます。また、多言語対応機能により、外国語での問い合わせがあっても自動翻訳して適切に回答します。 これらの機能により、24時間休むことなく迅速なサポートを提供でき、お客様の満足度アップとサポート業務の効率化を同時に実現。導入しやすい価格設定と簡単な操作性で、中小企業でも気軽に最先端のAIチャットボットを活用できるサービスです。

株式会社PecoAIが提供するChatGPT技術搭載のAIチャットボットです。使い方はとても簡単で、FAQや商品情報のファイルを1つアップロードするだけ。たったの数分で、精度の高いチャットボットが完成します。最新のGPT-4 Turboモデルを使用しているため、まるで人間と話しているような自然な会話で、24時間いつでも自動対応してくれます。 料金面も中小企業にやさしい設計になっています。初期費用は一切かからず、月額9,800円からスタート可能。さらに0円で使えるフリープランもあるので、「まずは試してみたい」という場合でも安心です。LINE公式アカウントとの連携にも対応しており、夜間や休日のお客様からの問い合わせも瞬時に返答できるようになります。 もちろん、難しい質問には人間のオペレーターに切り替えることも可能。AIと人のハイブリッド運用で、どんな問い合わせにも柔軟に対応できます。プログラミング知識は不要のノーコード仕様なので、ITに詳しいスタッフがいない中小企業でも気軽に導入できるのが魅力です。よくある質問の対応を自動化することで、スタッフの負担を軽くしながら、お客様の満足度も向上させられます。解約手数料もかからず、メッセージ数や機能を自由に調整できるカスタムプランもあるため、会社の規模や予算に合わせて無理なく活用できるサービスです。

株式会社オプティムが提供するAIエージェント型チャットボットです。面倒な社内外の問い合わせ対応を効率化したい企業にぴったりのサービスで、手持ちのQ&A集やマニュアル、WebサイトのURLを登録するだけで、なんと最短5分でAIチャットボットが使えるようになります。 従来のシステム導入のように大掛かりな準備や専門知識は一切不要。既存の資料をそのまま活用してAIが自動で内容を理解し、適切な回答を生成してくれるので、ITに詳しくない中小企業の担当者でも安心して導入できます。 利用者が質問を投げかけると、AIがまるで人間のスタッフのように自然な会話形式で回答。しかも回答の根拠となった資料やデータの出典もきちんと表示されるため、「AIの答えで本当に大丈夫？」という不安も解消されます。AIの回答に対する慎重さも調整できるので、業務に応じて柔軟な運用が可能です。 普段使っているSlackやTeamsとも簡単に連携でき、社員同士のやり取りから顧客サポートまで幅広く活躍。無料プランから始められて、有料プランでも利用者数に関係なく定額制なので、中小企業でも予算を気にせず導入・拡張していけるのが魅力です。