カスタマーサポートツールの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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アバター接客さくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供するカスタマーサポートツールです。AIアバターが窓口スタッフの代わりに受付や案内業務を担当し、多言語対応やFAQ対応などの機能を備えています。人手不足の課題解決や24時間体制での対応が可能となり、1人のスタッフが複数拠点の接客管理を行うことができるため、店舗や自治体の窓口など幅広い場面での活用が期待されます。大企業から公共機関まで様々な組織での導入実績があり、対面接客のような親しみやすい体験を提供することで、来訪者の満足度向上とスタッフの負担軽減の両立を図ることができます。AIアバターによる自動化により、効率的な顧客対応を実現しながら、人的リソースの最適化にも寄与するソリューションとなっています。