分析対応のMAツール

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株式会社LTV-Xが提供するEC通販特化型のCRM/MAツールです。費用対効果の高さで評価を受けており、2025年にはBest Software in Japan Rookie of the Yearに選ばれるなど、業界から大きな注目を集めています。 このツールの最大の特徴は、購買履歴データを一元管理し、RFM分析によって優良顧客を効率的に見つけ出せることです。分析結果をもとに、メールやLINEを使ったリピート促進キャンペーンを自動で実行でき、お客様一人ひとりに合わせたタイミングでクーポンや再購入の案内を届けられます。これによってLTV（顧客生涯価値）を着実に向上させることができるのです。 さらに売上データや在庫情報とも連携するため、余った在庫を効率的に消化したり、しばらく購入していないお客様を再び呼び戻したりといったCRM施策も手軽に実現できます。中小のEC事業者でも使いこなせるシンプルなUIと手頃な価格設定で、EC運営で直面しがちな課題をピンポイントで解決してくれる実用性の高いツールです。

シナジーマーケティング株式会社が提供するクラウド型CRMシステムです。集客から顧客情報の管理、メッセージ配信、そして詳細な分析まで、CRMに必要な機能をワンストップで提供する国産プラットフォームとして多くの企業に選ばれています。 メールマーケティングの分野で20年以上培ってきた豊富なノウハウが詰まっており、企業の規模や業種を問わず活用できる柔軟なデータベース設計が特徴です。豊富なテンプレートも用意されているため、初心者の方でも安心して始められます。 特に注目したいのが、顧客データを中心とした包括的なコミュニケーション機能です。メールやSNS、DMはがきなど複数のチャネルを使って一貫性のあるメッセージを届けることで、お客様との信頼関係を着実に築いていけます。また、配信結果や顧客行動の詳細な分析機能により、マーケティング施策の効果測定や改善点の発見も簡単に行えます。 さらに、専任コンサルタントによる手厚いサポート体制も整っているため、デジタルマーケティングの経験が浅い企業でも、プロの知見を活用しながら着実に成果を上げることができるでしょう。

Braze社（本社：米国）が提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、LINEといった複数チャネルを活用し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズキャンペーンを展開できるBtoC向けのMAツールです。 最大の強みは、顧客の行動や状態の変化を捉えて、その瞬間に最適なメッセージを自動で送れるリアルタイム性にあります。これにより、まさにOne to Oneの細やかなコミュニケーションでお客様のエンゲージメントを向上させることができます。また、豊富な顧客データの分析機能により、行動パターンや購買履歴を詳しく把握し、より効果的なマーケティング戦略を立てられます。 ノーコードの仕組みとAIを組み合わせることで、専門知識がなくてもマーケターが高度な施策を手軽に実行できる点も魅力です。現在、国内では100社以上のブランドが導入しており、モバイルアプリ企業はもちろん、小売業やエンターテインメント業界など様々な分野で活用されています。クロスチャネルマーケティングの最前線を走るツールとして、多くの企業から高く評価されています。

株式会社ベーシックが提供するBtoBマーケティングオールインワンツールです。リード獲得から育成まで必要な機能をワンストップで使えるCMS×MA一体型サービスとして、専門的な技術スキルがなくても自社サイトでのコンテンツ配信から見込み客の管理まで、一連の作業を効率よく進められます。 ノーコードでランディングページやフォームが簡単に作れるほか、アクセス解析やSEO対策機能もしっかり備わっています。これらの分析機能により、サイト訪問者の行動パターンや興味関心を詳しく把握でき、データに基づいた戦略的なマーケティング施策を展開できます。また、メール配信機能とスコアリング機能を組み合わせることで、購買意欲の高い見込み客を効果的に見つけ出し、的確なナーチャリングが行えます。 マーケティングにおける「知識不足」「環境整備」「人材確保」といった企業が抱えがちな課題を一挙に解決することを目指して開発されており、BtoB企業のWebマーケティングをもっと身近で取り組みやすいものにするツールとして、中堅企業からスタートアップまで多くの会社で活用されています。

日本オラクル株式会社が提供するBtoB向けマーケティングオートメーションツールです。世界40か国で1,800社以上が導入している実績豊富なクラウド型MAツールで、複数のスコアリングモデルを活用することで、見込み顧客を精度高く評価できます。また、高度なシナリオ設計により、きめ細かなマーケティング施策の自動化が実現します。 見込み顧客の行動データを一元的に収集・統合し、メール配信やWebサイト訪問などの反応を詳細に分析。この分析結果をもとに、一人ひとりに最適化されたフォローアップを自動で実行するため、効率的な顧客育成が可能になります。 さらに、SalesforceをはじめとするCRMシステムや営業支援ツールとスムーズに連携することで、マーケティング部門と営業部門の情報共有が円滑になり、質の高い商談機会の創出につながります。豊富な機能を搭載しているため、大企業の複雑なマーケティング業務にもしっかり対応でき、特にグローバル展開している企業から高い支持を得ています。

beBit TECH社が提供するCDP・MA・BI統合型のマーケティングクラウドです。このプラットフォームは、社内の様々な部署やシステムに散らばっている顧客データを、AIとノーコード技術を使って一つにまとめることができます。集約されたデータをもとに、一人ひとりの顧客行動や購買履歴を詳しく分析し、その人にぴったりのマーケティング施策を自動で実行してくれる仕組みです。 配信手段も豊富で、Webプッシュ通知やメール、SMS、LINE、Messengerなど、お客様が普段使っているチャネルを使い分けながらメッセージを届けることができます。これにより、従来よりも高いコンバージョン率を狙えるクロスチャネルマーケティングが実現します。 台湾ではEC業界を中心に多くの企業から支持を集めており、日本でも大量の顧客データを効果的に活用したい企業や、よりきめ細かいパーソナライゼーションを目指す企業から注目を集めています。マーケティングの自動化と顧客分析を一つのシステムで行えるため、データに基づいた効率的で精度の高いマーケティング活動を強力にサポートします。

株式会社Sprocketが提供するCX改善プラットフォームです。MA・CDP・BI・AIといった豊富な機能を一つのツールに集約し、顧客体験を全体的に最適化したい企業のマーケティング施策をPDCAサイクルでしっかりサポートします。 このツールの特徴は、サイトを訪れた人の行動を細かく分析し、その分析結果をもとにリアルタイムで最適なアクションを実行できることです。例えば、ユーザーの閲覧状況に合わせてポップアップを表示したり、興味を引くバナーを適切なタイミングで配信したりと、一人ひとりに合わせたアプローチが可能になります。 また、社内のあちこちに散らばりがちな顧客データや施策情報を一箇所に集約し、統一感のあるパーソナライズコミュニケーションを実現できる点も魅力です。さらに、専門のコンサルタントが運用をサポートする「成果創出コミットメントサービス」も用意されており、ツールを導入しただけで終わらない手厚いフォローが受けられます。 大手通販サイトや金融機関での導入実績も豊富で、詳細な分析機能と人的サポートの組み合わせにより、顧客エンゲージメントの向上とコンバージョン率の改善を実現しています。

株式会社ハンモックが提供するMAツールです。名刺管理から営業、マーケティングまでを一つのツールで完結できるのが大きな魅力で、営業活動の全工程をしっかりサポートしてくれます。このツールの強みは、顧客のWeb上での行動を詳細に分析し、スコアリング機能で関心度を数値化できる点です。この分析結果をもとに、購買意欲の高いホットリードを自動で見つけ出し、HOT通知機能で営業チームにリアルタイムで知らせてくれるため、タイミングを逃さずアプローチできます。フォームから入力された情報や名刺データなど、あらゆるリード情報を一箇所にまとめて管理でき、常に最新の顧客データを使った効果的な営業活動が行えます。中小企業から大企業まで様々な規模の会社で活用されており、複数のツールを使い分ける手間が省けます。さらに、AIアシスタント機能も標準で使えるようになっており、営業提案資料の作成支援など、より高度な業務効率化も実現できます。

株式会社ジオコードが提供するクラウド型営業支援ツールです。MA・SFA・CRM・BIという4つの機能を1つのプラットフォームに統合することで、新規見込み客の獲得から育成、商談の進行管理、既存顧客のフォローアップまで、すべての営業プロセスを一元化して管理できます。メールの一括配信やシナリオに沿った自動配信、見込み客の関心度をスコア化する機能、問い合わせフォームの作成機能なども備えており、マーケティング活動を自動化して効率的な商談創出を実現します。操作画面は直感的で分かりやすいデザインにこだわっているため、ITツールの操作に慣れていない営業担当者でもスムーズに使いこなせます。Amazon QuickSightと連携したSales BI機能では、蓄積された営業データを詳細に分析し、売上向上のボトルネックとなっている課題の発見や、データに基づいた戦略的な意思決定をサポートします。中堅・中小企業を中心としながらも、業種や企業規模を問わず幅広く活用されており、6,300社を超える導入実績と98%以上という高い継続利用率が、その実用性を証明しています。