BtoB向けのMAツール

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SHANON MARKETING PLATFORMは、株式会社シャノンが提供するMAツールです。20年にわたるマーケティング支援で培ったノウハウを活かして開発された国産MAツールで、BtoBマーケティングに必要な機能をひと通り揃えています。見込み客の獲得から育成まで一貫して取り組むことができ、ランディングページやフォームはドラッグ＆ドロップで簡単に作れるため、専門知識がなくても安心です。ホワイトペーパーのダウンロードやウェビナー申し込みなど、様々な場面で活用でき、顧客の行動データを一箇所にまとめて管理できます。興味の度合いはスコアで数値化されるので、どの見込み客がどの程度関心を持っているかが一目瞭然です。メール配信やWebサイトの個別表示、ダイレクトメールなどを組み合わせたマーケティング施策を自動で実行し、適切なタイミングで最適な情報を届けることで、見込み客の購入意欲を高めていきます。実施した施策の結果は詳しく分析できるため、継続的な改善も可能です。スコアリング機能により営業が優先してアプローチすべき見込み客が明確になり、マーケティングと営業の連携もスムーズに進みます。大手企業をはじめとするBtoB企業での導入実績が豊富で、利用者からの評価も高いツールです。

KARTEは、株式会社プレイドが提供するCXプラットフォームです。Webサイトやスマホアプリから収集されるリアルタイムのデータと蓄積された過去のデータを組み合わせることで、お客様一人ひとりの行動パターンやニーズを詳しく把握することができます。この深い顧客理解をもとに、それぞれのユーザーにぴったり合ったコミュニケーションを、一つのプラットフォーム上で完結させることが可能です。 Web接客機能やポップアップの表示、個人の嗜好に合わせたコンテンツ配信など、様々な施策を最適なタイミングで自動的に実行。これにより、お客様にとって心地よい体験を提供し、結果としてLTV（顧客生涯価値）の向上や事業成長へとつなげていきます。 また、セッションリプレイ機能やカスタマージャーニーの詳細な分析機能も搭載しており、マーケティング担当者がスピーディーに仮説を立て、検証を行い、改善につなげるPDCAサイクルを効率よく回すことができます。大規模なWebサイトやアプリを運営するBtoB企業を中心に多くの導入実績があり、お客様との関係性を深めて体験価値を高めたい企業から支持されています。

GENIEE MAは、株式会社ジーニーが提供する国産MAツールです。最大の魅力は、シンプルなシナリオキャンバスによる直感的な操作画面。「複雑すぎて使いこなせない」という心配をせずに、設定から分析まで迷わず進められます。 メール配信はもちろん、Webプッシュ、LINE、ポップアップ、SMS、アプリ通知といった幅広いチャネルを活用して、きめ細かなアプローチが可能です。1人の見込み客に対して複数のチャネルからアプローチできるため、貴重な商談機会を逃すリスクを最小限に抑えられます。 BtoBマーケティングで重要な見込み客の発掘も、サイト訪問履歴やメール開封状況を元にしたスコアリング機能で効率化。資料請求やeBookダウンロードなど、購買意欲の高いアクションを取った見込み客がいれば、営業担当者に自動で通知されます。これにより、マーケティング施策から営業フォローまで一貫した流れを作り、成約率の向上につなげることができます。 99％という高い定着率が示す通り、多くの企業が継続利用しており、導入から1ヶ月というスピード運用開始も魅力の一つ。さらに、契約者限定で公開される活用事例動画やセミナーを参考にすれば、マーケティング初心者でも成功事例を真似しながら効果的な施策に取り組めます。

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するMAツールです。世界25万社以上で使われており、日本でも多くの企業が活用しています。見込み客管理からメールマーケティング、商談管理まで、営業に必要な機能を一通り搭載しながら、初期費用0円・無料プランで始められる手軽さが大きな魅力です。 特にBtoBビジネスにおいて、営業プロセスの効率化は重要な課題ですが、Zoho CRMなら大手他社製品の約5分の1という低コストで導入できます。機能面でも遜色ないため、予算に制約のある中堅・中小企業から高い支持を集めています。 クラウド型サービスなので面倒なインストールは不要で、日本語対応のわかりやすい画面で直感的に操作できます。そのため、IT知識に自信がない方でもすぐに使い始められるでしょう。上場企業での導入実績も豊富で、会社の成長に合わせて長期間使い続けられる柔軟性も備えています。 開発チームが継続的に機能向上を行っており、最新のマーケティング手法にも対応しています。また、必要に応じてMA機能やBI分析などZohoシリーズの他サービスと連携することで、営業・マーケティング業務を総合的にサポートする基盤を構築できます。

LTV-labは、株式会社LTV-Xが提供するEC通販特化型CRM/MAツールです。1,300店舗を超える豊富な運用実績から得られたノウハウが詰まっており、限られた予算でも高い効果を生み出すマーケティングが可能になります。 このツールの特徴は、顧客一人ひとりの購買履歴や金額、前回購入からの経過日数といった細かな情報を自動で分析し、グループ分けしてくれる点です。そのグループごとに、メール・LINE・SMSを使い分けた配信や段階的なステップメールを送ることができます。また、カートに商品を入れたまま購入に至らなかった顧客へのフォローや、購入タイミングに合わせたリマインド、おすすめ商品の提案など、実績に基づいた「鉄板シナリオ®」が標準装備されており、リピート購入率アップと顧客離れの防止をサポートします。 主要なECプラットフォームや受注管理システムとの連携も可能で、商品データを取り込むだけでAIが自動的に個別提案を作成。SQLなどの専門知識がなくても直感的に操作できるため、BtoBマーケティング担当者でも高度なCRM施策を簡単に実施できます。EC通販でLTVを最大化したい企業に必要な機能がすべて揃ったオールインワン型のソリューションです。

Synergy!は、シナジーマーケティング株式会社が提供するMA+CRM統合ツールです。メールマーケティングを軸として、お客様との様々なコミュニケーションを一つの画面で管理できるため、MAとCRM機能をスムーズに使い分けることができます。特に既存のお客様にもう一度購入していただいたり、離れていってしまうのを防いだりすることに力を入れた作りになっており、お客様との関係づくりを効率よく進められます。 導入時には専任の担当者がついて手厚くサポートしてくれるので、「高機能すぎて使いこなせない」という心配がありません。また、営業支援ツールSalesforceと連携できる「Synergy!LEAD」も用意されており、営業部門とマーケティング部門のデータを一緒に活用することも可能です。 ITreview Grid AwardではCRM部門で24期連続、メールマーケティング部門で12期連続Leader賞を獲得するなど、その使いやすさと効果の高さが広く認められています。日本で開発されたツールならではの分かりやすい画面設計と丁寧なサポート体制により、BtoB企業でMA導入が初めての方でも安心してスタートでき、中小企業から大企業まで多くの会社で活用されています。

ferret Oneは、株式会社ベーシックが提供するBtoBマーケティング特化のオールインワンツールです。BtoBマーケティングに必要なWebサイト構築・更新からメール配信、リード獲得・育成、顧客管理といった機能をワンストップで提供しています。特に注目すべきは、プログラミングの知識がなくてもオウンドメディアやランディングページを手軽に作成できるCMS機能で、これにメールマーケティングやスコアリング機能を組み合わせることで、リードの獲得から育成までを効率よく進められます。創業以来1,000社を超えるBtoB企業の支援実績があり、そこで培ったノウハウを活かした「BtoBグロースステップ」という初心者向けガイドも用意されています。月額10万円からという手頃な料金設定で、中堅企業はもちろん部門単位での導入も可能です。複雑すぎるMA機能は避けて必要な機能に絞り込んでいるため、効果的なインバウンド施策を無理なく実行できます。さらに専用支援チームによる充実したサポート体制により、コンテンツ戦略から日々の運用まで手厚いフォローを受けられるため、マーケティング組織の立ち上げ期にも最適なサービスといえるでしょう。

Oracle Eloqua Marketing Automationは、日本オラクル株式会社が提供するエンタープライズ向けMAツールです。BtoB企業が抱えるマーケティング課題を包括的に解決するため、シンプルな一斉配信から高度にパーソナライズされたキャンペーンまで、あらゆるマーケティング活動を一つのプラットフォームで管理できます。 特に注目すべきは、OracleのCXスイートとの自然な連携機能です。これにより、マーケティング部門だけでなく、営業チームやカスタマーサポートとも情報を共有し、顧客との接点全体で一貫した体験を提供できます。BtoB特有の長期にわたる検討プロセスにおいても、詳細なセグメント機能と柔軟なトリガー設定により、見込み客のステージや属性に合わせた最適なタイミングでのアプローチを自動化します。 大企業の複雑な業務要件にも対応できるよう、豊富なAPI連携オプションと拡張機能を備えており、既存システムとの統合もスムーズです。世界中の大手企業で採用実績があり、日本でも多くのBtoB企業が導入を進めています。導入時には専任チームによる丁寧なサポートとトレーニングが受けられるため、組織全体のマーケティング力向上を着実に実現できるツールです。

EC Intelligenceは、株式会社シナブルが提供するECサイト運営者向けオールインワンMA/CRMツールです。BI、Web接客、サイト内検索、レコメンドエンジン、CRMという5つの機能を一つのプラットフォームに統合した、国内では唯一の包括的なECマーケティングツールとして多くの企業から注目を集めています。 最大の特徴は、プログラミング知識が不要な点です。ユーザーの行動データ、広告の効果データ、実際の購買データを自動的に収集・分析し、専門知識がなくても高度なマーケティング施策を実行できます。特にBtoB企業においては、複雑な顧客の購買プロセスを可視化し、効果的なアプローチを可能にします。 リアルタイムでの顧客行動追跡により、まだ購入に至っていない匿名の訪問者に対しても、一人ひとりに合わせたパーソナライズされた提案を行うことができます。AIが自動的に最適な商品をおすすめしたり、適切なタイミングでクーポンを表示したりして、サイトからの離脱を効果的に防ぎます。 すでに500社を超える企業が導入しており、複雑なシステム連携作業が不要なため、スムーズに運用を開始できます。ECサイトの売上アップと顧客満足度の向上を同時に実現する、総合的なマーケティングプラットフォームです。

Sprocketは、株式会社Sprocketが提供するCX改善プラットフォームです。導入はとてもシンプルで、たった一つのタグを埋め込むだけで始められます。サイトを訪れたユーザーの行動をリアルタイムで把握し、一人ひとりに合わせたコミュニケーションが可能になります。 Web接客やポップアップ、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、メール、LINE配信など、様々なチャネルを通じて最適なタイミングで自動的にアプローチできます。ユーザーがサイト内をどう回遊しているか、どの要素が効果を上げているかも自動で分析してくれるため、顧客の考え方や行動パターンが手に取るように分かります。 難しいマニュアルを読む必要もなく、現状の分析から実際の施策実行まで一貫して行えるのも大きな魅力です。少数精鋭のチームでも効率的にPDCAサイクルを回していけます。 BtoB企業においても、サイト訪問者の関心度合いや検討段階に応じた適切なアプローチが可能になります。実装サポートやコンサルティングも充実しており、EC、金融、人材業界をはじめ幅広い業界で活用が広がっています。まさにWeb上での「おもてなし」を体現するツールとして、多くの企業から注目を集めています。