卸売、小売業界におすすめの受発注システムとは？
受発注システムとは、商品やサービスの注文から発注、納期管理、請求までの一連の受発注業務を電子的に管理するシステムです。取引先からの注文情報や社内での発注情報を一元管理し、リアルタイムで受発注状況を把握できる環境を提供します。注文データの自動取込、在庫との連携、納期管理、請求書の自動作成といった機能を備えており、単なるFAXや電話での受発注とは一線を画します。また、EDI（電子データ交換）に対応した製品を利用することで、取引先システムとの自動連携による完全データ化が可能となります。システムはクラウドベースで運用されることが多く、場所を問わず受発注業務を行えます。一方で、基幹業務として、オンプレミス（自社内設置）での構築も可能である点が特徴です。 卸売、小売業界においては、多数の取引先との受発注業務や商品の在庫管理が複雑になりがちです。受発注システムを導入することで、仕入先からの商品発注から小売店への出荷までの一連の流れを効率化できます。特に季節商品や流行商品を扱う小売業界では、迅速な発注対応と在庫最適化が売上に直結します。受発注システムにより、受発注ミスの削減や業務スピードの向上、在庫最適化、さらには取引先との連携強化やコスト削減といった多様なメリットを実現します。なお、在庫管理や物流管理は供給連鎖管理（SCM）の領域となります。
卸売、小売向けの受発注システム（シェア上位）
卸売、小売業界におすすめの受発注システムとは？
更新：2025年06月19日
受発注システムとは、商品やサービスの注文から発注、納期管理、請求までの一連の受発注業務を電子的に管理するシステムです。取引先からの注文情報や社内での発注情報を一元管理し、リアルタイムで受発注状況を把握できる環境を提供します。注文データの自動取込、在庫との連携、納期管理、請求書の自動作成といった機能を備えており、単なるFAXや電話での受発注とは一線を画します。また、EDI（電子データ交換）に対応した製品を利用することで、取引先システムとの自動連携による完全データ化が可能となります。システムはクラウドベースで運用されることが多く、場所を問わず受発注業務を行えます。一方で、基幹業務として、オンプレミス（自社内設置）での構築も可能である点が特徴です。 卸売、小売業界においては、多数の取引先との受発注業務や商品の在庫管理が複雑になりがちです。受発注システムを導入することで、仕入先からの商品発注から小売店への出荷までの一連の流れを効率化できます。特に季節商品や流行商品を扱う小売業界では、迅速な発注対応と在庫最適化が売上に直結します。受発注システムにより、受発注ミスの削減や業務スピードの向上、在庫最適化、さらには取引先との連携強化やコスト削減といった多様なメリットを実現します。なお、在庫管理や物流管理は供給連鎖管理（SCM）の領域となります。
卸売、小売業界に受発注システムを導入するメリット
卸売、小売業界に受発注システムを導入するメリットには、受発注業務の自動化や在庫管理の精度向上などがあります。この段落では、具体的な導入メリットを5つの観点から詳しく紹介します。
発注業務の自動化による効率向上
受発注システムの導入により、手作業での発注業務を大幅に削減できます。従来はFAXや電話で行っていた取引先への発注作業が、システム上で自動化されます。また、発注書の作成から送信まで一連の流れが自動処理されることで、担当者の作業時間が短縮されます。
在庫管理の精度向上と欠品防止
受発注システムと在庫管理システムが連携することで、リアルタイムな在庫状況の把握が可能になります。商品の売れ行きに応じて自動的に発注タイミングを調整する機能により、過剰在庫や欠品リスクを最小限に抑えられます。季節商品の場合、過去の販売データを基に適切な発注量を算出することも可能です。
取引先との情報共有の迅速化
受発注システムにより、取引先との受発注情報をリアルタイムで共有できるようになります。注文状況や納期変更といった重要な情報が即座に関係者に伝達されます。加えて、取引先からの問い合わせに対してもシステム上で迅速に対応できるため、顧客満足度の向上にもつながります。
受発注データの一元管理による分析強化
受発注システムでは、すべての受発注データが一元的に蓄積されるため、売上分析や仕入分析が容易になります。どちらの商品がよく売れているか、どの取引先からの注文が多いかといった傾向を数値で把握できます。蓄積されたデータを活用することで、将来の需要予測や商品戦略の立案にも役立てられます。
人的ミスの削減と業務品質の向上
手作業による発注作業では、商品コードの入力ミスや数量間違いが発生しやすくなります。受発注システムを導入することで、自動チェック機能により入力ミスを事前に防げます。正確な受発注業務により、取引先からの信頼度向上や返品・交換対応の削減も期待できます。
卸売、小売業界に受発注システムを導入する際の注意点
卸売、小売業界に受発注システムを導入する際の注意点には、既存業務との整合性確保や運用体制の構築などがあります。この段落では、システム導入時に注意すべき具体的なポイントを5つ紹介します。
既存業務フローとの整合性確保
受発注システムを導入する際は、現在の業務フローとの整合性を十分に検討する必要があります。従来のFAXや電話による受発注方法からシステム化への移行では、業務手順の大幅な変更が必要になる場合があります。システム導入前に現状の業務フローを詳細に分析し、システムの機能と照らし合わせながら新しい業務フローを設計することが重要です。
取引先のシステム対応状況の確認
受発注システムの効果を最大化するには、取引先のシステム対応状況を事前に確認する必要があります。一部の取引先がまだFAXでの取引を希望する場合、システムとFAXの両方に対応する必要が生じます。取引先ごとの対応方法を整理し、システム導入後も円滑な取引が継続できるよう準備することが大切です。
スタッフの操作習熟とトレーニング体制
受発注システムの導入成功には、実際にシステムを操作するスタッフの習熟度が重要な要素となります。システムのデザインや操作性に慣れるまでには一定の時間が必要で、特に年配のスタッフには丁寧な指導が求められます。システム導入前から計画的なトレーニングスケジュールを組み、全スタッフが安心してシステムを使えるよう準備する必要があります。
データ移行とバックアップ体制の整備
既存の受発注データをシステムに移行する際には、データの正確性と完全性を確保する必要があります。顧客情報や商品マスタ、過去の取引履歴などの重要なデータが正しく移行されているか入念にチェックする必要があります。万が一に備えて、移行前のデータバックアップを複数箇所に保存し、復旧手順も明確にしておくことが重要です。
システム運用コストと継続性の検討
受発注システムの導入には初期費用だけでなく、継続的な運用コストも発生します。月額利用料やメンテナンス費用、システムアップデート費用などを含めた総コストを事前に算出する必要があります。長期的な視点でシステムを運用していくためには、予算計画とコスト管理体制を整備し、継続的な投資が可能な範囲でシステムを選定することが大切です。
かんたんな質問に答えてぴったりの卸売、小売業界におすすめの受発注システムをチェック
卸売、小売業界におすすめの受発注システムの選び方
卸売、小売業界におすすめの受発注システムの選び方には、業界特有の商品管理機能や取引先連携機能などがあります。この段落では、システム選定時に重視すべき具体的なポイントを5つの観点から詳しく解説します。
1
商品カテゴリに対応した管理機能の充実度
卸売、小売業界では扱う商品の種類や特性に応じたシステム機能が必要になります。アパレル商品であればサイズやカラーバリエーション管理、食品であれば賞味期限管理といった業界特有の要件があります。自社が扱う商品の特性を整理し、必要な管理機能がシステムに備わっているかを詳細に確認することが重要です。
2
取引先との連携方式の多様性
受発注システムを選ぶ際は、取引先とのデータ連携方式の多様性を確認する必要があります。大手取引先はEDI（電子データ交換）での連携を求める場合が多く、中小の取引先はFAXやメールでの対応を希望することがあります。1つのシステムで複数の連携方式に対応できることで、すべての取引先と効率的な受発注業務を実現できます。
3
在庫管理システムとの連携性能
卸売、小売業界において受発注システムと在庫管理システムの連携は極めて重要な要素です。リアルタイムでの在庫情報更新や自動発注機能により、適切な在庫レベルを維持できます。既存の在庫管理システムがある場合は、そのシステムとの連携可能性を確認し、連携方法や連携頻度についても詳しく検討する必要があります。
4
スケーラビリティと将来拡張への対応力
事業成長に伴い取引先数や商品数が増加することを想定し、システムの拡張性を評価することが大切です。現在の取引規模だけでなく、将来的な事業拡大を見据えてシステム性能や機能拡張の可能性を確認する必要があります。クラウドベースのシステムであれば、利用規模に応じた柔軟な拡張が可能か、追加費用はどの程度かかるかを事前に把握しておくことが重要です。
5
サポート体制とトラブル対応の充実度
受発注システムは業務の中核を担うため、トラブル発生時の迅速な対応が不可欠です。システム提供会社のサポート体制や対応時間、緊急時の連絡方法を詳細に確認する必要があります。導入後の操作研修や定期的なシステム更新対応、障害発生時の復旧手順なども含めて、総合的なサポート品質を評価することが重要です。
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業界特有の商品管理要件への対応
卸売、小売業界では季節性や流行の変化に応じた柔軟な商品管理が求められ、受発注システムもこうした特性に対応した機能が必要になります。
1
季節商品の需要予測と発注タイミング最適化
季節商品では過去の販売実績と気象データを組み合わせて需要を予測します。夏物衣料の場合、前年同期の販売数量と気温データから最適な発注量を算出する機能が重要です。発注タイミングの遅れは機会損失に直結するため、システムが自動的に発注推奨時期を通知します。
2
商品コード体系と取引先システムとの整合性
取引先ごとに異なる商品コード体系を統一管理する機能が必要です。同一商品でもメーカーコード、卸業者コード、小売店コードが存在するため、これらを関連付けて管理します。商品マスタ（商品の基本情報を管理するデータベース）での一元管理により、発注時の商品特定ミスを防げます。
3
返品・交換処理での在庫調整機能
不良品や売れ残り商品の返品処理では、在庫データとの連携が重要になります。返品された商品の状態確認後、再販可能品は在庫に戻し、廃棄品は在庫から除外する処理を自動化します。返品理由の記録により、将来的な品質改善や発注精度向上にも活用できます。
4
見切り販売時期の判断支援データ提供
賞味期限が近い食品や季節外れ商品の見切り販売タイミングを判断するデータを提供します。商品ごとの回転率（商品の売れる速度）と在庫残日数から、最適な値下げ時期を算出します。見切り損失を最小限に抑えながら、在庫処分を効率的に進められます。
5
商品ライフサイクル管理での廃番対応
商品の導入から廃番までの全期間を管理し、廃番予定商品の在庫調整を支援します。廃番決定後は新規発注を停止し、既存在庫の消化スケジュールを作成します。後継商品への切り替えタイミングも考慮して、売上機会を逸することなく商品入れ替えを実現します。
6
取引先との多様な連携手法
受発注システムでは取引先の規模や業態に応じて、さまざまな連携方法を使い分ける必要があり、一つのシステムで複数の連携手法に対応することが重要です。
7
大手チェーン店のEDI要求への標準対応
大手小売チェーンとの取引では、EDI（電子データ交換：企業間での商取引データの電子的なやり取り）による自動連携が必須です。取引先のEDI仕様に合わせてデータフォーマットを変換し、注文データの自動取り込みを実現します。夜間バッチ処理（決まった時間に自動実行される処理）により、翌朝には受注データが整理された状態で確認できます。
8
中小取引先向けのFAX自動送受信機能
従来のFAX取引を継続する中小の取引先向けには、FAX自動送受信機能が有効です。受注FAXをスキャンして文字認識により自動でデータ化し、システムに取り込みます。発注書も自動的にFAX形式で送信することで、取引先の業務スタイルを変えることなく効率化を実現します。
9
Webカタログでの24時間受注受付体制
インターネット上の商品カタログを通じて、取引先が24時間いつでも発注できる環境を提供します。商品画像、価格、在庫状況をリアルタイムで表示し、取引先が必要な時に必要な分だけ発注できます。深夜や休日の緊急発注にも対応できるため、取引先の利便性が大幅に向上します。
10
取引先専用ポータルでの発注状況共有
取引先ごとに専用のログイン画面を用意し、発注状況や納期情報を共有します。発注から出荷まで各段階での進捗状況を可視化し、取引先からの問い合わせ対応を削減します。過去の取引履歴や請求情報も参照できるため、取引先との信頼関係構築にも寄与します。
11
緊急発注時の電話連携とデータ同期
緊急性の高い発注では電話での連絡も必要になりますが、口頭での注文内容をシステムに記録する機能が重要です。電話受注内容を即座にシステムに入力し、確認のためメールやFAXで注文内容を送信します。口頭でのやり取りによる聞き間違いを防ぎ、正確な受発注業務を維持します。
12
物流効率化と配送管理の統合
受発注システムと物流管理の連携により、注文から配送まで一貫した効率化を実現し、顧客満足度向上とコスト削減を両立できます。
13
配送ルート最適化による物流コスト削減
複数の配送先を効率的に回るルートを自動計算し、配送コストと時間を最小化します。配送先の位置情報と配送量から最適な車両サイズを選定し、燃料費と人件費を削減します。交通渋滞情報も考慮してルートを調整することで、定時配送の実現率も向上します。
14
納期短縮要求への迅速な対応体制
顧客からの納期短縮要求に対して、在庫状況と配送スケジュールを即座に確認できます。緊急配送が可能な商品と不可能な商品を瞬時に判別し、代替案を提示します。特急便の利用可否と追加費用も自動計算し、顧客との交渉材料として活用できます。
15
倉庫管理システムとの在庫データ連携
受発注システムと倉庫管理システムをリアルタイムで連携し、正確な在庫情報を維持します。商品の入荷、出荷、移動のたびに在庫データが自動更新され、欠品や過剰在庫を防げます。複数倉庫を運営している場合は、倉庫間の在庫バランス調整も自動化できます。
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配送業者との配送状況リアルタイム共有
配送業者のシステムと連携して、荷物の配送状況をリアルタイムで把握します。配送中、配達完了、不在による持ち戻りなどの状況を顧客に自動通知し、再配達の手配も効率化します。配送品質の向上により、顧客からのクレーム対応も削減できます。
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店舗別配送スケジュールの自動調整
小売店舗の営業時間や受け取り可能時間を考慮して、配送スケジュールを自動調整します。朝の品出し時間に合わせた早朝配送や、定休日を避けた配送計画により、店舗運営を妨げることなく商品を届けられます。配送効率と顧客満足度を両立した配送体制を構築できます。
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売上分析と仕入戦略の高度化
蓄積された受発注データを活用した高度な分析により、売上向上と収益改善につながる戦略的な仕入判断を支援します。
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商品別売上動向の詳細分析レポート
商品ごとの売上推移を時系列で分析し、季節変動や市場トレンドを把握します。週別、月別、年別の売上データから成長商品と衰退商品を特定し、仕入計画に反映します。商品カテゴリー別の売上構成比も可視化することで、売り場配分や販促計画の最適化にも活用できます。
20
取引先別利益率の可視化と改善提案
取引先ごとの売上高と利益率を詳細に分析し、収益性の高い取引先を特定します。取引量、支払条件、物流コストを総合的に評価し、取引条件の見直しポイントを明確化します。利益率の低い取引先については、価格交渉や取引条件変更の根拠データとして活用できます。
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市場トレンド予測による仕入計画策定
過去の販売データと外部の市場情報を組み合わせて、将来の需要を予測します。消費者の嗜好変化や競合商品の動向を分析し、仕入れるべき商品と削減すべき商品を判断します。新商品の導入タイミングや既存商品の在庫調整にも予測データを活用し、機会損失を最小化できます。
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競合他社動向を踏まえた価格戦略立案
市場価格の動向と自社の価格ポジションを継続的に監視し、競争力のある価格設定を支援します。競合商品との価格差と売上への影響を分析し、値上げや値下げのタイミングを判断します。利益確保と市場シェア維持のバランスを取った価格戦略を立案できます。
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データドリブンな商品構成最適化
売上データと利益データから商品構成の最適化を図り、店舗や倉庫のスペース効率を向上させます。売れ筋商品の品揃え強化と死筋商品の削減により、在庫回転率を改善します。商品の補完関係や代替関係も分析し、相乗効果の高い商品組み合わせを提案することで、売上最大化を実現します。
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