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電話サポートを受けられる会計ソフト

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あなたにおすすめ

経理業務を効率化したい

会計の仕訳を自動化したい

決算を早期化したい

電話サポート対応の会計ソフトとは?

###会計ソフトとは、財務諸表や税務申告などの事業で発生したお金の動きを効率的に管理するためのツールです。会計ソフトを利用することで、複雑な経理業務を簡単に処理できます。日々の売上や経費の記録、請求書や領収書の管理、給与計算、税金の計算などが自動化されます。紙やExcelでの作業と比べて、入力ミスが減り、計算も正確になります。データが一元管理されるため、財務状況をリアルタイムで把握できる点も大きな特徴です。さらに、会計ソフトは法律や税制の変更にも対応しており、常に最新の会計ルールに基づいた処理が可能です。

電話サポートとは?

電話サポートは、会計ソフトを使用中に発生した問題や疑問点を電話で相談できるサービスです。操作方法がわからない、入力した内容に不安がある、エラーメッセージが表示された場合など、さまざまな場面で専門のオペレーターに直接質問することができます。画面を見ながら会話できるため、複雑な操作手順も理解しやすくなります。メールやチャットと違い、リアルタイムでやり取りができるので、問題解決までの時間が短縮されます。電話サポートは営業時間内であれば、いつでも利用できる会社が多く、急な対応が必要な場合に便利です。

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電話サポートを受けられる会計ソフト(シェア上位)

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弥生会計
弥生会計
弥生株式会社が提供する中小企業・個人事業主向けの会計ソフトです。簿記の知識がない方でも安心して使えるよう、直感的な操作性を重視して作られています。銀行やクレジットカードの明細を取り込んで自動で仕訳してくれるので、面倒な入力作業が大幅に削減できます。操作画面はExcelのような馴染みやすいデザインで、業務ナビゲーション機能が付いているため、初めて会計ソフトを使う方でも迷うことなく作業を進められます。 特に充実しているのがサポート体制です。電話サポートをはじめ、メールやリモートでの手厚いフォローがあり、365日いつでも相談できるプランも用意されています。困った時にすぐ専門スタッフに相談できるのは心強いですね。 さらに、同じ弥生シリーズの販売管理ソフトや給与計算ソフトと連携させれば、バックオフィス業務をまとめて効率化できます。提供開始から約30年という長い歴史があり、中小企業向け会計ソフトではNo.1の実績を持っています。多くの税理士や会計事務所でも使われているため、専門家からのサポートも受けやすく、安心して導入できる定番ソフトといえるでしょう。
コスト
月額3,364
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
弥生株式会社が提供する会計ソフト「弥生会計」のネットワーク対応版です。複数の経理担当者がいる企業では、これまで一人ずつ順番に会計データを扱う必要がありましたが、このソフトなら複数のユーザーが同じデータを同時に使えるため、作業効率が大幅に向上します。データはサーバー上で一元管理され、リアルタイムで更新・共有されるので、Aさんが入力した仕訳をBさんがすぐに確認できるといった連携がスムーズに行えます。 3名以上での同時入力が可能で、社内サーバーを使えば最大20ライセンスまで対応できます。また、クラウドサービスを利用すれば、離れた拠点同士でもサーバーを用意することなく同時利用でき、最近増えているテレワークにも柔軟に対応できるのが魅力です。 サポート面では電話・メールでの問い合わせはもちろん、導入時の操作指導やリモートサポートも受けられるため、ITに不慣れな方でも安心して使い始められます。特に電話サポートは操作で困った時にすぐ相談できるので心強い存在です。チームで経理業務を進める中小企業の強い味方となる製品といえるでしょう。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社オービックビジネスコンサルタントが提供するクラウド会計ソフトです。多くの企業が長年愛用してきた「奉行」シリーズがクラウドになったもので、中小企業から中堅企業まで安心してお使いいただけます。インターネット環境があればどこからでもアクセスでき、堅牢なセキュリティで大切な会計データをしっかりと守ります。銀行の明細データや請求書を取り込んで自動で仕訳を作成してくれるため、手作業の負担が大幅に軽減されます。また、電子帳簿保存法やインボイス制度にも標準で対応しているので、法改正への対応に頭を悩ませる必要がありません。従来のオンプレミス版と変わらない使いやすさと処理スピードを実現しており、大量のデータ処理でもストレスなく作業できます。他の「奉行」シリーズとの連携もスムーズで、給与や販売管理などと一元的に管理することも可能です。法改正があった際のシステム更新は自動で行われるため、常に最新の制度に対応した経理処理が実現できます。専任スタッフによる丁寧な電話サポートと永年サポート体制で、導入後も安心してご利用いただけます。
コスト
月額25,850
無料プラン
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IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
freee株式会社が提供するクラウド会計ソフト(法人向け)で、個人事業主から上場企業まで幅広く利用されています。最大の特徴は、銀行口座やクレジットカードとの連携機能です。明細データを自動で取り込んで仕訳まで行ってくれるため、これまで手作業で行っていた記帳業務の負担が格段に軽くなり、入力ミスの心配もありません。インボイス制度や電子帳簿保存法といった複雑な制度にもしっかり対応しており、税制が変わった際のアップデートも素早く提供されます。また、freee人事労務をはじめとした他のバックオフィスシステムとスムーズに連携できるのも魅力で、経理業務だけでなく給与計算や販売管理まで、会社の事務作業全体をデジタル化できます。実際に中小企業でのクラウド会計利用率は業界トップを誇ります。困った時のサポートも充実しており、メールやチャットでの問い合わせに加えて、プランによっては予約制の電話サポートも受けられるため、操作に不安がある方でも安心です。まずは30日間の無料トライアルでお試しいただけます。
コスト
月額330
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
SAPジャパン株式会社が提供する統合ERPソフトウェアです。世界中のグローバル企業や大規模組織で採用されており、財務会計をはじめとした会社全体の基幹業務をクラウド上で一括管理することができます。 特に優れているのは、会計モジュールが販売・購買・在庫といった他の業務モジュールとリアルタイムで連携している点です。取引を入力すれば、その瞬間に会計データへ反映されるため、いつでも最新の財務状況を確認できます。これは、SAP独自の高速データベース「SAP HANA」があってこそ実現できる機能で、膨大なデータも瞬時に処理し、リアルタイムでの分析も可能です。 グローバル対応も万全で、多通貨・多言語はもちろん、日本の会計基準やIFRS、各国の会計基準にも対応しています。海外に拠点を持つ企業の連結会計や管理会計もスムーズに行えるでしょう。 さらに注目したいのが、AIや機械学習を活用した先進機能です。入金消込の自動化や需給予測分析など、経理業務の効率化と精度向上を強力にサポートします。 サポート体制については、24時間対応のグローバルヘルプデスクに加え、国内ではSAPジャパンや認定パートナーが電話サポートを含む手厚い導入支援を提供しています。豊富な実績に裏打ちされたサポートで、大規模システムも安心して運用できます。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
ピー・シー・エー株式会社が提供する中堅・中小企業向けクラウド会計ソフトです。日々の伝票入力から元帳・試算表・決算書の作成まで、会計業務の一連の流れをスムーズに処理できます。自動仕訳登録や承認権限設定といった効率化機能に加え、経営分析や各種管理帳票の出力も可能で、中小企業が必要とする会計機能をしっかりとカバーしています。 従来のPCAインストール型ソフトと同じ使い心地を保ちながらクラウド化を実現しているため、慣れ親しんだ操作感のまま新しい環境へ移行できます。これにより大きな設備投資を避けながら、現代的なクラウド環境の恩恵を受けることができます。 20,000法人を超える導入実績を持つバックオフィス統合サービスとして、経理業務だけでなく給与・人事・販売管理まで幅広く企業のデジタル化をサポート。万全なセキュリティ対策と自動バックアップで大切なデータをしっかりと守ります。 特に心強いのが電話サポートを中心とした手厚いサポート体制です。電話・リモート・メールによる多角的なサポートにより、困ったときにはすぐに専門スタッフの助けを得られます。法改正への対応も継続的に行われるため、安心して長くご利用いただけます。
コスト
月額13,860
無料プラン
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IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
ソリマチ株式会社が提供する会計ソフトです。個人事業主や中小企業の方に向けて開発されており、日々の仕訳入力や帳簿付けから試算表、決算書の作成まで、会計業務全般をしっかりサポートしてくれます。特に便利なのが「Moneylink」機能で、銀行口座やクレジットカードの明細を自動で取り込み、AIが適切な仕訳を提案してくれるため、面倒な記帳作業がぐっと楽になります。 インボイス制度や電子帳簿保存法といった法令改正にもスピーディに対応しており、いつでも最新の会計基準で安心して使えます。青色申告決算書や消費税申告書の作成はもちろん、減価償却資産の管理や部門別集計といった細かな機能も充実しています。 発売から約30年という実績のあるロングセラー商品で、2020年の顧客満足度調査では第1位に輝いた信頼性の高いソフトです。購入後15か月間は電話サポートが無料で利用でき、専門スタッフが操作方法を親切丁寧に教えてくれます。さらに有償の「バリューサポート」に加入すれば、サポート期間を延長することも可能です。初めて会計ソフトを使う方でも、手厚い電話サポートがあるので安心して始められます。インストール型ならではのサクサクした動作に加え、クラウドバックアップサービスも用意されているため、データ紛失の心配もありません。
コスト
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無料プラン
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IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社OSKが提供する統合業務パッケージ「SMILE V 2nd Edition」の会計モジュールです。販売管理や人事給与などの他モジュールと連携することで、企業全体の業務を一つのシステムで管理できます。仕訳入力から決算報告書の作成まで自動化されており、大量のデータもスムーズに処理する高性能エンジンを搭載しています。Excel形式での管理会計レポート出力や資金繰りシミュレーション機能により、経営状況を分かりやすく把握することが可能です。ワークフローや承認機能を活用すれば、内部統制を強化しながら業務効率も向上させられます。業種固有の要件や独自の勘定科目体系にも柔軟にカスタマイズできるため、どのような企業でも導入しやすいのが特長です。法令改正への迅速な対応に加え、充実した電話サポートにより、困った時もすぐに相談できる安心の体制が整っているERP会計システムです。
コスト
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無料プラン
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IT導入補助金
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無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
日本オラクル株式会社が提供するクラウドERPシステムです。財務会計や販売管理、在庫管理から顧客管理、Eコマースまで、企業運営に欠かせない業務すべてを一つのプラットフォームで管理できるため、中堅・中小企業を中心に多くの会社で活用されています。各部門のデータがリアルタイムで連携するので、受注状況から請求処理、在庫の動きまでを瞬時に把握でき、経営判断のスピードが格段に向上します。 クラウドサービスの大きなメリットとして、システムのアップデートが自動で行われる点があります。税制改正があっても追加費用を気にする必要がなく、常に最新の機能を使い続けることができます。海外展開を視野に入れている企業にとっても心強く、多通貨・多言語対応により複数拠点の会計管理を統一して行えます。 自社の業務に合わせて画面や帳票をカスタマイズできる柔軟性も魅力の一つです。導入後のサポート体制も充実しており、Oracleのグローバルネットワークを活かした24時間技術サポートに加え、国内では専任チームや認定パートナーが電話サポートをはじめとした手厚い支援を提供しています。豊富な導入実績があるため、初めて導入する企業でも安心して利用開始から運用まで進められるでしょう。
コスト
要問合せ
無料プラン
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IT導入補助金
無料トライアル
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シェア
事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
日本オラクル株式会社が提供するエンタープライズ向けERPソリューションです。大企業や多国籍企業の複雑な業務ニーズに対応できるよう作られており、財務・管理会計をはじめ、購買や在庫管理、サプライチェーン、人事・給与、プロジェクト管理といった幅広い業務を一つのシステムで管理できます。クラウドベースの仕組みを採用しているため、各部署のデータがリアルタイムで連携し、会社全体の状況をすぐに把握して迅速な経営判断につなげられます。 多通貨・多言語に対応しているほか、IFRSをはじめとする国際会計基準や各国の法規制にも準拠しており、海外展開している企業の連結決算やコンプライアンス対応も万全です。AIや機械学習機能も搭載されているため、請求書の自動処理や数値の異常検知など、経理・財務業務の自動化と品質向上が期待できます。 Oracle EPMやHCMなど他のOracle製品との連携もスムーズで、企業の基幹業務を総合的に効率化できる点も魅力です。サポート面では、世界規模で24時間体制のヘルプデスクや専任サポートを提供しており、日本国内でも認定パートナーによる導入支援や日本語での電話サポートが受けられるため、大規模なシステム導入でも安心して利用できます。
コスト
要問合せ
無料プラン
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IT導入補助金
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無料トライアル
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シェア
事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能

電話サポート対応の会計ソフトとは?

更新:2025年06月19日

###会計ソフトとは、財務諸表や税務申告などの事業で発生したお金の動きを効率的に管理するためのツールです。会計ソフトを利用することで、複雑な経理業務を簡単に処理できます。日々の売上や経費の記録、請求書や領収書の管理、給与計算、税金の計算などが自動化されます。紙やExcelでの作業と比べて、入力ミスが減り、計算も正確になります。データが一元管理されるため、財務状況をリアルタイムで把握できる点も大きな特徴です。さらに、会計ソフトは法律や税制の変更にも対応しており、常に最新の会計ルールに基づいた処理が可能です。

電話サポートとは?

電話サポートは、会計ソフトを使用中に発生した問題や疑問点を電話で相談できるサービスです。操作方法がわからない、入力した内容に不安がある、エラーメッセージが表示された場合など、さまざまな場面で専門のオペレーターに直接質問することができます。画面を見ながら会話できるため、複雑な操作手順も理解しやすくなります。メールやチャットと違い、リアルタイムでやり取りができるので、問題解決までの時間が短縮されます。電話サポートは営業時間内であれば、いつでも利用できる会社が多く、急な対応が必要な場合に便利です。

pros

電話サポート対応の会計ソフトを導入するメリット

会計ソフトを導入する際に電話サポートが利用できると、操作方法の習得が早く、緊急時の対応も安心です。以下では電話サポート対応の会計ソフトを導入することで得られる具体的なメリットを紹介します。

即時解決による業務の継続性確保

電話サポートは問題が発生した時点で即座に専門家に相談できるため、業務の中断時間を最小限に抑えられます。例として、月末の締め作業中にエラーが発生した場合でも、電話一本で解決策を教えてもらえるため、作業を長時間止める必要がありません。特に確定申告や決算などの期限が迫った重要な業務中の問題は、電話サポートによって短時間で解決できます。

画面共有機能による的確な指導

多くの電話サポートでは画面共有機能を併用することで、オペレーターが利用者の画面を確認しながら的確な指示を出すことが可能です。具体的には、仕訳入力画面で迷った時に「この欄にこう入力してください」と視覚的に指導してもらえるため、理解が早まります。画面を見ながらの説明は文章や言葉だけでは伝わりにくい複雑な操作手順も明確に伝わり、学習効率が大幅に向上します。

会計知識も含めた総合的なアドバイス

電話サポートのオペレーターは会計ソフトの操作方法だけでなく、基本的な会計知識も持ち合わせていることが多いです。一例として、消費税の課税対象か非課税対象かの判断に迷った際に、正しい仕訳方法までアドバイスをもらえることがあります。このような専門的な知識を含めたサポートは、会計の初心者にとって単なる操作説明以上の価値があります。

cons

電話サポート対応の会計ソフトを導入する際の注意点

電話サポート対応の会計ソフトを導入する際には、サポート時間や対応範囲など確認すべき点があります。以下では導入前に把握しておくべき重要な注意点について詳しく説明します。

サポート対応時間の制限

電話サポートには営業時間が設定されており、夜間や休日の緊急時に対応してもらえない場合があります。実際に、平日9時から17時までのサポート体制の場合、月末の締め作業を夜間に行うと問題発生時に電話サポートが利用できません。そのため、導入前に自社の業務時間とサポート対応時間が合致しているか確認することが重要です。

問い合わせ内容の制限

電話サポートでは対応できる内容に制限があり、すべての問題が解決するわけではありません。現場の状況として、会計ソフトの操作方法は教えてもらえても、会計処理の判断や税務相談などは対象外となるケースが多く存在します。導入前にサポート範囲を明確に確認し、必要に応じて税理士などの専門家と併用する計画を立てておくことが賢明です。

料金体系の確認

電話サポートは無料提供されるケースもありますが、回数や時間に制限がある場合や、別途料金が発生するプランも少なくありません。一例を挙げると、基本プランでは月5回までの問い合わせが無料で、それ以上は1回あたり数千円かかるというケースがあります。導入前に自社の利用頻度を想定し、コストパフォーマンスの良いプランを選択することが経費削減につながります。

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かんたんな質問に答えてぴったりの電話サポート対応の会計ソフトをチェック

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電話サポート対応の会計ソフトの選び方

会計ソフトの選び方には、業務規模や必要機能、サポート体制など複数の観点があります。適切な会計ソフトを選ぶことで経理業務の効率化や正確性向上につながるため、以下のポイントを参考にしてください。

1

業務規模と機能のマッチング

会社の規模や取引量に合った機能を持つ会計ソフトを選ぶことが重要です。小規模事業者の場合、シンプルな仕訳入力と基本的な帳簿作成ができるものだけで十分な場合が多いでしょう。反対に、多店舗展開している事業では、部門別管理や在庫連動機能などが必要になることがあります。必要以上に高機能なソフトを選ぶと、使いこなせない上に費用も高くなる傾向があります。

2

使いやすさと操作性

実際に使う担当者の技術レベルに合った操作性を持つソフトを選ぶことが成功の鍵です。直感的に操作できるデザインのソフトなら、会計知識が少ない担当者でも短期間で習得できます。実務を想定すると、入力の手間を省く自動仕訳機能や取引データの取り込み機能があると、日常業務がスムーズになります。

3

連携機能の確認

既存のシステムや銀行口座との連携機能があるソフトを選ぶと業務効率が大幅に向上します。現場での活用例としては、銀行口座から自動で取引データを取り込む機能があれば、手入力の手間と入力ミスが減少します。また、給与ソフトや販売管理ソフトとデータ連携できると、二重入力の手間がなくなり、業務全体の効率化につながります。

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