ホテル・旅館の予約システムというと宿泊予約(PMS)を思い浮かべがちですが、実際に現場で導入が進んでいるのは、館内レストラン・宴会場の予約台帳や、顧客データを活用した高機能テーブル予約、さらには日帰りプラン・スパなど付帯サービスのオンライン予約受付といった多彩な製品群です。FitGapでは、製品選びで最も重要なのは「どの予約業務を改善したいか」という課題の切り分けだと考えています。本ガイドでは課題別に3タイプ・厳選9製品を紹介したうえで、サイトコントローラー連携やノーショー対策など選定の決め手となる要件整理と、失敗しないための4ステップの選び方を解説します。