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予約システムおすすめ9選|無料で使えるツール比較ガイド

更新:2026/4/9
予約システムは、電話やメールでの予約対応を24時間のWeb受付に置き換えるだけのツールではなくなっています。近年はAIによる予約最適化やLINE・SNS経由の直接予約、事前決済によるキャンセル防止など、集客から売上回収までを一気通貫で自動化できるプラットフォームへと進化しました。美容サロン・スクール・飲食店といった業態ごとに求められる機能も細分化が進んでおり、自分の業態に合った製品を見極めることがこれまで以上に重要になっています。一方で、永続無料のフリープランを提供する製品は予約件数や顧客登録数、決済機能などに制限が設けられている場合がほとんどで、すべての機能を無料で使い続けられるわけではありません。FitGapでは、コストを抑えて予約管理を始めたい個人事業主や小規模店舗のオーナーに向けて、業態別のタイプ分類・要件整理・選定ステップの3つの切り口で、フリープランだけでも実用的に運用できる予約システムの選び方を解説します。
レビュー担当 後藤 康浩
15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
来店サービス向けタイプ 💇
RESERVA
/ Airリザーブ
/ Square 予約
スクール・イベント向けタイプ 🎓
STORES 予約
/ MOSH
/ SELECTTYPE
飲食店・施設運営向けタイプ 🍽️
レストランボード
/ SuperSaaS
/ EDISONE
企業規模
大企業
デバイス
その他
すべて表示

タイプ別お勧め製品

来店サービス向けタイプ 💇

このタイプが合う企業:

美容室・エステ・整体院・クリニックなど来店型サービスを運営する個人事業主〜中小規模の事業者

どんなタイプか:

美容サロン・整体院・クリニックなど、お客様が来店して施術やサービスを受ける業態に最適なタイプです。スタッフごとのスケジュール管理や顧客カルテの蓄積ができるため、リピーター育成と予約業務の効率化を同時に実現できます。個人経営から複数スタッフ体制の店舗まで幅広く対応します。

このタイプで重視すべき機能:

👤スタッフ別スケジュール管理
スタッフごとの空き枠を自動表示し、指名予約やシフトに連動した予約受付を実現します。ダブルブッキングの防止にも有効です。
📋顧客カルテ・来店履歴管理
予約時に顧客情報を自動蓄積し、来店履歴や施術メモを記録できます。次回来店時の接客品質向上やリピート促進に役立ちます。

おすすめ製品3選

RESERVA
おすすめの理由
美容サロンや整体院など来店型サービスでまずシェアの大きい定番を無料から試したい事業者で第一候補になる製品です。ページ全体でのシェアはおすすめ9製品中1位で、生活関連サービス・医療福祉・教育学習支援など来店サービスに関わる業種でも1位または1位タイの採用状況となっており、同業他店の採用例を参考にしやすい点が判断材料になります。スタッフ予約運用利用は○(推奨)、担当者指名予約・管理画面代行予約・オンライン決済・キャンセル料保証金までが○(対応)で、指名とカウンター入力と事前決済を一通り無料枠から回せます。FitGapの操作性評価はおすすめ9製品中1位タイで、予約件数の少ない個人サロン開業期でも管理画面の学習負荷を抑えられます。ただし顧客カルテ・リマインド通知・LINE予約連携はいずれも追加オプション扱いで、来店履歴の蓄積とLINE集客を主軸に据えたい店舗では有料プラン前提の見積もりが必要になります。要件対応率ではおすすめ9製品中6位タイ(51項目中17件対応)で、多店舗管理・カレンダー双方向連携・重複チェック代替提案は×(非対応)のため、3店舗以上を一元管理したい場合は別タイプ製品との比較を推奨します。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Airリザーブ
おすすめの理由
予約受付と店頭レジ・決済を分けずに1つの無料基盤で回したい小規模店舗で候補になる製品です。POS連携が○(対応)でオンライン決済・カード情報保存(トークン化)・キャンセル料保証金も○(対応)となっており、来店時の会計と事前決済を同じ顧客IDで紐付けやすい点がこのタイプ内で差がつきます。FitGapの導入しやすさ評価はおすすめ9製品中1位タイで、来店型サービスで設備・席予約運用利用が○(推奨)・スタッフ予約運用利用も○(推奨)のため、席主体の整体院とスタッフ主体の美容室のどちらにも設定の組み換えだけで移行できます。バッファ時間自動挿入・時間帯ルール自動適用・備品在庫同時予約が○(対応)で、施術前後の準備時間や備品枠を固定ルールで自動確保できます。一方でLINE予約連携・LINE通知連携・Instagram予約連携・Googleで予約連携はいずれも×(非対応)、リマインド通知は追加オプション、多言語予約ページも×(非対応)のため、SNS集客や訪日客対応を主軸に据えたい店舗には向きません。多店舗・多施設管理は追加オプション対応のため、2店舗目以降は別途見積もりが必要です。ページ全体でのシェアはおすすめ9製品中2位で、中堅企業・中小企業セグメントで1位タイとなっており、複数店舗展開を視野に入れ始めた段階でも採用事例の参考にしやすい位置にあります。
価格
5,500円
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
事前決済・店頭POS・多言語ページを1つの無料基盤にまとめ、インバウンド客や観光エリアの美容室・クリニックで採用されやすい製品です。オンライン決済・カード情報保存(トークン化)・請求書払い(BtoB)・POS連携がいずれも○(対応)で、多言語予約ページと多店舗・多施設管理・Instagram予約連携まで○(対応)となっており、訪日客の事前決済と店頭レジ連動を同一アカウントで完結させる組み合わせはこのタイプ3製品中この製品のみです。FitGapのセキュリティ評価はおすすめ9製品中1位タイ、操作性評価も1位タイで、カード情報を扱う事前決済主体の運用でも設定負荷を抑えられます。重複チェック・代替提案も○(対応)で、複数スタッフのダブルブッキングを自動で検知し代替枠を顧客に提示できます。ただし顧客カルテ・キャンセル料保証金・LINE予約連携・LINE通知連携・セルフチェックインはいずれも×(非対応)で、リピーターの施術履歴を蓄積して次回接客に活かしたい美容サロンや、無断キャンセル対策としてキャンセル料徴収を運用したい整体院には別製品が必要です。ページ全体でのシェアはおすすめ9製品中5位タイですが、飲食宿泊業種では2位の採用順位で、飲食併設のホテルスパや観光地のサロンなど決済重視の業態で判断材料になります。
価格
0円~
店舗/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

スクール・イベント向けタイプ 🎓

このタイプが合う企業:

ヨガ・ピラティス・語学教室・セミナー講師・ワークショップ主催者などレッスンやイベントを定期開催する事業者

どんなタイプか:

ヨガ教室・料理教室・セミナー・ワークショップなど、定員制のレッスンやイベントの予約管理に特化したタイプです。回数券・月謝課金・事前決済といった機能により、受講者の管理と売上回収を自動化できます。オンラインレッスンとの併用を考えている方にも向いています。

このタイプで重視すべき機能:

🎫回数券・月謝課金
複数回利用の回数券や月額課金の仕組みを予約システム上で提供できます。受講生の継続利用を促しながら、料金回収の手間を大幅に削減します。
👥定員・グループ予約管理
レッスンやイベントごとに定員を設定し、残席数をリアルタイムで表示できます。キャンセル待ち機能と併用すれば空席ロスも最小限に抑えられます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
Google予約・LINE予約・LINE通知の3つの外部集客導線をタイプ内で唯一すべて○(対応)しており、SNS経由で受講生を集める教室・ワークショップ主催者に向く製品です。クラス・イベント運用利用も○(推奨)で、顧客カルテ○(対応)・ゲストパス自動発行○(対応)・セルフチェックイン○(対応)により、当日の受付対応まで無料プランの運用範囲内で設計できます。シェアは教育・学習支援業で1位タイ、FitGapのサポート評価もスクール・イベントタイプ3製品中1位タイです。一方でカレンダー双方向連携とキャンセル料・保証金は×(非対応)のため、Googleカレンダーと双方向で同期したい講師や、ドタキャン対策を事前決済以外でも強化したい場合には、この2点を満たす別製品と比較する必要があります。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
多言語予約ページがタイプ3製品中で唯一の○(対応)で、海外在住者向けのオンラインレッスンや訪日観光客向けワークショップを定期開催したい講師に向く製品です。生活関連サービス・娯楽業のシェアではページ内9製品中1位で、個人講師や小規模主催者の採用実績が推薦根拠になります。月謝課金に必要なオンライン決済・カード情報保存(トークン化)・LINE通知連携・リマインド通知・顧客カルテはすべて○(対応)で、定期受講生の課金と連絡を一本化できます。FitGapの機能性評価はスクール・イベントタイプ3製品中1位タイです。ただし時間帯ルール自動適用・バッファ時間自動挿入・担当者指名予約は×(非対応)で、複数講師を時間割で割り当てる語学スクールや、レッスン間に準備時間を自動確保したい事業者には運用負荷が残ります。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
スタッフ・設備・宿泊・順番受付・クラスイベントという5つの運用シーン別グループ要件すべてを○(推奨)としており、レッスン予約に加えて講師指名・教室貸切・合宿型イベントまで1つの基盤で回したい主催者で候補になる製品です。FitGapの要件対応率はスクール・イベントタイプ3製品中2位(51項目中30件対応)で、タイプ内で最も対応範囲が広い選択肢です。キャンセル料・保証金○(対応)・キャンセル待ち○(対応)・電子同意(eサイン)○(対応)・料金カレンダー○(対応)・重複チェック・代替提案○(対応)により、有料セミナーや定員制ワークショップの運営実務を無料プラン段階から検証できます。FitGapの料金評価もページ内9製品中2位タイです。一方でカレンダー双方向連携・Google予約・Instagram予約連携は×(非対応)のため、SNS広告からの即時予約導線や外部カレンダー同期を重視する場合は、該当機能を○(対応)とする他製品との比較が必要です。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

飲食店・施設運営向けタイプ 🍽️

このタイプが合う企業:

飲食店オーナー・レンタルスペース運営者・貸し会議室・宿泊施設など場所やテーブルを管理する事業者

どんなタイプか:

レストラン・カフェなどの飲食店や、レンタルスペース・会議室・宿泊施設といった場所貸しビジネスに適したタイプです。テーブルや部屋単位での空き状況管理や、時間枠ごとの予約受付に対応しています。来店当日のオペレーションを重視する事業者に向いています。

このタイプで重視すべき機能:

🪑テーブル・席・部屋の空き管理
テーブルや部屋といった物理的なリソース単位で空き状況を可視化し、予約を自動的に振り分けます。当日の配席計画もスムーズに行えます。
📒予約台帳・来店時オペレーション
紙の予約台帳をデジタル化し、来店状況の記録や顧客メモをリアルタイムで共有できます。ピークタイムの混乱を防ぎ、接客に集中できる環境を整えます。

おすすめ製品3選

レストランボード
製品情報を見る
おすすめの理由
飲食店の来店当日オペレーションを紙の台帳からデジタルに置き換えたい店舗で候補になる製品です。テーブル管理・POS連携・予約ポータル連携・重複チェック・代替提案の4要件に○(対応)しており、席配置と来店時の配膳・会計まで1基盤で回せる構成が、このタイプ3製品のなかで明確に飲食業寄りです。飲食、宿泊業界シェアはページ内9製品中1位で、店舗運営側の採用実績が推薦判断の補強になります。一方、要件対応率はページ内9製品中9位(51項目中12件対応)で、オンライン決済・リマインド通知・LINE連携・顧客カルテ・キャンセル待ちはいずれも×(非対応)のため、Web受付から事前決済・リピーター育成まで自前の予約サイトで完結させたい個人店では機能不足です。中小企業シェアも9位と無料運用でのライト層の採用は限定的で、飲食業界向けの店内台帳ツールとして評価する前提の製品です。スタッフ予約運用は×(非推奨)・宿泊在庫運用は×(非推奨)のため、サロンや宿泊施設の用途では他タイプの製品を推奨します。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
レンタルスペース・貸し会議室・小規模宿泊・教室を1つの予約基盤で横断運用したい事業者で候補になる製品です。FitGapの要件対応率はページ内9製品中1位(51項目中36件対応)で、設備・席予約運用利用・宿泊在庫運用利用・クラス・イベント運用利用の3つのグループ要件すべてで○(推奨)となっているのは、このタイプではこの製品のみです。料金カレンダー・ダイナミックプライシング・宿泊プラン設定・在庫管理(号室単位)・キャンセル待ち・電子同意(eサイン)までページ内で対応している製品は限られており、時間枠単価を曜日や繁忙期で変動させたい運営や、利用規約の同意取得まで予約導線に含めたい運営に向きます。FitGapの料金評価はページ内9製品中1位で、無料枠から段階的に有料へ移行しやすい料金設計が、予約件数がまだ読めない立ち上げ期の選定理由になります。一方でFitGapのサポート評価はページ内9製品中最下位で、LINE予約連携・Googleで予約連携・OTAチャネル連携・セルフチェックイン(QR/キオスク)は×(非対応)です。日本語で電話サポートを受けたい事業者や、LINE・集客ポータル経由の予約流入を主軸にしたい事業者では運用が苦しく、自力で設定と検証を回せる担当者がいる現場を前提に評価すべき製品です。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
会議室・貸しスタジオ・レンタルスペースなど、備品とセットで設備枠を貸し出す業態で候補になる製品です。設備・席予約運用利用が○(推奨)で、備品在庫同時予約・セルフチェックイン(QR/キオスク)・ゲストパス自動発行・在庫管理(号室単位)・料金カレンダーにいずれも○(対応)しており、入室から退室までを無人で回したい場所貸しビジネスの要件セットが揃っています。FitGapの料金評価はページ内9製品中2位タイで、予約件数が少ない立ち上げ期から使い始めやすい料金設計が無料運用での選定理由になります。一方、要件対応率はページ内9製品中4位タイ(51項目中21件対応)で、オンライン決済は追加オプション、キャンセル料・保証金およびLINE予約連携・Googleで予約連携・複合リソース同時割当は×(非対応)です。事前決済とキャンセル料徴収をセットで運用したい施設や、LINE経由の予約流入を主軸に置きたい施設では不足します。FitGapのサポート評価はページ内9製品中8位で、多店舗・多施設管理も×(非対応)のため、複数拠点を本部で一元管理したい運営では別タイプの製品を推奨します。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🔢無料プランの予約件数・顧客数の上限
無料プランでは月間の予約件数や登録できる顧客数に上限が設けられていることがほとんどです。自店舗の月間予約数を把握した上で、上限を超えずに運用できる製品を選ぶことが最も重要になります。
📋予約タイプの対応範囲
「時間指定型」「スタッフ指名型」「スクール・教室型」「施設予約型」など、業種によって必要な予約形式は異なります。自社の予約の取り方に合った形式を無料プランでも使える製品を選びましょう。
💳オンライン決済・事前決済
事前決済に対応していれば、無断キャンセルの防止や当日の会計の手間削減につながります。ただし無料プランでは決済機能が制限されていたり、決済手数料が高めに設定されている場合があるため、料率の確認が欠かせません。
💬LINE・SNS連携
LINEやInstagramから直接予約を受け付けられる連携機能は、特に若年層や個人客の多い店舗では集客に直結します。無料プランでは有料オプション扱いの製品も多いため、対応範囲を事前にチェックしてください。
🔗Googleカレンダー等の外部ツール連携
既にGoogleカレンダーやPOSレジなど他のツールで業務を管理している場合、予約システムとの連携ができるかどうかで導入後の運用負荷が大きく変わります。FitGapでは連携の可否を製品選定の早い段階で確認することをおすすめしています。
🏷️広告・ブランドロゴの非表示
無料プランでは予約ページにシステム提供元の広告やロゴが表示される製品があります。お客様に見せる画面のブランドイメージを重視する場合は、無料のまま非表示にできるか、有料オプションが必要かを必ず確認しましょう。
📈フリープランから有料プランへの移行のしやすさ
事業が成長して予約件数が増えた際に、データを引き継いだままスムーズに有料プランへ移行できるかは見落としがちなポイントです。将来の拡張性も含めて製品を選んでおくと、途中の乗り換えコストを抑えられます。

一部の企業で必須

👤スタッフ指名予約
美容室やパーソナルトレーニングのように担当者を選んで予約する業種では必須の機能です。無料プランで登録できるスタッフ数に制限がある場合が多いため、人数枠も確認してください。
🎟️月謝・回数券・サブスク課金
スクールや教室、ジムなどで月額制や回数券を販売する場合に必要です。FitGapでは、この機能が無料で使える製品は限られるため、対象業種の方は優先的に確認すべき要件と考えています。
🏪多店舗・複数拠点の一元管理
複数の店舗や拠点を運営している場合、すべての予約状況をひとつの管理画面で確認できる機能が必要です。無料プランでは1店舗のみ対応の製品が多いため、拠点数に応じた検討が求められます。
🖥️Zoom等のオンライン予約連携
オンラインレッスンやオンライン相談を提供している場合、予約完了時にZoomのURLが自動発行される機能があると大幅に手間が省けます。対面サービスのみの店舗では不要です。
🌐多言語対応
インバウンド客や外国人利用者が多い施設・店舗では、予約画面の多言語表示が集客機会を広げます。国内客のみを対象とする場合は優先度を下げて構いません。
🎨予約ページのデザインカスタマイズ
自社のブランドカラーやロゴに合わせて予約ページの見た目を変更したい場合に重要です。テンプレートの種類やCSS編集の可否は製品によって差が大きいため、こだわりがある方は比較検討してください。

ほぼ全製品が対応

🕐24時間Web予約受付
営業時間外でもお客様がネットから予約できる機能は、ほぼすべての予約システムに標準搭載されています。電話対応の負担軽減と機会損失の防止という基本的なメリットを享受できます。
✉️予約確認・リマインドメールの自動送信
予約完了時の確認メールや、来店前日のリマインドメールを自動で送る機能はほとんどの製品が対応しています。無断キャンセルの防止に効果的な基本機能です。
📅予約カレンダーの埋め込み
自社のWebサイトやブログに予約カレンダーを埋め込んで、そこから直接予約を受け付ける機能です。多くの製品が無料プランでも対応しているため、差がつきにくい要件です。
📇基本的な顧客情報の管理
予約時に入力されたお客様の名前・連絡先・予約履歴などを自動でデータベース化する機能は、ほぼ全製品が備えています。蓄積したデータを活用してリピーター施策につなげられます。

優先度が低い

📊高度な売上分析・レポート機能
売上の推移や予約傾向のグラフ化などの分析機能は、無料プランではほぼ提供されていません。事業規模が小さいうちはスプレッドシート等で十分代替できるため、初期段階では優先度を下げてよい要件です。
⚙️API連携・外部システムとの高度な自動連携
自社の基幹システムや会計ソフトとAPI経由で自動連携する機能は、中〜大規模事業者向けの要件です。無料プランで提供されることはほぼないため、まずは手動運用で問題ないか検討してください。

無料で使える予約システムの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

サービスカテゴリ

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