レストラン予約システムおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

グルメサイト連携型の製品なら、食べログやぐるなびなど複数媒体の予約を自動で取り込み、席在庫をまとめて制御してダブルブッキングを防げます。媒体ごとに台帳を見比べる手間がなくなり、電話対応も減らせます。複数サイトに掲載する店ほど、対応媒体の範囲を確認しておきましょう。

自社予約重視型の製品なら、店舗サイトやGoogleから直接予約を受け、グルメサイトに払う送客手数料を抑えられます。AIが電話予約を自動で受け答えする機能を備えた製品もあり、ピーク時の取りこぼしを減らせます。予約の多くが有料媒体経由なら、自社導線への移行で利益率を改善できます。

無料の予約フォーム型から始められ、台帳型や直接予約型は月7,500〜1.1万円ほど、OpenTableは月150ドル前後が目安です。食べログやぐるなび連携の主要サービスは要問い合わせが中心で、送客手数料が別にかかる場合もあります。媒体構成と機能で総額が変わります。

台帳型の製品なら、席数や時間帯に応じた配席を自動で割り振り、満席状況をリアルタイムに管理できます。AI電話予約に対応した製品では、営業中や閉店後の電話も自動で受けて予約に変換できます。電話が鳴り続ける繁盛店ほど、これらの自動化で現場の負担を減らせます。

席数が少なく予約件数も多くない個人店やカフェでは、グルメサイト一元管理や配席自動化の機能を使い切れないことがあります。この規模では無料〜低価格の予約フォーム型で十分受け付けられます。予約数が増えて電話対応が負担になってから、台帳型に移ると無駄がありません。