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美容室の予約システムおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/4/9
美容室の予約システムは、単なるオンライン予約の受付ツールではなくなっています。ホットペッパービューティー連携やLINE予約、電子カルテ、スタイリスト指名管理など、美容室特有の業務を丸ごとカバーする製品が増える一方、対応範囲やコストは製品ごとに大きく異なります。FitGapでは、この多様な製品群を「美容室特化型」「LINE・SNS連携型」「汎用・低コスト型」の3タイプに整理しました。自店の集客チャネルと規模感という2つの軸でタイプを絞り込み、要件定義から製品選定までを迷わず進められるようガイドします。
レビュー担当 後藤 康浩
15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
美容室特化の予約・顧客管理タイプ 💇
サロンボード
/ reservia
/ 美歴
LINE・SNS連携で集客も強化できるタイプ 📱
リピッテビューティー
/ RE:RE
/ Liny
汎用型で無料・低コストから始められるタイプ 🆓
STORES 予約
/ RESERVA
/ SELECTTYPE
企業規模
大企業
デバイス
その他
すべて表示

タイプ別お勧め製品

美容室特化の予約・顧客管理タイプ 💇

このタイプが合う企業:

ホットペッパービューティーなどの集客サイトを活用しており、予約の一元管理やスタイリスト別のスケジュール管理を効率化したい中〜大規模の美容室

どんなタイプか:

美容室やサロン業務に最適化された専用の予約システムです。スタイリスト別の指名予約やカルテ管理、施術メニューごとの所要時間設定など、美容室ならではの業務フローに深く対応しています。ホットペッパービューティーなどの集客ポータルサイトとの予約連携が強力で、複数チャネルからの予約を一元管理できるのが最大の強みです。FitGapでは、スタッフ数が多い中〜大規模サロンや、クーポンサイト経由の集客を軸にしている美容室には、まずこのタイプを検討していただきたいと考えています。

このタイプで重視すべき機能:

🔗集客ポータル連携・予約一元管理
ホットペッパービューティーやminimoなど複数の集客サイトからの予約を自動で取り込み、1つの予約台帳で一元管理できます。ダブルブッキングを防止しながら、各チャネルの予約状況をリアルタイムで把握できるため、施術中に電話対応する必要がなくなります。
📋電子カルテ・施術履歴管理
お客様ごとのカラーレシピやパーマ履歴、施術写真などを電子カルテとして記録・管理できます。担当スタイリストが変わっても過去の施術内容をすぐに参照できるため、一貫した接客品質を維持でき、リピート率の向上に直結します。

おすすめ製品3選

サロンボード
おすすめの理由
ホットペッパービューティー経由の集客を軸に予約台帳を一本化したい美容室で最有力候補になる製品です。予約ポータル連携・担当者指名予約・顧客カルテ・時間帯ルール自動適用・バッファ時間自動挿入がすべて○(対応)で、スタイリスト別の空き枠管理とカルテ参照をHPB経由の流入とつなぎ込めます。生活関連サービス・娯楽業界シェアはおすすめ9製品中1位、中小企業シェアも1位タイで、同タイプ内での採用実績が判断材料になります。FitGapの機能性・導入しやすさ・セキュリティの3評価がおすすめ9製品中いずれも1位タイ、料金評価も2位タイで、費用対効果の観点から選びやすい水準です。一方でLINE予約連携・LINE通知連携・多店舗管理・オンライン決済はいずれも×(非対応)のため、LINE公式アカウントを主チャネルにしたい店舗や、複数店舗を横串で管理したい運営母体には適しません。51項目中17件対応で要件対応数は7位タイと対応範囲は広くなく、HPB集客を主軸にする単店〜小規模チェーン向けの選択肢です。
価格
要問合せ
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
複数店舗を抱える中〜大規模サロンで、HPBだけでなくLINE・Googleからの流入も1つの台帳に束ねたい運営会社に向く製品です。多店舗・多施設管理・多言語予約ページ・セルフチェックイン・オンライン順番受付・備品在庫同時予約・キャンセル料保証金・利用実績レポートにいずれも○(対応)しており、タイプ内の他2製品が×(非対応)または追加オプションになっている店舗運営・当日受付まわりを標準構成でまかなえます。FitGapの要件対応率は51項目中25件対応でタイプ内1位、おすすめ9製品全体でも2位タイです。大企業シェアはおすすめ9製品中2位で、複数店舗運営会社による採用実績が選定の裏付けになります。予約ポータル連携とLINE予約連携は追加オプション扱いのため、HPB経由の予約取込やLINE予約を前提にする場合は別途オプション設定が必要で、料金評価はおすすめ9製品中7位タイとコストは高めに出ます。単店運営で初期費用を抑えたい店舗にはタイプ内の他製品の方が向きます。
価格
要問合せ
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
電子カルテを中心に施術履歴とInstagram集客を結び付けたい小〜中規模サロンで候補になる製品です。顧客カルテ・担当者指名予約・オンライン順番受付・LINE通知連携・リマインド通知が○(対応)で、タイプ内で唯一Instagram予約連携にも○(対応)しており、ビジュアル発信から予約までの導線をつなげやすい構成です。一方、公開予約ページ・予約ポータル連携・LINE予約連携・オンライン決済・多店舗管理・コース事前選択・事前アンケート・電子同意・外部顧客フロー・利用実績レポートはいずれも追加オプション扱いで、必要な機能を積み上げると費用が膨らむ設計です。FitGapの要件対応率は51項目中14件対応でタイプ3製品中3番目、おすすめ9製品中でも9位で、標準構成での対応範囲は広くありません。料金評価もおすすめ9製品中7位タイです。カルテ運用とInstagram経由の集客を最優先し、公開予約ページや多店舗機能を当面使わない単店サロン向けの選択肢で、HPB連携主軸の店舗や多店舗運営ではタイプ内他製品を推奨します。
価格
0円~
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

LINE・SNS連携で集客も強化できるタイプ 📱

このタイプが合う企業:

LINEやSNSからの予約導線を強化し、リピーターの定着やメッセージ配信によるリピート促進をしたい個人サロン・小規模美容室

どんなタイプか:

LINEやInstagramなど、お客様が日常的に使っているSNSを予約の入り口として活用できるタイプです。お客様は新しいアプリをダウンロードする必要がなく、LINEのトーク画面から予約・変更・キャンセルまで完結するため、予約のハードルが大幅に下がります。FitGapとしては、リピーターの囲い込みや来店促進のメッセージ配信に力を入れたい個人サロン・小規模美容室に特におすすめしています。初期費用が無料または低コストのサービスが多いのも、このタイプの魅力です。

このタイプで重視すべき機能:

💬LINE公式アカウント連携予約
お客様がLINEの友だち追加をするだけで、トーク画面から24時間予約が可能になります。リマインド通知やクーポン配信もLINE上で完結するため、メールよりも圧倒的に開封率が高く、無断キャンセルの防止やリピート来店の促進に効果を発揮します。
✉️セグメント別メッセージ自動配信
最終来店日や誕生日、利用メニューなどの顧客属性に合わせて、メッセージやクーポンを自動配信できます。一斉配信ではなく、一人ひとりに最適なタイミングで届けることで、再来店を効率的に促進でき、集客コストの削減にもつながります。

おすすめ製品3選

リピッテビューティー
おすすめの理由
LINEから予約を受けつつ前払やクラス型レッスンまで1本のシステムで回したい個人サロンで候補になる製品です。LINE予約連携・LINE通知連携に加えてオンライン決済・請求書払い・事前アンケート・クラス・イベント運用利用まで○(対応)しており、本タイプ3製品のなかで決済とイベント運用を標準で両立できるのはこの製品です。FitGapの要件対応率はおすすめ9製品中5位(51項目中24件対応)で、料金評価・導入しやすさ評価・連携評価もおすすめ9製品中それぞれ2位タイ・1位タイ・1位タイに位置するため、初期費用を抑えて立ち上げたい小規模店に向きます。一方、顧客カルテは追加オプション、Googleで予約連携・Instagram予約連携・カレンダー双方向連携は×(非対応)のため、LINE以外の集客チャネルや紙カルテからの本格移行を最優先する店舗には本タイプ他製品や美容室特化型との比較が必要です。
価格
1,980円
無料トライアルあり
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
LINE予約と電子カルテを同一システムで運用しながら、個室や席単位の在庫まで細かく押さえたい小規模サロンで候補になる製品です。LINE予約連携・LINE通知連携・顧客カルテ・キャンセル料・保証金・備品在庫同時予約・在庫管理(部屋タイプ別)・在庫管理(号室単位)まで○(対応)しており、本タイプ3製品のうち号室単位の在庫管理と保証金徴収を標準で併用できるのはこの製品です。FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中2位タイ(51項目中25件対応)で、対応範囲の広さが裏付けとして機能します。一方、FitGapの機能性評価・導入しやすさ評価・サポート評価・連携評価・セキュリティ評価はおすすめ9製品中いずれも9位で、予約ポータル連携も追加オプション、主シェアはおすすめ9製品中9位のため、複数スタッフでの運用体制や外部ポータル経由の新規集客を重視する店舗には、本タイプの他製品や美容室特化タイプとの併用検討を推奨します。
価格
9,800円
無料トライアルあり
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
LINE公式アカウントのCRM運用を主軸に据え、配信セグメント管理とLINEからの予約受付を同一基盤で回したい店舗で候補になる製品です。LINE予約連携・LINE通知連携に加え、本タイプでは唯一多言語予約ページ・セルフチェックイン(QR/キオスク)に○(対応)しており、インバウンド客や無人受付を併走させたいサロンで差がつきます。FitGapのサポート評価・セキュリティ評価・連携評価はいずれもおすすめ9製品中1位タイで、LINE API連携を軸にした配信・CRM運用の裏付けとなります。一方、オンライン決済・カード情報保存・顧客カルテ・バッファ時間自動挿入は×(非対応)、多店舗・多施設管理は追加オプション、FitGapの料金評価はおすすめ9製品中7位タイのため、前払決済や電子カルテを予約システム側で完結させたい店舗、複数店舗を1契約でまとめたい店舗には、本タイプのリピッテビューティーやRE:RE、または美容室特化タイプとの比較が必要です。
価格
5,000円
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

汎用型で無料・低コストから始められるタイプ 🆓

このタイプが合う企業:

初めて予約システムを導入する開業直後の美容室や、コストを抑えてまず予約受付を自動化したい個人サロン・フリーランス美容師

どんなタイプか:

美容室だけでなく幅広い業種に対応した汎用的な予約システムです。無料プランや低コストのプランが充実しているため、予約システムを初めて導入する方や、まずは最低限の機能で試したい方に向いています。スタイリスト指名やカルテ管理などの美容室特化機能は限定的ですが、予約受付の自動化・顧客管理・事前決済といった基本機能は十分にカバーしています。FitGapでは、開業したばかりの美容室やコストを最小限に抑えたい個人サロンには、まずこのタイプで予約管理のデジタル化を始めることをおすすめしています。

このタイプで重視すべき機能:

💰無料プラン・フリーミアムモデル
月額0円の無料プランが用意されており、予約件数や機能に一定の制限はあるものの、コストをかけずに予約のオンライン化を始められます。サロンの成長に合わせて有料プランにアップグレードできるため、初期投資のリスクを最小限に抑えられます。
🌐予約サイトのかんたん作成
テンプレートを選ぶだけで、スマホからでも見栄えの良い予約ページを数分で公開できます。自社ホームページを持っていない美容室でも、すぐにネット予約を受け付けられるようになり、SNSのプロフィール欄にURLを貼るだけで集客導線が完成します。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
LINE予約とGoogleで予約の両方に○(対応)しつつ、顧客カルテも○(対応)している点が、このタイプ内でこの製品を選ぶ決め手になります。無料プランから試しながらSNS経由の新規流入と既存客の来店履歴管理を一つの画面でさばきたい美容室で候補になる製品です。FitGapの要件対応率ではおすすめ9製品中2位タイ(51項目中25件対応)、中小企業シェアおよび教育・学習支援セグメントシェアは9製品中1位タイで、個人サロンからスクール併設サロンまでの採用実績が判断材料になります。FitGapの操作性評価とサポート評価はおすすめ9製品中1位タイで、予約システムを初めて触る開業直後のオーナー1人体制でも運用に乗せやすいです。ただしキャンセル料・保証金とキャンセル待ちは×(非対応)のため、当日キャンセルが売上を大きく動かす高単価サロンでは、美容室特化型の製品との比較が必要になります。
価格
0円~
無料トライアルあり
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
大企業・中堅企業・中小企業のいずれのシェアでも予約システム9製品中1位帯を取っている唯一の製品で、業種を絞らずまずは信頼できる採用実績の広い汎用プラットフォームから予約のオンライン化を始めたい美容室で候補になります。FitGapの操作性評価・導入しやすさ評価・連携評価はおすすめ9製品中いずれも1位タイで、開業直後でITに不慣れなオーナーでも無料プランから自力でセットアップを進めやすい設計です。一方、美容室の集客で効きやすいLINE予約連携・予約ポータル連携は追加オプション扱いまたは×(非対応)、顧客カルテも追加オプションで、Googleで予約連携は×(非対応)です。ホットペッパービューティーからの流入や指名リピートの履歴運用を重視する美容室では美容室特化型の製品を推奨し、この製品はまず予約受付の自動化だけを切り出してコストを抑えて始めたい個人サロンや、併設スクールの回数券運用を手軽に立ち上げたいケースで評価すべき製品です。
価格
0円~
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
FitGapの要件対応率はページ全体9製品中1位(51項目中30件対応)、料金評価は9製品中単独1位で、低コストで幅広い予約業務をカバーしたい美容室で候補になる製品です。キャンセル料・保証金、キャンセル待ち、電子同意(eサイン)、事前アンケート、コース事前選択すべてに○(対応)しており、無断キャンセル対策と初回来店時の同意書・カウンセリング記入までを予約フロー内で完結させたい個人サロンに向きます。飲食・宿泊セグメントおよび卸売・小売セグメントのシェアは9製品中1位で、美容室以外の店舗と併設運営するケースでの採用実績も判断材料になります。一方、Googleで予約連携と予約ポータル連携は×(非対応)、LINE予約連携は追加オプション、顧客カルテも追加オプションで、FitGapのサポート評価はおすすめ9製品中8位です。ホットペッパービューティー経由の集客や電話問い合わせで運用を立ち上げたい美容室よりも、自前のWebサイトとSNSから予約導線を引き、機能を絞らず多彩なメニュー設定を自力で組みたいオーナーに向いた製品です。
価格
0円~
無料トライアルあり
生活関連サービス・娯楽業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🔗ホットペッパービューティー連携
美容室の集客で圧倒的なシェアを持つホットペッパービューティーとの予約連携に対応しているかは、製品選びで最も差が出るポイントです。FitGapでは、連携の有無だけでなく「予約の自動反映でダブルブッキングを防げるか」まで確認することをおすすめしています。サロンボードのようにホットペッパーと一体化した製品もあれば、外部連携で対応する製品もあり、自店の集客導線によって最適解が変わります。
💬LINE予約・LINE連携
LINEからそのまま予約できる機能は、リピーターの囲い込みに直結します。お客様にとってはアプリを開く手間がなく、サロン側はリマインドやクーポン配信まで一気通貫で行えます。ただし、LINE連携の深さは製品ごとに大きく異なります。単なるリンク誘導なのか、トーク画面内で予約完結できるのかを必ず確認してください。
✂️スタイリスト指名予約
美容室ならではの要件として、スタイリストごとのシフト・対応メニューに連動した指名予約は外せません。FitGapとしては、指名予約に加えて「スタイリスト別の施術時間の違い」まで予約枠に反映できるかどうかが、現場の使いやすさを左右する重要な判断基準だと考えています。
📋電子カルテ・施術履歴管理
カラーの配合やパーマのロッド配置など、美容室特有の施術記録を残せる電子カルテ機能があるかどうかで、リピート接客の質が大きく変わります。写真付きで前回の仕上がりを記録できる製品も増えており、紙カルテからの移行を検討している方は対応範囲をしっかり比較しましょう。
⏱️メニュー別の所要時間設定
カット30分、カラー90分など、メニューごとに異なる施術時間を予約枠に自動反映できる機能です。これがないと、お客様が自由に予約した結果、施術時間が重なってしまうトラブルが起きます。美容室では複合メニュー(カット+カラー+トリートメントなど)が多いため、組み合わせ時の合計時間を自動計算できるかも確認すべきポイントです。
📣集客・リピート促進機能
クーポン配信、スタンプカード、バースデーメッセージの自動送信など、再来店を促す機能がどこまで揃っているかは製品によって大きな差があります。予約管理に特化したシンプルな製品か、集客支援まで一体型の製品かという違いがここに表れます。自店のマーケティング体制に合わせて判断してください。
📊複数チャネル予約の一元管理
ホットペッパー、LINE、Instagram、Google、自社サイトなど、複数の経路から入る予約を一つの画面でまとめて管理できるかどうかです。チャネルが増えるほどダブルブッキングのリスクが高まるため、FitGapでは予約経路が2つ以上あるサロンには一元管理機能を必須要件として設定することを強くおすすめしています。

一部の企業で必須

💰POS連携・会計機能
予約から会計までをシームレスにつなげたい場合、POSレジとの連携が必要です。とくに物販(シャンプーやトリートメントの店頭販売)もあわせて管理したいサロンでは重要度が上がります。一方、個人サロンでは会計はシンプルに済ませたいケースも多いため、必須かどうかは店舗規模や運営スタイル次第です。
🏢複数店舗の一括管理
2店舗以上を展開しているサロンでは、全店の予約状況・売上・スタッフシフトを横断的に把握できる機能が必要です。店舗ごとにバラバラのシステムを使っていると集計の手間が膨大になります。ただし個人サロンや1店舗運営の方には不要なので、まさに「一部で必須」の要件です。
💳事前決済・キャンセル料徴収
無断キャンセル(ノーショー)が経営課題になっているサロンでは、予約時にクレジットカードで事前決済できる機能やキャンセルポリシーの設定が重要です。お客様の心理的ハードルを上げすぎないよう、キャンセル料の割合を柔軟に設定できるかも確認しましょう。
📸Instagram・Google連携
Instagramのプロフィールやストーリーズから直接予約を受け付けたり、Google検索結果の「予約」ボタンから予約につなげたりする機能です。SNS経由の新規集客に力を入れているサロンには欠かせませんが、既存顧客中心の運営であれば優先度は下がります。
📈売上分析・レポート機能
スタイリスト別・メニュー別・曜日別など、多角的な売上データを可視化できる機能です。経営判断に数字を活かしたいオーナーには必須ですが、小規模サロンでは表計算ソフトで十分という場合もあります。FitGapとしては、まずは「どの粒度の分析が必要か」を整理してから検討することをおすすめします。
📱サロン専用アプリの作成
自店のオリジナルアプリをお客様のスマホに入れてもらうことで、ポータルサイトを経由しない直接予約の比率を高められます。ブランドの世界観を打ち出したい中〜大規模サロンには有力な選択肢ですが、アプリのダウンロード促進にも工数がかかるため、費用対効果をよく見極めてください。

ほぼ全製品が対応

🕐24時間オンライン予約受付
営業時間外でもお客様がスマホやPCから予約できる機能で、現在流通しているほぼ全ての予約システムが標準で備えています。電話対応の負担軽減と予約の取りこぼし防止という基本メリットはどの製品でも享受できますので、この機能の有無で製品を絞り込む必要はありません。
🔄予約変更・キャンセルのオンライン対応
お客様自身がWeb上で予約の変更やキャンセルを行える機能です。電話をかける手間がなくなるため顧客満足度が上がり、サロン側も対応工数が減ります。ほとんどの製品が対応しているため、差別化要因にはなりにくい要件です。
🔔自動リマインド通知
予約日の前日や当日にメールやSMSで自動的にリマインドを送る機能です。うっかり忘れによるノーショーを減らす効果があり、大半の製品に搭載されています。
👤基本的な顧客情報管理
お客様の名前・連絡先・来店回数などの基本情報を記録・検索できる機能です。顧客台帳のデジタル版として、ほぼ全ての予約システムが標準機能として提供しています。

優先度が低い

🌐多言語対応
外国人のお客様が多い観光地やインバウンド需要の高いエリアでは重要ですが、一般的な住宅街の美容室では使う場面がほとんどありません。対応製品も限られるため、必要なサロンだけが検討すれば十分です。
🎥オンラインレッスン・動画配信機能
ヘアアレンジ講座やスタイリングレッスンなどをオンラインで提供したい場合に使う機能ですが、通常の美容室運営では優先度が低い要件です。将来的にスクール事業を展開する構想がある場合にのみ検討してください。

美容室の予約システムの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

よくある質問

美容室において予約システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
美容室において予約システムを比較・選定する前に知っておきたいのが、「スタッフの操作習得と業務フローの変更」と「既存顧客への移行案内と併用期間の調整」の点です。スタッフの操作習得と業務フローの変更については、新しい予約システムを導入する際は、全スタッフが操作方法を習得するまでに一定期間を要します。また既存顧客への移行案内と併用期間の調整については、長年電話予約に慣れ親しんでいる既存のお客様に対して、新しい予約方法を丁寧に説明することが大切です。このほか「インターネット環境とセキュリティ対策」「初期設定の複雑さとカスタマイズの限界」「導入運用コストと効果のバランス」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

サービスカテゴリ

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LLM・大規模言語モデル
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エージェントオートメーション基盤

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データ分析・連携