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クラウド予約システムおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/5/29
クラウド予約システムは、単なるオンライン予約受付ツールではなく、LINE連携・事前決済・グルメサイト連携・顧客カルテなど周辺業務まで統合するプラットフォームへと進化しています。一方で、飲食店向けの予約台帳型から美容サロン特化型、業種を問わない汎用型まで製品の幅が非常に広く、自社に最適な一本を見極めるのは簡単ではありません。本ガイドでは「業種・業態」を軸に3タイプへ分類し、タイプ別のおすすめ製品紹介から、要件の優先度整理、具体的な選定ステップまでを一気通貫で解説します。
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レビュー担当 後藤 康浩
15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| Airリザーブ | 業種を問わず使える汎用タイプ 🌐 | 5,500円月 |
| 中小店舗で選ばれ、Airレジ・Airペイと予約から会計までつなげられる。 |
| SelectType | 業種を問わず使える汎用タイプ 🌐 | 0円~月 |
| 170超のテンプレートで予約サイトを作成。低コストで機能も広げやすい。 |
| ChoiceRESERVE | 業種を問わず使える汎用タイプ 🌐 | 22,000円月 |
| 複数拠点の予約を横断管理でき、連携とサポートが強い本格型。 |
| トレタ予約台帳 | 飲食店向け予約台帳タイプ 🍽️ | 要問合せ |
| 飲食店の予約を席管理まで一元化。連携が強く、チェーン運用にも向く。 |
| レストランボード | 飲食店向け予約台帳タイプ 🍽️ | 0円~ |
| ホットペッパーグルメとAirレジ連携で、予約・会計・顧客をつなげられる。 |
| ぐるなび台帳 | 飲食店向け予約台帳タイプ 🍽️ | 11,000円月 |
| ぐるなび予約を自動で台帳化。飲食・宿泊や中堅企業で利用が多い。 |
| Kalonade | 美容サロン向け予約・顧客管理タイプ 💇 | 要問合せ |
| 予約から電子カルテ、会計まで一体管理。美容・自由診療の現場業務に強い。 |
| STORES 予約 | 美容サロン向け予約・顧客管理タイプ 💇 | 0円~月 |
| スマホで予約ページを開設しやすい。使いやすく小規模事業者に選ばれる。 |
| Repitte | 美容サロン向け予約・顧客管理タイプ 💇 | 2,200円月 |
| LINEから予約と再来店案内をまとめられる。掲載料・予約手数料も不要。 |
タイプ別おすすめ製品
業種を問わず使える汎用タイプ 🌐
このタイプが合う企業：
業種を問わず初めてクラウド予約システムを導入する中小企業や個人事業主の方、またスクール・教室運営、コンサルティング事務所、各種クリニックなど幅広い事業者の方に向いています。
どんなタイプか：
業種を限定せず、予約ページ作成、スタッフ・顧客情報、受付枠をまとめて管理するタイプです。用途に合わせてメニューや時間帯を柔軟に設計できる点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🖥️Web予約ページ作成
メニューや受付時間を設定し、24時間予約を受け付ける自社ページを作成・公開できます。
👤顧客情報の自動蓄積・管理
予約時の顧客情報や利用履歴を自動で蓄積し、連絡先や再来店対応を一元管理できます。
おすすめ製品３選
Airリザーブ
おすすめの理由
予約から会計まで同じ流れで扱いたい小規模店舗におすすめ
Airリザーブは、無料から始めやすいクラウド予約管理とAirレジ・Airペイ連携を組み合わせ、店舗の予約、来店、会計を同じ流れで扱いやすい製品です。
FitGapでは導入しやすさがこのページの候補中1位、操作性と料金評価も上位で、中小企業シェアも高いため、IT担当者を置きにくい小規模店舗やスクール、クリニック、士業などが公開予約ページを早く立ち上げたい場合に向きます。
自由受付と事前設定を使い分けられ、電話・店頭予約の代行登録やコース選択にも対応するため、業種を問わない基本運用をまとめやすい点がChoiceRESERVEとの差です。
一方、無料プランはメールサポート中心で、リマインドメール、複数店舗管理、CSV出力、Googleカレンダー連携は有料プランが前提です。LINE予約連携や予約ポータル連携、多言語ページを重視する企業は他製品も比較してください。
価格
5,500円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SelectType
おすすめの理由
テンプレートで多機能な予約ページを低コストに作りたい事業者向け
SelectTypeは、170種類以上のテンプレートから予約ページやフォームを作れる、セルフサービス型の汎用クラウド予約システムです。
業種を固定せず、予約受付、会員管理、多言語予約ページ、オンライン決済、LINE予約連携、Googleで予約連携までまとめて整えたい事業者に向きます。
FitGapでは料金評価が同ページ内で上位で、中小企業シェアも高く、卸売・小売をはじめ生活関連サービスや士業などにも利用が分布しています。
無料プランで試しやすい一方、広告非表示、Googleカレンダー連携、長期予約、スタッフ指名予約、LINE連携などはプラン確認が必要です。API公開も限定的なため、基幹システムと双方向連携したい大企業はChoiceRESERVEなども比較して下さい。
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ChoiceRESERVE
おすすめの理由
複数拠点・部門の予約を一つの基盤で統制したい組織におすすめ
ChoiceRESERVEは、複数拠点や複数部門の予約受付を一つの基盤にまとめ、外部システム連携や専任サポートまで含めて運用設計しやすいクラウド予約システムです。
店舗数に制限なく使える料金体系で、予約ページ作成、カレンダー管理、自動メール、決済、仮予約、多店舗管理を組み合わせられるため、官公庁、教育機関、上場企業など、予約ルールが部門ごとに異なる組織に向きます。
FitGapでは機能性・連携・サポート評価がカテゴリ内1位で、中堅企業シェアも1位のため、Airリザーブより費用をかけても横断管理を重視する企業に適しています。
一方、初期費用33,000円、月額22,000円からの費用に加え、予約件数超過や会員連携、API利用で追加費用が発生します。無料で試したい小規模店舗や、短期イベントだけの利用では割高になりやすく、低コスト重視なら他製品を先に確認してください。
価格
22,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
飲食店向け予約台帳タイプ 🍽️
このタイプが合う企業：
レストラン、カフェ、居酒屋、バーなどの飲食店で、複数のグルメサイトからの予約を一つにまとめたい方や、テーブル管理・配席の効率化を図りたい方に向いています。
どんなタイプか：
飲食店の予約台帳をクラウド化し、席・テーブル、電話予約、グルメサイト予約を一元管理するタイプです。配席最適化や重複防止まで扱う点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🪑テーブル管理・配席最適化
店内レイアウトと予約状況を見ながら配席を調整し、席効率や回転率を画面上で管理できます。
🔗グルメサイト連携
主要グルメサイトの予約情報を自動で取り込み、台帳への手入力や転記ミスを減らせます。
おすすめ製品３選
トレタ予約台帳
おすすめの理由
グルメサイトやLINE経由の予約を席管理までつなげたい飲食店向け
トレタ予約台帳は、グルメサイトやLINE、Google経由の予約を席管理までつなげて扱う、飲食店特化のクラウド予約台帳です。
電話予約とWeb予約をiPad上で確認しやすく、予約ポータル連携、Googleで予約連携、LINE予約連携、テーブル管理、重複チェック代替提案、多店舗多施設管理に対応するため、複数経路の予約を本部や店舗でまとめて見たい飲食店に向きます。
FitGapでは飲食・宿泊業界のシェア、機能性評価、連携評価がカテゴリ内1位で、席割りや顧客管理まで含めて運用したい中堅規模の店舗・チェーンでは有力です。
一方、導入にはiPadやネット環境の整備が前提で、グルメサイト自動取込や電話受付AI、予約API連携などは有料オプションです。オンライン決済は非対応のため、事前決済を重視する業態や、単純な予約受付だけで十分な小規模店は費用との見合いを他製品と比べる必要があります。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
レストランボード
製品情報を見る
おすすめの理由
Airレジやホットペッパーと合わせて使いたい飲食店の予約台帳
レストランボードは、予約台帳をAirレジやホットペッパーグルメ連携と合わせて使いやすい、リクルート系の飲食店向けクラウド予約管理です。
テーブル管理、予約ポータル連携、重複チェック時の代替提案、多店舗・多施設管理、POS連携に対応し、席・予約・会計・顧客情報を分断せずに扱いたい店舗に向きます。
FitGapでは操作性とサポートの評価が同タイプ内で上位のため、ホールスタッフが日々使う台帳として定着させやすい点も強みです。特にAirレジやホットペッパーグルメを軸に運用する小規模から中小規模の飲食店で候補になります。
一方、LINE予約連携、Googleで予約連携、リマインド通知、オンライン決済は非対応で、公開予約ページやカード情報保存は追加オプションです。デジタル集客や無断キャンセル対策まで標準で広く求める店舗は、より機能範囲の広い製品と比較が必要です。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ぐるなび台帳
おすすめの理由
ぐるなび経由の予約を自動で取り込み紙台帳をなくしたい店舗向け
ぐるなび台帳は、ぐるなびネット予約を中心に、オンライン予約と電話・店頭予約をまとめて管理する飲食店向けクラウド台帳です。
ぐるなび経由の予約を自動で取り込み、管理画面からスタッフが代行予約を登録できるため、グルメサイト集客を主軸にしながら紙台帳を減らしたい店舗に向きます。
POS連携とテーブル管理にも対応し、予約情報と来店・会計データをつなげたい場合にも候補になります。FitGapでは飲食・宿泊領域と中堅企業でのシェアがカテゴリ内1位、料金評価も上位で、ぐるなび加盟店がコストを抑えて台帳電子化を進める選択肢です。
一方、導入はぐるなび加盟が前提で、年間契約やタブレット端末の準備が必要です。LINE予約連携、リマインド通知、オンライン決済、顧客カルテは非対応のため、複数媒体横断の予約管理やCRM、無断キャンセル対策まで広げたい店舗は他製品も比較してください。
価格
11,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
美容サロン向け予約・顧客管理タイプ 💇
このタイプが合う企業：
美容室、ネイルサロン、エステサロン、まつげサロンなど美容系店舗を経営しており、スタッフごとの予約枠管理やポータルサイトとの連携を重視する方に向いています。
どんなタイプか：
美容サロンの予約受付と顧客管理をまとめ、スタッフ指名、シフト、電子カルテ、施術履歴を連動させるタイプです。来店後の記録まで扱う点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
✋スタッフ指名予約
スタッフごとのメニューやシフトに沿って指名予約を受け付け、空き枠だけを表示できます。
📋電子カルテ・施術履歴管理
施術内容、使用薬剤、写真などを顧客ごとに記録し、次回来店時の確認を効率化できます。
おすすめ製品３選
Kalonade
おすすめの理由
予約からカルテ・会計まで一体管理したい美容サロンにおすすめ
Kalonadeは、美容サロンと自由診療クリニックの予約・電子カルテ・会計・問診・シフトをまとめて扱える、業種特化型のクラウド予約管理システムです。
指名予約やカウンセリングを含む細かな接客フローを整えたい店舗に向き、FitGapでも担当者指名予約、LINE集客、Google予約導線など美容サロン運用で重要な機能を広く押さえています。
導入費用や更新費用が無料で、必要な機能を選びながら始められる点も魅力です。
一方、月額料金は問い合わせ制で、提供開始も比較的新しいため、価格を事前に固めたい個人サロンや導入実績を重視する店舗は、料金が明示された製品と比較して検討する必要があります。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
STORES 予約
おすすめの理由
スマホだけでWeb予約を始めたい個人サロン・小規模チェーン向け
STORES 予約は、美容サロン専用に閉じず、レッスン、物販、イベント、会員制サービスまで同じ予約基盤で広げやすいクラウド予約システムです。
スマホだけで予約ページを開設しやすく、FitGapでは操作性評価がカテゴリ内1位、中小企業シェアも2位で、受付専任者を置きにくい個人サロンや小規模チェーンがWeb予約を始める候補にしやすい製品です。
担当者指名予約、顧客カルテ、LINE予約連携、Googleで予約連携にも対応し、STORESレジと組み合わせた店舗運営にも向きます。
一方、外部連携やPOS連携、メッセージ配信などはプランやオプション確認が必要です。サロン特化の電子カルテや会計運用を深く作り込みたい店舗は、Kalonadeのような業種特化型も比較するとよいです。
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Repitte
おすすめの理由
LINEで予約と再来店促進を完結したい個人サロンにおすすめ
Repitteは、LINE公式アカウントを予約受付と再来店促進の中心に置く、美容サロン向けのクラウド予約システムです。
ホームページや独自アプリを持たなくてもLINEから予約を受け付けられ、誕生日、来店間隔、予約前日などに合わせたメッセージ配信でリピート来店を促しやすい点が特徴です。
FitGapでは操作性と導入しやすさがいずれもカテゴリ内7位で、LINEを日常的な顧客接点にしている個人サロンや小規模店舗に向きます。
掲載料や予約手数料がかからない月額制も、ポータル依存を抑えたい店舗には魅力です。一方、公開予約ページや外部連携は追加オプションで、LINE利用が少ない顧客層や既存システム連携を重視する店舗では、STORES 予約などWeb予約・連携に強い製品も比較が必要です。
価格
2,200円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
クラウド予約システムを業種別に比べる際は、汎用・飲食店・美容サロンで必要機能が分かれるため、集客経路や担当者管理、決済、顧客情報の差を優先して確認します。
Airリザーブ | SelectType | ChoiceRESERVE | トレタ予約台帳 | レストランボード | ぐるなび台帳 | Kalonade | STORES 予約 | Repitte | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
担当者指名予約 予約時に担当者（医師/スタイリスト/講師等）を指名できるか | |||||||||
予約ポータル連携 外部予約ポータル（ホットペッパー/EPARK 等）と枠同期・実績集計ができるか | |||||||||
LINE予約連携 LINE公式アカウントで予約受付・通知連携ができるか | |||||||||
オンライン決済 予約時にクレジットカード等で事前決済を完結できるか | |||||||||
顧客カルテ 施術/診療履歴・薬剤/処方を顧客単位で記録・検索できるか | |||||||||
テーブル管理 店内テーブル配置を登録し予約ごとに席割当できるか | |||||||||
複合リソース同時割当 スタッフ・部屋・機器など複数リソースを同時に自動引当できるか |
一部の企業で必須
訪日客対応、Google検索からの流入、法人取引、無断キャンセル対策などがある店舗・施設では、対応製品が限られる項目を個別条件として見ます。
Airリザーブ | SelectType | ChoiceRESERVE | トレタ予約台帳 | レストランボード | ぐるなび台帳 | Kalonade | STORES 予約 | Repitte | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
多言語予約ページ 予約ページを複数言語で表示し入力案内も多言語対応できるか | |||||||||
Googleで予約連携 「Googleで予約（Reserve with Google）」と連携できるか | |||||||||
請求書払い（BtoB） 企業向けに請求書発行・後払い処理に対応できるか | |||||||||
キャンセル料・保証金 保証金の仮押さえ/自動請求やキャンセル料を自動計算できるか | |||||||||
セルフチェックイン（QR/キオスク） QR/キオスクで来店・来院のセルフチェックインができるか |
ほぼ全製品が対応
多くのクラウド予約システムで共通して備わる基本項目は、電話受付との併用や営業時間管理、予約メニュー設定が通常業務に足りるかを確認します。
Airリザーブ | SelectType | ChoiceRESERVE | トレタ予約台帳 | レストランボード | ぐるなび台帳 | Kalonade | STORES 予約 | Repitte | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
管理画面代行予約 電話・店頭受付などでスタッフが管理画面から代理予約できるか | |||||||||
時間帯ルール自動適用 昼休み/営業時間外などのブロック時間を自動適用できるか | |||||||||
個別予約 1枠1名のマンツーマン予約に対応できるか | |||||||||
コース事前選択 予約時にコース/プランを選択・確定できるか |
優先度が低い
宿泊施設向けの料金・在庫管理や社内施設予約寄りの仕組みは、今回の飲食店・美容サロン・汎用予約の比較では該当時だけ確認すれば十分です。
Airリザーブ | SelectType | ChoiceRESERVE | トレタ予約台帳 | レストランボード | ぐるなび台帳 | Kalonade | STORES 予約 | Repitte | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料金カレンダー 日別のレートを設定し自動適用できるか（ナイトリーレート） | |||||||||
宿泊プラン設定 プランに料金/在庫を紐付けて販売できるか | |||||||||
社内メンバーフロー 社内ユーザー向け予約フロー（ディレクトリ/承認）を運用できるか |
予約システム クラウドの選び方
1.自社の予約業務の型を決める
まず、自社が「業種を問わず使える汎用タイプ 🌐」「飲食店向け予約台帳タイプ 🍽️」「美容サロン向け予約・顧客管理タイプ 💇」のどれに近いかを決めます。スクールやクリニックなど幅広い予約受付なら汎用タイプ、席割りやグルメサイト予約の管理が中心なら飲食店向け、スタッフ指名や施術履歴の管理が必要なら美容サロン向けを優先します。
よくある質問
クラウド型ならどこからでも予約を管理し常に最新の状態で使えますか？
クラウドの予約システムは、PCやスマホからインターネット経由で予約を管理でき、店舗にいなくても空き状況の確認や変更ができます。機能更新や法令対応は自動で反映され、自社でのバージョン管理が不要です。複数人やリモートで運用する事業者ほど、どこからでも使える利点が効きます。
Airレジやホットペッパーなど外部サービスとの連携や事前決済はできますか？
多くのクラウド型は、Airレジやホットペッパーグルメなどの外部サービスと連携し、予約と会計や集客をつなげられます。クレジットカードによる事前決済に対応した製品なら、無断キャンセル対策にも使えます。すでに使うツールがあるなら、連携先を具体名で確認しておくと安心です。
クラウドの予約システムの料金相場はどのくらいですか？
クラウドの予約システムは無料〜月5,500円ほどで始められる製品が中心で、SELECTTYPEやAirリザーブが目安です。台帳機能や多拠点管理まで備える多機能型は月1.1万〜2.2万円、飲食特化の主要サービスは要問い合わせが中心です。使う機能と規模で価格帯が分かれます。
自社のWeb予約ページ作成や顧客情報の自動蓄積もできますか？
クラウド型の多くは、専門知識なしでWeb予約ページを作成でき、予約のたびに顧客情報を自動で蓄積します。来店履歴をもとにリピート促進やメッセージ配信につなげられる製品もあります。集客と顧客管理まで一つで回したいなら、予約ページの自由度を確かめましょう。
クラウド型が向かないのはどんな場合ですか？
患者情報など外部保管が許されないデータを扱う場合や独自の業務ルールが多い場合は、クラウド型では要件を満たしにくいことがあります。こうしたケースでは院内で完結できるオンプレミス型が候補になります。扱うデータの機微さと社内ルールを基準に、設置形態を見極めましょう。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
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