あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
飲食店向けの予約システム
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合う予約システムを知りたい
あなたにおすすめ
予約受付の電話対応を削減したい
今の予約システムの使いにくさを解消したい
主要な予約システムを比較したい
タイプ別お勧め製品
グルメサイト連携・予約台帳特化タイプ 📒
このタイプが合う企業：
グルメサイト経由の予約が多い居酒屋・レストラン、紙台帳からデジタルへ移行したい中小規模の飲食店
どんなタイプか：
食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど複数のグルメサイトから入る予約を自動で取り込み、1つの台帳画面でまとめて管理できるタイプです。FitGapでは、グルメサイト経由の集客がメインで、ダブルブッキング防止や配席の自動化を最優先したい飲食店にまずおすすめしています。電話・ネット両方の予約を一画面で確認でき、紙台帳からの移行もスムーズなので、初めてデジタル予約台帳を導入する店舗にも向いています。
このタイプで重視すべき機能：
🔗グルメサイト一元管理
食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど主要グルメサイトからの予約情報を自動で取り込み、空席数もリアルタイムで各サイトへ反映します。手動での転記作業やダブルブッキングのリスクを大幅に減らせます。
🪑自動配席・テーブル管理
予約人数や時間帯に合わせて最適なテーブルを自動で割り当てる機能です。座席ごとの滞在時間や空き状況を視覚的に把握でき、回転率の向上にも役立ちます。
おすすめ製品３選
20以上のグルメサイトと連携でき、直感的な操作性で業界トップクラスのシェアを持つ飲食店特化の予約台帳です。AI電話予約対応のオプションも備えています。 | ぐるなびを基盤とした予約台帳で、ぐるなび経由の予約を自動取り込みし配席まで行います。無料のスタートプランがあり、低コストで始められます。 | リクルート提供の無料予約台帳アプリで、ホットペッパーグルメとの連携に強みがあります。無料POSレジ「Airレジ」との連携で会計情報も一元管理できます。 |
トレタ予約台帳 | ぐるなび台帳 | レストランボード |
製品情報を見る | ||
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 11,000円 月 | 価格 0円~ |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
自社予約・ノーショー対策重視タイプ 🛡️
このタイプが合う企業：
客単価の高いレストラン・ホテルダイニング、送客手数料を削減したい店舗、インバウンド需要のある飲食店
どんなタイプか：
グルメサイトに頼らず自社ホームページやGoogle検索・SNS経由で直接予約を受け付けることに強みを持つタイプです。送客手数料が不要なため、予約1件あたりのコストを抑えられます。FitGapとしては、客単価が高く無断キャンセル（ノーショー）の被害が大きい高級レストランや、自社ブランドで顧客データを蓄積したい店舗に特に注目していただきたいタイプです。事前決済・デポジット機能やキャンセル料の自動請求機能を標準搭載している製品が多く、ノーショー対策と収益管理を同時に強化できます。
このタイプで重視すべき機能：
💳事前決済・デポジット機能
予約時にクレジットカード情報を取得し、事前決済やデポジット（預り金）を設定できます。無断キャンセル時にはキャンセル料を自動請求でき、ノーショーによる損失を大幅に軽減します。
🌐多言語対応・自社予約ページ作成
自社サイトやGoogleビジネスプロフィールに埋め込める予約ページを作成でき、外国語にも対応します。グルメサイトを介さない直接予約を増やし、手数料コストの削減と海外客の取り込みを両立します。
おすすめ製品３選
23カ国語対応・送客手数料無料の自社予約に強い製品で、高級レストランやホテルダイニングでの導入実績が豊富です。25以上のグルメサイトとも連携可能です。 | 自社ホームページからの直接予約に特化したシステムで、予約フォームのカスタマイズ性が高く、事前決済機能も搭載しています。 | 世界で毎月3,100万人以上が利用する予約ネットワークを持ち、インバウンド集客と自社予約の両立に強みがあります。 |
TableCheck | Direct In S4 | OpenTable |
価格 要問合せ | 価格 7,500円 月 | 価格 $149 月 |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
小規模店・低コスト導入タイプ 🏠
このタイプが合う企業：
個人経営の飲食店・カフェ、席数が少ない小規模店舗、まずは無料・低コストで予約のオンライン化を始めたい店舗
どんなタイプか：
個人経営の小さなお店やカフェなど、まずは最低限の予約受付をオンライン化したい店舗向けのタイプです。初期費用ゼロ・月額無料もしくは数千円程度で始められる製品が中心で、必要に応じてあとから機能を追加できる設計になっています。FitGapでは、グルメサイト連携や高度な分析よりも「電話予約の負担を減らしたい」「24時間ネット予約を受けたい」という基本ニーズを低コストで満たしたいお店にこのタイプをおすすめしています。操作がシンプルでスマホだけで完結できる製品も多いのが特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🆓無料・低価格プラン
初期費用0円・月額無料から利用でき、予約件数の上限や基本機能に制限はあるものの、小規模店であれば無料プランだけで十分に運用できるケースも多いです。
📱かんたん予約ページ作成
専門知識なしで予約受付ページを作成でき、自社サイトやSNSにリンクを貼るだけでネット予約を開始できます。スマホだけで設定・管理が完結する製品もあります。
おすすめ製品３選
無料プランから利用可能で、テンプレートを選ぶだけで予約ページを作成できます。飲食店以外にも対応する汎用性の高さが特徴です。 | 決済サービスSquareに付属する無料の予約機能で、予約と決済をワンストップで管理できます。POSレジとの連携もスムーズです。 | 350以上の業種に対応するクラウド型予約システムで、無料プランでも基本的な予約受付・顧客管理が可能です。 |
SELECTTYPE | Square 予約 | RESERVA |
価格 0円~ 月 無料トライアルあり | 価格 0円~ 店舗/月 無料トライアルあり | 価格 0円~ 月 |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔗グルメサイト連携の対応数と自動反映
食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど主要グルメサイトとの連携数は製品ごとに大きく異なります。連携先が多いほど予約の取りこぼしが減り、空席情報の自動反映でダブルブッキングも防げます。FitGapでは、複数のグルメサイトに掲載している店舗ほどこの要件の優先度が跳ね上がると考えています。
💰送客手数料の有無と課金モデル
グルメサイト経由のネット予約には1件あたり数百円の送客手数料がかかる製品と、手数料ゼロで自社予約ページから集客できる製品があります。月間予約件数が多い店舗ほどコスト差が大きくなるため、年間の手数料総額を試算して比較することをおすすめします。
🤖AI電話予約の自動応答
営業中に電話が取れず予約を逃してしまう課題を解決するのが、AIによる電話自動応答機能です。24時間365日対応で深夜や定休日の取りこぼしもなくなります。FitGapとしては、電話予約が多い業態（居酒屋・割烹など）では選定の決め手になると見ています。
🧾POS連携と注文データの統合
予約システムとPOSレジを連携させることで、顧客ごとの注文履歴や客単価を自動で蓄積できます。連携できるPOSの種類は製品によって差が大きく、既に導入済みのPOSとつながるかどうかが製品選定を左右します。
🪑テーブル管理・自動配席
席数やレイアウトを登録し、予約人数やコースに応じて自動で配席する機能です。手動配席だとピーク時にミスが出やすいため、FitGapでは座席回転率を上げたい店舗にとって特に重要な要件と考えています。対応の深さは製品ごとにかなり差があります。
💳事前決済・デポジット（ノーショー対策）
無断キャンセル（ノーショー）の被害を最小化するために、予約時にクレジットカード情報を取得したり事前決済を行う機能です。コース予約中心の高単価店では必須級ですが、対応していない製品も多いため、導入前に必ず確認してください。
📋顧客台帳と来店履歴の蓄積
来店回数・アレルギー情報・記念日・過去の注文内容などを顧客ごとに記録し、次回の接客に活かせる機能です。記録できる項目の自由度やスタッフ間での共有しやすさが製品によって異なり、リピーター育成を重視する店舗では選定の決め手になります。
一部の企業で必須
🌏多言語対応・インバウンド集客
海外のグルメサイト（TripAdvisor・The Forkなど）との連携や、予約ページの多言語表示に対応しているかどうかです。訪日外国人客の多いエリアや観光地の店舗では必須ですが、地域密着型の店舗では優先度が下がります。
🏬複数店舗の一括管理
チェーン展開や複数ブランドを運営している企業では、全店舗の予約状況・顧客データ・売上を本部から横断的に確認できる機能が欠かせません。単独店舗では不要なため、必要な企業が限られる要件です。
💬LINE連携での予約受付
LINE公式アカウントから直接予約を受け付けたり、リマインド通知をLINEで送信できる機能です。若年層やリピーターとのコミュニケーション強化に有効ですが、客層によってはメールやSMSで十分な場合もあります。
🧮キャンセル料の自動請求・回収
ノーショーが発生した際に、キャンセルポリシーに基づいて自動でキャンセル料を請求・回収する機能です。コース予約や宴会需要が多い業態では非常に助かりますが、カジュアル業態ではそこまで必要としないケースもあります。
📍Googleで予約（Reserve with Google）対応
Googleマップの検索結果から直接予約ボタンを表示し、予約を受け付ける機能です。Google検索経由の新規集客に強いですが、対応製品が限られるため事前に確認が必要です。
ほぼ全製品が対応
🕐ネット予約の24時間自動受付
営業時間外でもWebから予約を自動で受け付ける機能は、飲食店向け予約システムのほぼすべてが標準で備えています。対応の有無よりも、予約フォームのデザインや使いやすさで差が出ます。
🔔予約リマインド通知（メール・SMS）
予約日の前日や当日に自動でリマインドメールやSMSを送る機能です。ノーショー防止の基本機能としてほぼ全製品が対応しているため、差別化要因にはなりにくいです。
📅予約カレンダー・タイムテーブル表示
日付や時間帯ごとの予約状況を一覧で確認できるカレンダー・タイムテーブル機能です。紙の台帳をデジタル化した基本機能であり、飲食店向け製品であればほぼ標準搭載されています。
📱スマートフォン・タブレット対応
iPadやスマートフォンから予約の確認・登録ができる機能です。飲食店の現場ではタブレット運用が主流のため、ほぼ全製品がモバイル対応しています。
優先度が低い
📝アンケート・口コミ収集機能
来店後にアンケートフォームを自動送信し、満足度や口コミを収集する機能です。あると便利ですが、Googleマップの口コミや外部ツールでも代替できるため、予約システムの選定基準としては優先度が低めです。
🖥️ホームページ作成機能
予約システム内で店舗のホームページを簡易的に作成できる機能です。すでに自社サイトやSNSを運用している店舗では不要なことが多く、FitGapとしてはこの機能だけで製品を選ぶ必要はないと考えています。
飲食店の予約システムの選び方
1.自店の予約経路を棚卸しして「タイプ」を絞る
最初にやるべきことは、過去1〜2か月の予約がどこから入っているかを数えることです。食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなどグルメサイト経由が7割以上なら「グルメサイト連携・予約台帳特化タイプ」、自社サイトやGoogle検索・SNS経由を増やしたい、あるいはノーショー被害が深刻なら「自社予約・ノーショー対策重視タイプ」、そもそもネット予約をまだ導入しておらず電話対応を減らしたいだけなら「小規模店・低コスト導入タイプ」が出発点になります。FitGapでは、ここでタイプを1つに絞りきれなくても構わないと考えています。大切なのは「グルメサイト連携の数が重要なのか」「送客手数料ゼロの自社予約が重要なのか」「とにかく低コストが最優先か」という軸で優先順位をはっきりさせることです。
よくある質問
飲食店において予約システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか？
飲食店において予約システムの導入でよく相談を受けるのが、「お客様の操作性に関する配慮不足」と「既存の業務フローとの整合性」に関する問題です。お客様の操作性に関する配慮不足については、予約システムの画面が複雑すぎると、お客様が途中で予約を諦めてしまうことがあります。さらに既存の業務フローとの整合性の点でも、従来の電話予約や紙台帳との併用時に、情報の整合性を保つことが困難になる場合があります。このほか「システム障害時の代替手段の準備不足」「個人情報の管理とセキュリティ対策」「導入コストと運用コストの負担」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携