飲食店の予約システムおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

予約台帳型の製品なら、グルメサイトからのネット予約と電話予約を同じ台帳に集約し、紙やExcelの二重管理をなくせます。席の空き状況を見ながら受けられるので、入力漏れやダブルブッキングを防げます。複数媒体を使う居酒屋やレストランほど、一元化の効果が大きく出ます。

自社予約・ノーショー対策型の製品なら、事前決済やカード登録、リマインド配信で無断キャンセルを抑えられます。当日キャンセルにキャンセル料を自動請求できる製品もあり、損失を減らせます。客単価が高くノーショーの痛手が大きい店ほど、これらの機能が効きます。

飲食店向けは無料で始められる予約フォーム型から、直接予約型は月7,500円ほど、ぐるなび台帳は月1.1万円が目安です。食べログやぐるなび連携の主要サービスは要問い合わせが中心で、送客手数料が別途かかることもあります。店の規模と予約経路で費用は変わります。

小規模店向けには、無料プランを持つ予約フォーム型があり、初期費用をかけずにネット予約を導入できます。まずWeb受付に慣れ、予約が増えてから台帳型や連携機能を足す進め方が無理なく回ります。最初から多機能を入れず、無料で運用を試すと失敗が少なく済みます。

予約をほとんど受けず席の回転が中心のラーメン店やカフェでは、台帳型を入れても使う場面が少なく費用に見合わないことがあります。こうした店は無料の予約フォームや受付なしの運用で十分です。宴会やコース予約が増えてから、台帳型を検討すれば無駄がありません。