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飲食店の予約システムおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/4/9
飲食店の予約システムは、グルメサイトからの予約を一元管理する台帳型から、送客手数料ゼロで自社予約とノーショー対策を両立する製品、さらには無料で始められる小規模店向けツールまで、製品ごとに得意領域がはっきり分かれています。AI電話予約や事前決済など最新機能の有無も選定を大きく左右します。このページでは「グルメサイト連携重視」「自社予約・ノーショー対策重視」「低コスト導入」の3タイプに分けて主要9製品を紹介したうえで、要件定義のチェックリストと4ステップの選定ガイドで、自店に合った1製品に最短でたどり着けるよう解説します。
レビュー担当 後藤 康浩
15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
グルメサイト連携・予約台帳特化タイプ 📒
トレタ予約台帳
/ ぐるなび台帳
/ レストランボード
自社予約・ノーショー対策重視タイプ 🛡️
TableCheck
/ Direct In S4
/ OpenTable
小規模店・低コスト導入タイプ 🏠
SELECTTYPE
/ Square 予約
/ RESERVA
企業規模
大企業
デバイス
その他
すべて表示

タイプ別お勧め製品

グルメサイト連携・予約台帳特化タイプ 📒

このタイプが合う企業:

グルメサイト経由の予約が多い居酒屋・レストラン、紙台帳からデジタルへ移行したい中小規模の飲食店

どんなタイプか:

食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど複数のグルメサイトから入る予約を自動で取り込み、1つの台帳画面でまとめて管理できるタイプです。FitGapでは、グルメサイト経由の集客がメインで、ダブルブッキング防止や配席の自動化を最優先したい飲食店にまずおすすめしています。電話・ネット両方の予約を一画面で確認でき、紙台帳からの移行もスムーズなので、初めてデジタル予約台帳を導入する店舗にも向いています。

このタイプで重視すべき機能:

🔗グルメサイト一元管理
食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど主要グルメサイトからの予約情報を自動で取り込み、空席数もリアルタイムで各サイトへ反映します。手動での転記作業やダブルブッキングのリスクを大幅に減らせます。
🪑自動配席・テーブル管理
予約人数や時間帯に合わせて最適なテーブルを自動で割り当てる機能です。座席ごとの滞在時間や空き状況を視覚的に把握でき、回転率の向上にも役立ちます。

おすすめ製品3選

トレタ予約台帳
おすすめの理由
食べログ・ぐるなび・ホットペッパー由来の予約を1画面の台帳に集約し、電話・ネット・代行予約までを同じ画面で捌きたい飲食店で候補になる製品です。予約ポータル連携・Googleで予約連携・LINE予約連携・LINE通知連携・POS連携・テーブル管理・多店舗管理・管理画面代行予約・バッファ時間自動挿入がすべて○(対応)で、飲食・宿泊シェアはおすすめ9製品中1位タイ、FitGapの要件対応率もタイプ3製品中1位(51項目中21件対応)です。FitGapの機能性・料金・連携評価はおすすめ9製品中いずれも1位タイで、グルメサイト集客と紙台帳の併用から最短で一元化したい中堅飲食店に向きます。一方でオンライン決済は×(非対応)、キャンセル料・保証金は追加オプション、顧客カルテは×(非対応)のため、事前決済やCRM起点のノーショー対策を最優先したい自社予約中心の店舗では自社予約・ノーショー対策重視タイプの製品と比較してください。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ぐるなび台帳
おすすめの理由
ぐるなびからの流入が予約のほとんどを占め、配席と席管理だけをデジタル化したい飲食店で候補になる製品です。FitGapの大企業シェアはおすすめ9製品中単独1位、飲食・宿泊シェアも1位タイで、チェーン居酒屋・宴会主力店の採用実績が判断材料になります。ぐるなびモール内でのテーブル管理・多店舗管理・管理画面代行予約・時間帯ルール自動適用・POS連携・コース事前選択はいずれも○(対応)で、ぐるなびの台帳運用から外に出ずに卓割りと回転管理を回せる点がタイプ内での固有価値です。一方で予約ポータル連携・Googleで予約連携・LINE予約連携・リマインド通知・オンライン決済・キャンセル料はすべて×(非対応)、FitGapの要件対応率はタイプ3製品中最下位(51項目中10件対応)で、食べログやホットペッパー由来の予約も束ねたい店舗や送客手数料ゼロの自社予約へ重心を移したい店舗にはトレタ予約台帳や自社予約・ノーショー対策重視タイプを推奨します。
価格
11,000円
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
レストランボード
製品情報を見る
おすすめの理由
ホットペッパー経由の予約と店舗側の卓管理だけを無料で1台帳に寄せ、導入コストを抑えて紙台帳から置き換えたい小規模〜中堅飲食店で候補になる製品です。FitGapのサポート評価はおすすめ9製品中単独1位、セキュリティ評価・連携評価・機能性評価もいずれも1位タイで、運用立ち上げ後の問い合わせ対応までを重視する現場に向きます。予約ポータル連携・管理画面代行予約・テーブル管理・POS連携・多店舗管理・バッファ時間自動挿入・コース事前選択はすべて○(対応)で、ホットペッパー由来の予約と電話予約を1画面で捌ける点がタイプ内での判断材料です。一方でGoogleで予約連携・LINE予約連携・リマインド通知・オンライン決済・キャンセル料・顧客カルテはすべて×(非対応)、公開予約ページとカード情報保存は追加オプション、FitGapの要件対応率はタイプ3製品中8位(51項目中12件対応)のため、自社予約ページ・事前決済・CRMを一本化したい店舗は自社予約・ノーショー対策重視タイプの製品と比較する必要があります。
価格
0円~
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

自社予約・ノーショー対策重視タイプ 🛡️

このタイプが合う企業:

客単価の高いレストラン・ホテルダイニング、送客手数料を削減したい店舗、インバウンド需要のある飲食店

どんなタイプか:

グルメサイトに頼らず自社ホームページやGoogle検索・SNS経由で直接予約を受け付けることに強みを持つタイプです。送客手数料が不要なため、予約1件あたりのコストを抑えられます。FitGapとしては、客単価が高く無断キャンセル(ノーショー)の被害が大きい高級レストランや、自社ブランドで顧客データを蓄積したい店舗に特に注目していただきたいタイプです。事前決済・デポジット機能やキャンセル料の自動請求機能を標準搭載している製品が多く、ノーショー対策と収益管理を同時に強化できます。

このタイプで重視すべき機能:

💳事前決済・デポジット機能
予約時にクレジットカード情報を取得し、事前決済やデポジット(預り金)を設定できます。無断キャンセル時にはキャンセル料を自動請求でき、ノーショーによる損失を大幅に軽減します。
🌐多言語対応・自社予約ページ作成
自社サイトやGoogleビジネスプロフィールに埋め込める予約ページを作成でき、外国語にも対応します。グルメサイトを介さない直接予約を増やし、手数料コストの削減と海外客の取り込みを両立します。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
ノーショー対策に必要な機能を一式そろえて自社予約の事前課金フローを完結させたい飲食店で候補になる製品です。オンライン決済・カード情報保存(トークン化)・キャンセル料・保証金・セルフチェックイン(QR/キオスク)・ゲストパス自動発行がいずれも○(対応)で、予約時のカード取得から当日のチェックイン、無断キャンセル時のキャンセル料自動請求までを1サービス内で回せます。FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中1位(51項目中32件対応)、大企業シェアは2位で、客単価の高いレストランやホテルダイニングでの採用が厚い位置です。多言語予約ページ・Googleで予約連携・Instagram予約連携・予約ポータル連携・PMS連携・OTAチャネル連携もすべて○(対応)で、自社サイトと外部流入を一元化したい店舗に向きます。一方、FitGapの料金評価はおすすめ9製品中8位と下位で公式価格も要問合せのため、月数十件規模の小規模店では投資回収が難しく、低コスト導入タイプの製品と比較すべきです。
価格
要問合せ
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
ホテル内レストランや旅館の食事処など、宿泊在庫とレストラン予約を同じ基盤で回したい施設で候補になる製品です。自社予約・ノーショー対策重視タイプの3製品のうち、宿泊在庫運用利用に○(推奨)なのはこの製品のみで、宿泊プラン設定・料金カレンダー・在庫管理(部屋タイプ別)・OTAチャネル連携・PMS連携もすべて○(対応)しており、客室の空室状況と連動した食事予約を組み立てられます。多言語予約ページ・コース事前選択・事前アンケート・オンライン決済・カード情報保存(トークン化)も○(対応)で、インバウンド客の事前オーダー取りにも使えます。一方、キャンセル料・保証金は×(非対応)、リマインド通知とLINE通知連携は追加オプション扱いのため、ノーショー対策の自動化を重視する都市部の単独レストランでは同タイプのTableCheckが適します。FitGapの主シェアは飲食・宿泊セグメントでおすすめ9製品中5位で、宿泊事業者の採用が中心になる位置づけです。
価格
7,500円
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
海外からの訪日客を直接自社予約に取り込みたい飲食店で候補になる製品です。多言語予約ページ・Googleで予約連携・Instagram予約連携・予約ポータル連携がそろって○(対応)で、グローバルな予約プラットフォームとしての外部集客経路と自社ページを1本に束ねられます。キャンセル料・保証金とカード情報保存(トークン化)も○(対応)のため、海外カードでの事前確保によるノーショー抑止も回せます。FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中3位タイ(51項目中21件対応)、大企業シェアは4位で、客単価の高い都心レストランでの採用が見られる位置です。一方、FitGapの料金評価はおすすめ9製品中9位と下位、導入しやすさ評価もおすすめ9製品中8位タイで、日本では募集側による導入選別と海外水準の料金設定が壁になります。国内客中心で月間予約数が小さい店舗では費用対効果が合いにくく、インバウンド比率が低い店舗ではTableCheckや低コスト導入タイプの製品を比較対象にしてください。
価格
$149
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

小規模店・低コスト導入タイプ 🏠

このタイプが合う企業:

個人経営の飲食店・カフェ、席数が少ない小規模店舗、まずは無料・低コストで予約のオンライン化を始めたい店舗

どんなタイプか:

個人経営の小さなお店やカフェなど、まずは最低限の予約受付をオンライン化したい店舗向けのタイプです。初期費用ゼロ・月額無料もしくは数千円程度で始められる製品が中心で、必要に応じてあとから機能を追加できる設計になっています。FitGapでは、グルメサイト連携や高度な分析よりも「電話予約の負担を減らしたい」「24時間ネット予約を受けたい」という基本ニーズを低コストで満たしたいお店にこのタイプをおすすめしています。操作がシンプルでスマホだけで完結できる製品も多いのが特徴です。

このタイプで重視すべき機能:

🆓無料・低価格プラン
初期費用0円・月額無料から利用でき、予約件数の上限や基本機能に制限はあるものの、小規模店であれば無料プランだけで十分に運用できるケースも多いです。
📱かんたん予約ページ作成
専門知識なしで予約受付ページを作成でき、自社サイトやSNSにリンクを貼るだけでネット予約を開始できます。スマホだけで設定・管理が完結する製品もあります。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
低コストで始めたい飲食店でも、キャンセル料徴収・事前決済・事前アンケートまで含めてノーショー対策の一式を揃えたい店舗で候補になる製品です。FitGapの要件対応率は飲食店の予約システム9製品中2位(51項目中30件対応)で、このタイプ3製品の中では最多の対応数です。オンライン決済・カード情報保存・キャンセル料/保証金・電子同意(eサイン)・コース事前選択・事前アンケートがいずれも○(対応)で、小規模店向けの低価格帯で直前キャンセル対策まで踏み込める点が強みです。飲食・宿泊シェアはこのタイプで8位ですが、中小企業シェアは3位で、飲食以外の生活関連サービスや教室・イベント運営でも採用されてきた汎用型である点も判断材料になります。一方、Googleで予約連携・予約ポータル連携・テーブル管理は×(非対応)で、ぐるなび・食べログ等グルメサイトからの予約を台帳で一元管理したい店舗や、フロア席割りを画面上で動かして回転を管理したい店舗では、グルメサイト連携・予約台帳特化タイプの製品を検討してください。
価格
0円~
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
キャッシュレス決済端末と同じ基盤で予約とレジを一体運用したい小規模店で候補になる製品です。オンライン決済・カード情報保存・請求書払い(BtoB)・POS連携がいずれも○(対応)で、スタッフ予約運用利用は○(推奨)のため、予約→会計→売上集計を別システムに分けずに回せます。FitGapの導入しやすさ評価は飲食店の予約システム9製品中単独1位、操作性評価も1位タイで、料金評価も3位タイと、予約受付のオンライン化を短期間・低コストで立ち上げたいカフェや個人店の条件に合います。中小企業シェアは9製品中1位タイで、小規模事業者層での採用実績が判断材料として使えます。ただし飲食・宿泊シェアは7位、LINE予約連携・Googleで予約連携・テーブル管理・キャンセル料/保証金はいずれも×(非対応)で、LINE経由の予約導線や席ごとのフロア管理、ノーショー対策の保証金徴収を重視する飲食店には機能が不足します。予約中心の機能を求めるよりも、Squareのレジ・決済エコシステムを既に使っている、またはこれから導入する店舗の追加機能として評価するのが向いています。
価格
0円~
店舗/月
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
飲食の席予約よりも、教室・カウンセリング・宿泊プランなど複数業態の予約を1つのアカウントで横断管理したい小規模運営者に向く製品です。卸売・小売以外のほぼ全業種で全社シェア1位を占めるなど多業種での採用層が広く、中小企業シェアは9製品中1位タイで、無料プランから始めて必要に応じて有料プランへ切り替える運用がしやすい点が選定時の判断材料になります。スタッフ予約運用利用・宿泊在庫運用利用は○(推奨)、カレンダー双方向連携・担当者指名予約・キャンセル料/保証金・料金カレンダー・宿泊プラン設定・在庫管理(部屋タイプ別)がいずれも○(対応)で、飲食以外の予約業態を兼ねる複合店舗でも1本で運用できます。一方、飲食・宿泊シェアは9製品中9位で、Googleで予約連携・予約ポータル連携・POS連携・テーブル管理・重複チェック・代替提案は×(非対応)のため、ぐるなびや食べログからの予約取り込み、フロアの席割り、POSレジとの売上連動が選定条件に入る店舗では、グルメサイト連携・予約台帳特化タイプの製品を検討してください。飲食専業というより、飲食+スクールや飲食+宿泊など副業態を抱える店舗の低コスト入口として評価すべき製品です。
価格
0円~
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🔗グルメサイト連携の対応数と自動反映
食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど主要グルメサイトとの連携数は製品ごとに大きく異なります。連携先が多いほど予約の取りこぼしが減り、空席情報の自動反映でダブルブッキングも防げます。FitGapでは、複数のグルメサイトに掲載している店舗ほどこの要件の優先度が跳ね上がると考えています。
💰送客手数料の有無と課金モデル
グルメサイト経由のネット予約には1件あたり数百円の送客手数料がかかる製品と、手数料ゼロで自社予約ページから集客できる製品があります。月間予約件数が多い店舗ほどコスト差が大きくなるため、年間の手数料総額を試算して比較することをおすすめします。
🤖AI電話予約の自動応答
営業中に電話が取れず予約を逃してしまう課題を解決するのが、AIによる電話自動応答機能です。24時間365日対応で深夜や定休日の取りこぼしもなくなります。FitGapとしては、電話予約が多い業態(居酒屋・割烹など)では選定の決め手になると見ています。
🧾POS連携と注文データの統合
予約システムとPOSレジを連携させることで、顧客ごとの注文履歴や客単価を自動で蓄積できます。連携できるPOSの種類は製品によって差が大きく、既に導入済みのPOSとつながるかどうかが製品選定を左右します。
🪑テーブル管理・自動配席
席数やレイアウトを登録し、予約人数やコースに応じて自動で配席する機能です。手動配席だとピーク時にミスが出やすいため、FitGapでは座席回転率を上げたい店舗にとって特に重要な要件と考えています。対応の深さは製品ごとにかなり差があります。
💳事前決済・デポジット(ノーショー対策)
無断キャンセル(ノーショー)の被害を最小化するために、予約時にクレジットカード情報を取得したり事前決済を行う機能です。コース予約中心の高単価店では必須級ですが、対応していない製品も多いため、導入前に必ず確認してください。
📋顧客台帳と来店履歴の蓄積
来店回数・アレルギー情報・記念日・過去の注文内容などを顧客ごとに記録し、次回の接客に活かせる機能です。記録できる項目の自由度やスタッフ間での共有しやすさが製品によって異なり、リピーター育成を重視する店舗では選定の決め手になります。

一部の企業で必須

🌏多言語対応・インバウンド集客
海外のグルメサイト(TripAdvisor・The Forkなど)との連携や、予約ページの多言語表示に対応しているかどうかです。訪日外国人客の多いエリアや観光地の店舗では必須ですが、地域密着型の店舗では優先度が下がります。
🏬複数店舗の一括管理
チェーン展開や複数ブランドを運営している企業では、全店舗の予約状況・顧客データ・売上を本部から横断的に確認できる機能が欠かせません。単独店舗では不要なため、必要な企業が限られる要件です。
💬LINE連携での予約受付
LINE公式アカウントから直接予約を受け付けたり、リマインド通知をLINEで送信できる機能です。若年層やリピーターとのコミュニケーション強化に有効ですが、客層によってはメールやSMSで十分な場合もあります。
🧮キャンセル料の自動請求・回収
ノーショーが発生した際に、キャンセルポリシーに基づいて自動でキャンセル料を請求・回収する機能です。コース予約や宴会需要が多い業態では非常に助かりますが、カジュアル業態ではそこまで必要としないケースもあります。
📍Googleで予約(Reserve with Google)対応
Googleマップの検索結果から直接予約ボタンを表示し、予約を受け付ける機能です。Google検索経由の新規集客に強いですが、対応製品が限られるため事前に確認が必要です。

ほぼ全製品が対応

🕐ネット予約の24時間自動受付
営業時間外でもWebから予約を自動で受け付ける機能は、飲食店向け予約システムのほぼすべてが標準で備えています。対応の有無よりも、予約フォームのデザインや使いやすさで差が出ます。
🔔予約リマインド通知(メール・SMS)
予約日の前日や当日に自動でリマインドメールやSMSを送る機能です。ノーショー防止の基本機能としてほぼ全製品が対応しているため、差別化要因にはなりにくいです。
📅予約カレンダー・タイムテーブル表示
日付や時間帯ごとの予約状況を一覧で確認できるカレンダー・タイムテーブル機能です。紙の台帳をデジタル化した基本機能であり、飲食店向け製品であればほぼ標準搭載されています。
📱スマートフォン・タブレット対応
iPadやスマートフォンから予約の確認・登録ができる機能です。飲食店の現場ではタブレット運用が主流のため、ほぼ全製品がモバイル対応しています。

優先度が低い

📝アンケート・口コミ収集機能
来店後にアンケートフォームを自動送信し、満足度や口コミを収集する機能です。あると便利ですが、Googleマップの口コミや外部ツールでも代替できるため、予約システムの選定基準としては優先度が低めです。
🖥️ホームページ作成機能
予約システム内で店舗のホームページを簡易的に作成できる機能です。すでに自社サイトやSNSを運用している店舗では不要なことが多く、FitGapとしてはこの機能だけで製品を選ぶ必要はないと考えています。

飲食店の予約システムの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

よくある質問

飲食店において予約システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
飲食店において予約システムの導入でよく相談を受けるのが、「お客様の操作性に関する配慮不足」と「既存の業務フローとの整合性」に関する問題です。お客様の操作性に関する配慮不足については、予約システムの画面が複雑すぎると、お客様が途中で予約を諦めてしまうことがあります。さらに既存の業務フローとの整合性の点でも、従来の電話予約や紙台帳との併用時に、情報の整合性を保つことが困難になる場合があります。このほか「システム障害時の代替手段の準備不足」「個人情報の管理とセキュリティ対策」「導入コストと運用コストの負担」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

サービスカテゴリ

AI・エージェント

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