スマホ（iPhone / Android）で使えるチャットボット

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

株式会社AI Shift（サイバーエージェントグループ）が提供するチャットボットです。WebサイトやSNSと連携することで、スマホからのお客様からの問い合わせに対して高い精度で自動回答し、解決へと導きます。自動で解決できない場合も、スタッフへの引き継ぎがスムーズに行われるため、お客様をお待たせしません。 このサービスの大きな特徴は、独自の技術と継続的な運用調整により、問い合わせの解決率を着実に向上させていくことです。他のチャットボット製品と比較して、「運用サポートと回答精度の改善」における実践的なノウハウが豊富で、導入後もしっかりとフォローしてもらえます。 単純な問い合わせ対応だけでなく、電話問い合わせの削減やお客様の声の収集・活用まで幅広くカバーしており、カスタマーサポートとECサイト運営の両方で成果を上げることができます。中堅企業から大企業での利用に適していますが、中小企業でも小規模から始めて段階的に機能を拡張していくことが可能です。スマホ対応により、現代の顧客接点に最適化されたサービスといえるでしょう。

株式会社zoobaが提供するチャットボットです。お客様からの問い合わせを自動で対応できるのが大きな特徴で、WebサイトやSNSと連携することで、スマートフォンからでも気軽に相談できる環境を作れます。スマホに対応しているため、外出先でもストレスなく利用でき、お客様にとって使いやすい仕組みになっています。 このチャットボットの良いところは、小さく始めて徐々に機能を増やしていけること。最初は簡単な質問対応から始めて、慣れてきたら新しい機能を追加するといった具合に、無理のないペースで導入を進められます。社内のよくある質問への回答から、お客様の窓口業務、さらには新規顧客の獲得まで、幅広い用途で活用可能です。 特に中小企業や中堅企業での導入実績が豊富で、プログラミングの知識がなくても現場のスタッフが操作しやすい設計になっています。成果もしっかりと数字で確認できるので、効果を実感しながら運用していくことができるでしょう。

Cognigy GmbHが提供するチャットボットです。このサービスの大きな特徴は、幅広いコミュニケーションチャネルに対応していることです。一般的なWebチャットはもちろん、LINEやWhatsAppといった人気のメッセージングアプリを含む30以上のプラットフォームと連携できるため、ユーザーが普段使っているツールでスムーズにやり取りができます。 特に注目したいのは、スマホでの利用体験を重視した設計になっていることです。現代では多くの人がスマートフォンを使ってサービスにアクセスするため、モバイル端末でも使いやすいインターフェースと機能を提供しています。これにより、世界標準レベルのユーザー体験を実現しています。 また、Cognigyはコンタクトセンターとの高度な連携や音声機能にも強みを持っており、他のチャットボットサービスと比べて複雑な業務プロセスの自動化や大規模な運用において優れた性能を発揮します。日本国内では、TDSEなどの信頼できるパートナー企業からサポートを受けることも可能です。 複数の拠点を持つ企業や多言語でのサービス展開が必要な大企業にとって、特に価値の高いソリューションといえるでしょう。

株式会社ワークスアプリケーションズが提供するチャットボットです。スマホやタブレット、PCなど様々な端末に対応しており、従業員はスマートフォンから手軽に社内手続きや問い合わせができるため、業務の自動化が進みます。 このチャットボットの最大の特徴は、人事や会計といったHUEシリーズの製品群との相性の良さです。他のチャットボットサービスと違って、既存の基幹システムとしっかり連携できるのが大きな強みになっています。 大企業でよくある複雑な承認プロセスにも対応でき、社内に散らばっている知識やノウハウを一箇所に集約することも可能です。運用や管理も一元的に行えるので、IT部門の負担軽減にもつながります。 主に大手企業での導入を想定して作られており、全社規模での展開を検討している組織には特に適しています。スマホ対応により、外出先や移動中でも必要な手続きができるため、働く場所を選ばない柔軟な業務環境を実現できるでしょう。

サイシード株式会社が提供するチャットボットです。FAQ対応に特化した設計で、WebサイトやLINEなどスマホからのアクセスが多いチャネルで、お客様が自分で疑問を解決できる環境を整えます。独自開発の自然言語処理技術と、これまでの運用で培ったノウハウを活かした継続的な改善により、他社製品と比べて「精度調整の効率性」で優位性を発揮。コールセンターへの問い合わせ削減と顧客満足度向上を同時に実現し、限られた人員のサポート体制でも成果を上げやすいよう工夫されています。特に中小企業から中堅企業のお客様に選ばれており、事業成長に伴って問い合わせが急増する局面でも、柔軟にシステムを拡張できるため安心してご利用いただけます。スマホ対応も万全で、現代の顧客ニーズにしっかりと応えるソリューションです。

株式会社ギブリーが提供するチャットボットです。社内向けの総合案内を得意としており、従業員からの様々な問い合わせに迅速に対応できます。スマートフォンからでも手軽にアクセスでき、外出先や移動中でもすぐに必要な情報を得ることができるため、働く場所を選びません。 このチャットボットの大きな特徴は、既存のSaaSやワークフローシステムとの連携が可能な点です。これにより従業員体験の向上を図り、日常業務をよりスムーズに進められるようになります。特に注目すべきは、IT部門、人事部門、総務部門といった複数の部署をまたいだ運用が簡単に設計できることです。この機能により、各部門の担当者が個別に対応する手間が省け、運用負担を大幅に軽減できます。 導入規模も柔軟で、100名程度の中小企業から数千名規模の大企業まで、段階的な導入が可能です。自然な言葉でのやり取りができるため、従業員が迷うことなく必要な情報にたどり着け、結果として業務効率の向上につながります。

アディッシュ株式会社が提供するチャットボットです。カスタマーサポート現場で寄せられる問い合わせに対して、最初の窓口として活躍してくれるサービスとなっています。WebサイトやSNSを通じて、スマートフォンからの質問にも24時間いつでも対応できるため、お客様を待たせることがありません。 hitoboの大きな魅力は、必要に応じて有人チャットへスムーズに切り替えられることと、導入後の運用サポートがしっかりしていることです。他の製品と比べると「まずは小規模からスタートして、着実に成果を重ねていく」という進め方がしやすい設計になっているのが特徴的です。 特に中小企業から中堅企業のサポートチームにぴったりで、FAQ（よくある質問）の整備や応答率の改善を無理なく段階的に進めていけます。スマホ対応もバッチリなので、外出先からでもお客様が気軽に問い合わせできる環境を整えられます。コストを抑えながらも顧客満足度を高めたいと考えている現場には、まさにおすすめのツールといえるでしょう。

株式会社ジーニーが提供するチャットボットです。最大の特徴は、Web接客とフォーム機能を一つにまとめた点で、特にスマホユーザーの離脱を効果的に防ぎながら、コンバージョン獲得をサポートしてくれます。 広告ツールやマーケティングオートメーション（MA）との連携が得意分野で、「お客様を集める→接客する→効果を測る」という一連の流れを、他のサービスよりもスムーズに実現できる仕組みになっています。 操作画面も分かりやすく作られているため、大きなチームを組まなくても運用でき、少ない人数で改善を続けていけるのも嬉しいポイントです。特にBtoC事業を展開する中小企業から中堅企業のコンバージョン率向上に力を発揮し、多くのランディングページを管理している大企業でも、横展開がしやすい柔軟な設計となっています。スマホでの使いやすさにも配慮されており、モバイルユーザーの体験向上にも貢献します。

株式会社mofmofが提供するチャットボットです。社内の問い合わせ業務に特化しており、Chatworkをはじめとするビジネスツールとの連携機能で、パソコンはもちろん、スマホからも手軽にアクセスできます。従業員がいつでも自分で疑問を解決できる環境を実現し、人事や総務への問い合わせ負荷を大幅に軽減します。 操作の面では、CSV形式でのデータ取り込みや、専門知識がなくても使いこなせる直感的な学習画面を用意。他社製品と比較して、実際の現場での運用しやすさに定評があります。また、上場企業や地方自治体での導入事例も豊富で、セキュリティ面でも安心してご利用いただけます。 100名程度の中堅企業から大手企業まで、組織の規模に合わせて柔軟にスケール可能。バックオフィス部門の業務効率化に直結する効果を発揮します。日本のビジネス環境に最適化された設計で、従業員がスマートフォンで気軽に相談できる社内窓口として機能します。

PecoAI Inc.が提供するチャットボットです。WebサイトやLINEなどのSNSとスムーズに連携できるため、スマホユーザーからの問い合わせにも24時間いつでも自動で応答してくれます。導入時はファイルをアップロードするだけで簡単にスタートでき、面倒な初期設定に時間を取られることがありません。また、自動応答だけでなく必要に応じて人間のオペレーターに切り替えられるハイブリッド運用が可能で、柔軟な顧客対応を実現します。他社製品と比較して小さく始めやすいのも魅力で、まずは月額の低コストで効果を試してみたい企業にとって理想的な選択肢といえるでしょう。多言語での対応やセキュリティ面もしっかりと考慮されており、特にECサイトやサービス業を営む中小企業から中堅企業まで、幅広い規模の会社で導入しやすいサービスとなっています。