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POSとは?

POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。エステサロンにおいては、顧客の施術履歴や購入履歴を詳細に管理することが重要です。POSシステムを活用することで、バーコード読み取りによって商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することができ、顧客の属性やニーズを分析する基盤が整います。これにより、個々の顧客にパーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。また、POSシステムは小売店から医療機関、エステサロンに至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理、顧客管理などのDX推進にも寄与しています。

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顧客管理対応でエステ向けのPOSレジ(シェア上位)

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36サービス中2
事業規模
中小企業 36
中堅企業 31
大企業 33
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社リクルートが提供する無料のタブレットPOSレジアプリです。専用端末を用意する必要がなく、iPadやiPhoneにアプリを入れるだけで導入でき、初期費用・月額費用ゼロで利用可能です。会計や売上管理などの基本機能がシンプルにまとまっており、煩雑な操作も不要なため、ITに不慣れな小規模店舗でも安心して使い始められます。Airペイ(キャッシュレス決済)や会計ソフトとの連携にも対応しており、必要に応じて機能を拡張可能です。クラウドサービスであるため、インターネット経由でいつでも売上状況を確認でき、複数店舗の売上を一元管理することも可能です。周辺機器の連携にも対応しており、レシートプリンタやバーコードリーダーを組み合わせて本格的なレジ環境を低コストで構築できます。低コストで導入できる点が魅力で、小規模店舗や個人経営のショップの初期導入に最適なPOSレジです。
コスト
要問合せ
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
36サービス中6
事業規模
中小企業 34
中堅企業 41
大企業 25
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社スマレジが提供するクラウド型POSレジシステムです。多機能でありながら操作が簡単で、小売店から飲食店まで幅広い業種で利用されています。0円から始められるプランもあり、小規模店舗でも導入しやすく、売上データのリアルタイム管理や会計ソフト・ECサイト連携など拡張性も豊富です。複数店舗の在庫一元管理や詳細な売上分析機能、飲食店向けオーダーエントリーとの連携にも対応し、店舗規模の拡大にも柔軟に適応できるスケーラビリティを持ちます。iPadやPCから利用でき、レシートプリンタやキャッシュドロアなど周辺機器への対応も充実しているため、既存の店舗設備とも組み合わせやすい柔軟性があります。また、スタッフ権限の細かな設定による管理機能も備え、セキュリティと業務効率の両立を実現し、安定した店舗運営をサポートします。
コスト
月額5,500
無料プラン
IT導入補助金
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シェア
36サービス中8
事業規模
中小企業 40
中堅企業 38
大企業 22
メリット・注意点
仕様・機能
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
36サービス中12
事業規模
中小企業 11
中堅企業 48
大企業 41
メリット・注意点
仕様・機能
Square株式会社が提供する汎用POSレジシステムです。スマートフォンやタブレットにアプリをインストールし、カードリーダーを接続するだけで簡単に導入できます。月額費用は不要で、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など多様なキャッシュレス決済をすぐに受け付けられる点が大きな特徴です。売上管理や簡易的な在庫管理、レポート機能も備え、店舗運営の基本をカバーしています。Squareのオンラインサービスとも連携でき、ネットショップや請求書発行など他チャネルの売上も一元管理可能です。シンプルさと低コストを重視した設計ながら必要な機能が揃っており、国内外で多数の小規模事業者に利用されています。初期投資を抑えてキャッシュレス対応を始めたい個人商店や移動販売、ポップアップストアなどに特に適しています。
コスト
要問合せ
無料プラン
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
36サービス中13
事業規模
中小企業 40
中堅企業 20
大企業 40
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社ユビレジが提供するクラウド型POSレジ「ユビレジ」です。iPadを使ったシンプルな操作性が特長で、“カンタンがいちばん”をコンセプトに小規模店舗から支持を集めてきた先駆的なPOSシステムです。レジ機能や売上分析、在庫・顧客管理など基本機能が分かりやすくまとまっており、初めてPOSを導入する店舗でもスムーズに利用できます。オプションでハンディ端末を用いたオーダーエントリー(ユビレジ ハンディ)やQRコードを活用したセルフオーダーにも対応可能で、飲食店などでも効率的な運用が行えます。クラウド連携により複数店舗のデータ管理や外部サービスとの連携も簡単に行え、近年では大規模導入に対応したエンタープライズ向けプランも提供されています。直感的なUIと充実した機能性で、小規模なショップ・カフェから中規模チェーンまで幅広く導入されており、店舗運営の効率化と顧客サービス向上に貢献します。
コスト
月額7,590
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
36サービス中21
事業規模
中小企業 33
中堅企業 33
大企業 34
メリット・注意点
仕様・機能
ポスタス株式会社が提供するクラウド型モバイルPOSレジ「POS+(ポスタス)」です。iPadを利用したPOSシステムで、飲食店向けのPOS+ food、小売店向けのPOS+ retail、美容サロン向けのPOS+ beautyなど業種別に最適化されたバージョンを選択できます。それぞれレジ・売上管理など基本機能に加え、キッチン伝票発行やテーブル管理(飲食)、在庫・バーコード管理(小売)、予約・カルテ管理(美容)といった業界特化の機能を搭載しています。クラウドベースで複数店舗のデータ一元管理や遠隔からの状況把握が可能で、店舗展開が拡大しても柔軟に対応できます。直感的に操作できるシンプルな画面設計で現場スタッフにも浸透しやすく、導入後のサポートも充実しています。小規模店舗から大規模店まで幅広い導入実績があり、業種特化の機能と汎用性を両立したスケーラブルなPOSシステムとして評価されています。
コスト
月額15,400
無料プラン
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無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能

POSとは?

更新:2024年10月30日

POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。エステサロンにおいては、顧客の施術履歴や購入履歴を詳細に管理することが重要です。POSシステムを活用することで、バーコード読み取りによって商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することができ、顧客の属性やニーズを分析する基盤が整います。これにより、個々の顧客にパーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。また、POSシステムは小売店から医療機関、エステサロンに至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理、顧客管理などのDX推進にも寄与しています。

pros

導入メリット

金銭管理の効率化と時間の節約

POSレジでのバーコード読み取りにより、金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。エステサロンでは、施術後の会計がスムーズに行えるため、顧客の待ち時間が短縮されます。また、POSレジの多くはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減でき、日々のレジ締めを始めとするお金の管理を効率化することができます。これにより、スタッフが施術に専念できる時間が増え、顧客の満足度が向上します。

顧客サービスの向上

エステサロン向けのPOSシステムには、顧客ごとの属性や過去の注文、施術履歴などを記録しておける機能が備わっています。これにより、リピート顧客に対してパーソナライズされたサービスを提供できるほか、新規顧客に対しても過去の施術内容を基に最適な提案を行うことができます。また、リピートしてくれなかった顧客への対応内容からサービスを改善することも可能です。これにより、顧客満足度やリピート率の向上が期待できます。

商品ラインナップの改善

エステサロンでは、化粧品や美容機器などの商品も取り扱うことが多いため、POSシステムを使って商品別の売上推移や顧客の属性ごとの売上推移を把握することが重要です。これにより、売れ筋商品を分析して商品ラインナップの改善や、仕入れや在庫の最適化を行うことができます。結果として、在庫管理の効率化や売上の最大化につながります。

cons

導入注意点

サポート体制

POSシステムは機能が似ている製品でも、サポート対応の品質が異なる場合があります。顧客管理機能を重視するエステサロンにとっては、問題が発生したときに迅速に対応できるサポート体制が非常に重要です。POSシステムは、店舗を運営する上でのお金のやり取りの要になるため、良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。

インターネット環境も合わせて検討する

POSシステムは常時インターネット接続が必須です。また、POSが停止すると業務が滞る恐れがあるため、インターネット環境の安定性にも注意して、プロバイダーを選びましょう。特にエステサロンでは予約管理や顧客情報の確認が頻繁に行われるため、インターネット環境の安定性は重要です。インターネット環境が不安定な場合、オフラインでのレジ機能に対応している製品の導入も検討すべきです。

データ活用

POSシステムは、様々な購買情報を記録して分析することができます。その反面、目的や手法を明確にしないと、導入したが結局売上分析をほとんどできていないという事態を招きます。エステサロンでは、売上や利益を向上させるために必要な項目を事前に整理し、例えば顧客の施術履歴や購入履歴、リピート率などのデータをどのように活用するかを計画しておくことが重要です。

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eye

POSの選び方

1

POSシステム用の端末から選ぶ

POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。エステサロンの規模や業態に応じて、最適な端末を選びましょう。 専用の大型端末(ターミナル型) 専用の大型端末は比較的規模の大きいエステサロンで採用されます。機能性、拡張性が最も高く、セルフレジなどにも対応しやすいというメリットがありますが、設置スペースの確保が必要で、端末代が他の端末に比べると非常に高価です。 PC型 PCで操作するタイプのPOSシステムです。ターミナル型に比べて、設置場所を選ばず、初期費用を抑えられます。また、スマホ、タブレット型に比べて機能や周辺機器が充実しています。単店舗から複数店舗まで広く対応可能です。 タブレット、スマホ型 タブレットPOSレジと呼ばれるPOSシステムです。携行性が高いことから設置場所を問わないこと、初期費用が最も安価なことが大きなメリットです。複雑な機能が必要ない場合は、利用料が無料の製品もあります。中小規模のエステサロンに特におすすめです。

2

業種に特化したPOSシステムを選ぶ

POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。エステサロンに該当する場合は、特化した製品の中から導入の検討をおすすめします。 エステサロン向け エステサロン向けのPOSレジは、顧客ごとの施術記録の管理、予約管理機能、予約システムや予約サイトとの連携、DM配信管理などの機能を備えています。これにより、顧客の施術履歴を詳細に管理し、パーソナライズされたサービスを提供することができます。

3

POSレジでカバーしたい業務で選ぶ

POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 顧客管理 顧客ごとに施術内容や購入履歴を記録することができます。エステサロンでは、ポイント、会員管理、DM配信管理などの機能を持つ製品を選ぶことで、顧客満足度の向上とリピート率の向上を図ることができます。 売上分析 多くの製品が売上分析機能を備えていますが、分析の細かさが製品ごとに異なります。エステサロンでは、月別売上、日別売上、売れ筋分析(ABC分析)、客層別売上、販売担当者別売上などの分析機能が役立ちます。商材や分析の目的に合った分析内容に対応した製品を選択しましょう。 勤怠管理、シフト管理 POSシステムで、従業員のシフト表を作成したり、タイムカード機能によって勤務時間を記録することができます。給与体系などが複雑でない場合は、勤怠管理システムやシフト管理ソフトなどを個別で導入する必要がなくなるため、結果的にランニングコストが低くなります。 予約管理 来店予約を管理できます。外部の予約サイトと連携して、予約情報を一元管理することができる製品もあります。エステサロンでは、顧客管理機能と合わせて使うと非常に便利です。予約内容と顧客の施術履歴を統合管理することで、サービスの質を向上させることができます。

4

決済方法で選ぶ

POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。エステサロンでは、クレジットカード決済やQRコード決済の利用が多いため、対応している決済会社や決済手数料などを事前に確認しましょう。

5

ECサイトと連携から選ぶ

ECサイトの運営者は、POSシステムとECサイトを連携することで、売上や在庫状況などを一元管理できます。エステサロンでも、オンラインで化粧品や美容機器を販売している場合は、POSシステムとの連携を検討しましょう。代表的なECサイトは、amazon、楽天市場、yahoo!ショッピング、Shopifyなどがあります。ECサイト構築ツールでECサイトを作成している場合、POSシステムとの連携の対応状況をベンダーに確認すべきです

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