顧客管理対応のPOSレジ

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スマレジ株式会社が提供するタブレット対応POS「スマレジ」は、小売・飲食店で豊富な導入実績を持つクラウド型システムです。顧客管理への対応が充実しており、有料プラン（スタンダード以上）では会員コードや会員ランク（ゴールド・プラチナ等）を自由に設定できます。ポイント付与ルールも細かく調整できるため、お店独自の会員制度を作り上げることが可能です。 会員ランクに応じてポイント還元率を変えられるほか、新規会員にはスマホで簡単に提示できるデジタル会員証を発行できます。専用のスマホアプリ「スマレジ・Shop」と連携すれば、お客様の情報と購買履歴をしっかり結びつけて分析できるのも大きな魅力です。来店頻度や購入傾向を把握することで、効果的なリピート促進策を打てるようになります。 基本機能は手頃な価格で提供されているため、個人経営の小さなお店から複数店舗を展開する中規模チェーンまで、さまざまな規模の事業者に選ばれています。

リクルートマーケティングパートナーズが提供する店舗向け無料POS「Airレジ」は、タブレットで簡単に使える会計アプリです。初期費用は一切かからず、すぐに導入できるのが大きな魅力といえるでしょう。 顧客管理への対応では、お客様の氏名や性別、連絡先といった基本的な情報をしっかりと登録できます。来店された日付や回数、過去にどんな商品を購入されたかの履歴も一目で確認可能です。特に便利なのは、これらの情報が会計処理と自動で連動する点で、新規のお客様なのかリピーターなのかを手間なく判別してくれます。 また、同じくリクルートが提供するAir予約（Airリザーブ）とも連携しており、予約時に登録されたお客様の情報をAirレジでもそのまま活用できます。高度なマーケティング分析などには限界がありますが、何といっても無料で利用できる手軽さが評価され、小さなカフェや個人経営のお店を中心に多くの支持を集めています。

Squareが提供する小売店向けPOS「Square リテールPOSレジ」は、小さなお店から大規模チェーンまで、あらゆる規模の小売ビジネスに対応したクラウド型システムです。このシステムの大きな魅力は、無料で使えるSquare顧客リスト（CRM）機能が標準搭載されていることです。 お会計のたびに顧客プロフィールが自動で作られ、重複を自動的に整理しながら購買履歴を蓄積していきます。実店舗とオンラインショップの売上データがリアルタイムで同期されるので、常連のお客様やよく売れる商品の傾向をしっかり把握できます。また、最近来店されていないお客様を見つけ出すなど、効果的な顧客分析も簡単に行えます。 顧客管理への対応では、「お気に入り商品」の登録機能やお客様からのフィードバック管理により、一人ひとりに合わせた接客サービスを実現できます。iPadのカメラを使って会員カードやクーポンをサクッとスキャンし、素早く顧客登録できる便利さも見逃せません。蓄積した顧客データを活用してメール配信でクーポンを送るなど、マーケティング活動にも役立てられます。コストを抑えながら多店舗展開できる仕組みも整っているため、幅広い業種で導入が進んでいます。

Squareが提供する飲食店向けPOS「Square レストランPOS」は、小規模カフェから多店舗レストランチェーンまで柔軟に対応するオールインワンソリューションです。特に注目したいのが、無料で使えるSquare顧客リスト（CRM）機能が最初から組み込まれている点です。お客様が来店するたびに、顧客プロフィールと注文履歴が自動的に蓄積されていくので、手間をかけずに顧客データベースを構築できます。 店頭での注文はもちろん、オンライン注文の情報もまとめて管理できるため、どのお客様がどんなメニューを好むのか、どれくらいの頻度で来店されるのかといった貴重な情報を把握できます。こうした顧客管理への対応により、常連のお客様には特別なクーポンを送ったり、お気に入りメニューに関連した新商品をおすすめしたりと、一人ひとりに合わせたサービスが可能になります。 月額料金がかからないのも大きな魅力で、複数店舗を展開してもコストを気にせず利用できます。実際に大手チェーン店でも導入実績があり、外部システムとの連携で顧客情報をさらに効率的に活用している例も多く見られます。

ビジコム株式会社が提供するPOSシステム「BCPOS」は、中小規模の小売店やサロン向けのクラウド連携型POSレジです。このシステムの最大の強みは、充実した顧客管理への対応にあります。最大10万件という大容量の顧客登録が可能で、会員ランクの設定や詳細な顧客カルテ機能により、お客様一人ひとりの属性や購入履歴をきめ細かく把握できます。売上情報はクラウド上で一元管理されるので、複数の店舗を運営するチェーン店でもスムーズに情報共有ができ、効率的な運営を実現します。価格面でも魅力的で、初期費用を大幅に抑えながら高機能を実現しているため、同価格帯の他製品と比較して優れたコストパフォーマンスを誇ります。特にサロン業界では、予約管理と顧客カルテを連携させることで、美容室の経営分析にも活用でき、小規模な個人店から多店舗展開するチェーンまで、幅広い事業者から支持を集めています。

Postasが提供する美容室・サロン向けPOS「POS+ beauty」は、美容サロンの業務に特化したクラウド型レジシステムです。予約管理から顧客管理、電子カルテ、売上管理、DM配信まで、サロン運営に必要な機能をすべて標準で搭載しています。 特に顧客管理への対応が充実しており、お客様の来店履歴と詳細な顧客情報をまとめて管理できるのが大きな魅力です。施術後のサンクスメールや来店を促すフォローメールも自動で送信してくれるため、手間をかけずにお客様との関係を深められます。さらに、ゴールド会員やシルバー会員といった会員ランクを自由に設定し、それぞれの顧客層に応じてポイント付与率や特典を変えることも可能です。 複数店舗の一括管理や他システムとの連携にも対応しているので、規模の大きなサロンチェーンでも安心して導入できます。これだけ豊富な機能が揃っているため、中規模から大規模の美容室やサロンにとって、お客様満足度の向上と日々の業務効率化を両立できる頼もしいシステムといえるでしょう。

株式会社ユビレジが提供するiPad対応POS「ユビレジ」は、小規模から大規模チェーンまで対応可能なクラウド型POSです。iPadを使ったシンプルな操作性で、飲食店や小売店など幅広い業種で活用されています。 特に顧客管理への対応が充実しており、お客様が来店されるたびに会計情報と紐づけて購買履歴や来店回数を自動で記録。常連のお客様の好みや客層の傾向を簡単に把握できるため、効果的な接客やサービス向上につなげることができます。顧客属性別の分析や注文メニューごとの集計も手軽に行えるので、店舗運営の改善やリピーター獲得の施策検討にも役立ちます。 多店舗を展開している場合は、本部から全店舗の売上状況をリアルタイムで確認できる機能も搭載。各店舗の状況を一目で把握し、チェーン全体の経営判断に活用できます。クラウド型のため初期費用を抑えて導入でき、規模を問わず多くの店舗オーナーから支持を得ています。

株式会社ビジコムが提供するセミセルフレジ。自動釣銭機と客面ディスプレイを追加し会計操作の一部を顧客に移譲してピーク待ち行列を半減。顧客管理はBCPOS共通DBで精算時にポイントカードやLINEミニアプリを読み込むだけで購買履歴を自動蓄積。セルフレジ利用回数や客単価でリピーター分析を行い高頻度顧客へ自動値引券を発行。混雑検知カメラで状況を把握し必要に応じ有人レーンへ誘導メッセージを表示。省スペース筐体とキャスター付きスタンドで臨時レーン増設も容易なため都市型店舗に最適。月額レンタルと買い切りが選べ既設POSに追加導入するだけの低ハードルは小規模チェーンにも浸透。オフラインでも釣銭機残高管理が可能でトラブル時のデータ損失を防止する堅牢設計。セルフ精算率や客属性を時間帯別にグラフ化するBI機能を備え、シフト計画や販促タイミングをデータで最適化。法令改定はリモートアップデートで自動対応し最新機能を享受。サポートも万全だ。

タカラベルモント株式会社が提供するSALONPOS LinQ2。美容室・理容室・エステ専用クラウドPOSで2席の個人サロンから数百店舗チェーンまで導入。顧客管理ではカルテ・予約・購買・施術履歴を一元化し、髪質メモや画像をタブレットで確認しながらパーソナライズ提案が可能。アプリ予約と連動して顧客ステータスがリアルタイム反映され来店間隔に応じ自動フォローメールやクーポン配信で再来促進。店販在庫と顧客購入履歴の紐付けでクロスセルが容易。本部はスタイリスト指名率やLTVを集計し人材育成とメニュー改定の根拠を可視化。電子カルテ保存義務に適合し法令順守を担保。月額制で機能アップデートが自動適用、トレーニング動画でIT初心者でも短時間習得。オフラインキャッシュと自動バックアップで災害時もカルテが守られる。Instagram予約ボタンやGoogleビジネスプロフィール統合でオンライン集客を強化し新規顧客獲得を支援する。ハードウェアはiPadとカードリーダーのみで受付や移動サロンにもフィット。

Orangeが提供するタブレットPOS「Orange POS」は、大規模チェーン向けの高機能レジシステムです。最大の特徴は、実店舗とECサイトの垣根を超えた情報統合にあります。顧客情報や商品情報、これまでの購買履歴などをすべて一元管理できるため、お客様がどの店舗にいらしても一貫したサービスを提供できます。 店頭受取や試着予約といったOMO施策もスムーズに実現でき、お客様の利便性向上につながります。従来多くの店舗で使われていた紙の台帳による顧客管理から脱却し、デジタル化によって接客の質を大幅に向上させることが可能です。スタッフはお客様の過去の購入履歴や好みを瞬時に把握できるため、より的確で心のこもった接客を行えるようになります。 システムは高いカスタマイズ性を持ち、既存の基幹システムとの連携もスムーズです。そのため、数百から千店舗という規模の小売チェーンでも安心して導入いただけます。