顧客管理対応でエステ向けのPOSレジ

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POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。エステサロンの規模や業態に応じて、最適な端末を選びましょう。 専用の大型端末（ターミナル型） 専用の大型端末は比較的規模の大きいエステサロンで採用されます。機能性、拡張性が最も高く、セルフレジなどにも対応しやすいというメリットがありますが、設置スペースの確保が必要で、端末代が他の端末に比べると非常に高価です。 PC型 PCで操作するタイプのPOSシステムです。ターミナル型に比べて、設置場所を選ばず、初期費用を抑えられます。また、スマホ、タブレット型に比べて機能や周辺機器が充実しています。単店舗から複数店舗まで広く対応可能です。 タブレット、スマホ型 タブレットPOSレジと呼ばれるPOSシステムです。携行性が高いことから設置場所を問わないこと、初期費用が最も安価なことが大きなメリットです。複雑な機能が必要ない場合は、利用料が無料の製品もあります。中小規模のエステサロンに特におすすめです。

POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。エステサロンに該当する場合は、特化した製品の中から導入の検討をおすすめします。 エステサロン向け エステサロン向けのPOSレジは、顧客ごとの施術記録の管理、予約管理機能、予約システムや予約サイトとの連携、DM配信管理などの機能を備えています。これにより、顧客の施術履歴を詳細に管理し、パーソナライズされたサービスを提供することができます。

POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 顧客管理 顧客ごとに施術内容や購入履歴を記録することができます。エステサロンでは、ポイント、会員管理、DM配信管理などの機能を持つ製品を選ぶことで、顧客満足度の向上とリピート率の向上を図ることができます。 売上分析 多くの製品が売上分析機能を備えていますが、分析の細かさが製品ごとに異なります。エステサロンでは、月別売上、日別売上、売れ筋分析（ABC分析）、客層別売上、販売担当者別売上などの分析機能が役立ちます。商材や分析の目的に合った分析内容に対応した製品を選択しましょう。 勤怠管理、シフト管理 POSシステムで、従業員のシフト表を作成したり、タイムカード機能によって勤務時間を記録することができます。給与体系などが複雑でない場合は、勤怠管理システムやシフト管理ソフトなどを個別で導入する必要がなくなるため、結果的にランニングコストが低くなります。 予約管理 来店予約を管理できます。外部の予約サイトと連携して、予約情報を一元管理することができる製品もあります。エステサロンでは、顧客管理機能と合わせて使うと非常に便利です。予約内容と顧客の施術履歴を統合管理することで、サービスの質を向上させることができます。

POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。エステサロンでは、クレジットカード決済やQRコード決済の利用が多いため、対応している決済会社や決済手数料などを事前に確認しましょう。