顧客管理対応のPOSレジ

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株式会社フォウカス提供のPOSシステム「poscube」は、ミシュラン星獲得店など高級飲食店向けに開発されたタブレットPOSレジです。 お客様のニーズに合わせたモバイルオーダーやセルフオーダー機能を搭載し、自動釣銭機との連動もスムーズに行えます。クレジットカードやQR決済にも標準で対応しているため、さまざまな決済方法に柔軟に対応できるのが特徴です。 特に注目すべきは充実した顧客管理機能です。お客様の来店履歴や会員情報をしっかりと紐付けて管理できるため、常連のお客様やVIPのお客様一人ひとりに合わせた、よりきめ細やかなサービスを提供することが可能になります。 価格帯としては決して安くはありませんが、その分機能の充実度は抜群です。同じ価格帯の他社製品と比較しても、日々の店舗運営の効率化はもちろん、お客様により良い体験を提供する点で高い評価を得ています。高級飲食店の求める品質とサービスレベルを実現するPOSシステムといえるでしょう。

フィーリックス株式会社が提供するPOSシステム「SPIRE POS」は、小売店・リユースショップ向けのクラウドPOSです。雑貨やアパレルなど様々な業種の売上管理はもちろん、顧客管理にも力を入れており、最大5万件もの会員情報を登録できます。買取を行うお客様の情報管理から、ポイント付与や割引券発行まで、お客様との関係を深める機能が充実しているのが特徴です。 さらに商品の卸売や委託販売にも対応しており、複数店舗を運営している場合でも一元管理が可能です。在庫状況や売上データは各店舗でリアルタイムに共有されるため、どの店舗からでも正確な情報を把握できます。特に中規模から大規模な店舗や多店舗展開を行うチェーン店の運営効率化に威力を発揮します。同じ価格帯の他社製品と比べても、店舗運営に必要な機能が総合的に揃っており、幅広い業務をこれひとつでカバーできる点が大きな魅力となっています。

株式会社ビジコムが提供するセミセルフレジ。自動釣銭機と客面ディスプレイを追加し会計操作の一部を顧客に移譲してピーク待ち行列を半減。顧客管理はBCPOS共通DBで精算時にポイントカードやLINEミニアプリを読み込むだけで購買履歴を自動蓄積。セルフレジ利用回数や客単価でリピーター分析を行い高頻度顧客へ自動値引券を発行。混雑検知カメラで状況を把握し必要に応じ有人レーンへ誘導メッセージを表示。省スペース筐体とキャスター付きスタンドで臨時レーン増設も容易なため都市型店舗に最適。月額レンタルと買い切りが選べ既設POSに追加導入するだけの低ハードルは小規模チェーンにも浸透。オフラインでも釣銭機残高管理が可能でトラブル時のデータ損失を防止する堅牢設計。セルフ精算率や客属性を時間帯別にグラフ化するBI機能を備え、シフト計画や販促タイミングをデータで最適化。法令改定はリモートアップデートで自動対応し最新機能を享受。サポートも万全だ。

タカラベルモント株式会社が提供するSALONPOS LinQ2。美容室・理容室・エステ専用クラウドPOSで2席の個人サロンから数百店舗チェーンまで導入。顧客管理ではカルテ・予約・購買・施術履歴を一元化し、髪質メモや画像をタブレットで確認しながらパーソナライズ提案が可能。アプリ予約と連動して顧客ステータスがリアルタイム反映され来店間隔に応じ自動フォローメールやクーポン配信で再来促進。店販在庫と顧客購入履歴の紐付けでクロスセルが容易。本部はスタイリスト指名率やLTVを集計し人材育成とメニュー改定の根拠を可視化。電子カルテ保存義務に適合し法令順守を担保。月額制で機能アップデートが自動適用、トレーニング動画でIT初心者でも短時間習得。オフラインキャッシュと自動バックアップで災害時もカルテが守られる。Instagram予約ボタンやGoogleビジネスプロフィール統合でオンライン集客を強化し新規顧客獲得を支援する。ハードウェアはiPadとカードリーダーのみで受付や移動サロンにもフィット。