TramOneが提供するPBXです。TramOneCloudは、社内外の通話・内線・代表番号の受発信をインターネット経由で一元管理できるクラウド型IP-PBXサービスです。従来のオンプレミスPBXに比べて、初期導入のハードルが低く、拠点を追加する際の負担も抑えられる点が大きな特徴といえます。PCのソフトフォンやIP電話機はもちろん、スマホアプリからも内線通話・転送・保留といった基本操作に対応しているため、外回りの多い営業担当者やリモートワーク中心のチームでも、会社の代表番号をそのまま使ったモバイル内線環境が手軽に作れます。スマホでの運用を想定した設計になっており、通話機能と管理画面がわかりやすく整理されているので、コールセンター向けの高機能なクラウドPBXに比べて、日常的によく使う操作への導線がシンプルで迷いにくい設計です。中小企業から複数拠点を持つ中堅・大企業まで幅広く対応しており、利用人数や拠点数を段階的に増やしやすい料金体系になっています。既存の電話環境を残しながら少しずつクラウド化したい企業や、スマホ内線を前提に新しいオフィスを立ち上げたい企業には特におすすめです。

Twilioが提供するPBXです。Twilio Voiceは、クラウドAPI型のPBX/音声基盤で、日本ではソフトバンクとの連携により0AB～Jの固定電話番号や050、0120/0800番号が使えるのが大きな特長です。一般的なクラウドPBXが「電話機をクラウドに置き換える」ことを目的としているのに対し、Twilio Voiceは電話網そのものをAPIで提供するという発想が異なります。既存PBXの代替だけでなく、IVRやコールセンター、通知コール、音声ボットなど、音声機能を自社システムに柔軟に組み込める拡張性の高さが魅力です。 スマホ対応では、iOS/Android向けの公式SDKを使うことで、スマホを内線端末として使える自社アプリを開発できます。従来のソフトフォン型PBXと比べても、モバイルアプリやWebブラウザとの相性が良いのが強みです。ブラウザ/アプリでの発着信、SIPトランク、録音・通話分析、AI連携といった機能を組み合わせて利用でき、使った分だけの課金制なので、小規模から始めて大規模コンタクトセンターまで、予算に応じて柔軟に運用できます。開発リソースを持つ中堅～大企業やスタートアップで、自社アプリや業務システムに音声機能をしっかり統合したい企業に向いており、多拠点・リモートワーク時代の新しいPBX基盤として選ばれています。

Zoomが提供するPBXです。Zoom Phoneはクラウド型のビジネス電話サービスで、従来のPBX機能をZoomミーティングやチャットと同じプラットフォームで使える点が特長です。日本の市外局番や0120/0800番号の取得、代表番号、自動音声応答（IVR）、キューイング、ボイスメールといった基本機能はもちろん、通話録音や分析レポートもクラウド上で管理できます。 スマホ対応については、iOS/Android向けZoomアプリから内線・外線の発着信やプレゼンス確認ができ、外出先でも代表番号での発信や社内内線と同じ感覚で使えます。この使い勝手の良さは、同じカテゴリの製品と比べても評価されているポイントです。 既にZoomミーティングを使っている企業なら、導入から運用まで一体的に進められ、管理コンソールも共通なのでIT部門の負担を抑えながら拡張できます。PC・スマホ・タブレット・固定電話機などマルチデバイスに対応しており、ハイブリッドワーク環境でもスムーズに利用可能です。グローバル拠点への展開もしやすく、中小企業から大企業まで幅広く対応。特に「会議も電話もひとつのクラウド基盤にまとめたい」と考えている企業に適したPBXサービスです。

Ciscoが提供するPBXです。Webex Suiteの一部として提供されるWebex Callingを中心に、クラウドPBX機能と会議・メッセージングを統合したコミュニケーション基盤です。クラウド電話からWeb会議、チームチャットまで単一プラットフォームで完結できるのが大きな魅力となっています。専用IP電話・ソフトフォン・会議端末まで幅広くラインナップされており、拠点分散やハイブリッドワークを前提とした中堅〜大企業での全社導入に向いています。 スマホ対応については、Webexアプリ（iOS/Android）を使えば、社内代表番号や内線をスマホで発着信できます。通話・会議・メッセージを同じアプリから利用できるので、「PBX＋ビデオ会議＋チャット」をスマホだけで完結させることも可能です。国内の一般的なクラウドPBXと比べても、モバイルアプリのUIが洗練されており、会議機能との統合度も高いため、外出や在宅勤務が多い営業部門・コールセンター管理者などのモバイルワークに適しています。 また、既存のオンプレPBXやSIPトランクとの連携などエンタープライズ向け要件にも対応しており、グローバル拠点を含めた段階的なクラウド移行もスムーズに進められます。数十名規模の企業から数千名規模の大企業まで、特に「電話・会議・チャットを一体で運用したい」「PCとスマホの両方で同じ操作感がほしい」という企業にとって、統合度・拡張性のバランスに優れた選択肢です。

MediaCallsが提供するPBXです。クラウド型IP-PBXとコールセンター機能を統合したサービスで、スマホ・PC・デスクフォンのどれからでも同じ内線環境が使える点が大きな特長です。一般的なクラウドPBXと違い、スマートフォンアプリによる内線化と、ソフトフォン・ブラウザ発信（WebRTC）まで一つにまとまっているので、オフィス・在宅・出張先を行き来するハイブリッドワークにぴったりです。着信転送、IVR、通話録音、保留・転送、ボイスメール、着信キューといった機能を標準搭載しており、顧客対応チームの効率を高めやすい設計になっています。 スマホ対応の面では、iOS/Androidアプリから音声通話ができるだけでなく、メンバーの在席状況確認や通話履歴・録音の閲覧、簡単な管理操作までモバイルだけで完結できるのが強みです。クラウドサービスなので、拠点の追加や回線数の変更も管理画面から手軽に行えます。数名規模のスタートアップから数百席のコンタクトセンターを持つ大企業まで、幅広い規模に対応可能です。中小企業から大企業まで、「スマホをメイン端末にしながら、オフィスと同じPBX機能を使いたい」という企業に特に適したサービスです。

BlueBeNETが提供するPBXです。BlueCloudブランドで展開されるクラウドPBX／コールセンター基盤で、社内外の電話環境をインターネット経由で一元管理できます。国内外に分散配置した自社サーバーと大手キャリア直結のネットワークを組み合わせることで、オフィス・在宅・移動中など場所を選ばず安定した音声通話を利用できる点が大きな特長です。ソフトフォンやIP電話機はもちろん、スマホアプリにも対応しているため、営業担当が外出先から会社番号で発着信したり、管理者が移動中にスマホから通話ログや内線設定を確認したりといった使い方が可能で、モバイル中心の働き方にもしっかり対応しています。料金プランは小規模オフィス向けのエントリー構成から、CRM連携が可能な中堅企業向け、さらにマルチテナント対応で多拠点・多テナントを統合管理できる大企業・通信事業者向けまで幅広く用意されており、事業規模に応じて柔軟にスケールできます。ブラウザ拡張機能によるクリックコールや詳細な管理コンソールなど運用面も充実しているので、数名規模のスタートアップから本格的なコールセンター運営企業まで導入しやすいPBXといえます。

ソフトウェアPBXは、ソフトウェアで電話交換機能を実現するクラウド／オンプレ対応型のPBXです。IP電話やSIPに対応したビジネスフォン環境を、専用機器なしで構築できるのが大きな特長です。ハードウェア型のPBXに比べて初期費用を抑えられるうえ、拠点や席数の増減にも柔軟に対応できるため、小規模なスタートアップから数千席規模の大企業コールセンターまで、幅広く利用されています。 スマホ対応も充実しており、専用アプリやブラウザ電話を使えば、外出先や自宅からでも会社番号で発着信が可能です。リモートワークが多い職場や、営業など外回りの多い組織でも、内線や代表番号をそのまま運用できます。 同じカテゴリの製品と比べると、スマホアプリを使った内線化に加えて、在席状況の共有やチャットといったユニファイドコミュニケーション機能を統合している製品が多く、PCとスマホを併用する業務スタイルには特に便利です。管理画面も、中小企業向けのシンプルなものから、大企業向けの詳細な設定まで対応しているため、将来的な拡張を見据えた導入にも適しています。オンプレ型から段階的にクラウドへ移行したい企業にとっても、既存回線との連携がしやすく、スマホを中心とした電話環境への移行を考えている企業におすすめの選択肢です。

Brekeke Softwareが提供するPBXです。オンプレミス型IP-PBXとして、安定性の高さと柔軟なカスタマイズ性で評価されており、海外だけでなく日本国内でも豊富な導入実績があります。標準でSIPサーバ／レジストラ機能を搭載し、内線・外線のルーティング、IVR、各種転送、ボイスメール、録音、キューイング、会議通話といった基本機能を網羅。さらに細かなルールベースのルーティングや、多拠点・マルチテナント運用など高度な要件にも対応できます。 WebRTC対応や専用Web Phoneを活用すれば、PCブラウザやスマホから内線の発着信が可能になり、スマホ内線化を進めたい企業でも柔軟な運用設計ができるのが大きな強みです。また、既存のSIP電話機やゲートウェイ、Microsoft Teamsなど外部サービスとの連携性にも優れ、既設設備を活かしながら段階的にIP化やPBX刷新を進められます。 APIや独自スクリプト（PAL）を使った連携・自動化の自由度が高く、業務に合わせた細かな制御を求める中堅〜大企業や、コストを抑えながら本格的なPBX環境を構築したい中小企業に適しています。大規模同時通話や詳細な通話制御が必要な日本企業での運用に強みを発揮する製品です。