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タイプ別お勧め製品
社内外の日常会議を効率よく回す通常会議タイプ💬
このタイプが合う企業：
部門や業種を問わず、日常的にオンラインで社内外の打ち合わせを行うすべての企業の方に向いています。特にテレワークやハイブリッドワークを推進している企業におすすめです。
どんなタイプか：
社内の定例会議や社外との打ち合わせなど、日常的なオンライン会議を効率よく運用するためのタイプです。カレンダーとの連携でワンクリック参加ができ、画面共有やチャットを使いながらスムーズに議論を進められます。テレワークやハイブリッドワークの基盤として、最も導入数が多いタイプでもあります。
このタイプで重視すべき機能：
📅カレンダー連携
GoogleカレンダーやOutlookと連携して会議を自動作成し、時間になったらワンクリックで参加できます。手動でURLを共有する手間がなくなり、会議の開始がスムーズになります。
🖥️画面共有
自分のデスクトップやアプリの画面を参加者全員にリアルタイムで共有できます。資料を見せながら説明したり、操作手順を実演したりと、対面に近いコミュニケーションが実現します。
おすすめ製品３選
世界で最も利用されているWeb会議ツールの一つで、安定した通信品質と直感的な操作画面が高く評価されています。無料プランでも基本機能が充実しており、導入ハードルの低さも魅力です。 | Microsoft 365と深く統合されており、WordやExcelとの連携、チャット、ファイル共有、会議をひとつのアプリで完結できます。すでにMicrosoft環境を使っている企業にとって最も自然な選択肢です。 | Google Workspaceとの連携がシームレスで、ブラウザだけで手軽に会議を開始できます。アプリのインストールが不要なため、社外の相手にも参加してもらいやすいのが特長です。 |
Zoom Workplace | Microsoft Teams | Google Meet |
価格 0円~ ユーザー/月 | 価格 0円~ ユーザー/月（年払い） 無料トライアルあり | 価格 0円~ ユーザー/月 無料トライアルあり |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
接続の手軽さと資料共有で成約を目指す商談タイプ🤝
このタイプが合う企業：
オンライン商談を積極的に取り入れたい営業チームやインサイドセールス部門の方に向いています。訪問営業からの移行を検討している企業にもおすすめです。
どんなタイプか：
営業担当がオンラインで取引先と商談を行うことに特化したタイプです。相手にアプリのインストールを求めずURLだけで接続できる手軽さや、営業資料を相手の画面と同期して表示できる機能が特徴です。商談の録画・分析により営業スキルの底上げにもつなげられます。
このタイプで重視すべき機能：
🔗アプリ不要のワンクリック接続
取引先にアプリのインストールやアカウント登録を求めず、共有したURLをクリックするだけで商談を開始できます。ITに不慣れな相手でもスムーズに参加でき、商談機会の損失を防げます。
📑資料の同期共有
営業資料のページめくりを相手側の画面と同期できます。お互いが同じページを見ながら説明を進められるため、対面に近い商談体験を再現でき、合意形成がスムーズになります。
おすすめ製品３選
日本発のオンライン商談専用ツールで、電話音声とWeb画面を組み合わせた独自の接続方式が特徴です。通信環境が不安定な相手でも安定した商談ができ、国内の営業現場で高いシェアを持っています。 | 安定した通信品質と圧倒的な知名度から、商談相手にも受け入れてもらいやすいのが強みです。録画機能で商談内容を振り返ることもでき、汎用性の高さで多くの営業チームに選ばれています。 | 商談に特化した資料共有機能を備えており、顧客の閲覧状況や関心度を可視化する分析機能も搭載されています。商談データを活用した営業改善を進めたい企業に適しています。 |
bellFace | Zoom Workplace | UnisonConnect |
価格 要問合せ | 価格 0円~ ユーザー/月 | 価格 要問合せ |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
待機室や案内機能で候補者対応を回す面接タイプ👤
このタイプが合う企業：
中途・新卒採用でオンライン面接を実施する人事部門や採用担当の方に向いています。面接の回数が多く、候補者体験を重視する企業に特におすすめです。
どんなタイプか：
採用面接のオンライン実施を前提に、候補者の入室管理や面接官への案内をスムーズに行えるタイプです。待機室（ロビー）機能で候補者を一時待機させてから入室を許可したり、面接日時のリマインドを自動送信したりと、対面面接に近い丁寧な運用を実現できます。
このタイプで重視すべき機能：
🚪待機室（ロビー）機能
候補者を一時的に待機室で待たせ、面接官の準備が整ってから入室を許可できます。前の面接が長引いた場合でも候補者を適切に案内でき、対面面接の受付に近い体験を提供できます。
🔐入室管理・参加者制御
面接官が参加者の入退室を個別にコントロールできます。グループ面接で候補者を順番に入れ替えたり、関係者だけの評価タイムを設けたりと、面接プロセスに合わせた柔軟な運用が可能です。
おすすめ製品３選
待機室機能やブレイクアウトルームが標準搭載されており、面接官と候補者の入退室を柔軟に管理できます。候補者側の認知度も高く、参加方法の案内に手間がかからない点が採用現場で重宝されています。 | ロビー機能で候補者の入室タイミングを管理でき、Outlookとの連携で面接スケジュールの調整も効率的に行えます。企業のMicrosoft環境をそのまま活用できるため追加コストを抑えやすいです。 | 候補者はブラウザからワンクリックで面接に参加でき、アプリのインストールを求めません。Googleカレンダーと連動して面接案内を自動送信でき、候補者への負担を最小限に抑えられます。 |
Zoom Workplace | Microsoft Teams | Google Meet |
価格 0円~ ユーザー/月 | 価格 0円~ ユーザー/月（年払い） 無料トライアルあり | 価格 0円~ ユーザー/月 無料トライアルあり |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
登録から配信・分析まで一気通貫のウェビナー配信タイプ📡
このタイプが合う企業：
製品説明会やリード獲得セミナーを定期開催するマーケティング部門、社内研修や全社イベントを運営する人事・総務部門の方に向いています。
どんなタイプか：
数十人から数千人規模のセミナーや説明会をオンラインで配信することに特化したタイプです。参加者の事前登録フォーム作成、当日のライブ配信、視聴後のアンケート回収・分析まで一連のワークフローを一つのツールで管理できます。Q&Aや投票などの双方向機能で視聴者の関心を維持できるのも特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
📋参加者の登録管理
申し込みフォームの作成から参加者リストの管理、リマインドメールの自動送信までを一元的に行えます。手動でのリスト管理が不要になり、数百人規模のイベントでも運用負荷を大幅に抑えられます。
📊視聴データの分析
参加者ごとの視聴時間や途中離脱のタイミング、Q&Aでの質問内容などを数値で把握できます。データをもとに次回の改善や参加者へのフォローアップ営業につなげられます。
おすすめ製品３選
Zoom Webinars機能により最大1万人規模の配信に対応し、Q&A・投票・挙手などの双方向機能も充実しています。ウェビナー配信ツールとして国内で最も高いシェアを持っています。 | シスコの高いセキュリティ基盤のもとで大規模ウェビナーを配信でき、リアルタイム翻訳機能でグローバル配信にも対応できます。エンタープライズ企業での導入実績が豊富です。 | 国産ベンダーならではの手厚い日本語サポートが強みで、自治体や教育機関での導入実績が豊富です。専用のセミナー配信モードを備えており、国内向けウェビナーに適しています。 |
Zoom Workplace | Webex suite | V-CUBE ミーティング |
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価格 0円~ ユーザー/月 | 価格 0円~ | 価格 - |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
👥最大参加人数
プランや製品によって50人から10,000人超まで大きく異なります。自社の会議規模に合った上限を確認することが製品選定の最初の関門です。
🤖AI文字起こし・議事録生成
会議中の発言をリアルタイムでテキスト化し、要約まで自動生成する機能です。2024年以降に対応製品が急増しましたが、日本語精度や要約品質には大きな差があります。
☁️クラウド録画
会議の映像・音声をクラウドに保存できる機能です。保存容量や保持期間が製品・プランごとに大きく異なるため、議事録代わりに活用したい企業ほど注意が必要です。
🔀ブレイクアウトルーム
会議の途中で参加者を小グループに分割し、グループディスカッションを行える機能です。研修やワークショップを頻繁に実施する企業にとって欠かせません。
📡ウェビナーモード
登壇者と視聴者を明確に分離し、数百〜数千人規模のセミナー配信に対応する専用モードです。対応の有無がタイプ選定を左右します。
🔗カレンダー・ビジネスチャット連携
GoogleカレンダーやOutlook、Slackなど普段使うツールからワンクリックで会議を開始・参加できる連携機能です。製品ごとに連携先の幅と深さが異なります。
🚪待機室・入室制御
参加者をいったん待機室に留め、ホストが許可した人だけを入室させる機能です。面接や商談など社外の方を迎える場面で安心感が大きく変わります。
一部の企業で必須
🏢オンプレミス・閉域網対応
自社サーバーや閉域ネットワーク内で運用できる構成です。官公庁や金融機関など高セキュリティ要件の組織では必須になります。
🔑SSO(シングルサインオン)
社内の統合認証基盤と連携し、IDとパスワードを一元管理できる仕組みです。従業員数が多い企業ほどアカウント管理の負荷を大きく下げられます。
🖥️会議室デバイス連携
専用カメラやスピーカーフォン、タッチパネルなど会議室据え置き機器との連携機能です。ハイブリッドワーク環境の整備を進める企業で重要になります。
📞電話回線からの参加(PSTN)
インターネット環境がない場所から電話番号で会議に参加できる機能です。工場や建設現場など、通信環境が限られる拠点を持つ企業で求められます。
🌐リアルタイム翻訳・多言語字幕
会議中の発言を即座に他言語へ翻訳し字幕表示する機能です。海外拠点や外国籍メンバーとのやり取りが日常的な企業で必須となります。
📊管理者ダッシュボード・利用分析
会議の開催件数や参加率、通信品質などをレポートで可視化する管理機能です。IT部門が全社の利用状況を把握しコストを最適化するのに役立ちます。
ほぼ全製品が対応
🖵画面共有
自分のPC画面やアプリウィンドウを参加者に見せる基本機能です。いまやほぼすべてのWeb会議システムに標準搭載されています。
💬会議中チャット
会議中にテキストメッセージを送受信する機能です。音声を遮らずに補足情報やURLを共有できます。
🖼️バーチャル背景・背景ぼかし
自室の背景をぼかしたり好きな画像に差し替えたりする機能です。在宅勤務の普及とともにほぼ標準装備になりました。
📱モバイルアプリ対応
スマートフォンやタブレットから会議に参加できるアプリの提供です。主要製品はiOS・Androidの両方に対応しています。
優先度が低い
🧑💻3Dアバター参加
自分の代わりに3Dアバターを表示して会議に参加する機能です。話題性はありますが、ビジネス現場での実用は限定的です。
🖊️内蔵ホワイトボード
会議画面上で参加者が自由に書き込めるデジタルボードです。MiroやFigJamなど専用ツールで代替する企業が多く、選定の決め手にはなりにくいです。
Web会議システムの選び方
1.自社の主要シーンを見極めて4タイプから軸を1つ決める
Web会議システムは「通常会議」「商談」「面接」「ウェビナー配信」の4タイプで求められる機能が大きく異なります。まず自社で最も頻度が高く、成果への影響が大きい利用シーンを1つ特定してください。たとえばマーケティング部門が月数回の大型セミナーを主導しているならウェビナー配信タイプ、営業チームのオンライン商談数が月100件を超えるなら商談タイプが軸になります。通常会議はほぼ全社に共通するため、それ以外に突出したシーンがなければ通常会議タイプを軸にするのが最も失敗しにくい選び方です。
よくある質問
Web会議システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか？
Web会議システムの導入後に「想定外だった」という声が多いのが、「セキュリティ対策の確認」と「通信環境の整備」の問題です。セキュリティ対策の確認については、Web会議システムを導入する際は、情報漏洩のリスクに注意が必要です。通信環境の整備については、Web会議システムは、安定したインターネット回線がなければ快適に利用できません。このほか「操作教育と利用サポート」「既存システムとの連携」「利用ルールと運用体制の整備」「コストと予算の管理」「プライバシーへの配慮」「継続的な評価と改善」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
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