電話の文字起こしソフトおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

電話の文字起こしソフトは、通話内容をAIで自動テキスト化するツールですが、近年は単なる音声認識にとどまらず、話者分離・AI要約・感情分析・CRM連携など機能の幅が急速に広がっています。そのため「どれも同じに見えて選べない」という声が非常に多いのが実情です。実は製品ごとに得意領域がはっきり分かれており、大きくは「汎用AI文字起こし」「営業DX特化」「Web会議ツール連携」の3タイプに整理できます。FitGapでは、この3タイプの違いと選定の決め手となる要件を軸に、自社に合った1製品を迷わず選べるガイドをまとめました。