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安否確認システムおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026年02月27日
安否確認システムは「災害時に従業員の無事を確認する」だけのツールではありません。気象庁の地震情報と自動連動して数秒で一斉配信を開始する製品、LINEやチャットツールから回答できる製品、電話の自動音声で現場作業員にも届く製品など、対象者や連絡手段の設計思想は製品ごとに大きく異なります。最近はBCP支援や家族安否確認まで一体化した製品も増え、単なる連絡ツールから企業の危機管理基盤へと進化が進んでいます。 しかし製品数が多く、企業の総務向け・学校の連絡網向け・スマホがない現場向けなど用途がまったく違う製品が同じカテゴリに混在しているため、自社に合う製品を見つけにくいのが実情です。 FitGapでは「誰に届けるか」と「届ける手段に何を使えるか」の2軸で製品を3タイプに分類しました。この記事ではタイプ別のおすすめ製品と、要件定義から選定までの具体的な手順をご紹介します。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
企業向け従業員安否確認タイプ 🏢
セコム安否確認サービス
/ トヨクモ安否確認サービス2
/ エマージェンシーコール
自治体・学校向け一斉連絡タイプ 🏫
らくらく連絡網+
/ Safetylink24
/ オクレンジャー
電話・メール主体の現場運用タイプ 📞
Biz安否確認/一斉通報
/ 安否コール
/ ALSOK安否確認サービス
企業規模
大企業
中小企業
個人事業主
その他
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タイプ別お勧め製品

企業向け従業員安否確認タイプ 🏢

このタイプが合う企業:

BCP対策の整備を進めている企業の総務・人事・危機管理部門の方や、数百〜数万人規模の従業員を抱え、災害時に迅速な状況把握が求められる組織の担当者の方に向いています。

どんなタイプか:

地震などの災害発生時に、従業員へ自動で安否確認メッセージを一斉送信し、回答を集計して被害状況をすばやく把握するためのシステムです。気象庁の地震情報と連動して自動配信する機能を軸に、未回答者への自動再送信や回答結果のリアルタイム集計ダッシュボードなど、総務・人事部門が緊急時の初動を最小限の人手で回せるように設計されています。BCP(事業継続計画)対策の中核ツールとして、多くの上場企業や中堅企業で導入が進んでいます。

このタイプで重視すべき機能:

🌐気象情報連動の自動一斉配信
気象庁の地震・特別警報などの情報と自動連携し、設定した震度基準を超えた時点で人手を介さず安否確認メッセージを一斉配信します。深夜や休日でも即座に初動が始まるため、担当者が手動で対応する必要がありません。
📊回答自動集計・未回答者フォロー
従業員からの回答をリアルタイムで集計し、部署別・拠点別にグラフやリストで可視化します。未回答者には自動で再送信が繰り返されるため、回答率を高めながら管理者の負担を大幅に軽減できます。

おすすめ製品3選

セコム安否確認サービス
おすすめの理由
セコムのセキュリティ基盤を活かした高い信頼性と稼働実績があり、大企業を中心に国内トップクラスの導入社数を誇ります。災害時のサーバー負荷対策にも定評があります。
価格
220円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
トヨクモ安否確認サービス2
おすすめの理由
直感的に操作できるシンプルなUIと、初期費用無料・月額課金のわかりやすい料金体系が特長です。中堅企業からスタートアップまで幅広い規模で導入が急増しています。
価格
6,800円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
エマージェンシーコール
おすすめの理由
大規模災害時でも安定稼働する堅牢なインフラ設計に強みがあり、金融機関やインフラ企業など、止められない業種での導入実績が豊富です。
価格
10,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

自治体・学校向け一斉連絡タイプ 🏫

このタイプが合う企業:

学校の保護者連絡網をデジタル化したい教育委員会・学校関係者の方や、住民への緊急情報伝達手段を整備したい自治体の防災担当者の方に向いています。

どんなタイプか:

自治体の住民や学校の保護者・生徒など、組織の外にいる幅広い対象者へ一斉に連絡を届け、状況を把握するためのシステムです。企業向け製品と異なり、ITリテラシーがさまざまな層を想定しているため、LINEやメール・アプリなど複数の連絡手段に対応し、登録や回答の手順がとにかく簡単に設計されている点が特長です。災害時の避難情報伝達だけでなく、平常時の連絡網やアンケート配信にも活用できるため、日常利用の延長で防災体制を築けます。

このタイプで重視すべき機能:

📱マルチチャネル配信(LINE・メール・アプリ)
LINE・メール・専用アプリ・SMSなど複数の連絡手段を同時に使って配信できます。スマホに不慣れな保護者や高齢の住民でも、普段使い慣れたツールで受信・回答できるため、届かないという問題を最小限に抑えられます。
👥グループ・学年別のかんたん配信管理
学年・クラス・地区などのグループ単位で配信先を管理でき、必要な対象だけに素早く連絡を届けられます。年度替わりの名簿更新やクラス替えにも対応しやすく、管理者の運用負荷を抑えた設計になっています。

おすすめ製品3選

らくらく連絡網+
おすすめの理由
もともと学校・PTA向け連絡網として圧倒的な知名度を持ち、保護者のLINE連携や出欠確認など学校現場に特化した機能が充実しています。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
学校法人や自治体での導入実績が豊富で、平常時のアンケート機能と緊急時の安否確認をひとつのサービスで兼用できる汎用性の高さが支持されています。
価格
9,800円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
オクレンジャー
おすすめの理由
シンプルな操作画面と低コストな料金設定が特長で、学校や小規模自治体でも導入しやすく、保護者側の登録手順の簡単さに定評があります。
価格
60,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

電話・メール主体の現場運用タイプ 📞

このタイプが合う企業:

工場・建設・物流など従業員にスマホやPCが行き渡っていない現場を多く抱える企業の防災担当者の方や、高齢の従業員が多くアプリ操作に不安がある組織の管理者の方に向いています。

どんなタイプか:

工場・建設現場・物流倉庫など、従業員に業務用スマホやPCが配備されていない環境でも運用できる安否確認システムです。アプリのインストールを前提とせず、電話の自動音声応答(IVR)やフィーチャーフォン対応のメール、SMSなど、端末を選ばない連絡手段を中心に設計されています。警備・セキュリティ会社が提供する製品も多く、通信インフラの冗長化やオペレーターによる有人対応といった、現場の確実性を重視した仕組みが備わっている点が特長です。

このタイプで重視すべき機能:

☎️電話自動音声(IVR)による安否回答
スマホやメールを使えない従業員でも、かかってきた電話にボタン操作で回答するだけで安否報告が完了します。アプリのインストールや事前設定が不要なため、ITに不慣れな方が多い職場でも確実に運用できます。
🔄複数連絡手段の自動リレー配信
メールで届かなければSMS、それでもつながらなければ電話音声、というように複数の手段を自動で切り替えながら配信します。通信手段が限られる現場でも到達率を最大限に高められる仕組みです。

おすすめ製品3選

Biz安否確認/一斉通報
おすすめの理由
NTTコミュニケーションズが提供しており、電話・メール・SMSの多チャネル配信と堅牢な通信基盤に強みがあります。フィーチャーフォン対応も万全で、現場比率の高い企業に多く導入されています。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
安否コール
おすすめの理由
電話音声応答を標準搭載し、スマホを持たない従業員でもボタン操作だけで安否報告ができます。シンプルな料金体系で中小規模の製造業や建設業での採用が多いです。
価格
5,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ALSOK安否確認サービス
おすすめの理由
警備会社ALSOKならではの24時間有人監視体制と組み合わせた運用が可能で、電話連絡を軸にした確実性の高い安否確認を実現します。セキュリティサービスとの一体運用を求める現場に支持されています。
価格
19,800円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🌏気象庁連動の自動発報
地震発生時に震度やエリアの条件に応じて自動で安否確認を開始できる機能です。手動発報のみの製品とは初動スピードに大きな差が出ますので、最優先で確認してください。
📡連絡手段の多チャネル対応
メール・専用アプリ・SMS・電話音声など複数チャネルで同時に届けられるかがポイントです。災害時は特定の通信手段が使えなくなることがあるため、到達率に直結します。
🔄未回答者への自動リトライ
一定時間回答がない従業員に対して別チャネルで自動再送する機能です。手動で一人ひとり追いかける手間がなくなり、回答率を大幅に引き上げられます。
👨‍👩‍👧家族安否確認
従業員だけでなくその家族の安否も登録・確認できる機能です。対応製品とそうでない製品がはっきり分かれるため、福利厚生やBCP方針に合わせて確認しましょう。
📋BCP支援機能(掲示板・対策指示)
安否確認の後に対策本部からの指示共有や掲示板での情報伝達ができる機能です。安否確認の「その先」までカバーできるかが製品の実力差になります。
🏗️災害時のサーバー耐性
大規模災害でアクセスが集中してもシステムがダウンしない設計になっているかです。データセンターの分散構成やSLAの内容をFitGapでは必ず確認することをおすすめしています。
🏢組織階層に応じた集計・権限設定
本社・支社・部署ごとに回答状況を分けて集計し、管理権限を階層的に設定できるかです。拠点数が多い企業ほど選定の決め手になります。

一部の企業で必須

🌐多言語対応
海外拠点や外国人従業員がいる場合に必要です。対応言語の数だけでなく、通知文面やUIの両方が翻訳されるかまで確認しましょう。
💬LINE・Teams等の外部チャット連携
普段使っているチャットツール上で安否回答ができる連携機能です。専用アプリの導入が難しい組織では回答率の向上に直結します。
📍GPS位置情報の取得
回答時に従業員の現在地を取得できる機能です。外出や出張が多い企業では、誰がどこにいるかを素早く把握でき、参集判断や救助対応に役立ちます。
🔗人事システム・Active Directory連携
従業員マスタを人事システムやADから自動同期できる機能です。数千人規模以上の企業では手動更新の運用負担が大きいため必須になります。
🎯訓練モード
本番と同じ手順でテスト配信ができる機能です。定期的に防災訓練を実施する企業にとっては欠かせませんが、未対応の製品もあります。
🔌API連携
自社の業務システムや独自ダッシュボードと安否データを連携するためのAPIです。社内に開発体制がある企業で活用されます。

ほぼ全製品が対応

✉️メールでの一斉配信
登録済みの従業員に一斉でメールを送る基本機能です。ほぼすべての製品が標準で備えていますので、差別化のポイントにはなりません。
📱マルチデバイス対応
PC・スマートフォン・タブレットなど複数端末からアクセスできることです。現在はほぼ全製品が対応しています。
📊回答結果の自動集計
安否回答を自動で集計して一覧表示する機能です。基本的な集計はどの製品でも備えていますので、ここで悩む必要はありません。
定型回答テンプレート
「無事です」「被害あり」などの選択肢があらかじめ用意されている機能です。ほぼ全製品に標準搭載されています。

優先度が低い

🤖AIによる被害予測・分析
AIで被害状況を予測・分析する機能です。将来的には有望ですが、現時点では精度や実用性が成熟しておらず、選定時の優先度は高くありません。
📢SNSへの自動投稿連携
安否情報をSNSに自動投稿する機能です。企業の安否確認では活用場面が限定的なため、優先して検討する必要はありません。

安否確認システムの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

よくある質問

安否確認システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
安否確認システムは業務効率化に役立つ一方で、「従業員への周知不足」や「連絡先情報の管理不備」といった点を事前に理解しておくことが重要です。従業員への周知不足については、システムを導入しても、従業員が使い方を理解していなければ効果は得られません。連絡先情報の管理不備については、従業員の連絡先情報が古いままでは、システムの効果は半減します。このほか「訓練の実施不足」「通信環境への依存」「カスタマイズの制約」「コストの継続的な発生」「セキュリティリスクへの対策不足」「家族への配慮不足」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

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