株式会社グラントンが提供するクラウドPBXです。03plusは、お持ちのスマホやPCをそのまま会社の電話機として使えるサービスで、03や06などの固定電話番号をアプリから発着信できるのが大きな魅力です。従来のように主装置やビジネスフォン機を置く必要がないので、小規模なオフィスや店舗はもちろん、複数拠点や在宅勤務を組み合わせた働き方でも、内線・転送・代表番号着信といった電話の基本機能をシンプルに使い始められます。初期設定から開通までの流れもスムーズで、専任のIT担当者がいない会社でも安心して運用できる設計です。 価格については、クラウドPBXの中でも初期費用・月額費用ともに手頃な水準に抑えられており、少人数からでも気軽にスタートできます。事業の成長に合わせて拠点や端末を段階的に増やしていける料金体系なので、将来的な拡張も無理なく対応可能です。電話業務を低コストでクラウド化したい小規模事業者や中小企業に特におすすめで、コールセンターのような高度な機能よりも、代表番号の運用とスマホでの内線利用を重視する会社にぴったりです。もちろん規模の拡大にも柔軟に対応できるため、コストと使いやすさのバランスを大切にしたい中堅企業にも適した選択肢といえます。

Good Relationsが提供するPBXです。GoodLineは、日本の大企業向けに設計されたクラウドPBXで、今使っている会社番号や内線番号をそのまま残しながら、電話環境をクラウドに移行できるのが大きな特長です。オンプレミスのPBX主装置を新しく導入する必要はなく、インターネット回線と電話回線さえあれば、国内外どこにいても代表番号での発着信や内線通話ができます。1つの内線番号を複数のデバイスで使えるため、スマートフォン・PC・据置きIP電話を組み合わせた柔軟な働き方にも対応。テレワークや拠点分散が進んでいる企業でも、代表電話の取りこぼしを防ぎながら、運用の手間を減らした内線網を作れます。 他の一般的なクラウドPBXと比べると、「日本の大手企業が求める要件に特化した設計」と「拠点や社員数が多い企業でも対応できる拡張性」が強みです。本社・コールセンター・複数拠点を持つ大企業や中堅企業で、特にその実力を発揮します。とはいえ管理画面はクラウド上で一元管理できるため、情報システム部門の負担を減らしたい中小企業にも向いており、段階的な移行で将来の拡張を見据えた導入も可能です。価格は月額サブスクリプション型なので、PBX本体の初期投資や保守費用を抑えられます。利用人数が増えるほどコストメリットが高まるため、数十名規模のオフィスから数千名のエンタープライズまで、コスト効率を重視する企業に適した選択肢です。

OFFICE PHONE株式会社が提供するPBXです。クラウド型PBXなので、インターネットさえあれば会社の代表番号をスマホやPC、SIP電話機から発着信できます。社内外や拠点間をすべて内線でつなげられるのが大きな魅力です。代表番号の発着信や内線取り次ぎ、同時着信、パーク保留といった従来のPBXで使われてきた基本機能はしっかり押さえています。アプリを入れるだけで使い始められるので、在宅勤務や外回りの多い営業チームでも、オフィスにいなくても困らない電話環境がつくれます。今使っている市外局番やフリーダイヤルもそのまま引き継げるため、取引先への番号変更の連絡も不要です。 価格面では「業界最安級」を掲げており、初期工事費を抑えられるのがポイントです。社員に新しい端末を配る必要がなく、個人のスマホをそのままビジネスフォンとして使えるので、導入コストも運用コストも抑えやすくなっています。社員同士の内線通話は完全無料なので、本社と支店、在宅メンバーとの連絡が多い会社ほどコスト削減の効果を実感できるでしょう。数名規模のスタートアップから拠点の多い中堅企業まで、通話コストを下げながらテレワークにも対応したい日本企業に適したPBXです。

トビラシステムズ株式会社が提供するPBXです。トビラフォンCloudは、スマートフォンやPCにアプリをインストールするだけで会社の代表番号での発着信が可能になるフルクラウド型のサービスです。物理的なPBX装置や面倒な配線工事が一切不要で、導入のハードルが低いのが大きな魅力といえます。内線・外線・国際電話はもちろん、IVR（自動音声応答）、コールキュー、通話録音、録音の自動テキスト化、迷惑電話フィルタといった実用的な機能が標準装備されており、他社製品では追加オプション扱いになることが多い機能も最初から使えます。Web管理画面では発着信の状況や録音データ、電話帳を一か所で管理でき、グラフ表示で視覚的に把握しやすいため、電話システムに詳しくない総務やバックオフィスの担当者でも安心して運用できます。価格は標準プランで1ユーザーあたり月額3,300円（税込、通話料・一部オプションは別途）。クラウドPBXとしては最安値ではありませんが、テキスト化や迷惑電話フィルタなどが込みになっている分、トータルのコストパフォーマンスは優秀です。アプリ型なので社用スマホを新たに用意する必要もなく、初期費用や端末費用を抑えられるため、中小企業から数百名規模の企業、さらには拠点が分散している企業やテレワークを推進したい中堅企業にも向いています。

RevCommが提供するPBXです。MiiTelは、クラウド型のIP電話・PBXにAIトーク解析を組み合わせたサービスで、通話録音から文字起こし、自動評価までをワンストップで提供しています。一般的なクラウドPBXが電話インフラのクラウド化を主眼に置くのに対し、MiiTelは営業やコールセンターの生産性向上、マネジメント支援に力を入れている点が大きな特徴です。ブラウザやスマホアプリから利用でき、03・06などの市外局番や0120の着信課金番号にも対応しているので、従来のビジネスフォンからの移行もスムーズに行えます。価格は年次契約で1IDあたり月額5,980円程度。国内クラウドPBXの中では中価格帯ですが、PBX・CTI・録音・AI解析を別々に導入する場合に比べると、統合されている分、運用の手間が少なく、コストパフォーマンスに優れていると評価されています。小規模から中堅企業のインサイドセールス部門や、数十席規模のコールセンターでの導入が多い一方、複数拠点やリモートワークが混在する大企業でも、既存CRMとの連携やダッシュボード分析を活用し、通話品質の可視化やトークスクリプト改善の基盤として利用されています。企業規模を問わず、「電話をデータ資産化したい」組織に適したPBXです。

電話クラウド株式会社が提供するPBXです。インターネット回線を使って固定電話機やPC、スマートフォンを内線化できるクラウドPBXで、社内でも外出先でも会社番号で電話の発着信ができるのが大きな特長です。従来のオンプレミス型PBXと違い、専用の機器や回線工事が要らないので導入がスムーズ。拠点を増やしたり席を移動したりする際も、ブラウザ上で設定を変えるだけで済むため、柔軟に対応できます。代表番号の自動音声応答（IVR）や時間帯別の着信ルーティング、グループ着信、通話録音、簡易的なコールセンター機能など、クラウドPBXに求められる機能は一通り揃っています。しかも管理画面がシンプルで分かりやすいため、PBXに詳しくない担当者でも安心して運用できます。価格は1IDごとの月額課金が基本ですが、ユーザー数が増えるほど1人あたりの単価が下がるボリュームディスカウント方式を採用。少人数でスタートしても、数百席規模に成長しても、コストを無理なくコントロールできる点が魅力です。多くの競合サービスが中小企業か大企業のどちらかに偏りがちな中、電話クラウドは20〜30名程度の成長企業から数百回線規模のコールセンターを持つ大企業まで幅広く対応。中小企業は初期投資を抑えながら段階的に拡張でき、大企業は拠点統合や在宅対応、BCP対策を一元化しやすいという、それぞれにメリットがあるサービスです。

株式会社グッドラインが提供するPBXです。GoodLine SOHOは、クラウド型PBX「GoodLine」シリーズの中でも2内線までの小規模オフィス・個人事業主・スタートアップに特化したエントリープランです。物理的なPBX装置は不要で、インターネット経由で会社番号での発着信・保留・転送・内線通話が利用できます。スマートフォンアプリやSIP電話機に対応しているため、自宅や外出先でもオフィスの固定番号で通話でき、在宅ワークや少人数チームの分散勤務にも適しています。管理画面はブラウザから操作でき、内線設定や着信ルール、通話履歴の確認などを自社で手軽に行えます。工事や専門業者への依頼が必要な従来型ビジネスフォンと比べ、導入・運用のハードルが大幅に下がります。価格は初期費用20,000円、月額3,000円というシンプルな定額設計で、少数内線向けクラウドPBXやコールセンター向けサービスと比較しても、ミニマムコストで始められる水準です。多機能な大規模向けサービスとは異なり、GoodLine SOHOは「必要十分な機能をコンパクトな価格で提供する」ことに重きを置いています。従業員数名から十数名規模の企業や、新規事業で電話環境を素早く立ち上げたい中小企業に最適なサービスです。

ベルシステム24が提供するPBXです。BellCloud+は、自社コンタクトセンター運営で培ったノウハウを反映したクラウド型PBX／コンタクトセンタープラットフォームです。AWS上で稼働する日本アバイア社製PBXをベースにしており、高い信頼性とスケーラビリティを実現しています。音声認識・感情解析・ChatBot・VoiceBot・Visual IVRといった先進機能を標準構成で組み合わせやすいため、顧客接点の高度化まで一体で検討したい企業に適しています。 価格面では、接続電話機台数（内線ログイン数）をベースにした席数課金と従量課金を組み合わせる料金モデルを採用しています。クラウドPBXの一般的な相場である「1ユーザー月額数百～数千円」の範囲内で、コンタクトセンター特有の繁閑差に応じてコストを柔軟に調整できる点が強みです。初期の大きな設備投資も不要なので、新設センターやシステムリプレース時にキャッシュフローを重視する企業にも向いています。 基本的なクラウドPBXと比べると、CRM連携や詳細なレポーティング、AI連携など、コンタクトセンター向けの機能が充実しています。そのため、将来的な機能拡張を見据えた中堅～大企業や、数十席以上の本格的なセンター運営を行う企業に特に適しています。一方で、小規模からスタートして段階的に拡張することも可能なので、数席規模から数百席規模まで成長を見込む企業にも選択肢となるでしょう。単純な価格の安さよりも、「繁閑に応じた調整のしやすさ」と「AI・CRM連携を含む拡張性」を重視する企業全般におすすめのPBXです。

三通テレコムサービスが提供するPBXです。クラコールPBXは、スマホやPC、SIP電話機をビジネスフォンとして使えるクラウドPBXで、0ABJ番号や050番号、フリーダイヤルでの発着信はもちろん、内線・保留・転送といった基本機能をクラウド上で利用できます。1ユーザーから導入可能で、月額基本料金は1内線あたり980円。5ユーザーまでは人数分の料金が発生しますが、6ユーザー目以降は追加料金が一切かからず、最大でも月額4,900円で頭打ちになる料金体系が大きな特長です。一般的なクラウドPBXは1ユーザーあたり600〜1,500円程度で、利用人数に比例して月額料金が増えていくのに対し、クラコールPBXは人数が増えるほど1人あたりの単価が下がる設計のため、少人数から数十名規模まで、トータルコストを抑えやすいサービスです。 通話料についても、通常プランに加えて発信量の多いコールセンター向けに秒課金プランを用意しており、用途に応じた料金最適化がしやすい点も魅力です。機能面では、保留転送やパーク保留、スケジュール転送、自動音声アナウンス、留守番電話、IVR、通話録音など、ビジネスで必要とされる機能を一通りカバー。さらに他社CTIとの連携にも対応しているため、インバウンド・アウトバウンド双方のコール業務に柔軟に対応できます。料金上限が明確でスモールスタートもスケールも可能なため、コストを重視しつつ人数の増減が見込まれる中小企業から、部署単位での導入を検討する大企業まで、幅広い規模の組織に適しています。

Bewith株式会社が提供するPBXです。Omnia LINKは、コンタクトセンター運営の専門会社が自社開発したクラウドPBXで、受発信・保留・転送といった基本機能はもちろん、IVR、スキルベースルーティング、着信分配など、センター運営に必要な機能をオールインワンで搭載しています。ソフトフォンはオペレーターと管理者の両方が使いやすいよう設計されており、座席表形式でリアルタイムにステータスを把握できるなど、ブラウザ上で直感的に操作できます。特に注目すべきは、通話内容のリアルタイム文字起こし機能が標準搭載されている点です。これにより、FAQ自動提示やテキストベースでの同時監視といった高度な運営が、別システムを追加することなく実現できます。クラウド型のため多拠点展開や在宅コンタクトセンター構築にも柔軟に対応でき、BCP対策としても有効です。価格体系は席数単位のライセンス制で、20席から400席規模の中規模以上のセンターに最適化されています。コンタクトセンターに必要な機能を複数の製品で寄せ集める場合と比べると、トータルコストを抑えられる点が大きなメリットです。中堅企業から大企業のインハウスセンターやBPO事業者で、運営効率・品質管理・リモート対応を一体的に強化したい場合に適しています。