ビジネスチャットの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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SONR.は、株式会社エクストが提供するビジネスチャットツールです。タスクの進捗を見える化し、必要なコミュニケーションを同じプラットフォームで一元管理できる設計となっています。グループチャット機能を活用することで、取引先などの社外メンバーとも安全にやりとりが可能です。ITツールに不慣れな企業でも使いこなせるシンプルな操作性により、導入時のハードルを抑えながら全社の業務効率化をサポートします。自社専用のクラウド環境での運用により、機密情報を扱う企業においても安心して利用できる環境を提供しています。また、ユーザー数に応じて費用が増加しない料金体系を採用しているため、大規模な組織での導入にも適しています。基本的なチャット機能やメッセージ、スタンプ送信に加えて、ファイル共有、掲示板、カレンダーなどの豊富な機能を備えており、様々な業種や規模の企業におけるチームコラボレーションを幅広く支援するツールとなっています。

Chat&Messengerは、株式会社Chat&Messengerが提供するグループウェアで、チームの予定管理、掲示板、タスク管理、ファイル共有、ワークフローを統合した業務基盤として機能します。直感的なユーザーインターフェースとPC・スマートフォン対応により、現場での導入がスムーズに進みやすく、従来のメールや表計算中心の業務運用からの移行をサポートします。国産ソリューションとしてのノウハウを活かし、チャット、会議、スケジュール機能を一体化することで、会議運営と情報共有を同時に効率化できる点が特徴です。小規模チームから導入を開始し、権限設定やグループ構成を調整しながら数十名から数百名規模まで段階的に拡張することが可能です。通知やリマインド機能により業務の抜け漏れを防止し、ポータル機能で社内情報の参照先を集約できます。連絡や調整の可視化から始めて、申請業務や文書管理、ナレッジの蓄積まで活用範囲を広げたい組織に適しています。セキュリティ面ではSSO、アクセス権限管理、監査ログ、IP制限などに対応し、リモートワークや複数拠点での安全な運用を支援します。

ChatterはSalesforce.comが提供するビジネスチャットツールで、Salesforceプラットフォーム上で動作する社内SNSとして機能します。従業員が案件情報やナレッジをリアルタイムに共有でき、Salesforce利用企業であれば追加費用なしで利用可能とされています。既存のCRMデータと連携した情報共有が行えるほか、Facebookのような操作性で投稿やコメント、ファイル共有などの機能を提供しています。モバイルアプリに対応した設計により、場所を問わず利用することができます。自社内での安全な運用を想定したセキュリティ環境を備えており、部署横断のコラボレーションから経営層への情報伝達まで、様々な規模の企業で活用されているとのことです。また、商談やプロジェクトのレコードと関連付けたコミュニケーションも可能で、重要な情報の見落とし防止にも役立つとされています。

IP Messengerは、合同会社FastCopy研究所が提供するビジネスチャットツールです。1996年に初版が公開されて以来、外部サーバを介さず同一LAN上のPC同士で直接メッセージやファイルをやり取りできる特徴から、企業や大学の社内コミュニケーションツールとして活用されています。ユーザー登録やサーバー設定が不要なシンプルな仕組みで、インターネットに接続できない環境でも動作可能です。無料で利用でき軽快に動作するため、導入コストやIT管理の負担を抑えながら、部署内・拠点内での情報共有を行えます。データは社内ネットワーク内で完結するため情報漏洩リスクを抑制でき、社外に通信できない環境でも連絡手段として機能します。シンプルなユーザーインターフェースにより操作が容易で、ITに詳しくない従業員でも扱いやすく、中小規模のオフィスから大企業の部門まで様々な現場で利用されています。

NTT西日本が提供するビジネスチャットです。NTTグループ公式のチャットツールとして開発され、すでに120万ユーザー以上の利用実績があります。メールより手軽で電話より素早いやり取りを実現し、社員同士の情報共有を加速させます。シンプルで直感的なUIによりITツールが苦手な世代の社員でもすぐに使いこなせ、社内コミュニケーションの活性化に貢献します。重要なメッセージをクリップして一覧表示したり、タスク管理を「作業依頼」「報告依頼」などテンプレートで見える化する機能など、便利な機能も充実しています。高いセキュリティ対策が施されており、ファイル共有や音声・ビデオ通話などビジネスに必要な機能も網羅しています。中小企業から大企業まで幅広い規模で導入されており、DX（デジタルトランスフォーメーション）の第一歩としても最適なツールです。

TeamViewerは、遠隔地にあるデバイスに安全に接続し、IT資産の監視・管理を行うリモートアクセス・サポートソリューションです。世界で累計25億回以上ダウンロードされており、グローバルで培われた実績を持ちます。WindowsやMacなど幅広いOSやデバイスに対応し、異なる環境でも遠隔操作が可能な互換性の高さが特徴となっています。導入や運用において特別なネットワーク設定やVPN構築、高度なITスキルが不要で、小規模から大企業まで幅広い組織でリモートワークやITサポートの実現をサポートします。すべての通信は強力な暗号化技術によって保護されており、セキュリティ面への配慮も行われています。TeamViewer社が提供するこのソリューションは、現代の多様な働き方やIT運用において重要な役割を果たすツールとして位置づけられています。

Lark（ラーク）は、ByteDance社が提供するオールインワンのコラボレーションツールです。チャット、ビデオ会議、カレンダー、ドキュメントの共同編集、メール、タスク管理、ワークフロー（承認）など、日常業務に必要なツール群を1つのプラットフォームに統合しています。複数のアプリを行き来することなくシームレスに連携するため、情報の共有や意思決定のスピードが飛躍的に向上します。例えば、チャット上で日程調整しながらメンバーの予定を参照したり、その場で議事録を共同編集するといった効率的な作業が可能です。PCとスマートフォン・タブレットの両方に最適化されており、オフィスでもリモートでも同じ使い勝手で利用できます。もともと社内向けに開発されたツールだけあって直感的なUIと高い安定性を備えており、グローバルで急速に導入企業を増やしています。チームの創造性と生産性を最大化し、部門や国境を越えたコラボレーションを促進したい企業にとって理想的な次世代プラットフォームです。

シスコシステムズが提供するビジネスチャットです。Windows、Mac、iOS、Androidなど複数デバイスから利用でき、チャットだけでなく音声・ビデオ通話や会議、画面共有などオールインワンのコミュニケーション機能を備えています。大企業を含むさまざまな規模の組織で導入されており、特に社内外との円滑な連携やMicrosoft Officeとの統合に強みがあります。プレゼンス機能により同僚の在席状況を確認できるほか、外部ユーザーを招待してのチャットやファイル共有も簡単に行えます。世界中で広く利用されており、その信頼性から日本国内の大手企業にも多数導入実績があります。また、テレワーク環境でも円滑に利用でき、働き方の柔軟性を支援します。日本市場でもCiscoの信頼性と豊富な機能により、多くの企業の業務効率化に貢献しています。

Viva Engageは、Microsoft社が提供するビジネスチャットサービスで、Microsoft 365の一部として提供される社内SNS機能です。旧Yammerとして知られており、従業員同士がコミュニティやトピック別に自由に情報交換を行えます。組織全体を横断したコミュニケーション基盤として機能し、リモートワーク環境においても社員のエンゲージメント向上をサポートします。Teamsをはじめとする他のMicrosoftツールとの連携が可能で、大規模な組織においても部門や役職を超えた意見共有やナレッジの蓄積を促進できます。社内ニュースの配信機能やQ&A機能を活用することで、経営陣から現場の従業員まで双方向の対話を実現し、企業文化の醸成にも寄与します。特に中堅・大企業など従業員数の多い企業での効果が期待されますが、規模を問わず組織内コミュニケーションの活性化に役立つサービスといえるでしょう。