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ビジネスチャットのスマホアプリ対応おすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/5/29
ビジネスチャットは今や「PCで使うツール」ではなく、スマホアプリの使い勝手が導入成否を左右する時代です。AI要約やBot承認といった最新機能もスマホ対応が進み、外出先や現場からリアルタイムに業務を回せるかどうかが生産性の分かれ目になっています。しかし、同じ「スマホ対応」でもその中身は製品によって大きく異なります。ファイル編集や会議参加までこなせる統合型、LINE感覚で誰でも使える操作特化型、Bot連携で業務を自動化するカスタマイズ型の3タイプに分けて、要件定義から製品選定までをガイドします。
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レビュー担当 加藤 杏奈
Microsoft Teams・Slack・Google Workspace等を業務で日常的に利用し、複数のプロジェクト管理・進捗管理に活用している。チームコラボレーションの実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
統合プラットフォーム型タイプ 🏢
Microsoft Teams
/ Google Workspace
/ Zoom Workplace
スマホ操作特化型タイプ 📱
LINE WORKS
/ Chatwork
/ Talknote
外部連携・カスタマイズ型タイプ 🔧
Slack
/ Workplace from Meta
/ Mattermost
企業規模
大企業
個人事業主
提供形態
デバイス
その他
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おすすめ製品の早見表

タイプ別おすすめ製品 9

スマホ(iPhone / Android)で使えるビジネスチャットのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名タイプ料金企業規模評価ポイント
Microsoft Teams
統合プラットフォーム型タイプ 🏢
0円~ユーザー/月(年払い)
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

Microsoft 365と会議・チャット・文書共同編集を統合。大企業シェアもトップ。

Google Workspace
統合プラットフォーム型タイプ 🏢
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

Gmail・ドライブ・Meetを一体利用。共同編集しやすく中小企業シェアも上位。

Zoom Workplace
統合プラットフォーム型タイプ 🏢
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

社外参加者も迷わず会議に入りやすい。操作性が高く中小・中堅シェアも上位。

LINE WORKS
スマホ操作特化型タイプ 📱
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

LINEに近い操作感で現場に定着しやすい。飲食・宿泊のシェアもトップ。

Chatwork
スマホ操作特化型タイプ 📱
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

国産のシンプルなビジネスチャット。中小企業シェアが高く国内サポートも手厚い。

Talknote
スマホ操作特化型タイプ 📱
580円ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

社内SNSで周知と反応を集めやすい。AIで従業員状態も可視化できる。

Slack
外部連携・カスタマイズ型タイプ 🔧
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

外部アプリ連携とBot活用に強い。通知や業務情報をSlack上に集約できる。

Workplace from Meta
外部連携・カスタマイズ型タイプ 🔧
-
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

SNS型の投稿・ライブ配信で全社周知しやすい。掲示板や監査ログにも対応。

Mattermost
外部連携・カスタマイズ型タイプ 🔧
0円~ユーザー/月
  • 中小
  • 中堅
  • 大企業

自社サーバでビジネスチャットを運用可能。閉域環境や厳格な閲覧制御に強い。

タイプ別おすすめ製品

統合プラットフォーム型タイプ 🏢

このタイプが合う企業:

Microsoft 365やGoogle Workspaceを業務基盤にしている企業で、外出先やリモートワーク中もスマホアプリからチャット・会議・ファイル編集をフル活用したい方に最適です。

どんなタイプか:

チャット、会議、ファイル共同編集、タスク、カレンダーをスマホアプリで扱うタイプです。既存の業務基盤と連携し、PCに近い操作範囲をモバイルでも保てる点が特徴です。

このタイプで重視すべき機能:

📝スマホからのファイル共同編集・閲覧
スマホから文書や表計算ファイルを開き、閲覧・編集・コメントまで進められます。
📹モバイルでのビデオ会議・画面共有
スマホから会議に参加し、カメラ・マイク利用や画面共有まで同じアプリで行えます。

おすすめ製品3選

Microsoft Teams
おすすめの理由
Microsoft Teamsは、Microsoft 365を業務基盤にしている企業が、スマホから会議・チャット・Office文書の共同編集までつなげやすい統合型コラボレーション製品です。外出先でもビデオ会議、会議カレンダー連携、ファイル共有プレビュー、タスクワークフロー、勤怠・経費精算連携まで扱えるため、スマホでも本格的な社内業務を止めたくない企業に向きます。FitGapでは機能性・サポート・セキュリティ・連携が同ページ内で上位で、大企業シェアも1位です。一方、料金評価は低く、AI要約・AI議事録・社内ナレッジ検索は追加オプションです。小規模に安く始めたい企業やMicrosoft以外のツール中心の企業は、より軽い製品も比較すべきです。
価格
0円~
ユーザー/月(年払い)
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Google Workspace
おすすめの理由
Google Workspaceは、Gmail・ドライブ・カレンダー・Chat・Meetをまとめて使い、スマホからも資料確認や会議参加を進めやすいクラウド型の業務プラットフォームです。Microsoft Teamsほど統制重視ではなく、日常的なメール、予定、ファイル共有、共同編集を軽くつなげたい中小〜中堅企業に向きます。FitGapでは料金評価が同ページ内1位で、中小企業・中堅企業シェアも上位のため、全社導入時の費用を抑えたい企業で候補にしやすいです。一方、オフライン閲覧、社内ナレッジ検索、メッセージ編集・削除ポリシーは非対応で、監査ログやコンプライアンスモードは追加オプションです。通信環境が不途切れやすいな現場や厳格なログ保全が必要な業種では注意が必要です。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Zoom Workplace
おすすめの理由
Zoom Workplaceは、スマホからのビデオ会議を中心に、チャットや会議前後の情報共有まで同じ環境で扱いたい企業向けの統合型コミュニケーション製品です。会議参加のしやすさと映像・音声品質を重視する場合に選びやすく、オンライン診療、遠隔相談、現場確認のように社外や移動中の相手と画面越しに話す業務に合います。FitGapでは操作性評価が同ページ内で上位で、医療・福祉シェアも1位タイです。一方、シフト連携、シフトテンプレート管理、一斉配信掲示板は非対応です。スマホで全社掲示やシフト勤務管理までまとめたい小売・飲食、また文書共同編集を含む総合基盤を求める企業は、TeamsやGoogle Workspaceも比較した方がよいです。
価格
0円~
ユーザー/月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

スマホ操作特化型タイプ 📱

このタイプが合う企業:

店舗・工場・介護など現場業務が中心で、PCを持たないスタッフにもスマホアプリだけで情報共有や業務連絡を行いたい企業に向いています。

どんなタイプか:

スマホで迷わず使えるチャット操作を重視するタイプです。既読確認、スタンプ、プッシュ通知などを備え、PCなしでも業務連絡を回しやすい設計です。

このタイプで重視すべき機能:

👆LINEライクな直感操作UI
LINEに近い画面構成で、初回利用時の操作説明や研修の負担を減らせます。
👀既読確認・未読者への再通知
既読・未読を人単位で確認し、未読者への再通知で伝達漏れを抑えます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
LINE WORKSは、普段使うLINEに近い操作感を業務用の管理機能と組み合わせた、現場スタッフにも配布しやすいスマホ向けビジネスチャットです。同タイプの中でも、組織・チャンネル階層管理、一斉配信・掲示板、出欠・課題通知をまとめて使えるため、店舗や拠点ごとにグループを分け、本部から周知を流す運用に向きます。FitGapでは操作性評価がカテゴリ39製品中1位で、飲食・宿泊業界シェアも1位です。シフト連携・勤怠連携にも対応するため、店長やアルバイトを含む運用でも定着を狙いやすいです。一方、AI要約・AI返信提案は非対応で、大人数通話や外部SaaS連携の広がりも確認が必要です。AIで議事録要約やナレッジ検索まで行いたい企業は統合型も比べて下さい。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Chatworkは、社内外のやり取りとタスクをシンプルな国産チャットにまとめる、メール移行の第一歩にしやすい製品です。スマホアプリだけでなくPCブラウザでも同じ感覚で使え、同タイプでは独立型チャットツールとしてワークスペースを切り替えられるため、社内連絡と取引先別のグループを分けて運用したい中小企業に向きます。FitGapでは導入しやすさ、サポート、使いやすさの評価が同ページ内で上位で、中小企業シェアも高く、IT専任者が少ない会社でも始めやすいです。会話から担当者と期限付きのタスクを作れる点も便利です。一方、外部共有リンク制御、コンプライアンスモード、監査ログは追加オプションで、翻訳機能とオフライン閲覧は非対応です。多言語拠点や厳格な統制を前提にする大企業は、管理機能の広い製品と比べて下さい。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Talknoteは、チャットよりも社内SNSとしての一斉周知と組織状態の把握に重心を置くスマホ向けビジネスチャットです。掲示板型の発信や投稿の編集・削除ポリシーを使えるため、本部から現場へお知らせを流し、コメントやリアクションで反応を集めたい企業に向きます。FitGapでは製造、建設・不動産、運輸・郵便、金融・保険、官公庁など複数業種でシェアが1位で、現場を持つ組織で候補にしやすい製品です。従業員のアクションリズムやオーバーワーク検知など、コミュニケーションを組織改善に使いたい場合にも特色があります。一方、タスク管理、ビデオ通話、会議カレンダー統合、メール連携、経費精算連携は非対応で、無料プランもありません。チャット上で業務タスクやWeb会議まで完結したい企業は、統合型と比べて下さい。
価格
580円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

外部連携・カスタマイズ型タイプ 🔧

このタイプが合う企業:

開発チームやIT部門を中心に、スマホアプリからBot操作・ワークフロー承認・外部ツール通知などを活用し、モバイルでの業務自動化を推進したい企業に適しています。

どんなタイプか:

外部ツール連携やBot、ワークフローをスマホアプリから動かすタイプです。通知を起点に承認や定型処理を進め、自社業務に合わせたモバイル運用を組める点が特徴です。

このタイプで重視すべき機能:

🤖スマホからのBot操作・ワークフロー実行
スマホからBot指示や承認フローを実行し、外出先の定型処理を減らせます。
🔗豊富な外部アプリ連携とプッシュ通知集約
各種外部ツールの通知をスマホアプリに集約し、画面を切り替えず対応できます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
Slackは、スマホ通知を入口に外部アプリやBot連携を会話画面へ集約しやすい、連携エコシステム型のビジネスチャットです。タスク・ワークフロー連携、Bot開発API、受付システム連携、AIチャットボット構築、社内ナレッジ検索に対応し、FitGapでも機能性・サポート評価が同ページで最上位、連携・拡張性も高く評価されています。SaaSを多用する情シス・開発チームや、スマホの通知から承認・問い合わせ対応を進めたい組織に向きます。一方、コンプライアンスモード、監査ログ、外部共有リンク制御、ガバナンスポリシー管理、大企業利用は追加オプションです。厳格な統制を全社標準で求める企業は、Mattermostの自社管理型や統合プラットフォーム型も比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Workplace from Meta
おすすめの理由
Workplace from Metaは、スマホで見慣れたSNS型の画面から、投稿・コメント・ライブ動画で全社に情報を届けやすい社内コミュニケーション基盤です。Botで外部SaaSを動かす製品というより、現場スタッフを含む大人数への一斉配信や経営メッセージ、掲示板運用に向き、FitGapでは連携・拡張性、料金、導入しやすさが同ページ上位です。一斉配信・掲示板、コンプライアンスモード、監査ログ、ガバナンスポリシー管理に対応するため、スマホ中心の周知を統制下で回したい企業には候補になります。一方、Bot開発API、チャットボット、受付システム連携、外部共有リンク制御は非対応で、サービス提供終了も決定しています。長期利用の新規導入や業務自動化を重視する企業は、SlackやMattermostを優先して比較してください。
価格
-
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Mattermostは、自社サーバや閉域ネットワークにビジネスチャットを置き、スマホ利用も自社の統制下で設計したい企業向けのセルフホスト型製品です。組織・チャンネル階層管理、ワークスペース切替、Bot開発API、AIチャットボット構築、社内ナレッジ検索に対応し、FitGapでもセキュリティと連携・拡張性が同ページ上位です。医療・公共専用閉域モードに対応するため、クラウド利用が難しい医療・公共、金融、開発組織ではSlackより自社管理を優先しやすい選択肢です。一方、導入しやすさの評価は低く、サーバ構築、認証連携、保守を担えるIT体制が前提になります。コンプライアンスモード、監査ログ、AI要約、AI議事録生成は追加オプションのため、素早くスマホ運用を始めたい中小企業はSaaS型も比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

どこから比較すべきか

製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応

選定の決め手

ビジネスチャットのスマホアプリ対応では、候補ごとの差が導入後の運用に響く項目を中心に確認し、必要な体制や利用場面に合う製品を絞り込みます。
Microsoft Teams
Google Workspace
Zoom Workplace
LINE WORKS
Chatwork
Talknote
Slack
Workplace from Meta
Mattermost
AI議事録生成
会議やスレッドをAIが自動で記録・要約できるか
AI要約
チャット内容をAIが自動で要約できるか
医療・公共専用閉域モード
医療/自治体専用閉域ネットワークで運用できるか
監査ログ・アーカイブ出力
メッセージ/操作履歴を出力・アーカイブできるか
組織・チャンネル階層管理
組織やプロジェクト単位で階層的にチャンネルを管理できるか

一部の企業で必須

ビジネスチャットのスマホアプリ対応では、特定の業務条件や連携先がある場合に効く項目を確認し、自社だけに必要な対応を見落とさないようにします。
Microsoft Teams
Google Workspace
Zoom Workplace
LINE WORKS
Chatwork
Talknote
Slack
Workplace from Meta
Mattermost
未成年/教育保護設定
年齢・学年に応じた制限設定や保護者通知ができるか
シフトテンプレート管理
現場や工区別のチャネルをテンプレート化できるか
AI返信提案
AIが返信候補を自動生成できるか

ほぼ全製品が対応

ビジネスチャットのスマホアプリ対応では、多くの製品に備わる基本対応を確認し、候補同士で差が出にくい前提機能を整理して比較します。
Microsoft Teams
Google Workspace
Zoom Workplace
LINE WORKS
Chatwork
Talknote
Slack
Workplace from Meta
Mattermost
社外チャット
社外ユーザーとの安全なチャットが可能か
権限・閲覧制御
チャンネル・ユーザーごとに閲覧/投稿権限を制御できるか
利用分析・可視化
利用状況やアクティブ率を可視化できるか

優先度が低い

ビジネスチャットのスマホアプリ対応では、用途が限られる項目を切り分け、初期選定では重視しすぎず、必要な段階で確認する観点として扱います。
Microsoft Teams
Google Workspace
Zoom Workplace
LINE WORKS
Chatwork
Talknote
Slack
Workplace from Meta
Mattermost
社内ナレッジ検索
チャット内情報をAIで横断検索できるか
独立型チャットツール
単体チャットツールとして提供されているか

ビジネスチャットのスマホアプリ対応の選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

よくある質問

スマホアプリで外出先からどこまで業務を回せますか?

メッセージのやり取りやファイルの確認、Web会議への参加、承認やタスクの対応までスマホで行え、外出先や現場からリアルタイムに業務を進められます。統合プラットフォーム型はファイル編集や会議まで、スマホ特化型はLINEのような手軽さで、外部連携型はBotでの操作まで対応します。

スマホの通知やBotで承認・連絡の遅れを防げますか?

防げます。メンションや重要な連絡をプッシュ通知で知らせ、Botで申請の承認や日報の提出までスマホから片付けられる製品があります。移動中でも確認と対応が進むため案件が止まりにくく、通知が多すぎると埋もれるので通知の範囲を絞れるかも見ておくと使いやすいです。

スマホだけで運用すると不便な点はありますか?

不便もあります。長文の作成や大量のファイル整理、細かい管理設定はPCの方が速く、スマホは確認や短い返信、会議参加に向きます。現場はスマホ、内勤はPCと役割を分ける前提なら不便は小さく、スマホ特化型は機能を絞ることもあるため必要な操作ができるかを試しておきましょう。

スマホ対応のビジネスチャットの料金はどのくらいですか?

Microsoft Teams・Google Workspace・LINE WORKS・Chatwork・Slackなど無料から使える製品が中心で、スマホアプリも無料プランで使えます。有料のTalknoteは1ユーザー月580円です。多くは人数での課金なので、無料で操作感を試してから人数分の費用を見積もると無駄になりません。

店舗や工場、介護などPCを持たない現場でも使えますか?

対応できます。スマホ操作特化型はPCを持たないスタッフでもLINEのような感覚で連絡や写真報告を行え、本部と複数拠点をつなげます。シフトや勤怠、既読管理まで備える製品もあるため、スタッフが無理なく続けられるわかりやすさを試用で確かめましょう。

※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。

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