楽天コミュニケーションズ株式会社が提供するPBXです。楽天コネクト SmaComは、クラウド型PBX／コンタクトセンターで、ブラウザのソフトフォンとスマホアプリ（iOS/Android）を使い、パソコンでもスマートフォンでも会社番号で内線・外線の発着信ができます。一般的なクラウドPBXに比べて、ACD・IVR・自動録音・スーパーバイザー機能といったコンタクトセンター向けの機能が標準で揃っているので、オフィスの電話環境とコールセンター業務を一つのサービスでまかなえるのが魅力です。\n\n料金は初期費用なしでID単位の月額課金制。数席の小規模から数百席の大規模まで段階的に増やせるため、中小企業から大企業まで規模を問わず導入しやすい設計です。クラウドサービスなので、インターネット環境があればパソコンやスマートフォンだけで、在宅勤務でも拠点間でも同じ電話環境を使えます。テレワークや多拠点運営に柔軟に対応できる点が、従来のオンプレミス型PBXやシンプルなIP電話との大きな違いです。\n\nさらに、FAQ表示・顧客情報のポップアップ・リアルタイムレポートなど運用を支援する機能も一通り備わっており、音声通話だけでなく応対品質の改善にも取り組めます。スマホアプリやモバイルブラウザにも対応しているので、外出の多い営業チームや小規模店舗など「固定電話機を置かずスマホ中心で運用したい」という現場にも向いています。

アイテムが提供するPBXです。モバビジは、スマートフォンを中心に設計されたクラウドPBXで、社内外の電話をインターネット経由で一元管理できるサービスです。専用アプリをインストールしたスマホやタブレットを内線電話として使えるため、会社代表番号での発着信はもちろん、内線通話、保留転送、着信グループ設定など、これまでオフィスのビジネスフォンが担ってきた機能を、モバイル端末で実現できます。クラウド型なので物理的なPBX機器の設置や大がかりな工事が不要で、本社・支店・在宅・外出先といった場所を問わず、柔軟な通話環境を整えられるのが大きな魅力です。 他のクラウドPBXと比べると、モバイルファーストの設計思想が際立っており、スマホアプリの操作性や機能が充実しています。そのため外回りの多い営業チームや、在宅運用を進めるコールセンターなど、モバイル利用が中心となる職場で高く評価されています。料金プランや機能も小規模オフィスから中堅・大企業まで対応できる設計で、数名のスタートアップがスマホ内線からスタートし、事業拡大に合わせて拠点や回線を追加していくことも可能です。モバイルを軸に電話環境を刷新し、多様な働き方を支えたい企業に適したPBXです。

アイティオール株式会社が提供するPBXです。ナイセンクラウドは、インターネット回線を使ったクラウドPBXで、オフィスのIP電話機はもちろん、お手持ちのスマートフォンやPCをそのまま内線端末として利用できるのが大きな特長です。モバイル対応に強みがあり、専用アプリやソフトフォンを入れるだけで、外出先や自宅、サテライトオフィスなどどこにいても会社の固定電話番号で発着信できますし、内線通話も自由に行えます。テレワークや外回りが多い組織でも、オフィスにいるときと変わらない電話環境を整えられるのは心強いポイントです。着信の振り分けやIVR（自動音声応答）、通話の自動録音、モニタリングといった基本機能もひと通り揃っていて、同じようなサービスと比べると「必要な機能をシンプルにカバーしながら、モバイル内線に力を入れた実用的な構成」という印象です。料金プランも1内線の小規模利用から多数内線のプロプランまで幅広く用意されているので、個人事業主やスタートアップの小さな始め方にも、複数拠点を持つ中堅・大企業の全国展開にも、規模に応じて柔軟に対応できます。スマホを軸にした働き方を取り入れたい中小企業から大企業まで、幅広くフィットするPBXです。

株式会社リンクが提供するPBXです。BIZTELビジネスフォンは、PBX機能をクラウドで提供するIPビジネスフォンです。オンプレミス型に匹敵する豊富な機能を持ちながら、電話回線や主装置の設置が不要で、インターネット環境さえあればすぐに使い始められます。代表番号発着信、IVR、グループ着信、転送といった基本的なPBX機能はもちろん、CRMやSFAとのAPI連携、通話履歴管理など、クラウドならではの柔軟な機能拡張も可能です。 スマートフォンやPCソフトフォンに正式対応しており、専用アプリをインストールすれば、モバイル端末を内線として利用できます。外出先や在宅勤務でも、オフィスにいるときと同じように受発信、保留、転送といった操作が行えるため、場所を選ばない働き方を実現できます。 料金体系は数席から数百席規模まで柔軟に対応でき、拠点間内線やテレワーク、BCP対策まで幅広くカバーできる設計です。モバイルを活用した働き方改革や、固定電話の削減、運用負荷の軽減を同時に進めたい中堅〜大企業に適していますが、スタートアップや小規模オフィスの導入にも十分対応できます。将来的な拠点増設や人数変動にも柔軟に対応できるサービスです。

NTTコミュニケーションズが提供するPBXです。Arcstar Smart PBXは、クラウド型PBXとして03や06などの0ABJ番号（固定電話番号）をそのまま利用しながら、スマートフォン・PC・IP電話機を内線端末として使える点が大きな特長です。オフィス内にPBX装置を設置する必要がなく、クラウド上ですべて完結します。そのため、既存のPBXと併用したり、段階的にクラウドへ移行したりといった柔軟な導入が可能で、従来型の電話環境を使っている企業でも取り入れやすい仕組みになっています。 モバイル対応が充実しているのも魅力で、会社支給のスマホだけでなく、キャリアを問わず個人所有のスマホも内線端末として活用できます。シングルナンバーリーチや代表着信、コールピックアップ、各種転送・留守番電話といったPBXに必要な機能は標準で備わっており、通話ログやトラフィックの確認、Webからのグループ設定変更など、運用管理機能も用意されています。国内通信キャリアならではの高い音声品質とセキュリティ、0ABJ番号対応、既存PBXとの併用しやすさが強みで、スマホ内線化を中心に固定電話の見直しを考えている中堅企業から大企業に適しています。ID課金型なので、小規模な企業でも段階的に導入しやすいサービスです。

株式会社オフィス24が提供するPBXです。クラウドPBX「OFFICE PHONE」は、従来のビジネスフォン機能をクラウド化したサービスで、スマホ・PC・IP電話機といった様々なデバイスから会社番号での発着信や内線通話ができます。お手持ちのスマートフォンに専用アプリを入れるだけで内線端末になるため、外出先でも03や0120などの代表番号で電話の受発信が可能です。営業担当など外回りが多い方や、テレワーク中心の働き方をしている企業にとって、モバイルから会社番号を使えるメリットは大きいでしょう。 設定変更はクラウド上の管理画面から自社で行えるので、オフィスのレイアウト変更や拠点の増設があっても業者を呼ばずにスピーディーに対応できます。また、通話録音・CTI連携・ネットFAX・タブレット受付・勤怠管理といった業務に役立つ機能が標準もしくは低コストで利用できる点も見逃せません。こうした周辺機能の充実度は、電話機能だけのシンプルなクラウドPBXと比べて大きなアドバンテージになります。初期費用を抑えながらモバイル対応の電話環境を構築したい中小企業はもちろん、複数拠点を展開する大企業まで、幅広い規模の組織に適しています。

NTTドコモが提供するPBXです。オフィスリンクは、お手持ちのスマートフォンを内線端末として使えるモバイルPBXサービスです。今ある社内のPBXとドコモのネットワークをつなぐことで、固定電話と携帯電話をまたいだ内線通話が可能になります。専用アプリをインストールすれば、外出先や自宅からでも社内と同じ内線番号で電話の発着信ができるので、代表番号にかかってきた電話の取り次ぎや部署内の連絡もスムーズです。既設PBXを活かせる「お客様PBXタイプ」など導入方法も選べるため、今ある設備を無駄にせずモバイル内線化を進められます。 他のクラウドPBXと比べた時の強みは、モバイルキャリアのネットワークを基盤にしている点と、国内の主要なPBX機器との接続実績が豊富な点です。そのため大規模な拠点や複数拠点を持つ企業でも、安心してモバイル内線を広げていけます。全国に営業所や店舗、工場を展開する中堅〜大企業で「スマホを標準の内線端末にしたい」「今のPBXを活かしながら段階的にモバイル化したい」といったニーズに適しています。もちろん中小企業でも、将来の拠点拡大やモバイルワークを見据えたPBX導入の選択肢として有力です。

グラントンが提供するPBXです。03plusは、クラウドPBXと電話回線（市外局番付き番号）をセットで提供するサービスで、インフラ手配やゲートウェイ機器を個別に用意しなくて済むのが、一般的なクラウドPBXとの大きな違いです。インターネット経由でスマートフォンやPCから03・06などの固定電話番号で発着信でき、内線・外線・転送・保留・パーク保留といったオフィス電話に必要な基本機能をすべてクラウド上で使えます。専用アプリでスマホを内線化できるので、テレワーク中や外出先でも会社番号での発着信・内線通話が可能。モバイル端末を活用した働き方にフィットしやすく、この点が高く評価されています。 また、従来型PBXのように主装置をオフィスに設置する必要がないため、配線工事やレイアウト変更の際の再工事も不要。管理画面から内線追加や設定変更ができる運用のしやすさも魅力です。クラウドPBX市場では、「電話回線一体型」「市外局番対応」「スマホアプリでのモバイル利用」をワンパッケージで提供している点が特徴的で、050番号中心のサービスと比べて、代表番号の信頼性や拠点移転時の柔軟性を重視する企業に選ばれています。小規模事業者から中堅企業を主な対象としながら、多拠点・多端末にも対応できるため、拠点分散やリモートワークを進めたい日本企業に幅広くマッチするPBXです。

ConnecTalkが提供するPBXです。ConnecTalkはクラウド型PBXを中心としたビジネス電話ソリューションで、インターネット回線を使った内線・外線管理、IVR（自動音声応答）、転送、ボイスメールといった基本機能を一通り備えています。中でも管理画面の見やすさと運用サポートの充実度が強みで、Webポータルから拠点の追加やユーザーの増減を手軽に行えるため、オンプレミス型のPBXに比べて拠点展開がスムーズで、運用の負担も抑えられます。 モバイル対応にも力を入れており、ソフトフォンやスマートフォンアプリを使えば、オフィスの内線環境を外出先でもそのまま利用できます。営業で外回りが多い社員や、リモートワーク中心のチームでも、代表番号への着信を取りこぼさず対応でき、個人の携帯番号を取引先に知らせる必要もありません。場所を問わず会社番号で発着信できる仕組みは、働き方が多様化している企業にとって実用的です。 全体として、モバイル連携を含むユニファイドコミュニケーション基盤として、中小企業から数百名規模の中堅企業まで幅広く対応できます。今後の拠点拡大やハイブリッドワークを見据えてPBXを選びたい企業に適したサービスといえるでしょう。

GoodLineが提供するPBXです。GoodLine SOHOは、小規模オフィスや店舗向けに開発されたクラウド型PBXで、固定電話機に加えてスマートフォンでの利用を想定した構成が特長です。着信の振り分けやIVR、ボイスメール、通話録音といった基本機能はしっかり押さえながら、モバイルアプリやソフトフォンを使えば外出先でも社内内線として通話できるため、場所を選ばず柔軟に運用できます。 エンタープライズ向けのPBXと比べると機能はシンプルですが、その分だけ初期設定や日々の管理がわかりやすく、専任のIT担当者がいない中小企業やスタートアップでも無理なく導入できる設計です。スマートフォンを軸にした構成なので、BYOD（私物端末の業務利用）やリモートワーク体制とも相性がよく、複数拠点や在宅勤務が混在する小規模〜中堅企業に向いています。高価な電話機をそろえなくても、手持ちのモバイル端末を活用しながらビジネス用の代表番号や内線環境を整えたい企業には、現実的で取り組みやすい選択肢といえます。