アイティオール株式会社が提供するPBXです。ナイセンクラウドは、PBX主装置をクラウド化したサービスで、インターネットにつながるスマホ・PC・IP電話機をそのまま内線端末として使えます。03や06などの市外局番はもちろん、050や0120/0800番号にも対応しており、発着信履歴の確認や時間帯別の着信ルール、音声ガイダンスの設定など、クラウドPBXに必要な機能は一通り揃っています。 特にスマホ対応の幅広さが魅力で、大手キャリアだけでなく格安SIMや使わなくなった古い端末でも利用可能です。社員の私物端末を業務利用するBYODにも適しているため、導入のハードルが低く抑えられます。内線数は1台から数千台規模まで柔軟に増やせるので、個人事業主や小規模オフィスから中堅企業、さらには大規模コールセンターや全国に拠点を持つ企業まで幅広く対応できます。 オフィスではIP電話機、在宅勤務や外出先ではスマホアプリといった使い分けができるため、従来のビジネスフォンに比べて初期投資を抑えながら、場所を問わず統一された内線環境を整えられます。多様な端末や番号に対応しつつ、小規模から始めて段階的に拡張していきたい企業に向いているPBXです。

integralが提供するPBXです。integral Xは、クラウド型のIP-PBXで、社内外の通話をインターネット回線で一元管理できます。代表番号着信、内線、転送、IVRといったクラウドPBXに必要な機能は一通り揃っており、コールセンター業務から日常的なビジネス通話まで、ひとつのシステムで幅広く対応できるのが特徴です。 特に注目したいのが、スマートフォンアプリからも内線や発着信が利用できる点です。外出先や自宅からでもオフィスと同じように電話対応ができるため、リモートワークや外回りの多い働き方にもしっかり対応します。管理画面はブラウザで操作でき、番号や内線、着信ルールの変更も社内で手軽に行えるので、業者に頼まず自分たちで運用しやすいのも魅力です。 PCのソフトフォンやSIP電話機はもちろん、スマホアプリを端末として活用すれば、場所を選ばないシームレスな電話環境が手に入ります。複雑な電話業務を持つ中堅・大企業でも十分に使える拡張性がありながら、初期導入のハードルは低め。小規模事業者やスタートアップが本格的なPBXを導入する最初の一歩としてもおすすめです。

日本テレホンが提供するPBXです。モバビジは、スマホをオフィスの電話機として使えるクラウドPBXで、中小企業から数百名規模の組織まで幅広く導入されています。最大の特徴は、クラウドPBXでは珍しいNTTのNGN網との直結構成。総務省基準クラスA相当の高音質を実現しており、インターネット経由が一般的な他サービスと比べて通話品質で大きくリードしています。03や06などの0ABJ番号をそのまま引き継げるほか、即日発番にも対応。通話録音や音声ガイダンス、グループ着信、ネットFAXといったコールセンター向けの機能も標準で揃っています。 スマホには専用アプリを入れるだけで、1台に個人用・会社用など最大3つの番号を設定可能。外線・内線・保留・転送・一斉着信といったビジネスフォンと同等の操作が、オフィスでも外出先でも使えます。既存の固定電話やビジネスフォンとの併用に強いのも特長で、スマホ単体、スマホ+固定電話、IP電話機との組み合わせなど構成の自由度が高く、今ある設備を活かしながらスマホでの内線化を進められます。少人数のオフィスやスタートアップでも始めやすく、拠点の増設やテレワーク拡大にも柔軟に対応できるサービスです。

株式会社リンクが提供するPBXです。BIZTELビジネスフォンは、従来の構内交換機をクラウド化したIPビジネスフォンで、PBX機器や回線工事が不要なため、最短5営業日で導入できるのが大きな特長です。2,000社以上への導入実績があり、クラウドPBXの中では比較的歴史のあるサービスで、日本企業の使い方に合わせた機能と料金設計が魅力です。通話料は全国一律で、固定電話機・PCソフトフォン・スマートフォン（オプション）といった複数のデバイスに対応しています。特にスマホを内線化したり、代表番号での発着信を可能にしたりできるため、オフィスでも在宅でも外出先でも同じように使えるハイブリッドな働き方を実現しやすいのが特徴です。小規模な拠点から始めて、人数の増減に応じて柔軟に拡張できるほか、API連携やIVR、通話録音といったオプションも充実しています。標準機能だけでスタートして、必要に応じて高度な運用へステップアップできるバランスの良いサービスといえるでしょう。中小企業から数百名規模の中堅企業で、コールセンターまでは必要ないものの、ビジネスフォンをクラウドに移行してスマホ対応を進めたい場合に最適です。もちろん、大企業の拠点統合や固定電話廃止プロジェクトにも対応できる拡張性も備えています。

ConnecTalkが提供するPBXです。IP電話・SIP技術をベースにしたビジネス向け音声ソリューションで、既存のPBXと組み合わせることもできますし、クラウド型として導入することも可能な柔軟性があります。一般的なPBXとの大きな違いは、社内ネットワークと一体化したVoIP環境の構築や運用支援が得意な点で、音声通話だけでなく無線LANやモバイル端末も含めた「コミュニケーション基盤」として機能します。スマホについては、SIPアプリやモバイル専用クライアントを使えば、外出先でも会社の内線番号で発着信できますし、在席状況の確認といったプレゼンス機能も利用できます。デスクの固定電話が中心だった従来型のPBXに比べ、リモートワークや外回りの多い営業チームでも使いやすい仕組みになっています。さらに、ネットワークやセキュリティも含めたトータル提案が強みなので、単機能のPBXサービスとは異なり、要件整理から構築、その後の保守まで一貫して任せたい企業に向いています。対象規模は小規模オフィスから数百～数千人規模の中堅・大企業まで幅広く、将来的に拠点やユーザーが増えても対応しやすい拡張性を重視する組織におすすめです。

NTTコミュニケーションズが提供するPBXです。Arcstar Smart PBXは、オフィスに物理的なPBX装置を設置することなく、クラウド上で外線・内線環境を構築できるクラウドPBXです。最大の特長は、スマホ・PC・IP電話機を自由に組み合わせて使える柔軟性にあります。iOS/Android対応の専用アプリを使えば、会社支給のスマホはもちろん、個人のスマホでもキャリアを問わず内線端末として利用できるため、外回りが多い営業職やテレワーク中心の働き方にぴったりです。 機能面では、代表着信・グループ着信・保留転送・シングルナンバーリーチといった、従来のPBXで使われてきた主要機能をしっかりカバー。03や06などの0ABJ番号、050番号、フリーダイヤルなど、幅広い電話番号の新規取得や既存番号の継続利用にも対応しており、国内向けクラウドPBXとしては充実した内容です。さらに通話録音やIVR、Web電話帳、既存PBXとの併用といった周辺機能も豊富で、段階的なクラウド移行や複数拠点の電話環境を統合したい場合にも使いやすい設計になっています。 料金は1IDあたり数百円台からのサブスクリプション型で、初期投資を抑えつつ、拠点の増減や人員変動に柔軟に対応できます。通信品質と運用の安定性を重視する日本企業に向いており、中小企業のスマホ内線化から、全国規模の大企業におけるPBX刷新やBCP対策まで、幅広い導入実績があります。

OFFICE110が提供するPBXです。OFFICE PHONEは、日本企業の使い方に合わせて作られたクラウド型PBXで、従来の固定電話機はもちろん、スマートフォンやPCをビジネスフォンとして使える点が大きな特長です。主要なクラウドPBXと比べても、1端末あたり月額100円前後から利用できるライセンス体系や、初期費用を抑えられるキャンペーンなど、コスト面での導入ハードルが低く、拠点や端末が多い環境でも費用を抑えやすいサービスです。 機能面では、代表番号着信、内線・転送、IVR、CTI連携といったクラウドPBXの基本機能に加え、ネットFAXや共有電話帳、簡易グループウェア、名刺管理なども同じ基盤で使えるため、複数のサービスを組み合わせる手間が省けます。特に注目したいのがスマホアプリの使い勝手で、外出先やテレワーク中でも会社番号での発着信がスムーズにでき、モバイル中心の働き方にしっかり対応しています。 音声品質も国内での長年の開発実績をもとに固定電話と同等レベルを目指しており、通話量の多いコールセンターなどでの導入例もあることから、中小企業から大企業まで幅広い規模で安心して使えます。「今の電話番号をそのまま使いながら、スマホ内線化・テレワーク対応・拠点統合を一気に進めたい」という企業にとって、コストと機能のバランスが取れた選びやすいサービスです。

NTTドコモが提供するPBXです。オフィスリンクは、ドコモのスマートフォンや携帯電話を、全国どこにいてもそのまま内線端末として使える企業向けサービスです。PBX機能をクラウド側に持たせる「仮想PBX」型にも対応しているので、これまで社内に必ず必要だったPBX装置やPHS内線網を大幅に減らせます。内線番号の追加や変更もPCの管理画面から簡単に行えるため、構成がシンプルで運用の手間も少なくて済みます。 スマホを内線化すれば、本社・支社間はもちろん、外出中の社員とも定額で内線通話ができるので、拠点間の通話コストをぐっと抑えられるのが大きな魅力です。携帯キャリアの通信網を使うため、全国どこでも安定した音声品質が保たれます。代表番号にかかってきた電話を担当グループのスマートフォンに振り分ける機能もあり、オフィスの外で働くことが多い現代の働き方にぴったりです。中堅から大企業での導入実績が豊富なのはもちろん、拠点が増えつつある成長期の中小企業にもおすすめのサービスとなっています。

トビラシステムズ株式会社が提供するPBXです。トビラフォンCloudは、インターネット上にPBXを構築するクラウド型の電話システムで、スマホ・PC・IP電話機のいずれからでも会社の代表番号で発着信できるのが大きな特長です。専用アプリをインストールしたスマートフォンが内線端末になるため、オフィスにいても在宅勤務中でも外出先でも、同じ番号でお客様対応が可能。リモートワークや外回りの多い組織にぴったりの仕組みです。 内線・保留・転送といった基本機能はもちろん、自動音声ガイダンス（IVR）、通話録音とその自動テキスト化・AI要約、発着信履歴の可視化、迷惑電話フィルタなど、一般的なクラウドPBXと比べてもコールセンター向けの機能まで一つのプラットフォームで揃っている点が強みです。03や06といった市外局番、050や0120番号にも対応し、既存の電話番号も引き継げるので、従来の固定電話からの移行もスムーズに進められます。 CRMやSFA、チャットツール、名刺管理、カレンダーなど外部システムとの連携も充実しており、通話内容や履歴を一元管理したい場合にも便利です。少人数での導入から始めて規模を拡大しやすく、スタートアップや中小企業の電話環境はもちろん、数十〜数百席のコンタクトセンターまで対応できます。特にスマホを内線化しつつ、AIで通話を活用したい企業に適したサービスです。

グラントンが提供するPBXです。03plusは、電話回線とクラウドPBXが一体になったサービスで、インターネット経由で03や06などの市外局番付き番号を、スマホアプリやIP電話機から発着信できるのが特長です。多くのクラウドPBXが「PBX機能のみ」か「050番号が中心」なのに対して、03plusは全国主要エリアの市外局番やフリーダイヤルも取得できるため、ビジネスでの信頼感があり、拠点展開もしやすくなっています。1番号1端末の小規模な使い方から、100端末を超える規模まで対応できるので、個人事業主や小規模事業者はもちろん、中堅企業や複数拠点を持つ大企業まで幅広く利用できます。 スマホ対応については、iOS・Android向けの専用アプリで、会社番号での発着信や内線通話、パーク保留、着信グループといった機能が使えます。外出先やテレワーク中でも、オフィスにいるときと同じ電話環境を持ち歩けるのは便利です。従来のオンプレ型PBXと違って、ゲートウェイ機器や回線工事が要らず、申し込みから開通までオンラインで完結するため、導入もスムーズです。さらに、通話録音や時間外アナウンス、IVR、クラウドFAXなどオプションも豊富に揃っているので、コールセンター的な使い方から、一般オフィスの代表番号運用まで対応できます。スマホを中心に柔軟な電話体制をつくりたい企業に向いています。