FCM

出張管理システム（BTM）

日本製

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FCMとは

FCMトラベルジャパン株式会社が提供する出張管理システムです。世界97ヶ国に拠点を持つFCMグループのグローバルBTMソリューションで、日本市場でも多国籍企業を中心に導入が進んでいます。国内外の出張を単一のプラットフォーム「FCMプラットフォーム」で管理でき、海外出張が多い企業でも各国の出張情報をリアルタイムに一元化できます。FCM独自の先進的なテクノロジーと経験豊富なトラベルコンサルタントチームにより、24時間365日の多言語サポート体制を実現しており、緊急時の対応や渡航制限情報の提供も迅速です。使いやすいモバイルアプリや高度なレポーティング機能を備え、出張者の安全情報やリスクアラートを含むあらゆるデータを集約して可視化します。出張ポリシーに沿った予約制御や費用分析を通じて出張コストの最適化とコンプライアンス徹底を支援し、グローバル標準のサービス品質とパーソナライズされたユーザー体験で高い満足度を得ています。海外出張・グローバル展開する企業に最適で、生産性向上と安全管理を両立する出張管理サービスです。

強み

世界基準のプラットフォームとサービス提供

世界100か国以上に展開するグローバルBTM大手で、2022年に日本市場にも本格参入しました。FCM独自の統合プラットフォームとサービス提供力を活用し、予約担当者・管理者・出張者すべてにワンストップで利便性の高い「世界基準」の出張サービスを提供します。海外拠点との連携やグローバル契約にも強く、多国籍企業の出張管理に最適です。

オンライン＆オフラインの垣根を超えたBTM体験

最新のFCMプラットフォームではオンライン予約ツール、出張承認ワークフロー、ライブチャットサポート、モバイルアプリがシームレスに統合されています。利用者はWebでもモバイルでも一貫した操作性でサービスにアクセスでき、緊急時には多言語対応の24時間ヘルプデスクがサポートします。人のサービスとデジタル技術を融合させることで、「時代遅れ」を感じさせないスマートな出張管理体験を実現しています。

可視化されたデータと高度なリスク管理

ビジュアルなダッシュボードや分析ツールにより、リアルタイムで出張費用や渡航情報を把握できます。グローバル規模の出張データを集約してレポートを作成できるため、出張ポリシーの効果測定やコスト最適化の施策立案に役立ちます。また全世界に広がるネットワークを活かし、有事の際の現地サポートや緊急支援体制も整っており、リスク管理の面でも安心です。

注意点

中小企業にはオーバースペック

FCMはグローバルに展開する大手BTMであり、世界各国に統一ガイドラインでサービスを提供できる点が強みです。反面、海外出張が少ない企業や国内完結の企業にとっては、その国際ネットワークや高度な分析サービスが宝の持ち腐れになる可能性があります。利用規模や出張パターンが限定的な場合、もう少しシンプルな国内向けサービスの方が適合するケースもあります。

日本固有のサービス連携が限定

グローバル標準のシステムをベースとしているため、日本市場特有のサービス（例えば新幹線の予約システムやICカード連携など）との親和性は専業の日系BTMほど高くありません。国内出張における細かなニーズ（新幹線回数券や出張経費の社内ワークフロー統合など）に対しては、追加対応や手作業で補完する場面も出てくる可能性があります。純粋なグローバル対応力と引き換えに、ローカライズ面での制約を認識しておく必要があります。

見積りベースの契約形態

明確なパッケージ料金体系が公開されておらず、サービス内容に応じて個別見積りで契約する形態が一般的です。そのため、導入前に具体的なコストを把握しづらく、比較検討に時間がかかる場合があります。費用対効果の判断には、自社の出張実績データをもとに詳細なヒアリングを行い、過不足のない提案を受け取るプロセスが必要となるでしょう。

FCMとよく比較されるサービス

FCMとよく比較される製品を紹介！FCMは出張管理システム（BTM）の製品です。FCMとよく比較されるメジャー製品は、出張手配プラス、Smart BTM、Concur Travelです。