予約アプリと一口に言っても、スマホ対応の深さは製品ごとに大きく異なります。管理者だけでなくお客さま側にも専用アプリを提供する製品、ホットペッパーなど集客ポータルと連動して予約を一元管理できる製品、スマホ1台で手軽に完結する軽量アプリ型の製品など、アプリの活用範囲はさまざまです。近年はプッシュ通知によるリマインドやアプリ内決済など、スマホならではの機能が無断キャンセル防止やリピート率向上のカギになっています。FitGapでは「誰がどこまでアプリを使うか」という軸で3タイプに整理し、要件の優先度付けから製品選定の具体的な手順までをガイドします。