価格が安いCRMツール

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Synergy!は、シナジーマーケティング株式会社が提供するクラウド型CRM/マーケティング支援ツールです。顧客データベースを一箇所にまとめて管理し、メール、LINE、Webフォームなどを使った効果的なマーケティング活動を手軽に始められます。 とりわけメール配信の機能が豊富で、段階的に送るステップメール配信や、顧客の属性に合わせたメール作成、配信後の効果分析まで、すべてこのツール内で完結できるのが魅力です。高額なマーケティングオートメーションツールほど複雑ではなく、「本当に使いたい機能だけ」を選んで活用できる実用性の高さから、導入企業では着実に売上アップの実績を重ねています。 価格設定は利用するデータ量や配信回数によって決まります。基本となるデータベース＆フォーム機能は月額20,000円から、メール配信は月額10,000円からと、必要な機能を組み合わせて使えるモジュール式を採用。さらにLINE配信やWebトラッキングといった追加機能も後から導入可能です。手持ちの顧客データを有効活用し、メールを軸にしたマーケティングで顧客との関係を深めたい企業にぴったりのCRMツールといえるでしょう。

Dynamics 365 Salesは、米国マイクロソフト社が提供するクラウド型CRM/SFAです。普段使っているOutlookやTeamsといったMicrosoft 365製品との連携がスムーズで、データの入力や共有が簡単に行えます。AIを使った営業支援機能も充実しており、「この案件は成約する可能性が高い」「次はこんなアプローチをしてみては？」といった具体的な提案をしてくれるため、営業担当者の判断をサポートしてくれます。 価格設定は企業の規模や必要な機能に合わせて選べるよう、複数のプランが用意されています。基本的な機能が使えるProfessionalプランは月額約9,700円/ユーザー、より高度な機能が利用できるEnterpriseプランは約14,200円/ユーザーとなっています。世界中で22万社以上が導入しており、日本国内でも特に大企業での採用が進んでいます。これは既存のMicrosoft製品を使っている企業にとって導入しやすいことが大きな理由です。豊富な分析機能と自動化により、営業活動のデジタル化を進めたい企業から高く評価されているツールです。

Dynamics 365 Customer Insightsは、Microsoft社が提供するカスタマーデータプラットフォーム（CDP）で、CRMの枠を超えて顧客に関する包括的なインサイトを引き出すことに特化したサービスです。このサービスは、社内外のあらゆるデータソースから顧客情報をひとつにまとめ、機械学習の技術を使って統合された顧客プロファイルを作成します。これにより、お客様の購買パターンや好みを詳しく分析できるようになります。 マーケティングチームは、この分析結果を活用してお客様一人ひとりに合わせたキャンペーンを展開でき、営業チームも顧客ごとに最適なアプローチ方法を見極めやすくなります。Dynamics 365の他のアプリ（SalesやMarketingなど）との連携もスムーズで、リアルタイムでの顧客セグメントの分類やLTV（顧客生涯価値）の予測も行えます。 特に大企業では、日々増え続ける顧客データを有効活用してCX（顧客体験）を向上させるツールとして重宝されており、日本でも小売業や金融業を中心に、データに基づいた経営を実現する基盤として導入が広がっています。価格設定は、管理する顧客プロファイル数と利用する分析機能によるサブスクリプション方式で、例えば10万プロファイルまでは月額固定料金で利用でき、それを超えた分については追加料金が発生する仕組みです。高度な分析機能により、マーケティングの投資対効果を最大化できるプラットフォームとして期待されています。

Mazrica Salesは、株式会社マツリカが提供する次世代型の営業支援ツール（SFA/CRM）です。前身の「Senses」で培われた現場目線の使いやすさが最大の魅力で、営業担当者なら誰でも迷わずに操作できるよう設計されています。 搭載されたAI機能では、過去の営業データをもとに案件の成約確度を予測したり、次にとるべきアクションを提案してくれるため、経験の浅い営業担当者でもデータに基づいた効果的な営業活動を行えます。また、成功した営業手法やお客様への対応方法を社内で簡単に共有できる仕組みも充実しており、チーム全体のスキルアップにつながります。 価格面では、ニーズに合わせて3つのプランを用意しています。小規模チーム向けのStarter（月額5,500円/ユーザー）、一般的な営業組織に適したGrowth（11,000円/ユーザー）、高度なAI分析機能まで使えるEnterprise（16,500円/ユーザー）から選択可能です。すでに3,700社を超える企業が導入しており、スタートアップから大手上場企業まで幅広い業界で活用されています。現場への定着のしやすさと最新の分析機能を兼ね備えた国産SFAとして、Salesforceに並ぶ実力を持つ製品として高く評価されています。

Oracle Sales Force Automationは、Oracle社が提供する大企業向けの営業支援ソリューションです。このツールの最大の特徴は、AI技術と豊富なアカウントデータを組み合わせて、営業チームに「次に何をすべきか」を具体的に提案してくれることです。例えば、どの顧客にいつアプローチすべきか、どのような提案が効果的かといった判断を、データに基づいて支援してくれるため、営業担当者の勘や経験に頼らない戦略的な営業活動が可能になります。 また、Oracleの他のマーケティングやサービス製品との連携が非常にスムーズで、社内の部門間で顧客情報を効率的に共有・分析できる点も魅力です。実際、Gartnerの評価でも営業支援ツール分野で常に高い評価を獲得しており、特に複雑な営業プロセスや大量の顧客データを扱う企業から信頼を得ています。 気になる価格については、企業の規模やカスタマイズの要望に応じた個別見積もり制となっています。初期投資は決して安くありませんが、高度な分析機能と自動化により営業効率が大幅に向上するため、長期的には十分な投資対効果が見込めるでしょう。

GENIEE SFA/CRM（旧称ちきゅう）は、株式会社ジーニーが提供する国産クラウド型SFA/CRMツールです。最大の魅力は、誰でもすぐに使いこなせるシンプルな画面設計にあります。実際に導入した企業の99%が継続利用しており、この高い定着率が使いやすさの証明といえるでしょう。 価格面でも中小企業にとって大きなメリットがあります。スタンダードプランは1ユーザー月額3,480円程度と、海外製の大手CRMと比べて約3分の1という手頃な価格設定です。10ユーザーでも月額34,800円という負担感の少ない料金で、本格的な営業管理システムを導入できます。 機能面では、顧客管理や商談管理といった基本機能はもちろん、オプションで名刺管理やAIアシスタント機能も追加可能です。企業の成長に合わせてカスタマイズできる柔軟性も備えています。 導入の手軽さも見逃せません。平均1～2ヶ月という短期間で運用を開始でき、すぐに営業プロセスの見える化を実現できます。データ分析によって営業組織全体の生産性向上につながる点も、多くの中小企業から支持されている理由です。

ホットプロファイル SFAは、株式会社ハンモックが提供する営業支援（SFA）・CRMツールです。名刺管理から営業支援、マーケティングまでを一つに統合したオールインワン型の営業DXクラウドで、日本のビジネス慣習に合わせて作られているのが大きな特長です。紙の名刺をスキャンして顧客データに変換したり、オンライン上での名刺交換も可能で、リード管理がスムーズに行えます。営業チーム全体で案件の進み具合を簡単に把握できるほか、商談を見逃さないためのアラート機能も搭載しています。さらに注目なのが「ホットレコメンド」機能で、これまでに蓄積したデータをAIが分析し、次にアプローチすべき見込みの高い案件を自動で提案してくれます。料金は月額5,000円（1ユーザー）で、5ユーザー以上での契約が必要です。初期費用は一切かかりません。中堅・中小企業を中心に多くの営業現場で活用されており、バラバラになりがちな顧客情報を一箇所に集約し、メール配信や営業活動の可視化を通じて組織全体の営業力アップに貢献するツールとして高く評価されています。

Knowledge Suiteは、ブルーテック株式会社が提供するCRM/SFA統合ビジネスアプリケーションです。営業支援や名刺管理といったビジネスの核となる機能はもちろん、メール配信や勤怠管理、さらにはグループウェア機能まで、これひとつでまるごと使えるのが大きな魅力です。何といっても注目すべきは「ユーザー数無制限」という思い切った料金体系。社員が5人でも50人でも同じ料金で利用できるので、事業拡大のタイミングで「追加料金が心配」という悩みとは無縁です。しかも日本企業ならではの稟議フローや名刺交換の文化にもしっかり対応しており、「海外製ツールは使いにくい」と感じていた方にも安心してお使いいただけます。価格面では容量に応じた段階的なプラン設定となっており、スタートアップなら月額10,000円（10GBまで）から始められます。業務が本格化してきたら標準プラン（月額50,000円）、さらに高機能が必要ならプロフェッショナルプラン（月額80,000円）へとスムーズにステップアップ可能。コストを抑えながら本格的なCRM運用を実現したい中小企業にとって、まさに理想的なソリューションといえるでしょう。

ActionCockpitは、株式会社ビジネスラボが提供するクラウド型営業支援システムです。日本の営業現場で最も多く採用されているルート営業に特化して開発されており、顧客への訪問計画から実際の訪問記録、商談の内容、お客様からのクレーム対応まで、営業に関わる情報をすべて一つの画面で管理できます。現場で働く営業担当者が迷わず使えるよう、画面設計はとてもシンプル。スマートフォンにも完全対応しているため、移動中や外出先でも簡単に日報を書いたり、お客様の情報を確認したりできます。「営業活動の見える化」「情報共有」「スマホ活用」という3つのポイントを軸に、チーム全体の営業力向上をサポートします。また、会社ごとの独自ルールや帳票にも柔軟に対応できるカスタマイズ機能を備えており、クラウドサービスでありながら自社仕様にしっかりと合わせることができます。気になる価格面では、BASIC版が1ユーザー月額2,000円（税別）からという手頃な設定で、初期登録費も1名あたり10,000円（税別）のみ。5名程度の小さなチームでも無理なく導入でき、従来の高額システムから切り替えた企業からも「コストが下がって機能は十分」と好評価をいただいています。

戦略箱ADVANCED（せんりゃくばこアドバンスト）は、株式会社インフォファームが提供する国産CRM/SFAパッケージです。25年という長い年月をかけて開発・改良を重ねてきたロングセラーシステムで、顧客管理をメインに据えながら、商談管理や活動管理、クレーム管理、サポート管理といった営業に関わる情報をまとめて管理できます。導入形態はクラウド版とオンプレミス版から選択でき、クラウド版なら1ユーザー月額4,000円程度というリーズナブルな価格設定で始められます。継続利用率の高さも注目すべき点で、3社に1社が10年以上使い続けているという実績は、システムの信頼性と使いやすさを物語っています。業種・業態に応じた豊富なテンプレートを用意しており、カスタマイズにもしっかり対応してくれるので、自社の業務の流れにぴったり合った「オーダーメイドSFA」をクラウド上で作り上げることができます。導入後は手厚いサポートで運用が軌道に乗るまでしっかりフォローしてくれるため、ITが苦手な現場の方でも安心です。情報を一箇所にまとめることで社内での情報共有がスムーズになり、長年蓄積された営業ノウハウが詰まった機能により、製造業やエネルギー業をはじめとした幅広い業界の営業DXを後押しする高機能CRMとして高い評価を得ています。