基幹システムと連携できるCRMツール

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株式会社マツリカが提供するCRMツールです。以前は「Senses」という名前で親しまれていましたが、AIを活用した受注確度の予測機能やアラート機能を備えた、営業チームの働き方を変える次世代プラットフォームへと進化しました。操作しやすいデザインが特徴で、現場のスタッフにもしっかりと浸透しやすく、多くの企業で高い定着率を実現しています。API連携により、お使いの名刺管理システムやグループウェア、さらには会計システムなどの基幹システムとも柔軟に連携でき、これまでの業務環境を大きく変えることなく導入できます。Slackとの連携機能では商談の進捗が自動で共有され、タスクの通知も自動化されるため、チーム全体でリアルタイムに案件状況を把握することが可能です。クラウドサービスなので、常に最新の機能を利用でき、NTTデータやリコーといった大手企業での導入実績も豊富です。確かな実績とAI技術による営業力向上を両立した、信頼できる選択肢といえるでしょう。

米国Oracle社が提供するCRMツールです。大規模な営業チームを持つ企業に最適なSFAプラットフォームとして設計されており、機械学習技術によって営業担当者に次に取るべき最適なアクションを提案してくれます。また、顧客データの品質を自動的に向上させるクレンジング機能も搭載しています。 直感的で洗練されたユーザーインターフェースにより、多くの商談を同時に抱えるエンタープライズ企業でも、営業状況を一目で把握することができます。Oracleが展開するマーケティングオートメーションやカスタマーサービス製品とシームレスに統合されているため、営業活動からアフターサポートまで、お客様に一貫した体験を届けられるのが大きな特徴です。 さらに、ERPシステムやEコマースプラットフォームなどの基幹システムとの連携も強力で、受注データや顧客の購買履歴をリアルタイムで共有できます。これにより、グローバル展開する企業の複雑な要件にも対応できる堅牢性を実現しています。業界の評価においても常に高い評価を獲得しており、先進的な営業基盤として多くの企業から信頼を得ています。

株式会社ジーニーが提供するCRMツールです。国産SFA「ちきゅう」をベースに開発され、大手企業のニーズに応える包括的なSFA/CRMプラットフォームとして位置づけられています。最大の特徴は、誰でも使いやすいシンプルなUIデザインで、全社員がスムーズに活用できることです。 機能面では、AI音声認識を活用した自動日報作成機能により、営業担当者の入力負荷を大幅に軽減します。また、入力漏れ防止アラート機能も備えており、重要なデータの取りこぼしを防げます。 基幹システムとの連携機能も充実しており、ERPシステムとは双方向でのリアルタイム連携が可能です。受注情報を即座にERP側に反映させたり、外部の名刺管理サービスと自動同期することで顧客リストを常に最新状態に保てます。これにより、大量のデータを一元管理しながら業務効率の向上を実現できます。 料金は定額制でコストパフォーマンスに優れており、6,000社を超える導入実績から蓄積されたノウハウをもとにした手厚いサポート体制も整っています。

株式会社ハンモックが提供するCRMツールです。名刺管理からSFA、MAまでをひとつにまとめたオールインワンプラットフォームとして、新規顧客の開拓から見込み客の育成、商談管理に至るまで、営業プロセス全体をスムーズに連携させることができます。名刺をスキャンするだけで自動的にデータ化され、営業チーム全体で情報を共有。その蓄積された情報をもとに効果的なメール配信やスコアリング施策を実行し、その結果をSFA上で商談フォローに活用できる仕組みになっています。また、基幹システムとの連携により、顧客情報の自動登録や受注データの分析基盤連携も実現できるため、業務効率が大幅に向上します。クラウドサービスなので導入期間が短く、直感的でわかりやすい操作画面のため、ITに詳しくない現場スタッフでも安心して使い始められます。特に中堅企業での導入が増えており、名刺管理と営業支援を一元化することで、営業チーム全体の生産性向上を実現している点が高く評価されています。

ブルーテック株式会社が提供するCRMツールです。営業支援（SFA）と顧客管理（CRM）をはじめ、スケジュール管理や名刺管理といったグループウェア機能まで、必要な機能がすべて揃ったオールインワンのクラウドサービスです。ユーザー数無制限の定額制なので、社員数の多い企業や複数店舗を展開する企業でも、コストを心配せずに全員で情報を共有できます。顧客情報や営業活動の報告を一元管理し、部署を超えてリアルタイムに情報を連携することで、中小企業の営業プロセスを見える化し、業務効率を大幅に向上させます。基幹システムとの連携機能も充実しており、受発注管理や在庫管理など既存の社内システムともスムーズにデータ連携できます。たとえば、受注データを自動で取り込んで営業管理とバックオフィス業務をつなげることで、入力作業の手間を大幅に削減し、データの二重管理も解消できます。純国産クラウドならではの使いやすい操作画面は日本企業にとって親しみやすく、充実したサポート体制で安心して導入いただけます。営業日報の作成から商談管理、社内の情報共有まで、一つのプラットフォームですべて完結するため、複数ツールの併用によるデータの重複管理からも解放されます。

株式会社インフォファームが提供するCRMツールです。10年以上の豊富な実績を誇る純国産のCRM/SFAシステムで、お客様の環境に応じてクラウド版とパッケージ版から最適なものをお選びいただけます。顧客情報の一元管理はもちろん、営業チームの活動記録、お客様からのクレーム対応、サポート業務まで、社内の様々な情報を効率的に共有できるプラットフォームとして活躍します。特に基幹システムとの連携機能が充実しており、受注データを既存の販売管理システムへスムーズに引き継いだり、顧客マスター情報を自動同期させることで、データの二重入力を防ぎ業務効率を大幅に向上させます。現場の声に応えられる柔軟な権限管理機能や画面カスタマイズ機能も備えているため、各企業の業務フローに合わせたシステム構築が可能です。長年培ってきた安定性と充実のサポート体制により、導入後も安心してご利用いただけます。

Pipedrive社が提供するCRMツールです。営業活動の要である商談パイプライン管理に力を発揮し、カンバン方式を採用した直感的な画面で誰でも簡単に操作できます。案件の進捗状況はドラッグ&ドロップするだけで更新でき、次にやるべきアクションや重要な期限もしっかりとリマインドしてくれるため、うっかり忘れてしまう心配がありません。 普段お使いのGmailやOutlookと連携すれば、顧客とのメールのやり取りが自動的に記録され、Googleカレンダーやタスク管理ツールとも同期できるので業務がスムーズに進みます。APIやZapierを活用することで、基幹システムとの連携も実現でき、Webサイトからの問い合わせ情報の自動取り込みや、受注データを請求システムに自動で送るといった作業の自動化も手軽に設定できます。 特に中小企業やスタートアップの皆さんにとって嬉しいのは、コストを抑えながら短期間で導入できる点です。面倒な初期設定もほとんど必要なく、すぐに営業活動の効率化を始められます。

米国Zendesk社が提供する営業支援アプリケーションです。最大の特徴は、Zendesk Supportと組み合わせることで、お客様とのサポートのやり取りと営業の商談情報を同じ画面で確認できることです。これにより、営業担当者はお客様の過去の問い合わせや困りごとを把握しながら商談を進められ、サポート担当者も契約状況を理解した上で対応できるようになります。 日常の営業活動では、メールや電話でのやり取りが自動的に記録されるため、手動でメモを取る手間が省けます。商談の進捗管理も、案件をドラッグ＆ドロップで移動させるだけで簡単に更新できるので、複雑な操作は必要ありません。 また、APIを使った基幹システムとの連携も充実しており、既存のCRMツールやマーケティングツール、カレンダーアプリなどと接続することで、バラバラに管理していた顧客情報を一箇所にまとめられます。特に中小企業やスタートアップでの導入実績が豊富で、営業からサポートまでの顧客対応を統一できる点が高く評価されています。

米国Oracle社が提供するCRMツールです。NetSuiteの最大の魅力は、CRM機能がERPシステムと完全に融合している点にあります。営業担当者が顧客情報を管理し、商談を進めるだけでなく、受注が決まればそのまま在庫管理や請求処理へと自動的に流れていきます。つまり、営業から経理まで、すべての部門が同じシステム上で連携しながら業務を進められるのです。 従来のCRMツールでは、営業データを基幹システムに手動で転記する作業が発生しがちでした。しかしNetSuiteなら、そうした二重入力の手間は一切ありません。受注情報がリアルタイムで在庫システムに反映され、請求書の発行まで一気通貫で処理されます。 クラウドベースなので、システムの保守運用に頭を悩ませる必要もありません。海外展開を考えている企業にとっても、グローバル対応の機能が心強い味方となるでしょう。経営陣にとっては、営業から財務まで一元化されたデータで会社全体の状況を把握できるため、的確な経営判断を下しやすくなります。特に成長期の中堅企業で高く評価されているソリューションです。

米国Oracle社が提供するCRMツールです。営業組織の業績評価と報酬管理に特化したシステムで、売上実績をリアルタイムで集計し、コミッション計算を自動で行います。複雑な報酬ルールにも柔軟に対応できるため、大規模な営業組織で発生しがちな計算ミスや事務負担を大幅に軽減できます。 既存のSFAやCRM システムから商談データを自動取得し、常に最新の営業実績を反映します。さらに人事システムや給与システムといった基幹システムと連携することで、コミッション支払い処理まで一気通貫で自動化できる点が特徴です。 営業担当者は専用画面で自分の進捗状況や見込み収入をいつでも確認でき、モチベーション向上につながります。一方、経営陣は正確なデータに基づいた予算管理と人件費コントロールが可能になります。特に大企業の複雑なインセンティブ制度を効率的に運用し、営業チーム全体のパフォーマンス向上を強力にサポートする点で、他のツールと比べて優位性があります。