銀行向けのRPA

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株式会社FCEプロセス＆テクノロジーが提供するRPAです。「現場の人が自分で使える」をコンセプトに開発された国産のRPAツールで、プログラミングの知識がない方でも直感的にロボットを作り、業務を自動化できます。2022年時点で1,000社を超える企業が導入しており、従業員2名の小さな会社から数万人の大企業まで、幅広い規模・業種で活用されています。 特に注目すべきは手厚いサポート体制で、全ての導入企業に専任担当者とカスタマーサクセスチームが付き、98%以上という驚異的な継続利用率を実現しています。1つのライセンスで複数のPCに導入できるフローティングライセンス方式を採用しているため、テレワーク環境や繁忙期だけロボットを増やしたい場合にも柔軟に対応可能です。 月単位での契約ができる分かりやすい料金設定は、特に中小企業から高く評価されています。シンプルで使いやすい画面設計と充実したサポートにより、銀行をはじめとした金融機関でも多く採用され、DX推進の第一歩として選ばれ続けています。

HelpSystems社（現Fortra社）が提供するRPAツールです。難しいプログラミングの知識がなくても、マウス操作だけで業務を自動化できる使いやすさが魅力です。特に注目すべきは、他のRPAツールでは苦手とされる基幹システムとの連携が得意な点でしょう。IBMのオフコン（AS/400・IBM i）といった古いシステムやホストコンピューターも操作できるため、これまで人の手に頼らざるを得なかった奥深い業務も自動化が可能になります。 豊富なアクションライブラリを活用することで、複数のシステムをまたいだ複雑な処理や、条件によって処理を分ける作業も柔軟にこなせます。操作方法も直感的で、マウスで指定すれば自動で解析してくれるので、初心者でも取り組みやすいでしょう。 コスト面では買い切り型のライセンスを採用しているため、長く使えば使うほどお得になり、情報システム部門からも高く評価されています。夜間のバッチ処理など、無人での自動実行機能も安定して動作します。特に銀行業界では、基幹データの連携業務を効率化する目的で多く導入されており、中堅・大企業の情報システム部門主導の自動化プロジェクトでも幅広く活用されています。

SCSK株式会社が提供するRPAです。クラウド型業務アプリ作成サービス「CELF」のオプション機能として使える手軽なRPAで、1端末あたり年間35,000円（税別）という破格の安さを実現しています。「大衆普及型」をコンセプトに掲げており、いきなり全社導入するのではなく、まずは特定の部署で試してみて、効果を実感してから徐々に広げていけるのが魅力です。 操作はExcelのマクロ程度の感覚で覚えられるため、IT部門に頼らなくても現場の担当者が定型業務を自動化できます。Webサイトから必要な情報を抜き出したり、社内システムへのデータ入力を代行したりと、毎日の面倒な繰り返し作業から解放してくれます。すでにCELFを使っているなら、アプリ間のデータ連携も自動化でき、業務システムとRPAをセットで活用できるのも便利です。 「1人1台ロボット」という時代を見据えて開発されており、従来は導入コストがネックだった中小企業や地方銀行でも気軽に始められる価格設定となっています。銀行業務でよくある帳票処理や照合作業の効率化にも威力を発揮するでしょう。

Kofax社（米国）が提供するRPAツールです。もともとはWebデータ収集ソフトとして開発されましたが、その経験を活かしてWebサイトやさまざまなアプリケーションからのデータ取得・操作を得意としています。AI機能を組み込んだ賢いRPAとして、複数のロボットを同時に動かすことで作業スピードを飛躍的に向上させることができます。また、どの業務を自動化すれば効果的かを自動で見つけ出してくれるプロセス発見機能も搭載されており、導入時の検討作業も効率化できます。 プログラミングの知識がなくても使える手軽さがありながら、大容量データの処理や複雑な業務フローの自動化まで幅広く対応する優れた柔軟性を持っています。世界各国の有名企業をはじめ、25,000社以上で実際に活用されている実績があり、手作業にかかる時間とコストを大きく削減する費用対効果の高いソリューションとして高く評価されています。 特に銀行をはじめとする金融機関では、Kofax社が得意とする文書読み取り技術（AI-OCR等）との連携により、帳票処理の完全自動化など、従来は人手に頼っていた高度な業務の効率化を実現しています。

FPTジャパンホールディングス株式会社が提供するRPAです。ベトナム最大手IT企業FPTのグループが開発したプラットフォームで、これまでに21カ国で累計3,900以上もの業務自動化を支援してきた豊富な実績を誇ります。最大の特徴は、誰でも使いやすい直感的なデザインでありながら、ルールベースの定型作業からAIを活用した高度な処理まで、幅広い業務を自動化できる強力な機能を備えていることです。特にAI OCRやプロセスマイニングとの連携機能は優秀で、これまで人の手に頼らざるを得なかった煩雑な処理を大幅に効率化し、生産性向上・コスト削減・ヒューマンエラー低減を実現します。日本では労働力不足に悩む中小企業を中心に注目を集めており、低コストで導入しやすい点が高く評価されています。UIは完全日本語対応でサポート体制も充実しているため、銀行などの金融業界をはじめとした多様な業種への導入拡大が期待される、今最も注目すべきRPAプラットフォームの一つです。

NICE社（イスラエル）が提供するRPAプラットフォームです。最大の特徴は、コンタクトセンター向けに特化していることで、AI搭載のバーチャルアシスタント「NEVA（ニーバ）」が、オペレーターのデスクトップ上で業務手順をリアルタイムに案内し、自動実行してくれる点にあります。NEVAはまるで隣に座る先輩のように、チャット形式で指示や質問に答えてくれます。しかも企業のシステムやルールをしっかりと参照して最適な処理を行うため、新人スタッフでも経験豊富なベテランのような高度な対応ができるようになります。 実績も申し分なく、これまでに50万台以上のロボット開発と400社を超える導入実績を誇り、業務自動化分野の権威である調査機関エベレストグループからリーダー評価を獲得しています。また、業務プロセス内の非効率な箇所を自動で見つけ出し、改善から効果測定まで自動化のPDCAサイクルを回せる分析機能も備えています。そのため、大規模な銀行や金融機関での全社的な業務改善において、その威力を存分に発揮します。バックオフィスの無人化だけでなく、顧客対応などのフロントオフィス業務の支援にも長けた、非常にユニークなRPAソリューションといえるでしょう。

SBI AntWorks Asia株式会社が提供する統合オートメーションプラットフォームです。単純なRPAを超えて、AI技術を組み合わせることで、これまでにない業務自動化を実現します。注目すべきは「Process Discovery」機能で、AIが自動的に業務プロセスを分析し、自動化に適した作業を見つけ出してくれます。また、AI-OCR「Cognitive Machine Reading（CMR）」は、活字から手書き文字まで高い精度で読み取り、紙の書類を瞬時にデジタル化できます。 システムはサーバー型の実行エンジンを採用しており、大量の処理が発生しても安定して稼働するよう設計されています。SBIグループならではのコストパフォーマンスも魅力で、中堅・中小企業でも無理なく導入できる価格設定となっています。 特に銀行業界では、大量の書類処理や複雑な事務作業が日常的に発生しますが、ANTstein SQUAREなら紙帳票のデジタル化から業務プロセスの改善まで、一気通貫でサポートします。事務集中部門での活用実績も豊富で、DX推進を本格的に進めたい金融機関にとって、まさに理想的なソリューションといえるでしょう。