文字起こしの頻度が月数回以下の個人ユーザーや、導入前の検証段階にある企業担当者

「まずは費用をかけずに文字起こしを試してみたい」「月に数回程度しか使わないので固定費を払いたくない」という方に選ばれるタイプです。無料プランや1時間あたり数十円程度の従量課金で利用でき、個人利用やスポット的な議事録作成には十分対応できます。一方で、利用時間の上限が短い・話者識別やAI要約などの高度な機能が制限される・チームでの共有機能が乏しいといった限界があり、日常的に会議が多い部署や組織全体での導入には向きません。まずはこのタイプで試し、月間利用量が増えてきた段階で有料プランへの移行を検討するのが現実的な使い方です。

個人事業主やフリーランス、少人数チームで定常的に文字起こしを行う方

「週に数回は会議やインタビューの文字起こしが必要だが、大人数で使う予定はない」という方に適したタイプです。月額1,000〜3,000円台で、月間数十時間の文字起こし枠とAI要約・話者識別といった実務に必要な機能が一通りそろいます。無料プランでは不足する利用時間の壁をクリアしつつ、チーム管理機能やセキュリティ管理は限定的な製品が多いため、個人〜3名程度の小規模チームまでが適正範囲です。部署単位で導入したい場合や、管理者によるアカウント一括管理が必要になった場合は、上位のチーム向けプランへのステップアップが必要になります。

部署単位で議事録作成を効率化したい中小企業や、月間の会議・商談が多いチーム

「部署やチーム単位で文字起こしを標準化したい」「月間の会議量が多く、個人プランでは時間が足りない」という課題を解決するタイプです。月額5,000〜30,000円台で、複数ユーザーの管理機能・議事録の共有ワークスペース・録音時間の大容量プランなどが提供されます。このタイプの製品は議事録編集やフォーマット出力など「文字起こし後の業務」までカバーしている点が個人プランとの違いです。ただし、オンプレミス対応や音声認識辞書のカスタマイズ、厳格なセキュリティ監査への対応などは含まれないことが多く、大企業の全社展開や機密性の高い会議にはエンタープライズタイプが必要になります。

全社導入を検討する大企業や、機密性の高い会議が多い官公庁・金融・医療などの組織

「全社横断で文字起こし基盤を整備したい」「機密情報を扱う会議があるためクラウドに音声を送信できない」「既存の社内システムや業務フローと統合したい」といった要件がある場合に選ばれるタイプです。月額50,000円以上、もしくは個別見積が一般的で、オンプレミス（スタンドアローン）対応・音声認識辞書のカスタマイズ・SSOやIP制限などの高度なセキュリティ機能・専任のカスタマーサクセスなどが含まれます。費用対効果の判断軸が「1ユーザーあたりの月額」ではなく「全社の議事録業務の工数削減効果」になる点が他タイプとの大きな違いです。導入検討には数週間〜数ヶ月の評価期間が必要になることが多く、トライアル環境を用意してくれるかどうかも選定時の確認事項になります。