【2024年】製品保守サポートを受けられるビジネスチャットのおすすめ10製品（全62製品）を徹底比較！

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

仕様もUIもメールとは一線を画す。基本的に情報はオープンであるため、タテ社会文化が強く、情報統制が厳格な昔ながらの企業には不向き。

メールなどとは運用思想が異なる

リテラシー

組織内部では、基本的に情報はオープンであるため、内部からの情報漏洩等に留意する必要がある。非正規社員がメインの場合など、メンバーの入れ替わりが激しい場合は注意が必要。ユーザーの行動リテラシーが担保されてない場合は不向き。

管理統制

Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール（SFA・CRM）の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。

小規模 37%

大規模 33%

中規模 30%

情報通信 32%

その他の業種 20%

製造 18%

卸売、小売 8%

建設、不動産 4%

ジョブカン経費精算

AKASHI

チームスピリット

Styleflow

ジョブカンワークフロー

kickflow

X-point Cloud

Amplitude

KARTE

MotionBoard オンプレミス版

MotionBoard クラウド版

Zoho Survey

Zoom Rooms

Zoom Meetings

Microsoft Teams

MailChimp

monday.com

Brushup

Geppo

Jicoo

Amazon Chime

パルケミート

Qast

カオナビ

welog

Webex アプリ

Happeo

GitHub

ドキュサイン

クロジカ スケジュール管理

Zoho Assist

Refcome

Cisco Jabber

Zoho Recruit

Stock

Unipos

CallConnect

Zoho Desk

MiiTel

Intercom

Dropbox

inVision

Pingdom

Firebase

Buddy

Heroku

Jira Software

ZenHub

Akerun

BetterCloud

Notion

Quip

Adobe Creative Cloud

HIGHSPOT

Everidays

Hubble

クラウドサイン

Udemy Business

One人事

Allganize

あしたのクラウドHR

researcHR

HRMOS勤怠

Azure AD

kincone

SPLATS PASS

Stripe Tax

Zoho Expense

Zoho Invoice

MakeLeaps

ActRecipe

Workday ファイナンシャルマネジメント

Zoho Books

V-ONE クラウド

Google Drive

Trello

Microsoft OneDrive

Microsoft SharePoint Online

Asana

Confluence

Evernote

Zoho CRM

Workato

kintone

Adobe Workfront

Oracle Sales

Oracle Service Bus

Oracle Content Management

rakumo ワークフロー

Zoho Projects

Zoho Notebook

Zendesk Support

Zendesk Suite

Zendesk Sell

Freshservice for Business Teams

AgileWorks

SmartHR

ラクロー

freee人事労務

月額費用

複数の組織に所属することを前提に作られており、組織ごとにアカウントを切り替えられる。組織内部では、基本的に情報はオープンであり、知りたい情報を自主的に取りに行ける。チャット単体製品というより、ビジネスのコラボレーションハブのような存在

複数組織で利用可能

全世界的にチャットの代表的「会社」と認知されている。国内でのシェアは2位。ユーザーのニーズを反映した新機能を次々と実装している。

世界的に有名なサービス

開発不要で様々なカテゴリの製品と連携可能。自社に必要なサービスを取捨選択できる。

システム連携

Slack

日本市場での利用を想定した製品で、海外での使用は保証されていない。

海外への対応力は低め

管理者はメンバーの操作ログやチャット内容を確認することができるため、自由な意見交換をしにくい。

管理統制による弊害

メールやカレンダーなどのグループウェアとしての機能は最低限である。簡便さを重視しているため、複雑な機能はない。

グループウェアとしての機能はシンプル

LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するクラウド型のビジネスチャットツールです。LINE連携やWeb会議、タスク管理、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションと協働を円滑にする多彩な機能を備えています。2023年1月時点で43万社以上の導入実績があり、大企業から中小企業まで幅広い規模の企業で利用されています。ワークスモバイルジャパン株式会社は、韓国のNAVER Cloudを親会社に持つ日本法人で、LINE WORKSの他にもOCRソフトのCLOVA OCR Readerなどの製品を国内で展開しています。

中規模 38%

大規模 32%

小規模 30%

製造 20%

建設、不動産 17%

卸売、小売 16%

その他の業種 12%

医療、福祉 7%

Extic

AI-Q

THANKS GIFT

mobiconnect

infoScoop × Digital Workforce

GMOトラスト・ログイン

kizuku

Circle

サテライトオフィス・勤怠管理/タイムカード for Google Workspace

BizteX Connect

ジョーシス

Webex suite

AhnLab V3 Security for Business

らくしふ

ServiceNow Customer Service Management

LOCKED DAS

LOCKED MSO

RICOH Chatbot Service

採用一括かんりくん

Smart at reception

商蔵奉行クラウド

formrun

コラボフロー

ASTERIA Warp

ネクストSFA

BizMobile Go! Direct

ReTask

セコム安否確認サービス

DataSpider Servista

MOBI AGENT

Syncpit

HiTTO

CLOMO MDM

KING OF TIME

評価ポイント

PHONE APPLI PEOPLE

勤労の獅子

RECEPTIONIST

hachidori

HENNGE One

ジュガール経費精算

勤革時

HRBrain タレントマネジメント

NotePM

ArielAirOne Portal

Mazrica Sales

奉行Edge 勤怠管理クラウド

クラウドサイン NOW

DottedSign

SmartVisca

トラベルjp for Business

Gluegent Flow 情シスクラウド

電二郎

HRBrain 360度評価

マネーフォワード Admina

RECOG

HRBrain パルスサーベイ

X'sion

HRBrain AIチャットボット

アイウェルコ

Yoom

IVRy

LINE WORKS

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