クラウド型のCRMツール

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KDDI株式会社が提供するクラウド型SFA/CRMです。中小企業から中堅企業まで幅広く対応できるよう設計されており、営業支援とグループウェアの機能を一つにまとめたオールインワンのプラットフォームとなっています。顧客情報の管理はもちろん、営業のプロセス管理まで幅広くカバーしているため、案件の進捗管理や売上予測といった高度な分析も可能です。これにより営業活動をより効率的に進められ、成果の見える化も実現できます。 大手通信事業者KDDIが運営する安定したクラウド基盤を使用しているため、セキュリティや運用面でも安心してご利用いただけます。操作画面は直感的で分かりやすく作られているので、ITに詳しくない方でもスムーズに使い始められ、現場への浸透もスムーズです。 料金面では、ユーザー数に関係なく定額で利用できるプランを用意しており、チームメンバーが増えても追加費用は発生しません。そのため大人数の組織でも気軽に導入を検討いただけるでしょう。

ActionCockpitは、ビジネスラボ社が提供するクラウド型の営業支援ツール（SFA/CRM）です。営業活動の見える化と情報共有の促進を目的とし、モバイルデバイスからも利用可能な設計となっています。商談記録の入力が約40秒で完了するなど、直感的で使いやすい操作性を重視した作りが特徴です。企業の営業スタイルに応じて柔軟にカスタマイズでき、ルート営業向けのBasic版から進捗管理版、案件管理版のPREMIUMまで、複数のプランが用意されています。Azure基盤を活用した堅牢なセキュリティ体制を備え、導入から定着まで充実したサポートも提供されています。1ユーザー月額2,000円（税別）からという価格設定により、中小企業でも導入しやすいコストを実現しています。17年以上のサービス運用実績を持ち、多くの企業で継続利用されている信頼性の高いSFAシステムとなっています。

株式会社インフォファームが提供する国産クラウド型SFA/CRMです。顧客情報を軸として、商談管理から活動管理、クレーム管理、納入品管理、取引実績管理まで、営業に関わるあらゆる情報を一つのクラウドシステムで統合管理できます。業種や業態に関係なく導入でき、各企業の独自の営業スタイルに合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。 特に中堅企業から大企業において、自社特有の営業プロセスをそのままシステムに落とし込みたい場合に威力を発揮します。25年という長い実績を持つ国産システムならではの強みとして、導入後の運用定着まで手厚くサポート。実際に約3割の企業が10年以上にわたって継続利用しており、この数字が同システムの信頼性と使いやすさを物語っています。クラウド環境により、場所を選ばず営業活動の効率化を実現できるのも大きなメリットです。

Pipedrive社が提供するクラウド型CRMプラットフォームです。このツールの最大の魅力は、営業現場で実際に働く人たちの視点から設計されたパイプライン管理画面にあります。世界179ヶ国、10万社を超える企業が導入している実績が、その使いやすさを物語っています。 操作はとてもシンプルで、案件をドラッグ&ドロップするだけでステージ間を移動できるため、営業の進捗状況を一目で把握することができます。これまで複雑だった営業管理が、まるでゲーム感覚で行えるような直感的な操作性を実現しています。 近年は日本語対応が充実し、国内パートナーによる手厚いサポート体制も整備されました。クラウドベースなので、インストール作業や複雑な設定は不要で、すぐに使い始めることができます。特に人員が限られている中小企業やスタートアップにとって、営業プロセスを効率化しながらも導入負荷を抑えられる、理想的なCRMソリューションといえるでしょう。

Zendesk Sellは、Zendesk社が提供する営業支援ツールです。Zendeskプラットフォーム上で動作するCRMとして、営業チームの生産性向上とパイプライン可視化を支援します。顧客の連絡先管理、商談進捗の追跡、タスク管理、リード獲得といった営業に必要な機能を一つの画面で統合的に管理できる設計となっています。トリガー機能による営業タスクの自動化や通知機能により、営業担当者が重要な案件により集中できる環境を提供します。特徴的な点として、Zendeskのカスタマーサポート基盤との連携により、販売からサポートまでの顧客情報を統合し、一貫した顧客体験の実現を図れることが挙げられます。クラウドサービスとしてPCからモバイルまでマルチデバイス対応しており、拡張性も備えているため、中小企業からエンタープライズ企業まで幅広い規模の組織で導入されています。世界10万社以上が利用するZendeskの技術基盤を活用したSFAツールとして、データドリブンな営業活動の実現を目指す企業に向けたソリューションとなっています。

Fullfreeは、フリースタイル社が提供する国産の営業支援ツール（SFA/CRM）です。全機能を無料で利用することができ、インストールするだけで顧客管理を開始できる手軽さが特徴となっています。エクセルのようなシンプルな画面設計により、直感的な操作が可能で、顧客情報や案件情報を一元的に管理することができます。項目やレイアウトを自由にカスタマイズできる柔軟性を備えており、各社の業務に合わせた管理システムの構築が期待できます。無料版では少人数でのフル機能利用が可能で、3ユーザー目以降についても月額低価格での拡張に対応しているため、コストを抑えてSFAを導入したい個人事業主や小規模企業での活用に適しています。利用期限の制限がなく永続的に無料で使用できる点も特徴の一つです。クラウドサービスではなく自社環境での運用となりますが、専門知識を必要とせず導入が容易で、営業支援ツールを初めて使用する方にも扱いやすい設計となっています。

Oracle社が提供するクラウド型CRMモジュールで、ERP統合スイート「NetSuite」に含まれます。顧客の連絡先から商談の進捗、受注・請求の状況まで、営業に関わるあらゆる情報を一つの場所で管理できるのが特徴です。 このシステムの強みは、販売予測や売上分析といった高度な分析機能が充実していることです。過去のデータを基に将来の売上を予測したり、どの商品がよく売れているかを詳しく分析したりできます。 さらに注目すべきは、ERPシステムとの完璧な連携です。お客様からの注文を受けてから請求書を発行するまで、販売に関わる一連の流れを単一のクラウドシステムで追いかけることができます。これにより、複数のシステムを使っていた時に起こりがちなデータの重複や食い違いといった問題がなくなります。 特に中堅企業での導入が増えており、営業部門だけでなく経理部門まで含めて、会社全体の業務をまとめて効率化したいと考えている企業には最適なソリューションといえるでしょう。クラウド型なので、どこからでもアクセスできる利便性も魅力です。

Oracle社が提供する大企業向け営業パフォーマンス管理ソリューションです。このクラウドベースのシステムは、インセンティブ報酬の計算やコミッション管理、売上目標の設定と進捗管理、販売地域の最適化など、営業組織に必要な機能を一つのプラットフォームに集約しています。 従来、手作業で行っていた複雑な報酬計算や評価プロセスを自動化することで、計算ミスを防ぎ、営業担当者への報酬支払いの透明性を大幅に向上させます。営業マネージャーは、チーム全体の目標達成状況や個人別の進捗をリアルタイムで確認でき、適切なタイミングでサポートや指導を行うことができます。 特に数百人から数千人規模の営業組織を抱える企業では、従来のExcelベースの管理では限界があります。このクラウドソリューションを導入することで、営業報酬制度の運用を効率化し、データに基づいた営業戦略の立案が可能になります。大規模な営業組織で報酬制度や目標管理のシステム化を検討している企業には特に適したソリューションといえるでしょう。

Oracle社が提供するクラウド型営業計画・予測ソリューションです。従来のスプレッドシートを使った営業計画は、担当者によって精度にバラつきが出がちでしたが、Oracle Sales PlanningならAIを活用した予測機能で、より正確で現実的な売上目標を立てることができます。 クラウドベースのシステムなので、営業チーム全体でリアルタイムに情報を共有でき、個人やチームごとの目標設定から進捗管理まで一元的に行えます。データに基づいた計画立案により、経験や勘に頼った従来の方法から脱却し、根拠のある営業戦略を構築できるのが大きな特徴です。 営業メンバーは自分の目標達成状況を常に把握でき、マネージャーはチーム全体の動向を見える化して適切な指導やサポートを提供できます。さらに、経営陣にとっても営業現場の状況が透明化されるため、より的確な経営判断が可能になります。営業部門と経営層をつなぐ重要な役割を果たすプラットフォームといえるでしょう。