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SolarWinds Service Desk

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RPA

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目次

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

SolarWinds Service Deskの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応

SolarWinds Service Deskのプラン

SolarWinds Service Desk

プラン料金主な機能・備考
Essentials (エッセンシャル)月額 $39/テクニシャン(年額請求、エンドユーザー無制限)インシデント管理、ナレッジベース、サービスポータル、資産管理、サービスカタログ、変更管理、SLA、グループ、カスタムロール、多言語、24時間365日ライブチャット、MFA。
Advanced (アドバンスト)月額 $79/テクニシャン(年額請求、エンドユーザー無制限)Essentialsの内容+カスタム項目・フォーム、高度な自動化、バーチャルエージェント、ネットワークディスカバリ、エンタープライズサービス管理、契約管理、ライセンスコンプライアンス、スケジュールレポート、APIアクセス、カスタマーサクセスチームによるサポート。
Premier (プレミア)月額 $99/テクニシャン(年額請求、エンドユーザー無制限)Advancedの内容+ビジュアルCMDBと依存関係マッピング、1ユーザー当たり毎分最大1,500 APIコール、Premierバーチャルエージェント、ランブック、SolarWinds AI – Premier(米国/EUデータセンターのみ)、拡張サポート。
エンタープライズ / カスタム要問い合わせボリュームディスカウントや資産(デバイス)管理の価格は要問い合わせ。
  • すべてのプランはリクエスター無制限、メール/コミュニティサポート、継続的な製品アップデートを含み、サブスクリプションは年額で請求。30日間の無料トライアルあり。 (solarwinds.com)
  • 価格とプラン構成の出典: SolarWinds Service Desk 価格ページ。 (solarwinds.com)
  • 参考(会社概要): 設立年 1999。 (solarwinds.com) 本社所在地 米国テキサス州オースティン。 (solarwinds.com)

サービス基本情報

https://www.solarwinds.com/service-desk公式
https://www.solarwinds.com/service-desk

運営会社基本情報

会社 : LLC

LLC運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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