販売管理システムとは、見積・受注・出荷・請求・入金といった販売業務の流れをデータでつなぐソフトウェアです。近年はクラウド化が標準になりつつあり、ECモールや会計ソフトとのAPI連携、複数倉庫の在庫リアルタイム同期、さらにはAIによる需要予測の搭載など、単なる伝票発行ツールの枠を超えた存在になっています。FitGapでは、販売管理システムを「自社の商取引フローをデジタルで回す業務基盤」と位置付け直すことが、正しい製品選びの第一歩になると考えています。 しかし、ひと口に販売管理システムといっても、卸売B2B取引、EC・小売の多チャネル販売、製造業の部材管理、レンタル業の貸出管理など、対象とする商流によって求められる機能構成はまるで異なります。 このガイドでは「自社の主力商流」を軸に製品を6タイプに分類し、タイプごとの重要機能と主要製品、そして要件整理から選定までのステップを順を追って解説します。