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安否確認システムとは？
更新：2024年10月30日
安否確認システムは、災害時などに従業員の安否を確認するためのシステムです。特に業種ごとに求められる機能や対応が異なるため、自社の業種に最適なシステムを選ぶことが重要です。例えば、製造業では工場の稼働管理が重要であり、医療業界では患者の安全確保も考慮されるべきです。システムはメール、電話、アプリ、SNSなど複数の連絡手段を提供し、安否確認の自動配信や集計機能を備えています。また、感染症対策として従業員の健康状態を確認するアンケート機能も含まれることがあります。
導入メリット
複数の連絡手段の確保
安否確認システムは、メール、電話、アプリ、SNS、自動音声ガイダンスなど、複数の連絡手段に対応しています。これにより、災害時の通信遅延を減らし、安否確認連絡の到達率を高めることができます。特に、多様な業種で働く従業員が多い企業にとって、これらの連絡手段の多様性は非常に重要です。
安否確認の一元化
安否確認システムを導入することで、安否確認に関する連絡が1つのツールに集約されます。例えば、IT企業ではリモートワークの従業員が多いため、一元化されたシステムでの管理が非常に効率的です。多くのシステムは災害情報に連動し、自動で安否確認を配信し、結果を自動集計することができます。
事業継続計画への対応
安否確認システムは、緊急事態発生時の安否確認、業務の体制に関する連絡などを迅速に行うことができます。これは、金融業や物流業などの業種では特に重要で、迅速な対応が求められます。企業の事業継続や継続が難しい場合の早期復旧を図る計画である事業継続計画（BCP）を策定、遂行する上で重要なツールの1つです。
導入注意点
稼働安定性、稼働実績
安否確認システムは、ネットワークが不安定になる災害時にも安定稼働することが重要です。例えば、建設業では現場が広範囲にわたるため、各地での稼働実績を確認することが特に重要です。データセンターの拠点数、地域や、過去の大きな災害での稼働実績などを確認しましょう。
個人情報の取り扱い
安否確認には個人の連絡先が使用されることがあり、プライバシーの懸念が生じることがあります。特に、派遣社員や契約社員が多い業種では、個人情報の取り扱いについての説明が必要です。従業員が自ら情報を入力するタイプのシステムでは、プライバシーの懸念や情報漏えいのリスクが軽減されます。
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安否確認システムの選び方
安否確認システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
安否確認システムのタイプから選ぶ
安否確認システムは、以下の2つのタイプに大別されます。 安否確認特化タイプ 安否確認に特化したタイプです。例えば、製造業や建設業では、平時の体調管理よりも緊急時の対応に特化したシステムが有用です。一方、医療業や教育業などの業種では、日々の健康管理も重要となるため、後者のタイプを選ぶと良いでしょう。 コミュニケーションツールタイプ ビジネスチャットやグループウェアなどのコミュニケーションツールの1機能として安否確認機能を備えている製品があります。特にIT業界やサービス業では、既存のコミュニケーションツールに安否確認機能を追加することで、コストを抑えつつ機能を拡充できます。
2
対応する災害から選ぶ
安否確認システムは主に、地震に特化したものと、地震以外の災害にも対応できる製品があります。例えば、農業や漁業など自然災害に敏感な業種では、地震以外の災害にも対応したシステムが求められます。
3
安否確認の対象範囲で選ぶ
安否確認をする対象は、従業員のみ、従業員とその家族までを対象とする製品で別れます。例えば、多くの家庭を支える教育業や福祉業では、従業員の家族も対象とするシステムが有用です。
4
安否確認の連絡手段で選ぶ
安否確認の主な方法には、メール、電話、SNS、専用のアプリ、LINEなどがあります。特に、通信手段が限られる業種や地域では、複数の連絡方法を提供しているシステムを選ぶことが望ましいです。
5
自動化機能から選ぶ
安否確認システムの中には、以下のような自動化する機能を備えている製品があります。自動化することで、対応スピードの向上や属人性を排除することができ、緊急時の対応がスムーズになります。 **安否確認の自動配信**：気象庁の災害情報に連動して、安否確認を自動配信することができます。例えば、地震が頻発する地域に拠点を持つ企業にはこの機能が必須です。 **回答の自動集計**：安否確認やアンケートの回答を自動で集計します。状況確認の即時性を重要視する場合におすすめです。 **位置情報の取得**：安否確認の連絡と併せて、従業員の端末から位置情報を取得します。これにより、特に移動が多い業種での対応が容易になります。 業種ごとに求められる機能や要件が異なるため、自社に最適な安否確認システムを選ぶ際には、これらのポイントを考慮することが重要です
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