メールの自動転送機能は、今やほとんどのメールソフトに搭載されています。しかし「全メールをまるごと転送するだけ」の製品から「送信者・件名・時間帯など細かい条件で振り分けて転送できる」製品、さらには「転送をきっかけに社内タスクやワークフローまで自動連携できる」製品まで、対応範囲は大きく異なります。FitGapでは、転送条件の柔軟さ・管理者による統制力・転送後の業務フローとの連携度合いという3つの軸に注目し、定番メールサービス・個人向けWebメール・グループウェア統合型の3タイプに分類しました。本ガイドでは、タイプごとの代表製品紹介から要件定義、選定ステップまでを一気通貫で解説します。