生活関連サービス、娯楽向けのマニュアル作成ツール(シェア上位)
テックタッチ株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。画面上に直接操作ガイドを表示する「デジタルアダプション」の仕組みで、従来のマニュアルが不要になります。この技術により、スタッフの入力ミスや社内への問い合わせを最大40%も減らすことに成功した企業もあるほどです。
特に生活関連サービスや娯楽業界では、POSシステムや予約システムのアップデートが頻繁に行われますが、そのたびにスタッフが新しい操作を覚え直すのは大変ですよね。テックタッチなら、システムが変わった瞬間からリアルタイムでガイドが表示されるため、スタッフがスムーズに新機能を使いこなせるようになります。
さらに便利なのが、ガイドの多言語対応やABテスト機能です。現場のニーズに合わせて改善を重ねられるので、動画やPDFマニュアルでは難しい柔軟性を実現しています。セキュリティ面でもSSO連携や詳細な権限設定に対応しており、大企業から中堅チェーン店まで、規模を問わず安心してご利用いただけます。
コスト
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事業規模
中小
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社オープンエイトが提供するマニュアル作成ツールです。PowerPointを使う感覚で誰でも簡単にテンプレートを編集でき、たった数分で高品質なマニュアル動画を次々と作成できます。字幕の自動生成や音声合成、画面サイズの自動調整機能も搭載しているため、スマートフォン向けの縦型動画もあっという間に完成します。視聴者の学習状況は自動でログを取得し、習熟度をひと目で確認できるのも便利なポイントです。一度作った動画は簡単に複製・テンプレート化できるので、更新の手間もぐっと削減。従来の紙マニュアルと比べて理解度が格段に向上するのも大きな魅力です。クラウドの保存容量は無制限で、小さなスタジオから数千人規模のエンターテインメントチェーンまで、あらゆる生活関連サービスや娯楽業界の企業が段階的に導入できる柔軟性を備えています。
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社ドリーム・アーツが提供するマニュアル作成ツールです。飲食店や美容室、リラクゼーションサロンなど、生活関連サービスや娯楽業界で働くスタッフにとって、接客マナーや施術手順の統一は重要な課題です。「Shopらん」なら、写真や動画を使った分かりやすい手順書をテンプレートで簡単に作成でき、本部から各店舗へすぐに配信できます。
現場スタッフはスマートフォンでいつでも手順を確認でき、分からないことがあればその場で質問も可能です。店舗で気づいた改善点は本部に共有され、マニュアルの更新に活かされるため、サービスの質が継続的に向上していきます。
また、どの店舗がマニュアルを確認したかひと目で分かり、未読の店舗には自動でリマインドを送れるので、全店舗で同じレベルのサービスを提供できるようになります。画像とテキストが中心のシンプルな作りで通信量も少なく、個人経営の小さなお店から大手チェーンまで、規模を問わず導入いただけます。利用者数に応じた料金設定で、気軽に始められるのも魅力です。
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仕様・機能
株式会社カミナシが提供するマニュアル作成ツールです。動画マニュアルと確認テストをひとつの画面で管理でき、これまで手順書の作成時間を70%、教育時間を74%も短縮してきた実績を持っています。特に生活関連サービスや娯楽業界では、外国人スタッフの方も多く働いていますが、13言語の自動翻訳機能とAI字幕があるため、テーマパークや温浴施設などでも言語の壁を気にせず、スムーズに教育を進められます。
さらに便利なのは、チェックリストや帳票のデジタル化機能と組み合わせることで、スタッフの学習がどこまで進んでいるか、実際の作業はどうだったかを、同じ画面でまとめて確認できる点です。他のツールにはなかなかない機能といえるでしょう。料金は月額制で、数十名の小規模な現場から数千名の大規模施設まで、規模に応じて柔軟に対応できるため、現場での教育体制を整えたい企業にとって心強いツールになっています。
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仕様・機能
株式会社博士.comが提供するマニュアル作成ツールです。2,400万点の豊富な素材に加え、AIナレーションやテロップ翻訳機能を搭載しており、テンプレートを選ぶだけで商品紹介やハウツー動画をスムーズに作成できます。パワーポイントの取り込みや画面録画、モザイク処理といった便利な機能が標準で使えるので、現場スタッフが撮影なしでも接客研修動画を手軽に作れます。これにより、教育のPDCAサイクルがグッと早くなります。
クラウドの保存容量は無制限で、自動バージョン管理により最新の手順書を確実にチーム全体で共有できます。アカウント数の制限もなく、多要素認証でセキュリティ面も安心です。月額の従量課金制なので、小さなサロンから大型のレジャー施設まで、規模に応じて段階的に導入しやすいのが魅力です。
特に生活関連サービスや娯楽業界向けの業種別プリセットが充実しており、親しみやすいPOP調の演出で他社との差別化を図れます。視聴ログの分析やクイズ機能で従業員の理解度をしっかり把握でき、未視聴者への自動リマインド機能もあるため、人によって知識レベルがバラつくといった問題も解決できます。
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仕様・機能
株式会社Helpfeelが提供するマニュアル作成ツールです。特許を取得した独自の意図予測検索技術とAIによる自動下書き機能を組み合わせることで、FAQや業務マニュアルをスピーディに作成できます。検索時のヒット率は平均98%、わずか3秒で欲しい回答にたどり着けるのが特徴です。
PDFファイルや社内の既存資料を一括で取り込んで検索対象にまとめられるため、遊園地やフィットネスジムなど生活関連サービス業の複雑な手順書も一箇所で管理できます。実際に電話での問い合わせを最大96%削減できた導入事例もあります。
顧客からの質問傾向を分析するダッシュボード機能では、AIが改善提案まで行ってくれます。多言語対応やシングルサインオン機能も備えているので、100名程度の店舗チェーンから大手企業まで幅広く対応可能です。
FAQ作成時の下書きモードと承認フローにより、特定の担当者に依存しがちな業務を標準化できます。スマートフォンに最適化されたインターフェースなら、接客の合間でも片手で簡単に検索でき、繁忙期の急な運用変更にもスムーズに対応できます。
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仕様・機能
株式会社関通が提供するマニュアル作成ツールです。チェックリスト形式のマニュアルをクラウドで共有でき、作業手順を統一しながら進捗状況をリアルタイムで確認できます。これまでに260社を超える導入実績があり、物流・小売の現場では教育時間を50%も短縮し、品質向上を実現しています。特に娯楽施設では、新人スタッフの即戦力化に大きく貢献しています。
スマートフォンにも対応しており、オフライン環境でも使用できるため、屋外のアトラクション施設や温浴施設のバックヤードといった電波環境が不安定な場所でも安心して活用できます。あらかじめ用意されたテンプレートを使えば、清掃作業やメンテナンス、レジ締めなど、さまざまな業務手順を簡単に登録することが可能です。
料金は月額2万5千円からスタートでき、必要に応じてアカウント数を増やすことができます。また、チェック実績をCSV形式で出力してBI(ビジネスインテリジェンス)ツールと連携することで、サービス品質向上のためのPDCAサイクルを効率的に回せるのも大きな特長です。
コスト
月額¥550~
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仕様・機能
株式会社富士通ラーニングメディアが提供するクラウド型マニュアル・ナレッジ共有プラットフォームです。ドラッグ&ドロップで文書、画像、動画を配置し、テンプレート利用でブランドを統一したページを作成できます。レビュー依頼、修正履歴、コメントスレッドを備えたコラボレーション機能と、アクセス状況や検索キーワード分析ダッシュボードにより改善サイクルを支援します。SSOやIP制限、ユーザー属性別の詳細権限設計で情報統制を徹底でき、大企業や官公庁での採用実績が豊富です。多言語UIと自動翻訳により、リゾートホテルや国際スポーツ施設など現場スタッフが多国籍な娯楽サービスでも統一マニュアルを維持できます。60日間の無料トライアルで小規模チームも気軽に試せるため、規模を問わず導入しやすいのが強みです。学習管理システム連携により研修進捗と業務マニュアル閲覧を統合管理できるため、人材育成を重視する企業に選ばれています。さらに、マニュアル内クイズやアンケート機能で理解度を測定し、結果をCSV出力して教育ROIを可視化できる点は競合と差別化されています。イベント運営マニュアルのテンプレートが用意されており、音楽フェスやアニメ展示会など短期プロジェクトでも即利用可能です。
コスト
月額¥5,500~
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仕様・機能
シーフル株式会社が提供する無料Webマニュアル作成ツールです。シンプルな画像+テキスト編集画面で、リンク共有するだけで誰でもオンライン閲覧できる手順書を発行できます。アカウント追加やユーザー課金がなく、作成数無制限のため、とにかくコストを抑えたい小規模店舗やサークル活動のマニュアル共有に適しています。モバイルファースト設計で、飲食店の新人アルバイトがスマホでレジ操作手順を確認するなど即時学習が可能です。QRコード自動生成によりチラシやメニュー表に貼り付けて顧客向けガイドとして使えるほか、閲覧ログも取得できるため閲覧数の多い手順を優先改善するPDCAを回せます。パスワード保護や公開期限設定で限定共有も行えるため、有料会員だけに娯楽サービスの裏技解説を提供するといった活用例もあります。機能が厳選されている分操作が直感的で、ITリテラシーが低いパートタイマーでも迷わず使える点が競合との差別化ポイントです。今後有料版で動画挿入や分析機能拡張を予定しており、まずは無料で試して運用イメージを掴み、成長に合わせて段階的に機能を追加できる柔軟性も提供しています。特に小規模事業者に最適です。操作が簡単で導入即日から運用可能な手軽さが魅力です。
コスト
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