マニュアル作成ツールの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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i-Shareは株式会社クイックスが提供するクラウド型のマニュアル作成ツールです。専門知識を必要とせず、PDFやWebページなど多様な形式で見やすいマニュアルを作成することができます。マニュアル制作会社としてのノウハウを活かした豊富なテンプレートとガイド機能を搭載しており、文書の体裁を統一しながら品質を保った効率的な作成が可能となっています。作成したマニュアルはパソコンやスマートフォンなど様々な端末から閲覧でき、キーワード検索機能も利用できます。20言語への自動翻訳機能を備えており、グローバル企業での活用にも対応しています。公開期限の設定や閲覧状況の管理機能により、古い情報の放置を防ぎ、常に最新の内容に更新することが可能です。また、閲覧ログの分析機能によってマニュアルの活用状況を把握することができ、中堅企業から大企業まで幅広く社内文書の資産化に役立てることができるツールとなっています。

メディア博士は、株式会社博士.comが提供するクラウドベースの動画編集ソフトです。ブラウザ上で直感的に操作でき、豊富なテンプレートや素材を活用することで、専門知識がない方でも高品質な動画を作成することが可能です。AIによる自動ナレーション生成や字幕自動配置などの機能により、編集作業の効率化も図れます。動画の作成から配信、運用までをワンストップで行える点が特徴で、マニュアル動画や研修コンテンツ、商品PR、社内報、採用動画など多様なビジネスシーンでの活用が期待できます。独自の動画配信プラットフォームでは視聴データの分析による効果測定も行え、継続的な改善につなげることができます。専任コンサルタントによる導入支援や動画内製化のサポートも提供されており、中小企業から大企業まで幅広い規模の企業で導入・活用されているとのことです。

Helpfeel社が提供するナレッジマネジメントツールです。AIと独自の検索技術「意図予測検索」により、どんな表現の質問でも適切な回答を即座に提示できるFAQシステムです。FAQ・社内ナレッジやPDFドキュメントに対して、AIと独自の特許技術の活用で自己解決率を最大化します。ユーザーが「何を検索し、どの記事に到達し、解決できたか」までを細かく可視化。検索キーワード・回答到達率・解決率など、行動ベースのKPIをレポートします。利用者の入力途中から関連する質問候補を提案し、自己解決をスムーズに促進します。検索ヒット率98%以上を実現する高精度な仕組みにより、問い合わせ対応負荷を劇的に軽減できます。中小企業から大企業まで継続率99%の実績があり、圧倒的な検索精度で他社製品との差別化に成功しています。さらに、利用者がどの記事で問題解決できたかまでを計測・分析する高度なレポート機能により、継続的なFAQ改善にも役立ちます。国産スタートアップ発のサービスながら大企業にも多数導入されており、その技術力と効果の高さが際立っています。

アニーは株式会社関通が提供するクラウド型の業務管理システムで、マニュアル作成とチェックリスト形式でのタスク管理機能を組み合わせたツールです。作業手順を可視化して標準化することで、現場業務の効率化を支援します。チェックリスト型マニュアルを活用することにより、教育や引継ぎにかかる時間の短縮、作業ミスや漏れの防止が期待できます。PCやスマートフォンからアクセス可能で、複数名での同時利用にも対応しており、現場の担当者が手軽に情報を共有・閲覧できる環境を提供します。進捗状況のリアルタイム把握機能や未完了タスクへのリマインド通知機能も搭載されており、業務の進行管理をサポートします。300社以上の導入実績があり、製造業、物流業、サービス業など幅広い業種・規模の企業で活用されています。属人化の解消と組織的なナレッジ共有を促進し、従業員の育成や業務品質の向上に活用されているツールです。

LOGOSWARE Spottyは、ロゴスウェア株式会社が提供するマイクロラーニングプラットフォームです。社内向けeラーニングシステムを簡単に構築でき、スキマ時間を活用した効率的な人材育成に取り組むことができます。選択式や入力式など様々な形式の問題集やテストを直感的に作成・配信することが可能で、既存の資格対策問題集なども活用できます。シンプルなUIを採用しており、コンテンツ登録と配信先・期間の設定だけで教材を共有できるほか、受講状況や正答率を一目で確認できます。未受講者への催促や不合格者への個別フォロー通知機能も搭載され、研修の定着を支援する仕組みが整っています。セキュリティ面では、ユーザー認証やデータ暗号化、バックアップなど安全な運用に配慮した機能が備わっています。また、利用しない期間の料金を抑えるスリープモードなど柔軟なプランも用意されており、従業員教育を内製化したい中小企業から大企業まで幅広く導入されています。

Zendesk Supportは、Zendeskが提供するカスタマーサポートツールです。チケット管理機能や自動化機能を搭載した問い合わせ管理ソフトウェアとして、顧客からの問い合わせを効率的に処理することができます。メール、電話、チャット、SNSなど複数のチャネルからの問い合わせを一元的に管理できる仕組みを提供しており、様々な企業規模において導入されています。多言語対応機能や豊富なアプリ連携機能も備えているため、企業のカスタマーサポート基盤を比較的短期間で構築することが可能とされています。これらの機能により、サポート業務の効率化や顧客満足度の向上を支援するツールとして活用されています。

エピソテック株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。現場作業向けの動画・ARマニュアルの作成に特化しており、現場の限られた時間の中で簡単にマニュアルが作成できる点が特徴です。自動翻訳機能も備えており、多言語でのマニュアル提供が可能です。

株式会社Stockが提供する社内情報の保管ツールです。シンプルで使いやすいサービスで、ITに不慣れなユーザーでも簡単に利用できると評判です。議事録や打ち合わせなどの記録と、それに関連するファイルやタスク、メッセージをまとめて1つのノートで管理することができます。また、誤削除防止機能やバックアップ機能があり、情報の安全な保存と管理が保証されています。

ManualForceは、Orange moon株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。このサービスは、ブラウザやデスクトップ上での操作手順を自動で記録し、スクリーンショット付きのマニュアルを瞬時に生成する機能を備えています。AI技術を活用することで、マニュアル作成にかかる工数の削減を図っています。利用者は説明したい操作を一度実行するだけで、記録後に自動生成された手順書を必要に応じて編集・共有することができます。専門知識がない場合でも操作マニュアルの作成が可能で、GoogleドキュメントやNotionなど既存のプラットフォームへの転載にも対応しています。料金プランは個人事業主向けの無料プランから企業向けの機能まで複数用意されており、様々な規模の組織での活用を想定しています。AI技術によるアップデートが継続的に行われ、ITツールの操作教育や社内ノウハウの蓄積の効率化を支援するツールとして提供されています。

YAMAGATA株式会社が提供する業務マニュアルの総合ソリューションです。現場の業務をプロの視点で調査・分析し、課題抽出からマニュアル制作までワンストップで支援します。紙やWordで分厚く読みづらい既存マニュアルも、専門スタッフがわかりやすくリライトしてWeb化することで、ペーパーレスで使いやすい形に刷新します。作成したマニュアルはクラウド上で一元管理され、ブラウザベースの「はたらきかたエディター」を使って誰でも直感的に内容の追加・更新が可能です。ドラッグ＆ドロップ中心の簡単操作で、マニュアル作成に不慣れな担当者でもスムーズに扱えます。多言語対応機能も備え、外国語の業務マニュアル作成やグローバル展開にも対応できます。常に最新の情報に更新しやすい仕組みにより、業務内容の変化にも迅速に追随できます。大規模組織の複雑な業務改善から中堅企業の働き方改革まで、マニュアルの調査・制作とDX化を包括的にサポートし、業務効率化と品質向上に貢献します。