大企業・上場企業向けのマニュアル作成ツール

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

株式会社Helpfeelが提供するマニュアル作成ツールです。特許を取得したインテント予測検索技術が大きな特徴で、たった0.001秒でFAQ候補を見つけ出します。この仕組みにより、ユーザーの自己解決率が平均30％も向上するという実績があります。従来の検索とは一線を画す"検索ネイティブ"なナレッジ基盤として設計されているため、欲しい情報にすぐたどり着けるのが魅力です。 導入後の運用についても心配いりません。生成AIと専任コンサルタントがタッグを組んで継続的に最適化を行うため、社内の運用負荷を大幅に軽減できます。多言語対応やWCAG準拠など、大企業が求める厳しい要件もクリアしており、すでに425社を超える大企業で採用されています。 PDFマニュアルの全文検索機能やウィジェット埋め込み機能も搭載しているので、既存のシステムとも自然に連携でき、ユーザーにとって一貫した使いやすい体験を提供します。

株式会社関通が提供するマニュアル作成ツールです。従来のテキスト中心のマニュアルとは異なり、チェックリスト形式のインターフェースを採用することで、作業手順の標準化と進捗管理を一つの画面で完結できます。この仕組みにより、現場スタッフへの定着率が格段に向上し、作業品質の安定化を実現しています。 現場で気づいた改善点やノウハウは、画像の添付機能や生成AIによるヒント機能を使って、その場ですぐにマニュアルへ反映することができます。更新された内容は自動的に全拠点で共有されるため、常に最新の作業手順で業務を進められます。 作業履歴は自動でタイムスタンプ付きで記録され、品質管理のトレーサビリティ確保やISO監査への対応もスムーズに行えます。すでに260社を超える企業で導入されており、特に複数拠点を持つ大企業では、全社レベルでの業務オペレーション統一化に大きな効果を発揮しています。

ロゴスウェア株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。このツールの最大の特徴は、動画・スライド教材の作成から理解度テストの実施まで、一つのプラットフォームですべて完結できることです。作成した教材は自動的にSCORM形式に変換され、受講者はスマートフォンアプリを使ってオフラインでも学習を進められます。資格取得のための対策講座や店舗スタッフの研修において、学習とテストを効率的に繰り返し行えるため、知識の定着を図りやすくなっています。さらに、1万人という大規模な受講者が同時にテストを受けても安定して動作する同報キャッシュ機構を搭載しており、既存のLMS（学習管理システム）との連携も可能です。これらの機能により、大企業が定期的に実施するコンプライアンス教育や全社規模の研修プログラムにも十分対応できる信頼性の高いソリューションとなっています。

Zendesk, Inc.が提供するマニュアル作成ツールです。このツールの最大の特徴は、オムニチャネルでのチケット管理とセルフサービス型ナレッジベースが一つのプラットフォームに統合されていることで、顧客サポートに必要な情報をすべて一箇所で管理できます。AIボットによる自動応答やSLA（サービスレベルアグリーメント）の自動化機能、リアルタイムでの分析機能が最初から組み込まれているため、導入後すぐに本格的な運用が始められます。 特に便利なのがGuide機能で、FAQページや操作マニュアルを専門知識がなくてもドラッグ操作だけで簡単に作成できるため、誰でも直感的に使いこなせます。また、300を超える外部アプリケーションとの連携が可能で、既存のCRMシステムとも自然に連動させることができます。大企業では複数部門にまたがる大規模なサポート組織を運営することが多いですが、このツールを活用することで顧客満足度の向上と業務効率の大幅な改善を同時に実現できます。

YAMAGATA株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。1906年の創業以来、マニュアル制作の分野で培ってきた豊富なノウハウと最新のWebテクノロジーを組み合わせ、調査・設計から運用支援まで一貫したサービスを提供している点が大きな特徴となっています。 多くのツール提供会社とは異なり、専門コンサルタントと多言語制作チームが導入から運用まで手厚くサポートするため、複雑な組織体制や業務フローを持つ大企業においても、スムーズな業務標準化を実現できます。現場の担当者は専用エディターを使って作業手順書を簡単にHTML化することができ、紙ベースのマニュアルからの脱却と更新作業の大幅なコスト削減を同時に達成します。 さらに翻訳メモリとの連携機能により、海外展開を進める企業のグローバル対応も万全です。製造業、流通業、公共機関など、従業員数万人規模の大企業での豊富な導入実績があり、規模の大きな組織特有の課題解決に精通しています。

コニカミノルタ株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。画像、動画、Officeファイルが混在するページでも、テンプレートに沿って入力するだけで簡単に作成でき、レスポンシブ対応のHTMLページとしてすぐに公開することができます。 操作はとても直感的で、マニュアル作成の経験がない方でもスムーズに始められるのが大きな魅力です。作成したマニュアルはリンクやQRコードで手軽に共有でき、社内外への配布も効率的に行えます。 特に大企業での活用に適した機能が充実しており、フォルダごとに細かくアクセス権限を設定できるため、部門や役職に応じた情報統制が可能です。これにより、機密性の高い業務マニュアルも安心して管理・運用できます。 さらに、Google翻訳APIとの連携により、作成したマニュアルの多言語化も手間をかけずに実現できます。海外拠点を持つ企業や多国籍チームでの情報共有にも威力を発揮するでしょう。 まずは30日間の無料トライアルから始めることができるので、小規模なプロジェクトで効果を確認してから本格導入を検討することも可能です。

株式会社富士通ラーニングメディアが提供するマニュアル作成ツールです。人材育成のエキスパートたちが長年の経験を基に設計した実用的なテンプレートと、組織の承認フローに合わせた権限管理機能により、マニュアルの「作成・閲覧・教育」までを一元的に管理できます。クラウドベースでありながら文書の変更履歴は自動的に記録されるため、品質チェックや監査の際にも必要な情報をスピーディに提供できます。既存のERPシステムやeラーニング管理システムとのAPI連携機能を活用すれば、学習データの収集から分析まで自動化され、大企業が重要視する教育効果の継続的な改善サイクルを効率的に回すことが可能です。30の言語に対応しているため、海外拠点を持つグローバル企業でも統一されたマニュアル運用が実現でき、製造業や金融業、公共機関といった大規模組織で大量のマニュアルを扱う現場から高い評価を得ています。

Salesforce, Inc.が提供するマニュアル作成ツールです。従来のドキュメント作成では、文書・表計算・コミュニケーションがバラバラのツールに分かれがちでしたが、Quipはこれらを一つのページに集約できるのが大きな特徴です。特に注目すべきは、作成したマニュアルや業務データをSalesforceのレコードに直接組み込める独自の機能で、顧客情報と関連文書を一元管理できます。 改訂作業も自動化されたToDoリストや承認ワークフローによってスムーズに進められ、複数の担当者が関わる大企業でも効率的な文書管理が実現します。オフライン環境での編集作業にも対応しており、外出先や通信環境が不安定な場所でも作業を継続できます。また、医療業界などで重要なHIPAA規格にも準拠しているため、機密性の高い情報を扱う大企業でも安心して導入できます。部門をまたがるプロジェクトの手順書作成や、営業チームのアカウント戦略立案など、リアルタイムで更新が必要な文書管理において威力を発揮するツールです。

株式会社ラディアスが提供するマニュアル作成ツールです。PC操作を録画するだけで、多言語対応の注釈付き画像が自動的に作られる仕組みになっています。10手順程度の操作説明であれば、わずか2分で完成してしまう超高速キャプチャエンジンが特徴です。完成したマニュアルは、Word、Excel、PowerPoint、HTML、動画といった様々な形式で出力できるため、受け取る側の環境を選びません。EZLectureが導入されていない環境でも、問題なく閲覧していただけます。さらに、テロップ音声合成機能や理解度を測るテスト機能、自動デモンストレーション機能なども標準で備わっており、教育効果を高めることができます。買い切りタイプのライセンスを採用しているため、月額料金などのランニングコストが発生しません。そのため、多くの部署や拠点を持つ大企業でも、コストを気にせず全社規模での導入を進めることができ、統一されたマニュアル作成環境を構築できます。

富士通株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。普段の業務でキーボードやマウスを操作するだけで、その手順を自動的にキャプチャして、画面のスクリーンショットと分かりやすい説明文を同時に作成してくれます。出力されるファイルはExcel形式なので、後から編集や装飾を加えることも簡単にできます。 大企業での利用を想定した高度なセキュリティ機能も充実しており、操作ログの暗号化やIPアドレス制限といった機能が標準で搭載されています。そのため、金融機関や公共機関など、厳格なセキュリティ要件が求められる大規模な組織でも安心してご導入いただけます。 これまでマニュアル作成には専門知識や長時間の作業が必要でしたが、このツールなら現場で実際に業務を担当している方でも、その日のうちにマニュアルを完成させることができます。業務手順の標準化がスムーズに進み、新人への引継ぎや教育の質も格段に向上するでしょう。複雑な操作説明も視覚的に分かりやすく残せるため、属人化していた業務ノウハウを組織全体で共有できるようになります。